黄德清
有米大学刚刚组织实施了促进中高层管理技能提升的MBA1.0项目,由于学员年轻、思维活跃,最初经过精心设计的项目计划遭到了他们的“无情碾压”,传统的培训策略受到较大的挑战。这颠覆了我对培训营销的一些看法、想法和做法,为了更好地吸引他们,我们做出了全新改变。
培训前
明确培养意义 激发主动学习
针对年轻人的“傲娇”心态,我们做了大量工作,让他们心服口服。
营造紧迫感 列举主要竞争对手的领导力培养项目,以及标杆企业的管理培养项目,让学员产生紧迫感和危机感。对比核心团队人数和业绩关系的复合增长率,清晰地告知大家,中高层管理队伍断层的严重程度。此外,将这些数据和报告宣传至全公司范围,让同事们都意识到培养管理人才势在必行。
看清差距 我们从领导力培养的五个阶段出发,设计了较为科学的360°问卷,结合专业的领导能力和知识体系测评,得出最关键的核心管理能力以及管理弱项,再结合现阶段战略发展要求,整理了MBA1.0的能力素质模型。当我们将这个模型发给所有的管理人员时,小伙伴们惊呆了,大部分都表示:“对,我就缺这个!”“我不行,我要参加这个项目!”
广泛宣传 我们举行了针对全员的MBA1.0推介会,吸引了绝大部分员工参与。同时,项目实施计划被设计成精美的PPT和海报,通过邮件、微信、QQ、公众号等形式发布。一天时间,几乎所有人都知道了这个项目是什么、做什么,跟自己有什么关系,需要自己做什么。
培训中
长期吸引才能保持黏度
MBA1.0的培养期为一年,要想长时间地保持大家参与项目的热情,需要贯穿始终的周密计划。
开学典礼
除了让CEO进行项目介绍和动员演讲外,为了达到更好的培训营销效果,我们设计了承诺墙、认知测评、团队建设等一系列开学活动。
承诺墙 分为导师承诺墙和学员承诺墙。导师需在“导师承诺墙”上签字、摁指纹,承诺为学员提供全方位的最大程度的支持;学员则需在“学员承诺墙”上签字、摁指纹,承诺遵守项目所有的约定和要求,积极认真学习。承诺墙将被张贴在公司的公告栏,接受所有人的监督和检查。
认知自我测评 要想成为一个合格的管理者,必须先了解自我,才能管理他人。学员拿到自己的测评报告,并经过专业讲师的解读后,普遍再次惊讶于测评的准确性,更清晰地认识了自己。朋友圈被快速刷屏,也引起了公司同事的极大兴趣。
沙盘游戏 针对学员之间不够熟悉会影响学习效果的情况,我们设计了沙盘游戏,通过小组PK,组内学员相互讨论任务,碰撞想法,感情迅速升温,参与感大大增强。当这些有趣的活动过程、精彩的瞬间被扩散开来时,小伙伴们吃醋的心态立刻起了作用,纷纷希望可以加入这样的项目中,为以后的项目实施打下了良好基础。
培训课程
课程是贯穿整个项目的主旋律,需要持续地跟踪和报道,不断进行经验总结。
积分制 我们不仅将项目进行了游戏化设计,还结合“文官武将”的等级制度,设计了项目培训积分。除了学习,积分的设置还考虑了纪律、课前任务与课后作业完成情况、小组活动参与、经验总结分享等要素。学员只有达到相应的积分,才能毕业并获得有米大学学位证书。
直属上级参与 我们要求所有的学员与直属上级沟通,了解来自上级的看法和建议,并整理成文字放到调研需求中。这也是一种培训营销,因为直属上级不仅可以了解项目进度,知道学员的学习情况,而且一方面会与我们沟通和讨论项目的可实施方向、建议,一方面也会帮助我们进行口碑传播。
培训后
分享是最好的营销
最好的学习是分享,最好的培训营销也是分享。
整理课程精华 一般的课后宣传就是选择一些活动剪影,再配上几句软文。其实真正能引起关注的,是培训课程的干货。为此,我们花心思整理了课程内容精华,配上精美的照片,编辑成文推送给全体员工学习。
大米分享会 课后作业是培训营销的重要渠道,仅仅有作业集是不够的。我们安排学员自己挑选课题,并轮流在公司举行“大米分享会”。学员准备课件需要消化诸多理论,还必须结合实践,有效加强了学习内容的内化。同时,大米分享会也吸引了一批批爱好学习、爱好管理的小伙伴参与。
毕业典礼 一天的毕业典礼包含2个环节,一是学员答辩,二是交流会和庆功晚宴。在晚宴上,学员有难得的机会与特邀重量级嘉宾交流。同时,晚宴上也会颁发个人和团队奖项。除了正式的奖项设计外,我们还会颁出一些个性奖,如“最逗逼奖”“最强CP奖”“无力吐槽奖”“好冷漠奖”等,并在奖状上附上学员的“神表情”照片。颁奖环节让学员得到了组织的认可和荣誉,也收获了培训期间的点滴珍贵记忆。
“营销”接力
有米MBA2.0预热
有米MBA1.0培养项目在盛大的毕业典礼中落下帷幕,但项目的营销又进入了一个新的阶段。
制作项目视频、H5 我们用近半个月的时间,整理了整个项目中的照片、视频,并由专业公司完成视頻制作。这份精美的视频,记录了学员一起学习、讨论、欢笑的难忘时光,深受学员欢迎。同时,我们也制作了轻便的H5页面,方便同事转发。
制作宣传周边 我们为每位学员和讲师制作了有米MBA1.0的培训纪念册、相框。当这些周边产品被放在学员的办公桌上时,小伙伴们纷纷投来羡慕与渴求的眼神。
有米MBA2.0发布会 在1.0项目的良好氛围下,我们趁热打铁举行了2.0发布会,宣布接下来的项目计划和人才选拔标准,并邀请1.0的优秀学员代表,现场为全体员工解答关于MBA项目的困惑。