民政部门网站如何顺应形势健康发展

◎ 周佳泉

民政部门网站如何顺应形势健康发展

◎ 周佳泉

民政部门网站是民政对外宣传的重要窗口、民政政务公开的重要渠道、民政为民服务的重要平台、民政互动交流的重要途径。尽管近年来民政部门网站建设整体呈蓬勃发展之势，充分发挥了舆论宣传、政策发布、业务推介、服务公众等积极作用，取得了显著成效，但与新形势下党的新闻舆论宣传工作要求、与民政事业发展要求、与民政对象及社会公众服务要求，还存在着内容更新不及时、互动回应不到位、信息推送不专业、功能设计不科学、建设管理不协同等诸多问题。笔者认为，民政部门网站要切实顺应形势，确保民政部门网站健康发展，须重点在以下六个方面着力：

一是明确网站定位。民政部门网站必须坚持党性原则，站稳政治立场，坚定正确舆论导向，把宣传好党的理论、路线、方针、政策，宣传好民政工作，宣传好民政系统先进人物、先进典型作为第一要义，切实发挥好党的新闻舆论宣传阵地、载体、喉舌、窗口作用。

二是完善功能设计。民政部门网站应紧紧围绕“信息公开”“信息发布”“在线办公”“互动服务”四大功能开发、利用。在完善功能设计的过程中，应避免在技术模块功能选择上的贪多求全、一味求大等弊端，坚持因需而设、满足应用原则，确保网站前台展示与后台功能支撑的完美统一，技术上须明确可拓展性及维护的便捷性。

三是统筹建设规划。作为部门网站，无论自发型还是推动型建设运行，民政网站规划必须全面统筹技术、内容及层级三个方面需求。技术上既要考虑纵向行业信息化规划也要兼顾横向政府电子政务要求；内容上既要有自身栏目、版块设计考虑，还要有系统及所属单位的统筹规划；层级上既要有本级的技术路线，还要有战线的技术衔接。

四是强化内容保障。要确保民政部门网站的运行服务效果，必须进一步明确民政网站信息内容建设目标，切实将民政网站打造成及时、准确、有效的信息发布、互动交流和公共服务平台。同时，进一步强化信息发布更新，加大政策解读力度，做好社会热点回应，加强互动交流。在不断提升网站传播能力基础上，建立网站信息内容建设管理规范，加强业务培训及人员、经费保障。

五是突出服务效果。通过调整栏目版面布局设计，简化某些在线业务办理处理程序，进一步丰富网站的服务内容，切实提高民政部门网站的使用效率；通过搭建系统互动平台、畅通信息沟通渠道、与民政服务对象直接交流等方式，切实提高民政部门网站的互动性；通过细化民政业务信息内容、提供民政政策法规咨询服务等形式，尽可能方便快捷高效地为民政服务对象及社会公众提供查询咨询，政策法规服务，切实提高民政部门网站的服务性；通过经验推介、学习体会交流，不断探讨新时期、新形势下民政业务发展规律等方法，进一步适应学习型机关建设的需要，切实提高民政部门网站的学习性。

六是确保运行安全。基于管理机制不健全、网站人员技术水平有限、网站运维人员安全意识薄弱等因素，网站随时存在着页面被篡改、在线业务被攻击、数据被窃取、内网被侵入等安全隐患和威胁。因此，民政部门网站建设须从组织领导抓起，从提高责任意识入手，树立建设管理与运行维护并重理念，建立健全安全管理及应急处置制度，切实加强网站网络环境安全、网站平台安全、网站代码安全及数据安全建设，着力构建技术先进、管理高效、安全可靠的网站安全保障体系，确保民政部门网站始终沿着安全轨道健康发展。

（作者单位：辽宁省民政厅）