“互联网+”时代下发展乡村旅游对策分析

摘要：近年来，随着自驾游和休闲旅游的持续增长，旅游业已成为促进全国经济增长、拉动消费内需的主要力量，曾经的农家乐已经不能满足消费者的个性化需求，本文就互联网环境下的乡村旅游发展，提出相应的建议。

关键词：互联网+；乡村旅游；O2O模式

一、乡村旅游的市场发展现状分析

乡村旅游是以乡间自然风光、农耕生活、人文遗迹、民俗风情为卖点，吸引城市居民休闲、度假、体验、观光、娱乐的旅游活动。数据统计，全国乡村旅游景区每年接待游客超过5亿人次，旅游收入超过2000亿元；每年的十一和春节旅游黄金周，全国城市居民出游选择乡村旅游的约占70%，每个黄金周形成大约1亿人次的乡村旅游市场。

1.进入21世纪，乡村旅游全面发展，呈现多样化发展的态势：

（1）科技助推智慧乡村旅游发展模式。将科技融入农业生产和生活中，以农业观光、展现农村新风貌为一体的现代乡村旅游业，已成为我国智慧乡村旅游未来发展的新方向。如海南的兴隆热带植物园，将科技与乡村旅游完美结合，体现了科技助推乡村智慧旅游的创新模式，加速了现代农业的发展。

（2）传统民间艺术和乡村文化旅游发展模式。农村各地都有自己宝贵的民间艺术和民间艺人，这也是打造乡村文化创意旅游的重要模式，比如“关中印象——袁家村”里看到的陕西关中地区的皮影、泥塑、刺绣、秦腔、土布、书画、葫芦装饰品等，还有具有鲜明地方特色的饮食一条街，代表一个地区和民族的文化传承，具有乡村旅游的独特性。

（3）特色庄园乡村旅游发展模式。以特色庄园的自身建筑景观、农产品采摘、加工工艺和产品体验为吸引，深度挖掘农业观光、休闲、体验、度假等功能，在自身产业规模效益下，对当地其他产业的经济也产生协同效益。如张裕葡萄酒庄园把食、宿、游、购、娱、美拍在乡村旅游中都充分发挥。

（4）古村古镇乡村旅游发展模式。古村古镇，淳朴民风、古色古香的建筑遗迹和深厚的历史文化底蕴，历来受到国民的热爱。2015年在乌镇举办的第二届世界互联网大会，既宣传了特有的江南水乡，又展现了中国特色淳朴乡村风貌，同时让来自海外的宾客，“说古谈今、畅想未来”。当然，在古村古镇旅游发展中要注意化解旅游开发与保护间的矛盾，游客超过景区承载力之间的矛盾

2.“互联网+”对乡村旅游发展的积极作用

当前，我国乡村旅游虽然发展迅速，但仍存在产品单一，宣传不到位，管理落后，基础环境和服务配套设施等受限问题，通过互联网时代，可以突破传统式发展，并通过O2O创新型营销模式发展，塑造乡村旅游新形态，加大乡村旅游宣传及推广力度，创新乡村旅游投融资方式，提升规模经济和现代经营管理水平，达到大幅度提升乡村旅游品质的目的。

二、“互联网+”时代乡村旅游存在的问题

1.早期乡村旅游产品过于单一

早期的乡村旅游以“农家乐”为代表，即吃农家饭、睡农家土炕、回归自然。产品单调、雷同，价格不高，已不能满足人们个性化需求。

2.乡村旅游资源松散，未成规模化经济

早期的乡村旅游由于受地域和观念限制，资源管理松散，各自为政、缺乏规范服务和品牌意识等问题，自给自足的农耕生活，达不到规模经济效益，有限的接待能力使其失去竞争优势，没有核心竞争力，导致淡旺季收入反差大，容易陷入价格仗的恶性循环中。

3.乡村旅游宣传不到位

乡村旅游的从业者以当地农户家庭为主，教育水平薄弱，严重缺乏专业业务知识和经营管理知识培训，缺乏营销意识，对互联网和新媒体的应用不多，大多靠熟客的口碑宣传，客源明显不足。

三、乡村旅游中O2O模式的创新型融合

互联网时代，乡村旅游与互联网也在不断高度融合。所谓O2O模式即实现“线上线下”无缝对接。在做好线下营销的同时，做好网站建设和推广以及微信、微博、微商、团购等多种互联网营销模式。

打造游客服务平台：网站除了提供乡村的地理位置、交通状况、智能导航、旅游价格、自然风光、人文特色、村庄民俗、住宿餐饮的信息之外，还能建议旅游者选择游览线路、规划游玩时间和食宿安排，满足游客的个性化需求。

打造营销平台：对接景区、OTA旅游平台、农家乐、餐饮服务、特色农产品零售店，实现旅游资源的在线展示和预订，不断开发和创新乡村产品。通过与游客的在线互动，完成营销、预订、支付等业务。

打造管理监督平台：通过游客网上评价或投诉，加大对乡村旅游景点服务的监督，提升整体乡村旅游的服务质量。全面服务于游客和乡村农户、乡村旅游企业及旅游利益相关者。

四、发展“互联网+”时代下的乡村旅游的对策

1. 加大乡村旅游营销推广

随着大数据时代的到来，使的“互联网+乡村旅游”成为乡村旅游的新模式。借助潜在顾客在网上搜索、浏览、预订时，网络实景展示具有浓郁乡土情怀的旅游项目，加深游客体验，为用户设计出能激发其购买意向的乡村旅游产品。

2. 完善乡村旅游配套基础设施

完善景点交通、IT网络、医疗卫生、餐饮住宿等公共基础设施的硬件保障。结合各乡村特色，建立全国联网的乡村旅游地图、电子导游检索信息软件、乡村旅游路线指南等，为智慧化乡村旅游提供最快捷的专业服务。

3.乡村旅游从业人员的专业培训

乡村旅游的发展，应逐步提升农村人口文化水平和整体素质。定时组织旅游从业者学习相关电子商务、金融、法规、营销和商品学知识。

4. 国家政策的支持与引导

乡村旅游的发展离不开政府的支持与引导，如2015年5月国家旅游局出台的促进旅游业与信息化融合发展意见，2015年8月《关于进一步促进旅游投资和消费的意见》提出了开展“百万乡村旅游创客行动”，引导和支持返乡农民工、大学毕业生、专业技术人员等通过开展乡村旅游实现自主创业等一系列举措。

参考文献：

[1]齐子鹏，胡柳.乡村旅游经济增长与我国农村减贫——基于亲贫困增长的视角.商业经济研究，2014.

[2]宋雪茜，黄萍.成都环城游憩带乡村旅游发展研究.特区经济，2007（03）

作者简介：

刘振华（1975.01- ），陕西榆林人，毕业于西北大学经济管理学院MBA，硕士研究生，副教授，研究方向：市场营销、企业管理、物流管理。