浅议湖北网络营销人才需求现状

罗玲

从2010年至2015年通过互联网、邮件、问卷调查等三种方式对湖北省电子商务企业的网络营销人才需求状况开展了调研。本文对调查结果进行了统计与分析，并对网络营销人才培养提出建议。

网络营销人才需求调查分析

一、我国网络营销发展现状

21世纪，以Internet为核心的世界经济全球化和信息化成为新世纪鲜明的特征和趋势。网络经济时代电子商务技术得到了广泛应用，企业利用互联网有效开展网上交易的潜在需求也在不断增大。伴随着2015年十二届全国人大三次会议提出“互联网+”行动计划，和“湖北长江经济带战略”的发展，以及政府机关政府上网工程的实施，企业在新常态下的发展要求，这些均造就了信息管理与网络商务人才的紧缺。据我国信息部门统计显示：今后5年，我国从事网络广告、网络推广、网络贸易、网络编辑和网上销售的新型网络人才的需求量将达到500万以上，而现有符合信息时代企业人才要求的专业型人才量还不足30万人，网络营销人才缺口大，分布行业地域广，就业前景一片光明。

二、网络营销人才需求现状

1、网络营销行业发展及人才现状分析

21 世纪是一个信息技术高速发展的年代，是一个网络经济时代，人们生活的各个层面将越来越依赖网络。截至2016年6月，全球拥有超过10亿的互联网网站，全球网民规模已突破30亿人。其中，中国网民数量达到6.49 亿，在全球占22%。

2014年中国电子商务市场交易额突破12.3万亿元，同比增长21.3%，其中社会消费品网络零售总额增长48.7%，大幅度推动电子商务市场的发展。另外，在线网络旅游服务增长27.1%。随着移动互联网络的普及，智慧商务作为新一代电子商务也在迅速崛起、发展和壮大，截止2015年，中国移动电子商务用户规模达到3.48亿人。移动商务服务的飞速发展将使得本地生活服务O2O的市场空间更加宽阔，共同促进电子商务市场整体的增长呈现良好的发展前景。

图1：2010-2015年我国电子商务交易市场规模统计及预测

（资料来源：中国电子商务研究中心）

图2：2007-2015年中国网络购物规模及增长率（数据来源：证券公司研报）

百度CEO李彦宏指出：“未来的企业全部都是互联网企业，所以我相信网络营销师这个职位，一定会成为未来互联网时代最炙手可热的高薪职位。”

中国人民财产保险股份有限公司网络保险事业部总经理原宇玲这样预计对人才的需求：“2012至2015年，互联网营销岗位需求数量还将保持强劲增势，2015年，招聘总量预期超过240万，我们求贤若渴。”

百度公司在2012年7月发布的《中国互联网营销职业发展白皮书》中的数据显示，互联网营销人才缺口达到55-65万。而2013-2015年，网营销人才需求以30%的幅度爆发性增长，人才紧缺状态日趋严重。

2、湖北省网络营销行业发展规划及人才需求分析

近几年，湖北省社会商品零售额增长最快的是电子商务网络销售，网络销售到了无孔不入的地步，湖北是电子商务网络消费大省，但不是强省。电子商务时代已经来临，各地都在打造电商基地、电商城，蓝图都是非常宏伟的，但进展并不是很理想。

湖北省作为全国最大的网络消费省份之一，湖北长江经济带横贯东西是“两圈一带”总体战略中湖北经济发展的主轴，然而，这一经济带的电子商务的发展却存在着不容忽视的问题。思想认识和重视程度不够；湖北省中小型企业对电子商务的重视不够，对网络市场缺乏认识，使得我省与发达省市电子商务交易规模差距逐渐明显。截止2014年底，我省电子商务规模在全国排名连续下降。湖北省仅有的十余家B2C企业还在探索前行。其中，中商百货旗下中商网（www.aizsw.com）、工贸家电与海尔投资的电商项目才刚刚启动，与全国其他B2C网站相比不占优势。

目前，在全国实施“互联网+”的大背景下，我省的部分知名企业如良品铺子、猫人内衣、周黑鸭等纷纷“触网”转型电子商务。我省已告别电商企业数量少、领域窄的境况，对电子商务应用存在犹疑和观望的中小型企业也在逐步开展电商业务，越来越多的中小企业在大型电商交易平台上注册企业会员，我省电子商务业务的将进入爆发式增长期。预计我省网络营销应用性人才需求将超过86万之多，并且这一数据还在急剧增长。

据《湖北省2015年电子商务发展规划》指出，作为电子商务的使用者和推动电子商务发展的管理者，市政府肩负电子商务发展的宏观导向和规范监管职责，出台一系列政策促进新常态下湖北省电子商务的健康发展。市政府将采取措施推动电子商务的普及应用、健全电商交易保障体系、完善电商技术服务的格局，显著提升电子商务交易额。力争大企业、重点产业集聚区和中小企业电子商务普及率分别达到100%，90%及70%，同时大幅度提升农产品电子商务水平，发展农村电商。

据统计湖北省每年电子商务专业的高校毕业生超过3万人，其中绝大部分都前往北京、深圳、上海和江浙沪等经济发达城市从事电商高管工作，数据显示湖北省对电子商务人才缺乏吸引力，网络营销人才流失严重。建立电子商务集群对推动电子商务人才培训体系建设，加强电子商务企业导师培养、加强人才引进和储备，对湖北省电子商务的健康发展提供健全的支撑保障体系。使得湖北省电子商务信用服务、安全服务、网上支付、物流配送等支撑体系较为完善，地方性规 范和标准体系基本形成，发展电子商务的秩序和环境良好。

依托湖北地域优势，要带动更多中小型企业进入电子商务领域发展，最欠缺的并不是资金和成本，而是高级专业人才。有了《湖北省2015年电子商务发展规划》，通过政府的扶持与推动，我们对湖北省发展电子商务前景更加看好有信心，湖北九省通衢，贸易自古发达，现在阿里巴巴，国美在线、亚马逊、酒仙网、京东商城、1号店、苏宁电商等湖北武汉设立仓储中心均已正式投入运营。湖北武汉是中西部城市中网购群体最多、电子商务交易量最大的城市之一，成熟的电子商务市场能够孕育具有本土特色的电商品牌企业。这些品牌企业要壮大，要将销售辐射全国乃至世界，离不开网络营销专门人才。

3、网络营销人才就业前景分析

据阿里巴巴对3000家中小型电商企业调查的一组数据显示，其中76%的企业表示，网络营销高级专业人才的匮乏是阻碍中小企业开展电子商务活动的重大阻碍因素。中国电子商务协会对其掌控的5000家企业进行了岗位调研，发现每个企业至少需要3-6个网络营销从业人员，部分企业还设立了网络营销部门。从调查结果来看，招聘市场上网络营销创新型复合人才炙手可热，薪酬也随之看涨。从调查情况看，未来五年网络营销创新型复合人才将是薪酬最贵的人才。在湖北，应届毕业生和普通网络营销人才年收入一般在2-5万左右。网络营销高级人才年薪在15-25万元之间，薪酬优势明显。

三、网络营销人才培养方向

1、本地典型用人单位调研情况

调查发现，网络营销从业人员的学历分布为：高中（10-24%）、大专（40-50%）、本科及以上占的比例较少。网络营销从业人员主要分布在百度、Google、网易、新浪等网络公司。大专或高职毕业的人员除网站推广外，也可从事公关宣传策划、市场调研分析师、产品策略分析师和网站编辑等，本科以上毕业的人员主要从事搜索优化工程师、网站推广主管和网站策划师等。这些岗位从业人员的基本情况见表3。

表3：调研中具有代表性的企业调研结果汇总

2、以市场需求为导向培养网络营销人才

通过广泛的调查我们发现，社会网络营销人才缺口很大，开展电商业务的企业更看重应聘者的实战能力和技能水平，企业在招聘网络营销岗位人员时已不局限于电子商务专业，其他例如计算机专业，市场营销专业，经济管理类专业的创新复合型人才均颇受企业欢迎。根据对调查结果的分析，我们培养网络营销专业人才要以市场需求为导向，及时更新知识结构用于改进专业课程设置，完善实践教学的配套设施设备，开发提高学生理论知识、实操技能和实践应用“三位一体”的创新培养模式等，为我国的网络经济发展培养合格的网络营销人才。针对以上内容提出以下对策：

（1）明确专业定位与办学思路，以企业人才需求为导向创新培养模式。从新生入学开始对学生进行针对性的教育，邀请企业相关人员和优秀毕业生来做讲座，对学生进行前沿的指导，使学生对自己的专业方向和未来的职业规划有明确的定位。

（2）提高高校教师的实践能力和技能水平，和更多的相关企业建立长期深度合作关系，通过在一线的锻炼和对科研的投入，紧跟网络经济发展，及时更新提高理论知识水平和实践技能水平。以市场需求为导向，注重理论联系实际，培养实践型人才为目标，才能体现出网络营销岗位的职业特色，获得更加广阔的生存和上升空间。

（3）专业课程的设置上注重学生实践动手能力的培养，实验室的构建上偏重真是情景的实操训练。科学安排学生去往合作企业电商交易一线实践学习，例如在淘宝双十一可以安排学生去往合作企业实习实践，在使学生了解网络营销、了解电商以及提高实践技能、培养学生沟通能力组织能力及团队协作精神的同时缓解电商企业双十一期间服务高峰的压力，更好的加深校企深度合作默契，为学生今后的学习和发展提供学习和实践的机会。另外，还可以由学校出货品，让学生在淘宝开店，体会真实的电商交易流程，学以致用。学生可以自行装修淘宝店铺，美化商品图，定制网络营销推广方案，策划营销活动等，只有学生亲自参与其中，才会获得深刻而真实的体验，将所学知识消化和吸收以致融会贯通。

随着信息网络技术的更新与发展，企业对网络营销人才需求的缺口会进一步增大，企业要把握网络技术革新带来的商机，培养和引进高素质复合型人才是关键。只有切实解决了人才制约问题，才能推动电子商务蓬勃发展。