信息化教学手段下高职“市场调研与预测”课程教学改革探索

向林峰

摘    要： 随着信息技术的应用发展，如何合理而有效地运用信息技术手段来优化教学过程和效果成为每位教育者亟需解决的难题。文章通过分析高职“市场调研与预测”课程的教学对象、课程内容和教学环境的特点，明确了注重学生实践能力培养、重视师生交流互动、突出学生主体地位、构建多重化评价体系、多途径拓展学习渠道等教学改革思路，并据此思路进行课程教学改革设计和教学实践。

关键词： 信息化技术    职业教育    教学改革

20世纪90年代以来，伴随互联网和计算机技术的迅速发展，信息技术已渗透到人们工作生活的各个方面，教育也不例外。如何合理而有效地运用信息技术手段来优化教学过程和效果已成为每位教育者急需解决的难题。“市场调研与预测”课程作为高职院校经济管理类专业的一门公共基础课，如何加快与信息化技术的整合已迫在眉睫。

一、课程基础分析

（一）課程教学对象分析

“市场调研与预测”课程的教学对象为高职院校经济管理类专业一年二期和二年一期的学生。受高考招生制度的制约，高职学生与本科学生相比，普遍存在基础薄弱，个性较强，但思维活跃，动手能力强等特点[1]。当然，学生特点也受校园文化环境和专业特色的影响。特别是一年二期和二年一期的学生，已基本适应了所在学校校园文化环境，完全与所学专业特色相融合。因此，为了详细了解“市场调研与预测”课程教学对象的基本特色，特对正在授课的湖南化工职业技术学院2013级经济管理类专业进行了一次随机调查，共收到有效调查问卷63份，通过整理发现教学对象除具有高职院校学生普性外，还具有以下特点：

1.学生喜欢信息化的教学环境和直观地获得认知。在“你比较喜欢哪种教学环境”的调查中发现，只有4人，占总数6.35%的同学喜欢“‘粉笔+黑板式传统教室”，61.91%的学生喜欢“功能齐全的多媒体教室”，23.80%的学生喜欢“机房”，这两种选择就占了85.71%。由此可见，随着信息技术的不断推广，学生越来越习惯利用现代信息技术来进行学习，也越来越希望老师利用信息技术来强化教学内容的生动性。特别是相比于文字性的描述，学生更希望能直观地获得认知。如在“在该课程学习过程中，你希望老师提供哪些的资源”的调查中，以“图像”、“音视频”和“实际案例”的回答最多，占83%。

2.学生学习自主性不足，开始依赖现代信息手段。在调查“在学习过程中，是否会复习所学过的知识”问题时，只有2人，占总调查人数3.17%的学生每次课后都会复习;有33人，占总调查人数52.38%的学生偶尔会复习;有28人，占总调查人数44.45%的学生从不复习。但在遇到学习上的难题时，学生开始依赖现代信息手段解决。根据调查结果显示，在学习上碰到困难时，9.52%选择置之不理，82.54%的人主要通过“百度、google、世界大学城”等在网络上搜索解决，7.94%的人选择向老师请教。

（二）课程作用与内容分析

“市场调研与预测”课程作为经济管理类专业的一门公共基础课，以市场调研与预测的实际工作过程为标准，旨在通过学习使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的基本理论与方法，培养学生较好地开展市场调研、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代我国企业在经济活动中开展市场信息收集和分析的需要。同时课程致力于促使学生树立自信心，养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略，发展自主学习能力和团队协作精神。内容上主要包括市场调研与预测的基本知识、市场调查设计、市场调查实施、市场调查资料整理与分析、市场预测、市场调研与预测报告撰写六个部分内容。

（三）信息化教学环境与资源分析

从教学环境来看，湖南化工职业技术学院现有教室均为多媒体教室，每间教室都与互联网连接，而且全校范围内覆盖无线WIFI，学生随时可以通过电脑或手机登录QQ、微信、邮箱和世界大学城等平台。在教学资源上，湖南化工职业技术学院自2010年开始，在全校推行基于大学城空间的信息化教学改革，目前已经建成空间课程203门，“市场调研与预测”就是其中一门。在空间课程网站上，学生可以随时查看课程教学课件、PPT、知识点微课视频、案例和相关扩展知识。同时，学院建立了资源丰富的数字图书馆。这些资源最大限度地营造出直观感性、内容丰富、形式新颖、沟通快捷、反馈全面的教学环境[3]。

二、基于信息化手段下的“市场调研与预测”课程教学设计

（一）课程教学设计的基本思路

结合教学对象的基本特点、课程特性和学院的教学环境，明确“市场调研与预测”教学改革要突出以下思路：

1.紧跟高等职业技术教育办学目标，注重学生的实践能力培养。高等职业技术教育作为一种有别于普通高等教育的形式，其培养目标明确为在保证个人可持续发展的基础上，以社会职业岗位（群）的需要为依据，培养生产、管理、服务第一线所需要的、能将客观规律和原理转化为物化形态的、直接为社会创造价值的高级应用型、技能型人才，以适应地方生产、建设、管理、服务第一线的需要[4]。这就要求高职教育的课程设计要坚持理论与实际结合原则，注重培养学生的创新精神、实际操作能力与知识应用能力。

2.重视师生互动交流，突出学生主体地位。教学是一个复杂的社会协商和意义建构过程，需要教学要素间多维度地深度互动，以实现知识共享、意义创生[5]。在传统的教学中，交流的方式以课堂教学为主，课堂教学由教师主宰，学生被动接受，其主体性难以得到充分发挥，难以实施因材施教，也难以培养学生创新能力。

3.构建多重化评价体系，促进学生全面发展。教育评价是衡量学生对知识点掌握程度的主要方式。但片面以期终考试为重点，往往导致学生不重视平时学习，不注重对知识点的系统掌握，而倾向于期终突击复习，最终知识掌握不牢靠。因此，教育评价应以促进学生全面发展为目的，从多维度、多渠道进行考核。

4.整合各种信息化手段，拓展学习渠道。随着信息技术的快速发展及智能手机的普及，信息的传播渠道日益广泛，人们可以实现随时随地的信息获取与交换，而且这种方式日益成为人们生活中不可或缺的成分和认知社会的基本方式。伴随人们学习习惯的改变，课程教学也要随之改变，要充分利用多种信息化手段，加强与学生的信息获取和交换。

（二）课程教学的具体设计

1.教学内容的选取。根据高职教育培养高级应用型、技能型人才的要求，“市场调研与预测”课程明确以培养学生从事市场调研与预测方面的基本工作能力为目标。通过调研和分析不同行业企业、不同种类产品的市场调研与预测的工作过程;同时考虑到经济管理类学生以文科生为主、管理类课程比较多，结合理论知识以够用为原则，最终确定“市场调研与预测”课程包括市场调研概述、市場调研设计、调查方法选择、调查资料整理与分析、市场预测、市场调研报告撰写六大模块知识点，其中市场调研概述模块包括市场调研基本理论和市场调研组织实施两个技能点，市场调研设计包括调查方案设计和调查问卷设计两个技能点。通过这六个模块的学习，以培养学生进行市场调研的基本素养、市场调研设计能力、调查方法选择能力、市场调研资料整理和分析能力、市场预测能力和市场调研与预测报告撰写能力六项能力为目标。

2.教学流程的设计。结合高职教育本质和信息化教学环境，“市场调研与预测”课程的教学以项目教学法为主线，辅助任务驱动法、情境教学法、角色扮演法等多种教学法，使理论知识与实践教学一体化。在第一次课将学生进行分组，组成团队，并给每个团体分配一个与日常生活密切相关的实际调研任务，要求每个团队按课程教学模块依次完成市场调研各个阶段的工作任务而最终完成实际调研工作。在每个阶段的任务完成中，主要分为理论教学和实践教学两个环节。理论教学主要以老师教授为主，主要在多媒体教室实施，着重通过实际案例传授理论知识和解决实践教学中学生普遍存在的难题;实践教学以学生为主体，主要在网络机房实施，由学生以团队为单位，利用职教新干线“市场调研与预测”空间课程为平台，充分利用各种信息化手段，课内和课外结合，以团队协作学习、交流、讨论为主，老师在旁、在线指导为辅的形式完成阶段任务，并把最终成果按要求发布在空间课程中的指定位置，作为课程最终成绩评定的参考依据。

3.教学效果的评价。根据高职高专人才培养目标对人才培养的要求，课程考核注重过程考核和结果考核相结合、形成性评价和终结性评价相结合、个人考核和团队考核相结合、课内考核和课外考核相结合。其中形成性评价包括过程考核（学习态度、纪律情况）、课外考核（作业、预习情况）、模块任务（大学城空间任务），所占比重分别为10%、10%和20%;终结性评价主要以期末考试为主，所占比重为60%。

三、基于信息化手段下的“市场调研与预测”课程教学实施效果分析

2015年下学期，在湖南化工职业技术学院8个授课班级中随机选取4个班级执行信息化环境下的教学改革设计。通过对两类教学班级的对比发现：

从学生的评价来看，实施教学改革班级学生对课程满意度为96.78%，而传统教学班级学生对课程满意度只为76.19%。通过对实施教学改革班级学生的问卷调查发现，有88%的学生认为利用空间课程教学，不仅方便了知识的学习，更加强了师生间的交流互动;64.52%的学生认为利用信息化手段教学，提高了自己的学习兴趣，加深了对知识的理解;70.97%的学生认为把知识模块化，并把每个模块冲关成绩作为最终成绩的一部分，不仅使他们重视了平时的学习，更加深了他们对知识的全面掌握。

从学生的期末考试成绩来看，实施教学改革的4个班级参加考试学生104人，及格85人，及格率为81.73%，平均分为64.71分;而实施传统教学的4个班，参加考试学生105人，及格68人，及格率为64.76%，平均分为56.56分。由此可见，“市场调研与预测”课程实施教学改革对学生成绩促进明显。

综上，基于信息化手段下的“市场调研与预测”课程教学设计在一定程度上促进了信息化手段与课程教学的融合，并有利于提高学生的学习积极性，加深学生对知识的掌握程度，密切理论知识与实践的联系。但也存在一些的不足，如学生因为平时分问题，而忽视期末复习;在团队协作中，有部分学生滥竽充数等。这些问题都需要在以后的教学中不断探索、不断创新、不断改进。

参考文献：

[1]李勇，严宁.基于高职院校学生特点的美术鉴赏课教学方法初探[J].美术教育研究，2015，（03）：99-101.

[2]张俊娟，穆卓辉，张朝晖.信息化教学手段下高职专业课程教学设计[J].继续教育，2015，（10）：73-74.

[3]王家祥，冷泽兵，李化树.论高等职业教育与县域经济的互动发展[J].教育与职业，2007，（12）：13-15.

[4]康淑敏.信息化背景下的教学方式变革研究[J].教育研究，2015，（06）：96-102.