“互联网+思想政治工作”的必要性及实现途径

王晓功 刘春兰

互联网时代对思想政治工作提出了严峻挑战，思想政治工作过不了“网络关”就过不了“时代关”。习近平总书记深刻指出，在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打得赢，直接关系我国意识形态安全和政权安全。“十三五”规划建议指出，加强网上思想文化阵地建设，实施网络内容建设工程，发展积极向上的网络文化，净化网络环境。在新媒体崛起、信息裂变的互联网时代，必须推动思想政治工作“因事而化、因时而进、因势而新”，主动把握思想政治工作的时代性、实践性和规律性。

一、“互联网+思想政治工作”的必要性

(一)运用互联网开展思想政治工作，是适应网络时代职工思想、行为变化的新要求

互联网时代，人们的思想行为、价值观念发生了很大的变化，主要表现为：一是思想更加自由独立，价值观念更加多元多变。互联网的迅猛发展，海量的信息让人应接不暇、真假难辨，这远远超过了人们的信息处理能力，影响了人们对事物的认知。互联网时代每个人都成了信息的发布者和吸收者，人们不再满足于做消极的信息接受者，而是积极主动地就某一观点、某一现象发表自己的看法，人们的思想观念更加自由独立。二是互联网改变了人们的行为方式。互联网空间完全是一个虚拟的空间，人与人之间完全可以通过电脑进行联系，这改变了传统的交流方式和沟通方式，弱化了人们的实际交往能力，人际关系出现冷漠。网络的虚拟性和吸引力可能使人们沉浸在虚拟世界里不能自拔，导致诱发不良的心理障碍，出现孤僻、自私、冷漠甚至暴力的倾向。三是网络的全球性、开放性给意识形态带来了冲击。互联网在促进各国文化交流的同时，也加剧了政治、文化领域的冲突。社会主义意识形态和核心价值观面临多元文化、西方价值观的挑战。网络时代渗透与反渗透、颠覆与反颠覆、和平演变与反和平演变之间的斗争更加激烈。四是思想政治工作的重要地位受到挑战。目前企业大都侧重以经济效益为中心、以企业经营发展为主的理念，思想政治工作被误解为可有可无的附属品。思想政治工作在企业中是否还有存在的必要，越来越多的人感到了迷惘；同时，职工的心态也发生了很大的变化。

(二)运用互联网开展思想政治工作，有利于纠正传统思想政治工作的弊端

传统思想政治工作往往重理论、轻实践，重单向灌输、轻交流互动。这种教育方式在互联网时代难以产生良好的效果。互联网时代，信息传播范围广、速度快，人们已不再满足于接受传统的灌输式教育，而是根据自己的兴趣来自由选择，以往那种长篇大论式的教育人们大都没时间去倾听和消化。互联网开放、丰富的特性决定了在做思想政治工作的过程中，必须改变传统的教育方式，多利用图文、视频等形式，并运用引导带动、交流互动的方法，用健康向上的文化占领网络空间，引领职工的思想和行为。

(三)网络的多样性、开放性和互动性为做好思想政治工作提供了良好的平台

当前人们已和互联网、手机密不可分，思想政治工作者可以利用微信、微博、QQ等平台，以鲜活、有趣、多样的形式，改变以往死板、说教的方法，与职工进行心对心、面对面的互动和交流。一方面，新媒体具有良好的交互性特点，有利于改变过去“我讲你听，我说你做”的传统教育模式，干部职工之间可以建立有效的沟通交流台。另一方面，新媒体依托的网络媒体包含丰富的信息资源，传播形式多样，覆盖面广，可以丰富思想政治工作的内容和形式、提升思想政治工作的实效。

二、“互联网+思想政治工作”的实现途径

（一）秉持“互联网+思想政治工作”的新理念

1.见微知著的理念

思想政治工作主要是及时解决人们的思想问题，不能被动地“善后”，必须主动介入，以增强思想政治工作的前瞻性、预见性。要做到这一点，必须要树立见微知著的理念。[1]网络既是一个各种观点相互交汇的“观念场”，又是一个观察、测试舆论走向的“温度计”。由于网络的交互性强、传播速率快，对社会现象和社会问题的反应较为强烈，正面的观念和情感能通过它得到正向强化，负面的观点和情绪也能通过它得到负面放大。思想政治工作者必须充分利用、挖掘、分析网络信息，在对其中表达传播的思想观点进行仔细观察、甄别和研判的基础上，及时发现可能存在的问题，将其纠正在萌芽状态。

2.细致入微的理念

党的十八大报告中明确指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”在网络时代这种人文关怀和心理疏导必须体现得细致入微。网络时代的思想政治工作者，应该善于体察人们内心世界的细微变化，关注人们的精神世界和心理健康，对人们的精神需求做出积极善意的回应。做到既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人，这样不仅能提升思想政治工作的影响力、说服力，同时又能提高企业的向心力和凝聚力，员工蕴藏的巨大潜能会竞相得以激发，企业也会得到迅速发展。

3.微言大义的理念

思想政治工作所传递的是社会主义的思想和文化，是社会主义核心价值观，要使这种理论化、抽象化的道理被网络时代的人们所认同和接受，必须讲究艺术和方法，丰富和发展自身的话语体系，明确对象、贴近受众，实现思想政治工作话语体系的创新和转化。网络上所流行的话语体系和表达方式，通常是生活化、个性化的语言表达，思想政治工作者必须善于捕捉其中鲜活的、接地气的一面，吸收其积极有益的成分，实现官方话语向民间话语、学术话语向大众话语、殿堂话语向网络话语的转化，使思想政治工作的语言更加时代化、生活化、通俗化。

（二）建立“互联网+思想政治工作”的新机制

1.实现网上网下相结合，把“互联网+思想政治工作”的重要地位“树”起来

一方面，巩固传统机制、弘扬传统方法。传统工作方法不能丢。大力宣传表彰涌现出来的先进典型，发挥先进典型的激励和示范教育作用；开展丰富多彩、生动活泼、健康文明的文体活动，积极培育、践行社会主义核心价值观，努力营造健康发展、风清气正的企业文化。另一方面，积极探索网上网下联动机制，通过微信公众平台等手段，接力新媒体平台，实现网上与网下牵手、虚拟与现实结合，不断增强思想政治工作的时代性、针对性和实效性。

2.做到传统媒体与现代媒体相结合，把思想政治工作的平台“搭”起来

思想政治工作应该新办法和老办法统筹并用。要因材施教根据不同人群创造性地开展工作，做到老办法不丢，新办法常用；同时注重利用微博、微信、网站等新媒体平台，促进传统媒体与新媒体的融合发展，充分发挥新媒体覆盖面广、传播迅速、参与程度高等优势，在纷繁复杂的声音中传播正能量。紧密关注社会舆情发展动态和趋势，建立网络舆论引导处置办法，积极占领“民间话语体系”的制高点，有效把握网络突发舆情的主导权，对潜在的舆论风险，提前公布相关信息、正面解疑释惑。

3.做到畅通职工诉求与舆论疏导相结合，把职工参与思想政治工作的积极性“动”起来

提高思想政治工作的效果，一方面要求思想政治工作者提高自身的专业素养和灵活运用网络信息技术的能力，能够运用新媒体技术，主动介入到网络空间，有效开展思想政治工作。另一方面，要针对职工的思想动态，及时了解职工的所思所想所盼，把维护职工合法利益与思想教育、舆论疏导相结合，将解决职工思想问题与解决实际问题相结合，满足职工合理的利益诉求，化解职工在现实中积累的不满与怨气，调动职工参与思想政治工作的积极性。

4.将培育企业文化与提高职工素质相结合，让“互联网+思想政治工作”的形式“活”起来

必须从互联网工具中找到传统思想政治工作与现代思想工作的契合点，灵活运用新媒体技术来实现思想政治工作的最终目标。把思想政治工作与企业文化建设相结合，通过企业文化来调整、充实、更新思想政治工作的内容和方法，创造思想政治工作的新模式。思想政治工作不是单纯的“说教”工作，思想政治工作要贴近生活，贴近人性，注重人的基本需求。只有顺应好互联网时代的特点，在“贴近”上想办法，在“服务”中下功夫，在“渗透”上下力气，才能保证思想政治工作“不脱”、“不虚”。

(三)创新“互联网+思想政治工作”的新方法

1.提高网络正面舆论的影响力

研究把握网上舆论的特点和规律，主动占领网上思想舆论阵地的制高点，掌握网上话语的主动权，不断增强网上舆论引导工作的亲和力、吸引力和感染力。加强主题策划，在重大主题活动、重要时间点上，从职工的角度出发对特定专题进行超前谋划、深入挖掘，增强网上主题教育的吸引力和感染力。[2]

2.提高网络文化产品的研发力

充分运用网络传播速度快、信息容量大、形式丰富、互动性强等优势，把握新媒体规律，创新思想政治工作载体，推动思想政治工作与信息网络产品的深度融合。创建网上党建园地、网上党校、网上论坛等思想政治工作平台，制作、传播贴近职工特点的新媒体产品，以喜闻乐见的方式开展思想政治教育。[3]把线上传播和线下教育有机结合起来，在融入交汇中实现声音、文字、图片、影像等多种信息的传播，增强思想政治工作的时代感和吸引力。

3.提高网络舆情的引导力

要加强对社会舆情的收集和分析，对职工普遍关注的问题要积极予以引导，不回避矛盾，不掩盖问题。对于职工关注的热点问题，要及时予以回应。对于发生的热点事件，要及时、主动地发布真实信息，最大限度地挤压负面信息的传播空间。要及时有效地对职工存在的不良情绪进行正面疏导，通过网上与职工互动交流，解决职工思想认识和心理误区，及时疏导负面情绪，让思想政治工作从“口头”走进职工的“心头”。

[1]陈燕红.微博兴起视野下的大学生思想政治教育[J].江苏教育学院学报(社会科学)，2011(4)：55.

[2]赵扬.新媒体背景下大学生思想政治教育工作的创新思考[J].思想教育研究，2011(12)：74.

[3]李珂.“四个课堂”联动，构建高校思想政治工作新体系[J].思想教育研究，2017(2)： 125.