浅谈工作分析在企业人力资源管理中的应用

丁玲

摘要：在企业不断发展以及市场环境不断变化的情况下，企业在管理工作中也逐渐凸显出了一定的问题。在人力资源管理工作中，工作分析是非常重要的一项内容。文章对工作分析在企业人力资源管理中的应用进行了研究。

关键词：工作分析；企业管理；人力资源管理；战略调整；绩效考核 文献标识码：A

中图分类号：F42 文章编号：1009-2374（2016）34-0210-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.34.101

1 概述

在我国市场经济发展中，企业是重要的主体，在市场经济不断发展的情况下，企业的经济实力以及规模也在不断增强。而在社会形势飞速变化的情况下，企业要想始终在市场当中具有良好的竞争力，则需要通过改革方式的应用实现生产关系同生产要素间的适应。其中管理可以说是企业发展中的一项重点因素，在保证经营管理同经济发展具有一致特征的基础上实现企业的发展。作为企业，要想实现自身的科学管理，良好的方法必不可少。在以往工作的开展中，工作分析作为企业人员资源管理工作开展的依据，经常存在被企业忽视的情况，该种情况的存在即表明企业还没有意识到该项工作的重要性，需要企业能够引起重视，通过科学工作分析方式的科学运用实现员工最大价值的发挥。

2 企业人力资源管理中工作分析的作用

2.1 人力资源管理的基础

在社会以及企业情况不断变化的情况下，企业也将在充分联系自身发展情况的基础上及时做出调整。在经济危机情况下，大部分企业都将存在经营亏损的情况，在该种情况下，企业为了能够对亏损的局势进行改变，则会在缩减生产的情况下将具有较低工作效率的员工裁减。而在经济好转情况下，则会在扩大生产的基础上更多招收员工。而在其他变化情况下，企业是否能够做出更为明确的决定，则同工作分析方式间具有十分密切的关系。所谓工作分析，即在人力资源管理工作开展中对岗位配置、员工报酬、岗位设计方面进行全面的分析。即了解对于某个岗位，需要什么样的人担任该项工作能够充分发挥岗位效果，以此实现人岗的匹配。同时通过工作分析方式的应用，还能够对员工工作效率以及能力进行全面评价，在根据能力做好薪酬合理分配的基础上保证员工都具有科学、公平的晋升机会，为员工素质的综合评判提供重要依据以及标准。

2.2 企业科学管理的依据

在企业日常管理工作开展中，经常需要对员工的工作效率、态度以及能力等进行评判。在该种情况下，如果能够保证评判结果的准确性以及公正性则成为了非常关键的一项内容。通过工作分析方式的应用能够对企业岗位以及员工要素实现科学的分析，在获得相关数据之后再将其作用应用于企业员工的测评工作当中，在为企业人力资源管理工作的开展提供科学标准的基础上对企业的管理决策正确性做出保证。在评判过程中，通过数据对事实情况进行说明可以说是最为有效的一种方式，不仅对管理工作程序而言是一种有效的简化，且能够在使员工信服的基础上减少员工同工作人员间的矛盾，在促进企业管理工作开展的同时实现生产效率的提升。

2.3 提升竞争力的手段

从管理角度看来，通过科学管理方式的掌握，能够在对企业管理工作开展产生促进作用的情况下实现工作效率的提升，在减少工作失误情况几率的基础上实现企业整体竞争力的提升。从员工角度来看，通过工作分析方式的应用，能够较好地实现员工具体信息的掌握，如员工的经验、岗位偏好、能力以及工作效率等情况，在做好这部分因素掌握的基础上实现员工科学工作岗位的匹配，不仅对员工的工作积极性以及效率是一种有效的提升，且有利于企业实现员工工作潜力的发掘，在避免人才浪费情况出现的同时实现企业生产效率的提升。

2.4 规范化管理的基础

通过在企业中对工作分析方式的应用，则能够在做好岗位工作流程、内容、规范以及职责了解的基础上将所获得的信息进行汇总、进而形成岗位任职资格标准，在将其应用在工作流程规范的基础上实现行为统一标准的制定。同时通过工作分析方式的应用，也能够更好地对员工的工作偏好、态度、所需环境以及个体能力的评判，根据这部分结果定岗，在使企业管理向着更为规范化方向发展的基础上为员工的发展指明方向。

2.5 战略调整的基础

在现今社会中，市场形势千变万化，在该种情况下，企业要想获得竞争力的提升以及长久动力的保持，则需要保证自身经营管理以及组织结构能够同社会发展变化相符合。对此，就需要企业能够做好社会发展情况的研究以及调查，即从宏观角度上对企业的经营管理进行把握。作为一种具有科学特征的管理手段，通过工作分析方式的应用则能够实现企业经营管理以及组织结构的分析，在对现有工作流程、组织结构是否同社会发展节奏相适应的基础上实现企业工作流程的改进以及自身组织结构的改良。

2.6 绩效考核的依据

对于绩效考核工作来说，即是对员工职责的履行情况进行考核，其目的即对员工在工作当中的表现以及成绩进行评估。对于组织来说，其经常使用的方式即将组织成员业绩情况同之前制定好的标准进行比较，并根据表现情况进行奖惩。而这个事先拟定的标准正是在工作分析的基础上得出的每个岗位的职责与业务。由此可看出：绩效评价的标准是建立在工作分析的基础上的，离不开工作分析所提供的数据和相关信息，工作分析是为绩效评价系统提供实质性的考核内容，能够在对主观因素进行减轻的基础上实现考核准确性的提升，可以说，如果缺少了工作分析，那么要建立任何性质和模式的业绩评价体系都是缺乏基础的空中楼阁。

3 工作分析方法应用

3.1 明确工作分析目的

根据部门以及岗位工作分析对象的不同，也将具有不同的目的。如要想对企业的财务部门工作进行指导，则需要先做好财务部工作内容、规范以及职责的了解，并做好员工工作态度以及能力方面因素的考察。在完成上述内容的把握之后，对于其中不符合要求的员工行为，则需要积极开展规范化指导，以此对财务部员工工作行为的规范化以及标准化实现产生促进作用。通过上述内容的研究，则可以了解到在实际企业人力资源管理工作中对工作分析方式进行应用时，则需要先做好工作分析目的的明确，在做好目的明确的基础上保证有针对性地实现材料的收集，在做好工作需求、流程了解的基础上对岗位任职资格、员工工作态度以及员工能力要求进行明确，在此基础上实现员工工作态度以及行为的改进，并联系分析结果对员工开展正确的绩效评价以及薪酬分配。而根据职能以及任务目标的不同，不同岗位以及部门在对工作分析方式进行应用时，其在目的以及内容方面也将存在较大的差异，需要管理人员在充分联系需求的基础上做好工作分析。

3.2 调用资源收集材料

在对企业具体部门以及岗位开展工作分析时，经常会存在获得的资料不全面或者资料收集困难的情况，在该种情况下，就需要通过其他途径的应用实现信息的收集。如对于与某个岗位或者部门联系较为密切的部门，经常会具有与其他部门进行交流的工作信息或者工作说明书，这部分资料的存在对于目标部门信息的收集则具有十分重要的作用，且在不同企业当中也具有相应的岗位说明书以及组织机构图，可以通过对这部分资料的科学应用实现内容的分析。

3.3 确定信息收集范围

一般来说，企业内部资料具有较广的来源以及较大的信息量，该种情况的存在则都将会影响到工作分析结果。为了能够保障工作分析这项工作能够顺利开展、对分析结果的准确性进行保证，则需要做好信息的筛检以及其信息选择范围的缩小。在该项工作当中，根据目的的不同，在需要分析问题方面也具有一定的差异，且同问题材料搜索具有较大的不同。对此，在工作开展中则需要再联系工作分析目的的不同对分析工作的内容以及信息搜集范围进行确定，对具体的信息收集工作环节以及流程进行设计。如在需要对某个部门开展工作分析时，则需要充分联系分析目标实现相关资料的收集，在做好信息搜集范围以及方向把握的基础上顺利获得结果。

3.4 确认获得信息

从理论层面看来，在获得信息之后，信息的是否“正确”主要是看其否与实际情况符合。在实际工作开展中，信息失效可以说是经常发生的情况，且具有较大的信息量，如获得的信息存在重要错误或者已经过时等。该种情况的存在将对工作分析结果准确性产生非常大的影响，对此就需要工作分析负责人员在对信息进行获得之后，要及时对其做好核对以及审查工作，对于不能够正确把握的信息，需要及时向相关人员反映或者对目标资料进行重新收集，以此对信息的准确性进行保证，避免因获得信息同实际情况差距较大，在对人财物产生严重浪费的情况下对管理工作的稳定开展产生影响。

3.5 工作信息分析

在工作分析过程中，对收集到的信息进行全面、综合的分析可以说是非常重要的一项工作。在该项工作开展中，对于信息的整合以及归纳可以说是一项重点，需要在将具有价值信息实现分类的基础上根据内容的不同对其进行分类。如在对某个工作岗位人员任职资格进行分析时，就需要将与该岗位具有关联工作的职责、内容、任务、环境以及职权等进行分类，并做好该员工工作经验、偏好以及能力等信息的整合，以此实现目标岗位员工任职资格的确认。

4 结语

在现今激烈的市场竞争形势下，企业之间的竞争也逐渐演化为关于人才的竞争。在该种情况下，就使得人力资源管理成为了现今企业工作开展中的重点内容。在实际工作开展中，需要企业能够对该项工作引起重视，以科学工作分析方法的应用进一步提升人力资源管理水平。

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（责任编辑：秦逊玉）