互联网+高校财务管理与服务创新研究

陈娟丽?吴翊

摘要：互联网+时代作为世界发展的新趋势，对我国的经济发展产生着重大影响。而利用信息技术实现高校财务财务管理与服务创新，对解决传统的财务管理问题，推动高校财务信息化应用具有重要意义。本文研究了在互联网+背景下高校财务信息化过程中存在的问题，并提出的相应的改进措施。

关键词：互联网+；问题；对策

互联网+属于互联网发展创新推动作用下所产生的一种新的社会形态，同时也是互联网思维的相关成果演化。尤其是近年来大数据、云计算等新兴信息化手段的出现，许多高校都提出了“数字校园”的概念。而财务管理作为高校管理的重要组成部分，将互联网+理念引入到高校财务管理当中，利用信息化使高校财务服务得到创新的相关模式，对提高高校财务管理效果具有重要的促进意义。

一、互联网+背景下高校财务管理存在的问题

（一）传统的报账服务耗时较长，新建立的网上自助报账系统不够完善

高校传统的报账模式是报销人员符合要求的报销票据拿到财务处报账大厅，排队等候，由财务人员进行审核制单，出纳复核后支付现金的一种报销模式。传统服务造成师生报销排长队的问题，同时也导致财务人员工作任务大大增加，进一步造成报账人员对财务人员产生不满情绪。而网上自助报销优化了报账流程，基本能够实现“无等候报账”“无现金交易”等功能。但是许多高校网上自助报销系统的应用仍处在起始阶段，其工作实施的各环节还急需改进、优化。首先，网上自助报销使报销人员应当了解相应的财务知识，而一些教职工如果只是忙于工作教学，不熟悉业务系统的话，会导致工作量大大增加，因此他们对网上自助报销存在抵触心理，更愿意选择传统方法报销，进一步对网上自助报销流程的进一步推广产生了阻碍效果。其次，网上报销系统要求把财务部门的内网和外网对接，大量的财务数据在网上传递，使得当前网络信息的安全风险变大。

（二）传统的物资设备采购部门和财务部门各自为政，增加财务核算压力

数字化校园和互联网的建设要求高校各个部门的信息互通有无，但是在实际应用中，教学、科研、后勤、财务、资产设备等部门都形成了信息孤岛，不能有效地进行信息的沟通。随着高校经费陆续增加的过程中，物资采购数量也渐渐提升，大到家具、设备的采购，小到办公用品或者实验材料等，又因为学院类型、专业特性的较大差异，高校采购呈现复杂多样的特点。除过大型的仪器设备、工程建设等实行集中采购外，大多数物资采购仍采用分散采购的方式。分散采购的方式缺乏过程监督，对财务资金控制和管理没有帮助，另外增加后期财务核算的压力，增大了财务人员核算负担。

（三）传统的高校财务管理模式下，信息传播不及时，教职工了解财务信息滞后

现有的财务管理模式存在的问题在于重复提供财务服务。例如，日常报销业务需要报销人员都会对报销规则、需要哪些部门人员签章、报销所需资料提出疑问，当审核不符合要求时，需要财务人员一对一答复，这样会导致财务工作人员时间被耗费，导致财务人员其他工作时间被占用，进一步导致其服务价值被折损。在工作模式之中，服务信息往往是利用财务管理系统进行提供，导致信息及时性大大下降，教职工对这些方面的了解也会有落后的情况发生。

二、互联网+背景下提高高校财务管理与服务创新的对策

（一）做好网上自助报销的宣传和操作培训，加强网络系统的安全防范

网上自助报销模式的推行应当有广大教职工的同意。在试用之前，应当进行相应的宣传，让人们对网上自助系统的方便程度有一定的了解。财务处能够利用视频或者宣传手册演示并讲解操作流程和报销系统，使教职工对信息掌握程度得以提升，使教职工对网络报销操作方式和优势加以掌握，大家应当更好的尝试并进行使用。这样可以避免教职工对财务制度不熟悉和传统服务下排队时间过长与财务人员之间产生的矛盾冲突，使财务报销程序更加便捷、规范。互联网+背景下进行网上自助报销系统的推动，在数据保护方面往往比较重要。高校可以建立校园网络信息安全保障体系，确保财务信息化的信息安全。财务部门应连同网络管理部门采取相应的技术手段保护财务信息，规范财务系统内部管理人员，建立严格的权限准入制度，定期对财务信息化系统进行维护、升级，提高财务信息的安全。

（二）建立完善的高校财务信息化体系并进行大数据的采购，使财务管理水平得以提升

过去财务工作，通常在财务核算当中进行，财务人员往往只是对基础核算加以应付，并没有时间对财务管理工作加以思考。然而，在互联网+时代，其对网络手段进行了充分利用，让财务管理从事后开始，并实时展开推进，从而进一步提升财务管理的效率。高校管理部门还可以进行财务信息化体系的建立，使财务数据共享得以实现。其不但能够使部门信息传递效率得以提升，而且能够让财务规章制度规范和严肃性得以提升。高校还应当展开互联网物资集中采购平台的开发，让仪器设备、实验材料和日常办公等方面实现网络化物资采购管理新模式。高校物资采购系统与互联网结网，利用大数据、云计算等分析手段，为高校的资产管理、财务管理、审计监督提供真实完整的数据信息，从而有效地规范物资采购内部控制、降低采购成本、减少财务核算压力，提高高校财务管理水平。

（三）互联网+基于微信公众平台的高校在线财务服务平台的应用

2016年的第一季度末，各品牌的微信公众平台已经在八百万以上，微信每月活跃用户在五点五亿以上，高校师生更是微信的忠实粉丝。针对现有的财务服务类型及其特点，高校可基于微信公众平台开发适合高校财务体系的在线财务服务系统。高校微信财务服务平台主要为教职工和学生提供财务信息查询、业务办理以及服务帮助等方面的内容。启用相关平台功能，能够将财务服务作为资源展开相关管理，突破了传统的财务模式，为高校教职工和学生提供更高效的财务服务。

（四）加强高校财务信息化人员建设，提高服务意识和服务创新

互联网+背景下，人才是高校财务信息化未来竞赛的关键点，因此培育和发展复合型财务管理人才是互联网+时代的重要导向。首先，要培养财务操作人员的服务意识，让相关人员对财务管理重要性有一定的认识，加强财务操作人员为学校师生服务的意识。其次，财务人员业务知识培养应当结合财务知识和互联网技术，使之具备专业发展、持续创新和学习能力的管理人才。另外，高校还需要定期培训财务人员，使其能够更进一步学习先进的管理知识和信息化技术。

三、结论

互联网+时代的到来，对高校传统的财务管理和服务模式的改进都有着重要的影响。对此，我们必须加强高校网上自助报销系统的宣传，完善高校财务信息化体系，加强财务信息安全，开发高校财务微信公众平台的应用，提高财务信息化人员建设，对互联网+背景下高校财务管理和服务创新提供有力的保障。

参考文献：

[1]聂敏.互联网+高校财务管理信息化创新应用研究[J].商业经济，2016.6.

[2]孟祥康.高校院校网络报销模式研究[J].经济师，2016.8.

[3]李洋.互联网+高校物资集中采购与财务管理融合创新[J].经济师，2015.8，

[4]潘峰.基于微信的高校在线服务平台研究[J].会计师，2016.5.

（作者单位：西北大学财务处）