陈贺
“城乡居民养老保险缴费工作已经开始,请各位村民到村部缴费。”村里的广播传出了徐其全的声音,新一年的城乡居民养老保险缴费工作开始了,老徐又开始忙碌了。已过花甲的他,在福安市康厝村城乡居民保协理员的岗位上一干就是六年。
尽余热,用工作充实生活
村里的干部告诉记者,徐其全长期在村部工作,对村里的事务比较了解,到60岁退休年龄的时候,本应解甲归田享儿孙绕膝之福的老徐,还是一心惦记着村里的工作,时常回村部帮忙做点事情。2010年10月,城乡居民养老保险工作启动,如何在短时间内完成新农保的参保缴费工作,成了村干部的心头事。福安市康厝村是康厝畲族乡人口最多的行政村,全村常住农业人口2810人,人口分散,且外出人口多,不仅工作量大,过程也相对繁杂,这给参保工作带来了许多难题。对于这么一项任务,没有十足的把握,大家都不敢贸然担下。当村里的干部都在为此事烦恼的时候,徐其全毛遂自荐地站了出来。因为长期担任村干部,平时跟村民交流较为频繁,群众基础也很扎实,对做好这项工作老徐表现出了十足的信心。
就这样,老徐带着一颗热忱之心回到了工作岗位。“要把党和国家惠及农民的城乡居民养老保险政策送到千家万户,要让我村应保群众应保尽保。”他常言,作为一名协理员必须要有一颗负责的心,村民们交了钱而没有及时地为他们办理好参保手续,这无疑剥夺了村民享受养老保险待遇的权利,也削弱了大家对新农保政策的信心,挫伤了大家的参保积极性,严重影响了政府在群众中的公信力。这就是徐其全对协理员工作的理解:岗位虽小,责任重大!
再充电,政策春风进千户
毕竟是新上手的工作,老徐对城乡居民养老保险工作的各项政策还不了解,只有自己弄懂了政策才能保证让大家都了解城乡保的好处。就这样,学习成了老徐要做的第一件事。老徐早已记不清打过多少次电话,跑过多少次乡里的劳动保障事务所,跑过多少次市城乡居民养老保险管理中心。为了能把政策弄懂弄透,遇到不懂的问题他就及时翻看相关文件或向专业人员咨询,促进自己在政策上的不断更新,在业务上不断进取。现在只要提问任何一项政策,他总能对答如流。对于养老保险政策不了解的农村群众,甚至有些闹情绪的,他总能不厌其烦地给予解释,直到对方心服口服。
徐其全告诉记者:“刚开始,很多村民对城乡居民保不了解,参保的意愿很低,甚至一些村民看到我就躲开”。对于这种情况,老徐并没有担心,而是发挥了他“老干部”的本领,充分发挥做好群众工作的特长,对于缴费意愿较低的家庭,老徐则常常登门拜访,跟参保对象聊家常,算经济账。“我举个例子跟村民们说,城乡居民保的缴费金额最低是100元,而且60岁以上人群无需缴纳每月就可以领取100元的养老金,以一个五口之家为例,家里的两位老人每年就可以领取2400元的养老金,而一年需要缴纳的费用仅要300元。如果有余力的话,还可以参加更高档次的,多缴多得,”晓之以理,动之以情,把话说到村民的心坎里,老徐就这样将复杂的政策,归纳为一个简笞的算术题,这经济账一算,许多原先并无参保意愿的群众加入了参保大军。
大家都知道,协理员的工作节大,特别是在康厝这个人口大村,在城乡居民保工作启动之时,新参保对象的登记和老农保对象的衔接都是一项极其重要的工作一面对这种情况,老徐感觉到与时俱进的必要性一他拖上自己的家人,叫上村部的年轻人,要求他们教他操作电脑、制作表格、使用打印机。那段时间,村部里直到凌晨还传来生疏的键盘敲打声和打印机工作的声音,就是靠着这股奉献的精神和执着的毅力,老徐顶过了初期最艰难的一段时间”
兵马未动,粮草先行,要让惠民政策深入人心,就必须借助各种宣传工作,多渠道的将政策信息传递到村民手中。就这样,村里人流节最多的市场口立起了LED屏幕,长期滚动显示相关政策信息。村里的广播也派上了用场,宣传栏、宣传手册、挂横幅贴标语,只要能用上的方法一个都不落。
不仅如此,老徐还学会了使用微信,开通了微信支付,到了每年该缴费的时间,老徐就通过微信通知参保对象。对一些转账不方便的,老徐就帮其先行垫付,然后再通知村民用微信转账给他。一些常年在外工作的人,老徐就和他们煲起了电话粥,耐心细心地向他们讲解政策的具体内容。
对于行动不便的残疾人,老徐常常上门帮其解决各种问题。“缴交保险是本职工作,但工作之外更有人情,协理员就是党和政府同群众连接的桥梁,完成工作是一方面,传递温暖才是工作的落脚点。”老徐说道。
康厝村是康厝畲族乡政府所在地,这些年由于人口聚集和造福工程搬迁,康厝行政村新增福康新村,人口112人;加上近几年康厝罗家洋工业园区开发,本村失地农民日益增多,康厝村的城乡居民保险工作由此变得更加复杂,不仅涉及人口多,工作节也在增大老徐凭着他对工作的热情,高质节地完成好参保任务。
村里很多留守的群众文化程度较低,办理业务比较困难,几千张的表格大部分都是老徐一人一笔一划地帮群众代写清楚办理城乡居民社会养老保险和失地农民保险需要提供的证件,老徐也一户户地入户收集虽然无形中增加了工作节,但老徐乐此不疲,只要完成了任务,帮群众解决了问题,他就感到满足。
在农忙的时候,很多群众没有及时来办理业务,老徐一遍遍地打电话提醒,按照规定,凡是符合条件的老人每月都能领取政府发放的基础养老金,为了能让村民尤其是村里六十周岁以上的老人及时享受养老福利,老徐白天为村民登记表格,复印证明材料,晚上加班整理归类表格,摸查整理了全村老人的资料,以防错登漏登,常常工作到深夜。6年来,他提交的材料几乎没有错漏,受到上级有关部门的一致肯定。
福安市城乡居民养老保险管理中心副主任陈永福告诉记者,老徐对工作认真负责,不仅保质保节地完成任务,还对自己的工作提出更高的要求,他要求自己不僅能办理业务,还能提供服务和咨询,做一个城乡居民养老保险的代言人、陈永福副主任还告诉记者,每次他到康厝乡调研,老徐总是抓着他不放,恨不得把在工作中遇到的问题都一一弄懂。
就这样,老徐发扬着走千家万户,道千言万语,吃千辛万苦的精神,坚守着把惠民政策传递到千家万户的信念。
在他的努力下,福安市城乡居民社会养老保险首发仪式在康厝村成功举行,康厝村的参保率缴费率一直名列全乡前列。由于工作成绩突出,2011年2012年他还先后被评为福安市“优秀协理员”。
徐其全在得知自己荣获“福建最美协理员”的称号时,他是这么说的:“非常荣幸我能参加到城乡居民保工作当中,村民们咨询得到答案后满意的的笑容,大家领到养老金后欣喜的目光,从办公室离开时每一句道谢的话都让我感到欣慰,这些都将和这份荣誉一样,成为我继续做好工作的动力。”
老徐爱岗敬业的精神让人称道,发挥余热的热情更让人敬佩。在采访过程中,许多村民都对老徐给予了很高的评价一对于今后的工作安排,老徐直言,坚守到最后,直到他干不动了他才能安心地离开岗位,不为名,不为利,只为了把党和政府的这项好政策落实好。