心理行业领跑移动医疗

孔明明

随着社会转变，我国19～35岁的年轻人面临多种心理困扰，众多年轻人正在使用专业心理服务帮助自己渡过难关。

日前，专业心理咨询服务平台简单心理与北京大学心理咨询与治疗中心在京联合发布《2016心理健康认知度与心理咨询行业调查报告》，公开心理咨询行业的移动医疗数据群。这也是国内首次发布关于心理咨询服务的专业报告。

报告指出，98.1%的受访者在日常生活中面临不同程度的心理困扰，对心理咨询的态度两级分化。一方面，多数国人不了解专业心理咨询的必要性；另一方面，以受教育程度高的年轻女性群体为主的心理咨询来访者已经开始主动求助。简单心理抽样分析的5000位真实付费来访者（使用心理咨询服务的人）中，平均每人预约9.6次咨询，平均每人在咨询中花费4631.1元，有15.5%的来访者在简单心理进行了20次以上咨询。

报告匿名抽样选取了真实案例共计5000人，国内顶尖心理咨询师386位，参考了上世纪90年代到2016年为止的心理学学术文献276篇，调研收集样本量1291个。

报告中分析了众多有关心理健康与心理咨询的反常识事实。例如，以消费或美食来舒缓情绪并不能解决根本问题，使用这种方法应对心理困扰的人群有更多心理问题；海外留学生与华侨经常远程使用国内的心理咨询师，频率甚至超过国内多数一二线城市；98.1%的受访者均面临心理困扰，88.5%的人面临两个以上心理困扰。

有需求必然会催生市场。自2014年以来，基于互联网的心理咨询移动产品由1家增长至64家，心理咨询师数量达到95万，呈现爆发式增长。简单心理投资人、真格基金创始人徐小平认为，心理咨询服务与移动医疗相结合，具有极高的市场潜力和社会价值。

针对多数国人不了解专业心理咨询的必要性的问题，壹心理等平台以普及心理知识为主，同时用付费心理测试、线上课堂等方式变现；另外还有大部分平台以轻心理咨询为主，想要解决轻度的大众心理问题。

多位专业的心理行业从业者认为，在创业者试图使用互联网改变心理行业的同时，也要具有足够的专业精神，对各类心理健康情况进行更清晰的界定和服务。