医学图书馆创客空间的特点和运营策略

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近年来，美国图书馆界首先兴起了关于图书馆创客空间建设和实践的研究[1]，国内的部分公共图书馆和高校图书馆也引入了“创客空间”的概念，并付诸实践[2-3]。

“创客空间”(“Hackerspace”“Hackspace”“Makerspace”等)源于创客运动，意指聚合公众，促进公众相互协作、共享知识、共同创造新理念和新事物的开放式空间[4]，是供人们分享创意、交流经验和协同创新的空间，为人们进行动手性实践与参与性学习提供场地、工具、设备和技术[5]。

图书馆信息服务的宗旨是全心全意地满足用户信息需求。传统的图书馆服务是单向型服务，等待用户提出信息需求再提供相应服务[6]。医学图书馆主要任务是满足医学科研教学机构对医学教学、医学研究和临床医疗对情报和知识的需求，最终目的是满足医学教学、科研和学习的信息需求[7]。随着医疗技术和信息技术的不断发展，医学科研和教学人员的信息需求不断发生变化。为满足用户多样化、个性化的信息需求，医学图书馆必须不断改进服务理念，探索服务的变革和转型[8]，创新服务方式，融合学习、交流和研究等多种功能成为智慧型的物理场所[9]。医学图书馆建设创客空间，有利于创新服务方式，是图书馆信息服务转型的一个发展方向。

1 医学图书馆建设创客空间的可行性

创客空间强调创新、协作和共享，在医学图书馆信息服务中引入创客空间的理念，符合图书馆服务转型升级的需要，有利于将原来静态的知识服务向动态的知识服务转化，为医学图书馆的服务创新打开新的思路。

1.1 医学图书馆自身发展的需要

系统收集医学文献、及时提供医学信息、满足医疗科研人员的信息需要是医学图书馆重要的职责[7]。因此要不断改进服务理念，与时俱进更新服务模式和手段。满足用户多样化和个性化需求，知识的挖掘、整合和管理必将成为图书馆信息服务的重心。创客空间不仅指资源与空间本身，更是一种协作、分享与创造理念，是知识与实践相融合的产物。图书馆通过建设创客空间，为医疗科研人员提供能够开展学术交流的空间和平台，促进知识的传播和碰撞，从而实现自身的创新发展。

1.2 用户需要

医学图书馆主要的服务对象是医疗科研人员。在科研环境的信息化和数字化时代，科学研究更加注重跨学科的交流与合作，更强调协作、开放的、成规模的集体研究。医学知识的更新速度越来越快，医疗科研人员更需要经过挖掘和整合的知识服务和便于沟通的科研交流平台。医学图书馆的创客空间可为医疗科研人员提供开放共享、协作交流的平台，促进不同学科领域的科研人员在创客活动中分享知识、拓展思维、取长补短，实现跨学科的科研合作，协同完成科研项目，共同收获科研成果。

1.3 具备建设创客空间的物质基础

医学图书馆经过多年的发展，已具备建设创客空间所必须的物质基础。首先，随着数字资源的不断增加和云存储技术的出现，为了适应数字化时代的挑战，医学图书馆在馆舍空间利用上也逐渐改变以纸本馆藏存储、管理为中心的利用模式，转向将图书馆空间打造成无障碍的协作空间和物理环境[10]。减少纸本馆藏而腾出的空间为创客空间的建设提供了物理空间条件；其次，保存良好的、丰富的馆藏资源为医学图书馆创客空间的学术研究和交流提供了坚实的知识基础；第三，先进的信息技术和信息设备在医学图书馆的广泛应用，也为创客空间交流平台的建设提供了技术支撑[11]。

1.4 人才队伍建设

医学图书馆创客空间的建设不仅需要场地、技术和设备，而且需要信息服务经验丰富的图书馆员。在用户进行创客活动时，需要馆员提供设备和资源使用的培训和维护，有针对性地连结不同领域的科研用户，及时为他们提供最新的科研动态和成果。医学图书馆在长期的信息服务工作中锻炼了一支经验丰富的馆员队伍，能够准确地识别用户的各种信息需求，能够管理和使用高技能设备，并且具备了用户培训的实践经验[12]。

2 医学图书馆创客空间的特点

医学图书馆创客空间应体现医学特色，在创客空间构建时从医学角度出发，充分展现医学专业交叉性和专业性强的特点。

2.1 创客活动体现医学特色

医学图书馆的服务宗旨是满足医疗科研人员的各种信息需求，不管信息环境如何变迁，服务模式如何转变，这一基本宗旨都是始终不变的。医学图书馆创客空间的构建必须以医学科研为出发点，开展的创客活动必须与医学研究相关，与医疗科研人员的工作学习相关，设备的购置必须突出医学特色[13]，有益于医疗科研人员的科研项目研究。如可以利用3D打印技术复制人体器官仿真模型，用于医学教学中以加深对抽象概念和原理的理解，以及用于临床模拟手术。

2.2 服务对象以医教研为主体

与公共图书馆或其他专业图书馆不同，医学图书馆主要是为医学高校师生、医院医生和医疗科研机构的科研人员服务。医学图书馆创客空间要根据服务对象的特点进行设计，贴合其需求，在创客活动中实现共享、交流和协同创新的理念。医学教师可以利用创客空间提供的3D打印技术和相关设备，制作复杂的病例模型，用于课堂讲解，加深学生对医学知识的理解[14]；有共同兴趣或研究方向的医学生可以利用图书馆创客空间的场地组织小组讨论，激发学习的兴趣；临床医生可以根据患者的特征提出个性化治疗方案进行模拟手术，从而降低手术风险和丰富临床实践；医疗卫生科研人员可以通过创客空间的交流平台公布研究进展和研究成果，征求对科研难点的协助，进行跨学科的知识互动，实现科研思路的创新和灵感的启发。

2.3 服务内容着重知识的交流和共享

不同类型图书馆创客空间的服务模式有所不同，服务内容亦不相同，图书馆的性质决定了创客空间服务内容的特点。由于医学知识交叉性和专业性强的特点，医学图书馆用户更希望能够通过创客活动实现知识的跨领域交流和互动，以助学习和科研。

3 医学图书馆创客空间的运营策略

医学图书馆创客空间作为创新服务模式，必须采取科学有效的运营策略，明确定位，合理规划，扩大知名度，筹集足够的资金，才能取得如期效果，实现分享创意、交流经验和协同创新的目的。

3.1 明确定位

目标用户的需求不同，创客空间的定位也不相同。医学图书馆应立足于医学特色，明确定位创客空间的功能和模式。医学图书馆创客空间的主要功能是为教学、临床和科研的创新活动提供所需的知识资源、技术设备和平台，搭建模拟的实验和实践环境。创客活动项目也要围绕这一功能定位，与用户的目标需要相一致，使创客空间真正成为医疗科研创新的“孵化”基地。

3.2 合理规划

医学图书馆创客空间的建设是一个长期的过程，不可一蹴而就，要从长远发展、空间场地、服务内容等方面进行合理规划。创客空间的建设要有前瞻性，清晰明确地确定短期、中期和长期目标，根据不同时期的目标配套相关的实施策略，有利于扎实有效地开展创客活动。医学图书馆创客空间着重知识的分享和交流，在空间场所的安排上要进行明确区分。如需要热烈讨论的“动态讨论区”适宜集中安排在出入方便的区域；安静思考的“静态学习区”则适宜安排在书库旁边，以便让用户能方便快捷地获取信息资源。医学图书馆员要准确识别用户的需求，针对不同的用户提供不同的创客活动项目，为用户节省时间，提高效率[15]。

3.3 宣传推广

创客空间是一种新兴的事物，医学图书馆的用户对其了解不多，认可度不高，图书馆要加强对创客空间的宣传推广力度，利用各种渠道、各种媒体，普及和加深用户对创客空间的认识。如开办创客专题讲座、在图书馆的主页开辟专门的栏目、印发宣传手册、展示3D打印技术、在微信公众号上发布创客活动宣传视频等方式，提高创客空间在用户中的知名度和认可度，吸引用户积极参与创客活动。

3.4 资金筹措

创客空间的建设需要有足够的资金，医学图书馆的经费来源主要依靠主管单位的拨款，但经费首先要满足纸质文献和数字化资源的采购，留给创客空间建设的资金十分有限。而创客空间的场地布置、设备购置和平台建设都需要大量的经费支持。医学图书馆除了向主管单位申请创客空间专项建设预算外，还可以考虑与医院和科研院所联合，为创客活动提供设备和资金，支持创客空间的长足发展。

4 结语

创客空间是科技创新的“孵化器”，为图书馆信息服务的转型升级带来了新的思路。医学图书馆创客空间的构建有利于图书馆整合资源，打造创新型的科研交流服务平台，助力生物医学研究和医疗事业的发展。医学图书馆应以创客空间为载体，进一步提升知识服务的深度和广度，使图书馆的服务在信息化大潮中焕发出新的生机。