互联网+时代下跨境电商的变革与发展

摘 要：进入新时期以来，随着信息化技术的不断更新和发展，互联网技术的广泛应用不仅对社会生活产生了深远的影响，同时对于经济发展也有着比较重要的作用，互联网+时代使得传统的行业重重新迸发出活力与生机，为社会经济和企业的发展带来了新的机遇。近些年来，跨境电商取得了飞速的发展，使得外贸发展模式进行转变，但是目前跨境电商依旧属于一个初期发展的阶段，在物流、支付以及其它方面都还存在着一些问题，需要进行不断地改进和优化。在这种情况下，我们要将互联网+跨境电商相结合，抓住发展机遇，对其所存在的问题进行改善，完善物流服务体系，加强支付体系监督以及其他配套服务等，促进互联网+跨境电商产业的健康发展。

关键词：互联网+；跨境电商；存在不足；变革

一、我国跨境电商的发展现状

根据国家统计局发布的相关数据可以看出，近几年来我国的进出口贸易额呈现出下降的趋势，增长率逐年下降，甚至出现负增长的状况，具体情况如图1、图2所示。这些状况都说明未来我国的对外贸易形势比较严峻，在这一形势下，我国外贸类企业要转变发展模式，逐渐的向跨境电子商务模式转变。在过去的几年中，我国跨境电商贸易额占进出口贸易总额的比重在不断的上升，而且其增长率也在逐年上升。当前，跨境电商的整体呈现出良好的发展形势，有数据显示，2015年跨境电商的增长规模达到了将近30%，具体情况如图3所示。跨境电商在目前的环境中取得比较好的发展，主要是受到两个方面的影响，其一使其自身的因素，由于其具备传统外贸方式所不具备的优势，其二，是政府方面相关政策的扶持，从2012年截止现在，跨境电商都得到政府方面的各种扶持政策，用以促进跨境电商的发展。

二、“互联网+”时代下跨境电商发展的问题

“互联网+跨境电商”作为当前外贸产业发展的新模式，在发展过程中会存在一定的问题，对于这些问题，要及时的发现并进行解决，这对于跨境电商的发展有着比较重要的作用。具体的问题包括以下几方面：

1.良好信用环境的缺失

相对于经济比较发达的国家来说，我国市场经济体制发展的比较晚，在信用体系和相关标准方面发展不够健全，而对于经济发展来说，无论是实体还是虚拟经济，都要良好的商业信用环境作为保障。在新时期以来，虽然市场经济的发展取得了一定的成果，但是商业信用环境以及社会信用体系建设依旧发展比较缓慢，违法行为时有发生。伴随着跨境电子商务的不断发展，迫切的需要良好的商业信用环境作为保障；对于企业来说，要做到诚信交易，要进行有效的约束和激励

2.跨境物流体系不够完善和健全

对于跨境电子商务来说，完善的物流运输体系是起到决定性作用的重要因素，在当前的电商发展过程中要完善物流体系建设。与市场经济体制相同，我国的现代物流体系的开始时间比较晚，缺乏高素质的物流管理人才以及专业化的运作管理，当前，我国的跨境物流体系正在进行逐渐的发展和完善，其在发展过程中主要存在以下几个方面的问题：（1）由于跨境物流所涉及到的环节比较多，因此所花费的成本比较高。同时，跨境商品运输、储存、配送等环节相对来说较为复杂，给企业带来比较大的负担。（2）商品配送的周期较长，由于交易过程中的流通形式比较复杂，在跨境物流环节，配送时间要长于常规的物流运输。（3）售后的服务不完善。

3.缺乏完善的跨境支付体系

在跨境电商交易过程中，在支付的过程中主要是通过银行卡、电子转账德国方式在网上进行支付和结算，在这个过程中会存在一些问题，主要包括以下几个方面：（1）没有完善和规范的市场准入机制，在跨境电商贸易中，第三方支付结构扮演者多种角色，不仅是国家外汇政策的执行者，同时市场交易行为的监督者，有着比较重要的作用，但是目前，我国在第三方支付机构资质认定方面没有专门的规定，如果出现风险，会使客户外汇资金的安全性受影响。（2）缺乏健全的风控机制，通过互联网服务平台开展跨境电商贸易活动，具备了网络化、虚拟化以及全球化特征，交易过程中的资金由第三方支付机构进行转移，容易为非法资金的流通提供渠道，给风控工作带来比较大的挑战。

三、促进“互联网+跨境电商”健康发展的措施

1.建立健全良好的信用环境

（1）良好信用环境的建设，离不开交易主体的积极参与，跨境电商信用体系的建设应该有跨境电商行业协会与政府联合组成公共信用服务平台，对交易的企业进行资质认证，将其的相关信息进行公布。

（2）实行信息披露制度，将进行跨境贸易的企业进行分类，根据其具体的信息状况对其设立相应的信用等级标准，将交易双方的信用等级进行明确划分并且进行公示。对于信用等级比较低的企业要采取严格的措施，确保交易环境的公平。

（3）建立和完善相关的法律法规，为跨境电商的交易行为提供法律层面的保障。

2.加强和完善跨境物流服务体系

随着跨境电商的快速发展，对于物流运输方面也提出了新的要求，对于跨境物流的发展，应该从以下几个方面入手：

（1）大力发展第三方物流运输企业，对于大部分从事跨境电商交易的企业来说，由于自身资金和其他各方面的影响，没有足够的能力依靠自身提供物流服务，因此，主要借助第三方物流企业，它是指独立于交易企业的专门从事物流运输的服务企业，能够为跨境电商企业提供专业科学的物流服务。

（2）建立海外仓储中心，这样可以实现商品的高效配送，而且可以使消费者获得比较好的购物体验。可以将一些比较热销的商品提前放入仓储中心，之后通过物流运输企业将其配送至消费者手中，有效降低物流成本，提升配送效率。

（3）提升物流运输企业的信息化水平，加快物流企业的信息化建设，将信息化贯彻在物流服务的每个细节，在终端设备的信息处理啊方面，要及时将文字信息转化为电子数据信息，并且及时进行反馈。

3.加强对第三方支付体系的监督和管理

（1）建立科学的支付机构准入机制，设立第三方支付机构进行跨境服务的标准，对支付机构的各项信息指标进行严格审查，避免不合格的机构开展跨境支付，降低风险。

（2）加强对跨境支付的监督，随着跨境电商贸易的快速发展，在支付方面会出现各种各样的问题，需要相关部门加强监管力度。对于跨境支付体系中存在问题的部分，需要相关的部门进行积极地指导和帮助。

4.强化企业自身建设

（1）树立产品的品牌意识

品牌对于产品和企业有着十分重要的作用，在当前激烈的市场竞争中，良好的品牌代表着企业的信誉，同时也是一个企业价值观念的体现。随着社会经济水平的不断发展，人们对于产品的需求也在随之发生变化，不仅关注产品的价格，同时也重视起产品的品牌。我国目前的跨境电商贸易中，利用价格比较低廉的高仿品占据了一定的市场，吸引了部分消费者的关注，但这并不是长久之计。要想在国际市场中占据一定的地位，必须要改变竞争策略，树林里产品的自主品牌，利用产品自身的价值去获得消费者的认可。而且，在创建自主品牌之后，要使用合理的推广手段提升品牌的知名度和影响力，这需要企业投入大量的资金和人力，品牌的推广过程是一个比较漫长曲折的过程，需要企业积极关注各种相关的展会并且参与到其中，提升品牌形象。同时要通过优质的服务和产品的质量为品牌形象提供良好的保障，在产品方面，企业要严把质量关，按照有关的生产标准进行加工和生产，力争获取国际方面的产品质量认证，可以使得消费者放心。对于不同的客户群体，根据当地的习俗和生活习惯，生产出消费者喜欢的产品。在服务方面，建立健全服务体系，是消费者在产品销售的真个过程中度可以得到优质的服务，满足消费者的各项合理需求。

（2）转变发展模式，实现高端化发展

当前没我国大部分从事跨境电商贸易的企业所生产出的产品附加值比较低，而且生产经营方式较为落后，无法适应国际市场的需求，对于这种情况，企业需要转变发展模式，提升产品质量，走高端化发展路线。具体需要做到以下几个方面：首先，需要对产品进行改进和完善，提升产品的附加产值，引进先进的生产工艺和技术，提升生产效率和产品质量；其次，完善企业的管理制度，建立健全激励机制，提升员工的积极性；同时，要重视对人才的培养，建立起综合素质较高的服务管理团队，促进企业走向高端化发展路线。

参考文献：

[1]吴敏.“互联网+”视域下跨境电商生态圈构建思路探析[J].商业经济研究，2015，34：75-76.

[2]王艳丽，都继萌，刘志祥.跨境电商的现状、问题与升级途径[J].商业经济研究，2016，02：65-67.

[3]顾晓雪，顾新，王涛.“互联网+”战略下我国电子商务物流的现状及发展对策[J].决策咨询，2016，03：80-85.

作者简介：李伟（1980.04- ），男，汉，内蒙古呼和浩特，内蒙古商贸职业学院商务系党总支副书记，讲师，硕士，主要研究方向：市场营销、政治经济民族区域政策