网络环境下商务英语教学模式设计探析

李　靓



网络环境下商务英语教学模式设计探析

李靓

（湖南科技学院 外国语学院，湖南 永州 425199）

立足于网络环境下商务英语教学改革，分析其改革的可行性和必要性，在此基础上以探讨网络时代背景下商务英语教学的改革与重建为重点，鼓励教师立足于时代背景充分利用现代多媒体教学手段构建、模拟真实的商务英交往环境。与此同时，教师也应当充分吸收先进的教育理念和教育模式，完成由“以老师为中心”向以“学生为中心”的商务英语教学模式的转变。针对当下商务英语教学中存在的问题，提出了一些建议和要求，希望能为网络时代背景下的商务英语教育和老师素养的提高提供一些参考性的意见。

网络；多媒体；商务英语；教学模式

一 网络环境下商务英语教学改革的必要性和可行性

商务英语的学习内容多而复杂，具有较强的实践性，这就对学生的英语专业素质、个人礼仪、国际商务知识等各方面都提出了较高的要求。商务英语的学生只有具备并熟练掌握这些知识和能力，才能胜任外贸、外事、文化、旅游、教育、科研等工作。网络多媒体信息量大、转换快，为商务英语教学提供了非常大的便利，并且能够帮助商务英语教学模式由“以老师为中心”向“以学生为中心”的转变。

传统的商务英语教学模式和手段在很大程度上都存在着限制，因此，课堂上所教授的知识和技巧实际上很难满足现实商务英语交往环境的需要。实验心理学家赤瑞特拉(Treicher)试验表明，人类主要是通过视觉来获取信息，小部分来源于听觉。因此，不仅能够提供视觉信息并且能够带来听觉信息的多媒体技术通过多种感官的刺激能够为学生带来更多的信息量，这就比老师单一的讲课要有趣并且有效的多。研究表明：“人类一般能记住阅读内容的10%，听到内容的20%，自己看到内容的30%，自己听到和看到内容的50%，在交流过程中自己所说内容的70%。”也就是说，在听说看三种感官交互式地教学模式下，并且学生能够通过沟通交流或者小组合作学习，那么获得的教学效果将远远大于传统模式的教学效果。这从另一个方面证明了，计算机对媒体技术的运用不仅能够帮助商务英语教学模式的改革，更有利于帮助学生运用和保持学到的知识和技巧。根据法国关于试听教育的调查，仅仅依靠听觉，学生只能记住15%的课堂内容；而仅仅依靠视觉，记住的内容则可以增加到25%。但是，如果交互视觉和听觉能力，那学生获得的课堂内容则可以增加到60%。课堂上老师一味的填鸭式教学无法培养出学生自主学习和独立思考的能力。正如一位英籍教师培训中国教师英语教学法时说道:“Tell me and I forget. Show me and I remember. Involve me and I learn.”这就提醒了我们教师需要培养学生自主探究、独立思考的能力而不是仅仅教授知识。互联网多媒体技术打破了课堂上听觉视觉的限制，有着丰富的视听资源。因此，在商务英语教学的课堂上，许多真实的商务英语应用情景可以被直接引入到教学中，从而，学生能够积极地投入到生动、逼真的情景中。其次，互联网多媒体能够充分联系抽象和具象的知识，并且将其清楚明了地表现出来。因此，通过现代多媒体技术和网络资源，教师和学生可以充分共享优秀的教学和学习资源。此外，网络多媒体具有交互性，不受时间和空间的限制，能够弥补传统商务英语教学模式单一的缺陷。多媒体技术的发展促进了学生对信息资源的掌控，并且鼓励他们积极主动的参与到教学当中。并且将在课堂上获取的资源和信息运用到自己日常的实践中去，从而提高自己商务英语交往能力。另一方面，多媒体技术可以帮助整合常规教材和网络资源，从而对传统教材进行补充和拓展，增强商务英语课堂的趣味性和实用性。另外，教师也可以根据不同学生的特点选择相对应的网络资源和教学材料进行整合从而实行更加科学合理的因材施教。在这样的教学模式下，学生被充分给予了自主学习和拓展的空间以及科学的学习方法和资源，因此学生的商务英语技能也能得到不断的提高。多媒体技术的发展和不断丰富的网络资源为商务英语教学提供了新的可能性，创建了一种开放式的教学环境。将多媒体网络应用到商务英语教学中，既符合商务英语学习规律又顺应时代发展潮流。我们应充分发挥网络资源的优势，探索其与商务英语教学的契合点，设计相应的教学模式。

二 网络环境下商务英语教学模式的构建

（一）利用多媒体网络构建真实的商务环境

商务英语教学以培养在商务交际中灵活运用英语知识和商务知识的综合型人才为主要目标。而具备灵活运用英语知识和商务知识的能力则需要大量的实践磨练。因此，商务英语教师应当努力模拟出真实的商务英语交际环境，充分利用互联网资源和多媒体技术，为其提供教学所需要的材料。这就要求教师在正式上课之前充分做好准备，详细备课，提升自我的教学能力和整合资源的能力，为课堂提供翔实有效的教学内容。在网络中寻找高质量的听力材料，使用英语教材配套光盘，搜集与教学内容相关的商务文化背景与解释和视频，再利用这些资源提炼教学过程中的重难点，采用这种方式可以提高商务英语教学效率，扩宽学生的知识领域。不同形式的教学资源通过多媒体技术呈现在在商务英语教学课堂上有利于帮助学生理解、记忆教学内容，并且能够营造出一种身临其境的感觉，从而拉近课堂与实践的距离，有助于学生在真实的商务英语交往中运用课堂知识。这样一来，不仅能够提升学生学习专业知识的兴趣和积极性，并且能够提高学生协作学习和自主学习的能力，实现学习效果的最大化。

（二）利用多媒体网络构建互动式交流平台

基于建构主义的学习理论强调，教师需要激发学习者的学习兴趣，使学习者自主构建知识，只有在这种情况下，教授的知识才能转化为学生自主的构建的知识。在商务英语教学中，网络互动式交流平台可以实现以学生为中心的思想。网络互动式交流平台的中心思想是全员的互动，在商务英语教学的课堂上，教师根据所要教授的内容对网络资源和教材进行整合，同时依据学生的兴趣和特点吸引学生积极主动地参与课堂互动。在互联网多媒体的学习环境中，教师除了依靠传统的现实的课堂，还可以利用现行的一些成熟的网络教学平台为学生创建尽可能真实的商务英语学习环境，从而能够为学生提供一个课后交流和讨论的互动社区，提供丰富的学习资料供学生进行自主学习与协作学习。在日常进行课程设计的时候，根据不同的教学内容，教室布置给学生任务，而学生可以利用网络来完成相应的课堂学习任务。在网络背景下，无论是老师还是学生，都可以利用互联网多媒体技术实现各自的教学任务和学习任务。一方面，教师根据不同学生的特点和专业程度利用网络资源进行教学；另一方面，学生则可以根据自己的实际需求在课后结合课堂教学内容选择合适的网络学习资源或者网络学习平台进行自主学习、自主评定，从而不断提升自己的专业素养和综合能力。并且，在日常的自主学习中，学生遇到困难可以及时地通过网络平台向其他学习者或者老师交流、请教，从而解决问题，这就很大程度上提高了学习效率。在互联网时代，要进行相应的商务英语教学改革，教师应当尽可能地利用有效合理的网络资源和先进安全的多媒体技术，以此提高学生的学习兴趣和综合能力。随着移动终端的不断发展，越来越多的学生倾向于利用手机进行学习，那么教师也应当与时具进，整合手机、电脑等移动学习软件进行教学，拉近与学生的距离，并鼓励学生高效地利用移动终端进行学习。

（三）采用任务导向法

值得学习的是，国外当下十分流行的泛在化教学理念和翻转课堂教学模式。“泛在化”教学理念强调的是随时、随地、随想，也就是以充分体现学生作为学习主体的一种变现形式。“翻转课堂”教学模式则是学生自主利用课后的时间通过对教师提供的教学视频进行学习，而在课堂教学过程中师生之间和学生之间更多的是进行讨论和交流，实现对知识的内化。教师从学生“学”的角度设计出各种教学活动，将课堂教学的目标任务化，从而培养学生运用语言的能力。根据不同的客观条件，我们可以进行混合式的商务英语课堂教学模式。在日常教学的课堂上，坚持以学生为中心，采用任务型教学法来锻炼和提升学生商务英语各个方面的能力，与此同时，老师利用网络多媒体资源为学生提供相应完成任务的帮助。在讲授完某章节的内容后，可以为学生布置具体的任务。可以将学生进行分组，组员针对某一个特定的商务英语主题通过网络教学平台来进行交流和讨论，共同完成相关的任务。学生也可以通过多媒体网络选择他们感兴趣的话题来讨论，自主选择制定各自的学习策略和学习内容。但值得注意的是，学生在自主选择学习内容的时候，教师并不是完全放手不管，而是需要提醒学生在可允许的范围内进行选择并及时引导学生完成正确科学的学习策略。学习小组有利于促进学生的交流沟通能力，并且能促进知识资源的共享，从而提升学生的团队合作能力以及培养健康积极的情感体验。在互联网多媒体时代下坚持在商务英语课堂施行任务型教学法有利于实现以“学生为中心”的教学模式的改革，从而提升商务英语人才的培养能力。

三 提升教师在网络教学环境中的综合素养

一方面，教师可以利用多样的多媒体资源和互联网资源来完善课堂教学内容和提高提升教学效率。另一方面，由于网络资源的共享性，学生可以下载大量商务英语的精品课程或全外教视频来观看，与中籍教师的传统教学方式形成对比，从而对其教学产生更高的要求。

互联网的普及使老师不再是学生唯一的知识来源渠道，这也就是说，学生可以通过网络去找寻更为深刻细致的答案。这就要求教师的角色和个人素养进行深刻而全面的转变。自身专业素质上的更快更好地提高。如何把握时代脉搏，探索商务英语教师角色的转换，提高教师自身专业素质，是摆在广大教育工作者面前的重大课题。由于网络环境的复杂多样和资源共享性，以及学生学习能力和自觉性的参差不齐，商务英语教师要兼顾学生的多样需求，既要避免教学内容与网络资源的重复性，以避抄袭之嫌，又要将教材内容与网络上爆棚的新信息高效整合，形成立体的知识和教学层次，还要根据学生的情绪变化及时调整授课内容和表述方式以及进行角色转变，但过程不能太突兀，必须水到渠成，以满足学生的多样性需求。网络环境下，商务英语教师更要及时充电，既要达到知识面的广博精深，又要注意发音的纯正性，表述的准确性、地道性和音质的优美性，同时，还要求教师在实际教学中实行科学新颖的教学模式和教学理念，高效进行角色转换，熟练掌握各种现代教学手段。商务英语教师的专业素质涵盖很广，除了技术技巧上的素质，还要具备相当的专业知识，例如商务听说英语下册（高等教育出版社）属于经贸英语部分，它要求商务英语教师必须深悉国际贸易实务的专业知识，同时还要具备一定的市场营销、证券投资、财务会计方面的专业知识，以满足网络时代大学生的商务英语学习需求。

随着多媒体网络技术的迅速发展，利用网络进行学习已是大势所趋，这也意味着商务英语教学必须根据时代需求做出相应的改革。多媒体网络为教学提供了海量的教学资源，直接增强了课堂教学的现实性和直观性。商务英语教学强调理论与实践、视听与口语的结合，而互联网多媒体技术则很大程度上有利于构建真实的商务英语交往环境，从而提升学生在实际商务英语的运用中的交际和应用能力。网络教学平台是传统课堂教学的延伸，在教师的指导下，学生可以在合理的范围内和海量的范围内进行自主学习，制定自己的学习任务和学习策略。并且通过网络学习平台，老师和学生之间的界限被打破，任何人都可以是“教师”，从而获得更多有效的学习成果。此外，利用网络平台建立合理科学的商务英语教学评价机制，能够帮助教师和学生及时改进教学设计和学习内容，从而培养出高素质的综合型商务英语人才。

[1]黄斌.浅谈多媒体环境下的英语教学改革——评《网络多媒体环境下的英语教学改革之研究》[J].中国教育学刊,2017,(2).

[2]丁慧.多媒体网络环境下大学英语课堂教学模式的创新[J].黑龙江教育学院学报,2015,(1).

[3]包小丽.多媒体网络环境下商务英语教学模式改革[J].民族高等教育研究,2014,(3).

[4]刘思岑.多媒体网络环境下的商务英语教学探讨[J].英语广场(学术研究),2013,(11).

（责任编校：周欣）

H319

A

1673-2219（2017）08-0110-02

2017－03－14

湖南科技学院教学改革研究项目“转型背景下地方本科院校英语专业商务方向实训教学体系构建策略研究”（项目编号XKYJ2016038）。

李靓（1982－），女，湖南科技学院外国语学院讲师，硕士，研究方向为商务英语。