高校团组织新媒体工作的现状及对策

陈晔++朱妍佳++单毅君

摘要：面对迅猛发展的新媒体，高校团组织运用新媒体组织学生变得十分迫切。从时代发展的需求、自身使命的需求、自身改革的需求三个方面来看，运用新媒体组织青年有其必要性。目前，高校团组织运用新媒体存在不少问题：从新媒体工作方式看，覆盖面低、互动性差、缺乏吸引力；从新媒体工作者看，缺乏新媒体工作的重视度和热情；从新媒体信息接受者看，对学生定位存在偏差等。要改进高校团组织运用新媒体组织青年的效果，必须强化新媒体队伍的建设，合理选择新媒体的工作阵地，不断完善新媒体的功能。

关键词：高校团组织；新媒体；途径

《2015年中国大学生媒体使用习惯调查报告》显示，超九成中国大学生每日使用互联网时长超过2小时[1]，青年学生作为网民的主体，其价值观、学习生活方式都深受新媒体的影响，高校团组织利用新媒体开展工作变得迫在眉睫。

一、高校团组织运用新媒体引导青年的必要性

1、时代发展的必然结果

在新媒体时代，新媒体的发展推动着社会的进步，影响着人的生活方式，青年作为网民的主体，受新媒体的影响更甚。以互联网、手机为代表的新媒体影响着青年的价值观、生活方式、聚集方式，对促进青年成长、提高青年知识技能、丰富青年社会阅历等起到正面意义。然而，新媒体也使得他们的成长环境复杂化，一是诈骗、犯罪等负面因素通过互联网广泛传播，危害性也随之增加。二是青年内心不够成熟，面对复杂的互联网环境，更容易受到负面影响，例如：网络暴力、游戏沉迷、隐私泄露等。因此，在以互联网为代表的新媒体深刻改变世界、影响青年的新形势下，高校共青团要做好青年群众工作，积极运用新媒体开展工作，充分发挥新媒体在引导青年中的积极作用。

2、自身使命的要求

党的十八大以来，习近平总书记多次作出重要指示，要求共青团大力运用网络新媒体开展好青年工作，要求在团组织的各项工作和建设中充分发挥新媒体的作用。因此，进军网络新媒体，运用新媒体组织青年，是高校团组织响应团中央工作开展的需求，是高校团组织自身组织、服务、凝聚青年使命的需求。

3、自身改革的要求

在传统媒体时代，报纸、期刊、电视、广播等主流媒体基本被官方垄断，传播内容大都经官方安排，青少年没有接受其他信息的选择，加之缺乏多方面信息参考对比的条件，因此共青团在组织、服务、凝聚青年的功能上具有绝对权威的影响，可以通过宣传党的思想，树立杰出青年等方法引导青年。然而，新媒体时代是一个人人都是自媒体的时代，新媒体的社会化使得青年成为信息的创造者、传播者，传统媒体不再具有以往的优势和地位，共青团工作开展受到巨大冲击。中央党的群团工作会议上，总书记习近平指出共青团要增强自我革新的勇气[2]，因此，高校团组织对自身的改革十分迫切。

二、高校团组织新媒体工作的问题

近年来，高校团组织积极开展新媒体工作，虽然新媒体账号已经建立起来，但并没有很好的发挥其相应的影响力，更谈不上组织、引导青年，新媒体工作存在着诸多问题。下面主要从高校团组织新媒体工作方式、新媒体工作者、新媒体信息接收者三个方面分析存在的问题。

1、从新媒体工作方式看，覆盖面低、互动性差、缺乏吸引力

图1 江苏大学京江学院新媒体调研问卷

2015年5月，江苏大学京江学院在学生群体中开展了一次新媒体调研，通过调查问卷的形式来了解学生的新媒体的使用情况，收集学生对团组织新媒体平台的建议。经回收整理共得到1345份有效问卷，上图数据显示，大部分学生认为存在的问题有：覆盖面，影响力低、互动性差，与同学交流少、内容死板，平台单一，缺乏吸引力；具体来说，一是新媒体平台没有在学生群体中得到广泛传播，高校团组织缺乏对自身新媒体平台的宣传、推广工作，导致新媒体平台在学生群体中关注度小，覆盖面低；二是高校团组织新媒体工作缺乏与学生的交流沟通，学生的问题和意见不能通过新媒体平台及时反馈给平台运营者，失去新媒体信息传播方便、快捷的优点。同时，高校团组织也缺乏与学生的互动，未能通过新媒体平台开展一些与学生互动的活动；三是高校团组织单向的信息传播理念，宣传成分过高，且未切合青年学生成长的特点，因此内容往往八股化，可读性不强；版面排版严肃，缺乏吸引力等。

2、从新媒体工作者看，缺乏对新媒体工作的认知和重视度

高校团干部缺乏新媒体的认知和重视，仅仅认为新媒体只是一种新的传播手段，仅仅认为运用新媒体就是为了更好的开展宣传工作，没有意识到新媒体发展颠覆了传统媒体，没有意识到新媒体对青年学生学习生活的巨大影响。

3、从新媒体信息接收者看，新媒体工作者对学生定位存在偏差

高校新媒体平台信息接受者主要是学生，而定位的目的在于针对性的引导、服务学生。目前，不少高校对学生定位存在偏差，具体来说，第一，缺乏心理上的定位，高校没有根据学生的学习、成长角度分析其内心特点，抓住学生的注意力进行思想引导。第二，缺乏行为上的定位，行为定位主要指学生使用新媒体的时间、频率以及偏好具体形式。比如要了解学生的新媒体使用情况，掌握哪些是深受学生喜爱的，哪些是逐渐不再使用的。但是不少高校团组织没有针对学生开展新媒体使用情况的调研，想当然的开展新媒体传播，针对性和实效性不强。[3]

三、高校团组织新媒体工作的对策

1、强化新媒体队伍的建设

高校团组织应当建立一支校级团学干部、专业人士、基层团学干部三位一体的新媒体建设队伍。一是组建专门新媒体部门全面负责学校官方新媒体的各项工作，直接受团委老师指导。二是聘请专业机构的专业人员进行指导，强化高校团组织新媒体平台的实用性。三是定期对基层团支部书记开展新媒体报告会，一方面通过对基层团支部书记进行新媒体教育，由基层团支部书记带动团支部成员认识和了解高校团组织新媒体平台的建设；另一方面基层团支部书记倾听学生对高校团组织新媒体平台运营的意见和看法，及时反馈给团委老师。四是加强新媒体干部新媒体工作能力的培训，不断完善新媒体干部的新媒体工作素养。

2、合理选择新媒体的工作阵地

高校团组织受到自身人力、财力的限制，必须合理选择新媒体的工作阵地，充分利用有限资源，最大程度的提高新媒体平台的影响力。高校团组织新媒体工作开展的对象是学生，新媒体平台焕发持久的活力和生命力关键在于了解青年学生的喜好，通过学生频繁使用的网络平台、通过生学喜闻乐见的网络语言形式潜移默化的引导他们。截止2015年12月，新浪微博月活跃用户数达到2.12亿人[4]；微信月活跃账户达到6.97亿；QQ月活跃账户数达到8.53亿，QQ智能终端月活跃账户达到6.42亿[5]。江苏大学京江学院开展的新媒体调研结果表明最受学生喜爱的新媒体平台主要是QQ、微信、新浪微博、QQ空间。这些数据表明青年最普遍使用的是以QQ、微信为主的新媒体平台。因此，高校团组织应确定以QQ、微信作为新媒体的重要工作阵地，不断完善对QQ、微信公众号平台的建设。

3、不断完善新媒体的功能

高校团组织新媒体工作不仅是宣传工作的新媒体化，还应该是组织学生、服务学生、凝聚学生职能的新媒体化。高校团组织的宣传信息已经不能满足学生的需求，他们更多的希望得到有关学习生活的实质性帮助。高校团组织应当切实从学生角度出发，多方面开展新媒体工作来服务学生。从学生学习、生活的角度，可以对应的添加一些对大学生活、学习有所帮助的功能，如成绩查询、课表查询、失物招领等功能；从学生就业、考研的角度，可以适当的嵌入一些对大学生学业、就业有帮助的相关内容，如各类等级考试、证书考试、就业面试技巧、招聘信息、考研信息等内容等；从团学互动的角度，可以合理的开展一些线上活动或者线上线下相结合的活动，如投票、抢票等活动。

总之，在新媒体时代下，高校团组织新媒体工作的开展面临着很多挑战和机遇，这是一个从传统媒体向新媒体转变的过渡过程。在实现时刻贴近青年、始终服务青年、永远引领青年的政治要求下，高校团组织要敢于积极面对挑战，化困难为成长，定能实现新媒体工作的新发展、新跨越。

参考文献：

[1]2015年中国大学生媒体使用习惯报调查报告[EB/OL].http：//www.chinanews.com/sh/2015/07-19/7414178.shtml

[2]习近平总书记在中央党的群团工作会议上的重要讲话[EB/OL].[2015-07-07].http：//news.xinhuanet.com/politics/2015-07/07/c_1115847839.htm

[3]袁民.共青团新媒体工作的问题及成因分析.中国政治青年学院学报.2013年6期.

[4]2015年度微博用户发展报告[EB/OL].[2015-12-28].http：//www.199it.com/archives/422583.html

[5]腾讯控股有限公司2015年综合业绩报告.[EB/OL].[2016-03-17]http：//tech.qq.com/a/20160317/046952.htm

基金项目：江苏大学大学生科研立项（Y14A031）