在高校如何运用社区工作方法开展学生管理工作

贾 蓓

郑州成功财经学院，河南 巩义 451200

在高校如何运用社区工作方法开展学生管理工作

贾 蓓*

郑州成功财经学院，河南 巩义 451200

学校社会工作是社会工作的实务领域的重要板块之一，它将社会工作的价值理念、理论和方法运用到学校工作中，为青年学生提供各种服务，其工作方法有个案、小组和社区工作。而在以往更多的文献中普遍认为，个案工作和小组工作对学生管理的助人工作更直接，例如贫困生、心理问题学生以及学生个人感情问题等。但社区工作却鲜少被及时提及和运用。本文旨在通过分析高校社区的特点，深入探讨如何把社区工作方法运用在高校学生管理中去，从而提高学生管理工作水平。

高校社区；社区工作方法；学生管理

一、社区的定义

“社区”一词，近年来已成为大众普遍接受的一个常用名词，被广泛运用于社会学、哲学、宗教以及政治学等范畴内。在社区工作中，社区是居于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。它是由的人口、地域、共同活动、设施和社区意识，共计五个要素组成。简而言之，社区就是由有来往的人群，有共同利益和共同服务，甚至面临若干共同问题的一群人。

二、高校社区的含义

我国目前的高校则具有以下明显特征：第一，高校坐落在固定的地域，有学生、教职员工、后勤服务人员，以上人群可以在这里持续的、长期的学习、生活、工作；第二，学生、教职员工、后勤服务人员这些群体之间存在着频繁的社会互动和交流；第三，在高校学习、生活、工作的学生、教师等人群享受共同的资源和共同利益；第四，高校围绕着一定的目标形成了自己的制度、组织和文化，高校成员对高校有认同感和归属感。

基于本文第一部分对社区含义的解析，我们可以将高校看做一个社区。那么社区工作的技巧和方法就可以运用到高校的管理中，尤其是对高校主体——学生的管理中去。

但是在具备社区基本要素共性的同时，高校又因其独特的单位型组织的特点，具有以下独特性：第一，高校社区人口构成单一。学校社区人口主要是由学生、教师、行政管理等主体人员组成，还包括为高校教师学生提供饮食、修理等各种服务的居民；第二，高校社区地域相对封闭性。高校校园一般处在一定的围墙之内，整个学校由教学、食堂、住宿、图书管、活动场地等构成。随着大学城的建设，高校逐渐远离繁华商圈，社区地域的封闭性进一步的增强；第三，社区活动的简单性。高校社区活动主要包括教学活动、文体活动，社区活动比较单一；第四，高校社区人口文化层次较高，参与性强。高校社区人口普遍接受过高等教育，文化层次都在专科以上，较高的文化素质带来他们较强的参与意识；第五，高校社区具有完整的管理体系，权威性较高。它主要由各职能部门、班级、社团以及学生组织构成，管理体系较为完善。

三、高校社区工作方法的运用

社区工作不仅仅是一种服务，我们更多的强调的是社区工作的方法。作为一种工作方法，结合高校学生工作的实际开展，我们可以概括出以下四个方面的特点。

(一)结构取向分析问题，着力于改变学生群体周边大环境

社区工作认为问题的产生不完全是个人自身的问题，而是与周围的环境、社会制度以及整个社会有密切的关系。它的视角式结构取向的，而并不是个人取向的。在高校的学生管理中，社区工作方法更多的是强调改变周围的环境。例如，高学生学生群体中出现应届生就业难，社区工作者则认识到这固然与学生本身的综合素质不够高、就业能力差有关，但是“就业难”现象出现的最主要原因则是国家企业制度、用人制度不合理，现有社会工作岗位设置不科学等弊端。

(二)从宏观层面介入问题，解决学生个体困境

社区工作方法认为，解决问题的责任不应该完全放在个人身上，政府、学校均有责任提供资源，并帮助学生处理和解决问题。因此，社区工作较多的涉及到社会层面，牵扯到社会政策的倾向、资源和权利的分配等。例如，高校里的大部分贫困生都来自偏远的农村或城市的边缘，在这些地方，国家政策宣传不足，他们与外界联系少，对国家政策不了解，因此高校社会工作者可以为贫困生介绍“奖、贷、助、补、减”和“绿色通道”等政策及办理程序，帮助贫困生争取到可以改变贫困状况的资源。通过这样的资源整合的方法，满足贫困生的需求，并为高校贫困生建立完善的社会支持系统。

(三)用政治性眼光看问题，提升学生管理层次

广义上看，凡是关系到资源和权力分配的问题都可以被视为政治问题。因此社区工作的内容会涉及到政治范畴。例如我们在上文中提到的高校学生中的贫困问题，社区工作者可以促使学校或者政府机关建立起针对高校学生的完善的社会救助体系，鼓励和动员更多的社会力量投入贫困生救助体系之中。例如，我们常见的某些贫困县推出的“阳光助学”，或者政府机关主办企业承办的资助在校大学生等，这些都是社区工作方法很好的运用在学生管理中所取得的成果。

(四)社区工作富有极强的批判和反思精神，有助完善学生管理制度的制定和实施

社区工作方法中，要求社会工作者学会善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理问题，社区工作者总是关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结所在，并由此引发出对现行社会政策以及舆论导向等的反思和批判。对于高校社区而言，在学生管理中，每当出现学生的暴力事件、意外死亡事件以及学生集游示威等群体事件，作为高校学生工作者，不仅仅单纯着眼于如何控制事态，做好学生个体或者群体的惩治、安抚以及善后等，更多的也要综合考究学校所制订的有关规章制度是否有缺陷，学校部门机构设置是否合理等。

四、结语

综上，运用社区工作方法，结合高校社区的学生特点，不断优化学校环境，协助学生改善自身学习生活各项技能发掘他们的潜在能量，并为学生构建起有效的社会支持，帮助他们应对个人发展当中所遭遇的各项难题，使其最终达到社会化，这不仅是社区工作者的任务目标，也符合高等教育的教育目标和各项方针政策要求。

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[2]朱海亮，陈建明.社区工作理念在高校学生工作中的应用[J].科教平台，2008.8.

[3]隋松智.大学生社区：高校和谐校园构建的重要载体[J].理论学习，2008(05).

贾蓓(1985-)，女，汉族，河南郑州人，郑州轻工业学院，2015级社会工作专业硕士研究生在读，研究方向：思想政治教育。

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