指数型组织撬动企业制胜未来的新杠杆

倪合明

随着信息化技术的发展，想要依靠传统方式获得组织长远发展的愿望，正在被这个时代快速地冲击和颠覆。

背景回顾

在2016年多场培训行业盛会之中，有一个新名词频繁地出现，那就是“指数型组织”（Exponential Organization，ExO）。在国内，已经有一些企业接触到了这一先进的理论体系，并尝试把自己打造成指数型组织。根据美国市场调研公司CB Insights今年发布的“全球独角兽榜单”，中国国内有33家公司上榜，海尔、小米、滴滴等都位列其中。在未来，中国将会有更多的公司进入到这个榜单之中。在指数型组织的大趋势下，海尔CEO张瑞敏认为，“海尔满足指数型组织11个属性当中的7个属性”。今年，华为大学开始要求高管都要学习《指数型组织》一书，今目标、万家安康科技等多家企业也安排高管展开了“指数型组织”的内训。

“指数型组织”概念最早由美国奇点大学提出，它是指在运用了高速发展的技术的新型组织方法的帮助下，让影响力（或产出）相比同行发生不成比例的大幅增长（至少10倍）的组织。不同于使用人海战术或大规模实体工厂的传统组织，指数型组织的建立根基是信息技术，将原本的实体去物质化，转变成数字世界中的资源。硅谷风险投资家艾琳·李（Irene Li）在2013年提出了“独角兽公司”公司的概念，众多创业公司都渴望估值超过10亿美元，从而加入“独角兽俱乐部”，而打造指数型组织，恰好是这些公司成为“独角兽”的不二之选。

指数型组织不是天才的凭空想象，而是在多种要素的共同作用下进化而来的。在以往的时代，组织的产出往往都是呈线性状态发展，如果想要增加产出数量，就必须要增加劳动力或生产资料的数量。然而，随着信息化技术的发展，想要依靠传统方式获得组织长远发展的愿望，正在被这个时代快速地冲击与颠覆。以科达胶卷为例，在数码相机出现之前，人们获得一张相片的成本一定会包含胶卷费用，然而有了数码相机之后，这项成本则变成了0。仅此一项改变，就导致了整个摄影器材行业的颠覆。

这种类型的颠覆不仅仅存在于某一个行业之中。在绝大多数行业里，传统线性组织都面临着时代的挑战，从小企业到规模庞大的海尔，都在积极探索组织长远发展的新方法。到目前为止，摆脱线性思维并打造指数型组织已经成为众多企业的共识。

解读

奇点大学的研究发现，当今颠覆行业发展的“独角兽公司”拥有11个最强属性，而至少拥有其中4个属性，便可以称为指数型组织。指数型组织的11个属性包括MTP（宏大变革目标）、5个外部属性（分别是随需随聘的员工、社群与大众、算法、杠杆资产、参与）和5个内部属性（分别是用户界面、仪表盘、实验、自治、社交技术）。5个外部属性就如同企业对外扩展的助推器，而5个内部属性就如同企业内部升级发展的调节器。

对于企业来讲，打造指数型组织本质上是促使企业转型升级。如何顺应当前信息化时代的潮流，以及如何在这股潮流中脱颖而出，对于企业来讲是一件生死攸关的大事。指数时代终将到来，这对企业管理人员也将会是一个巨大的考验，对于CEO等高层管理者更是如此。

首先，在指数时代，企业高层管理者需要时刻关注可以改变未来的突破性技术。当今时代，一些全新的革命性技术正在发挥着越来越重要的作用：人工智能、大数据、3D打印、纳米技术、VR技术等。这些技术不仅能够改变企业的组织和运营方式，还会加快商业世界的节奏，而这种加速也正是呈指数型递增的。如果企业的高层管理人员不能够对这些动态做出科学有效的决策，那很有可能会让企业在未来的发展中处境艰难。

其次，企业管理人员对于培训的需求将会呈现指数型增长。培训在指数时代将会显得尤为重要，企业管理人员需通过不断地学习以获得新知识。从培训形式来看，培训正在呈现出一种多元化的发展趋势，除了以往的面授式培训、视频课件学习，当前还衍生出了直播式培训、微信语音培训等形式。从培训内容来讲，企业管理人员所要学习的知识，将呈现多元化、精细化的趋势。比如企业的CFO，除了财务知识外，也需要学习关于数字支付领域的众多知识。而培训内容的精细化，则会通过需求者对于培训内容落地实施的深度挖掘，最终促成供应者去实现。

最后，众多企业或许会设立首席指数官这一高级职位。由于打造指数型组织能够让产出有超大幅度（至少10倍）的增长，所以在未来的企业发展中，众多企业会设立首席指数官这一职位。首席指数官将通过对打造指数型组织技术方法的设计与实施，促使企业实现转型升级。