小微企业的人力资源管理问题及对策

蔡依轩

摘要：小微企业是我国经济的重要组成部分，在提供就业机会，增加财政税收以及促进进出口和GDP增长发挥了巨大的作用。同时，小微企业的人力资源管理也面临着诸多严峻的挑战，严重制约着小微企业的可持续发展。 本文针对小微企业的人力资源管理问题，提出多渠道促进小微企业专业化人才的持续专业发展，通过外包建立规范化的人力资源管理体系、综合采用多种激励措施等解决对策，以期促进小微企业的可持续发展。

关键词：人力资源管理；小微企业；专业化人才

一、小微企业的人力资源管理问题

小微企业在灵活性，创新性方面有着显著的发展优势，但是由于规模小，平台有限，受财力物力的制约，对人才的吸引具有一定的局限性，本文根据市场调研，总结出小微企业主要面临以下几个方面的问题。

1.人力资源投入不充分

小微企业聘用的员工通常是掌握某一技能的专业化人才，能够胜任某一特定的工作岗位。由于具有规模优势，越大的企业拥有越多的支持开发成本的资源。小微企业更强调对人才的直接使用，而不重视人力资源的开发和培养，不像大企业更加注重对人才资源的开发和利用，即在人力资源开发的问题上存在远见不足的问题，小微企业几乎没有正式的员工培训，只使用而不培训的现象在小微企业里极为常见。

2.员工激励措施较为单一化

大中型企业拥有更加形式化的和较为丰富的人力资源管理实践，通常会采取多种类，多层次的人员激励措施，采用精神激励和物质激励双管齐下的方法，充分挖掘员工的内在潜力和核心驱动力，调动员工的积极性，与之相比，小微企业的人员激励措施相对单一化，大部分采取物质激励的措施为主要方式。

3. 员工关系缺失法律保障

很多小微企业负责人和员工进行口头协议，而不愿意签劳动合同；目的是为了随时可以解聘不合格员工。由于没有劳动合同的有力保障，很多员工没有安全感，不能全身心地投入到工作中；一旦有好的机会就会投入，就会毅然决然的离开到新的工作中。如果遇到生产旺季，公司需要人手，而面临这人力不足的问题，严重影响生产进度，即使招到新员工还面临着适应的问题，无疑给企业造成更大的损失。

4.人力资源管理规范化不足

大中型企业由于经营规模较大，员工人数较多，管理体系比较健全，人力资源管理制度相对完善，比较容易实现人力资源管理的规范化和柔性化。小微企业则不同，企业规模和经营实力的有限性使得小微企业不可能像大中型企业那样，建立起规范化的职能管理部门，聘用专业化的人力资源管理人才，制定健全的人力资源管理制度，实现人力资源管理的规范化。

二、小微企业的人力资源管理问题解决对策

现有的人力资源管理理论很少适合中小型企业的，尤其是小微企业的人力资源管理问题带有自身的特殊性，不能简单照抄照搬大企业人力资源管理的成功经验。为此，针对于小微企业的人力资源管理问题，提出以下解决对策。

1.多渠道促进小微企业专业化人才的持续专业发展

小微企业的专业化人才通常不愿意身兼多职，并倾向于通过组织的计划性、系统性的学习过程，更新和开发其应具备的专业知识技能，从而完成持续专业竞争力的终身学习。小微企业在促进专业化人才持续专业发展的过程中，知识分享扮演者重要的角色，通过知识分享促使小微企业内部各种有形知识和无形知识在专业化人才间的连接与交换，创造专业化人才有力的智力资本，达成维持小微企业竞争优势的目的。

2.通过外包建立规范化的人力资源管理体系

小微企业的人力资源管理体系建设是一项科学性、操作性很强的实践工作，需要掌握人力资源管理知识的专业化人才才能够胜任。小微企业资源有限，为了获得低成本的人力资源管理模式和高质量的人力资源管理水平，可以采用人力资源外包的方式，聘请专门的人力资源管理机构，帮助小微企业建立规范化的人力资源管理体系。小微企业的人力资源外包具有丰富的内涵，包括制定人力资源管理制度、人力资源管理战略规划、员工招聘、绩效考核、薪酬管理、员工培训与开发、组织学习等。

3.完善对员工关系的法律保障

签订劳动合同是对劳动双方法律权益的有效保障，小微企业虽然面临着人力资源部门不够完善，但是可以通过劳务派遣或者人力资源外包的模式来有效的调节小微企业人才的供需问题，一方面员工有了一定的保障，二是有助于改善“公司小，不稳定”的思维定势，小微企业能够集中力量发挥自己的灵活优势，增加就业机会，丰富市场产品和服务。

4.综合运用多种激励措施激励员工

小微企业要改变单一化的人员激励现状，充分调动专业化人才的工作积极性、主动性和创造性，必须综合运用多种人员激励措施。鼓励员工持有公司股份，成为公司的股东，鼓励员工参与小微企业的管理决策。这不但有助于提高小微企业员工的劳动生产率，改善员工的工作态度，而且能够缩小小微企业的老板（或总经理）与员工之间的差距，在两者之间建立良好的劳动关系，促进小微企业的良性发展。最后要体现以人为本的人力资源管理理念，给予小微企业员工更多的人文关怀，对其进行有效的精神激励。

结束语

小微企业的人力资源管理关系到小微企业的生存和发展，只有多渠道促进小微企业专业化人才的持续专业发展，通过外包建立规范化的人力资源管理体系，综合运用多种激励措施激励员工，才能解决当前小微企业所面临的各种典型的人力资源管理问题，促进小微企业的可持续发展。

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