共享知识经济时代的新红利

吴庆海

如果我们因势利导，就会逐步培育形成一种良性的知识生态环境，让那些愿意拿出干货、努力共享知识的人，能真正享受到知识经济时代所带来的红利。

背景回顾

共享，顾名思义，就是共同享用的意思，字典解释为“将一件物品或者信息的使用权或知情权与其他人共同拥有，有时也包括产权”。随着互联网逐步深入，共享及其相关创新模式已经在我们周围遍地开花，有共享软件代码（如Linux等）、共享生活信息（如Facebook、微信等）、共享汽车使用（如Uber、滴滴等）、共享房屋床位（如Airbnb、途家等）、共享办公空间（如WeWork）、共享各类视频（如YouTube、优酷等）、共享各类知识（如孙行者、知乎等）。共享经济如同放开闸门的江河，一波接着一波，以势不可挡的姿态向我们席卷而来。

其中，关于知识共享模式的创新层出不穷；“内容变现、知识网红、超级IP”等词汇，也是风生水起，越来越火，越来越热。《李翔商业内参》是资深媒体人李翔联合罗辑思维推出的付费商业内参，今年6月份刚刚上线，马云、雷军、柳传志等大佬竞相力荐，年费199元，上线第一天就有10000多名用户订阅；仅半个多月，共有57000多名用户订阅，收入超千万。而且他的用户群都是以中产阶级、白领阶层为主导。

另外，如微信公众号、喜马拉雅音频、掌门花椒的直播、知乎Live、在行分答、孙行者秘笈等互联网平台的出现意味着，内容创业和变现已经如火如荼。“奇葩说”第一季横空出世，就拿下5000万冠名费，从创下2.6亿网络点击量开始，各大品牌商更是不断地抬高冠名价格。“文怡家常菜”创办人文怡在微信公众号开始推销一块售价为1500元的砧板，在10分钟售出1.5万块砧板，也就是2250万的交易额，要知道此砧板在整个亚洲所有渠道的年销售量加起来都不到1万个。知识技能共享平台“在行”于2016年5月推出了分答产品，到了6月28日，分答宣布获得2500万美元A轮融资；之后短短42天内，分答累计超过1000万授权用户，共产生了50万个语音问答，总订单1800万元，付费用户超过100万，复购率43%。

专家化的“知识网红”也在今年掀起了热潮。他们聚焦于各个专业领域，走得更加深远，更加小众。今年7月14日，北大纵横创始人王璞先生，通过花椒、掌门做直播。不到3个小时的时间，有280万的观众进行围观。在花椒现场直播过程中，有打赏，有评论，有弹幕，有互动，人气非常高。

以前想从白领阶层的口袋里掏钱是非常困难的，可是到今年上半年整个趋势都发生了极大的变化。大家愿意花钱给樊登读书，愿意花钱订阅吴晓波频道，愿意花钱买罗胖“得到”APP中的内容。瑞士瑞信发布的《2015年全球财富报告》显示，中国的中产阶级人数达到了1.08亿，已经超过美国成为全球第一，他们有为高质量内容付费的意愿。这其实代表了大众的消费口味已经开始从纯粹娱乐型向更有深度、更有价值、更有知识含量转变。随着有偿知识消费习惯的悄然养成，以人格和知识作为新的交易入口一定是未来的方向。

解读

在组织学习发展领域，大型开放式网络课程MOOCs（Massive Open Online Courses）、微信圈里的各种微课等，都是不同形式的知识共享。随着智能终端的普及以及移动互联技术的发展，让用户更方便自如地获取、传播知识，会成为一件很容易的事情。

突破共享的心理障碍

我们鼓励大家进行知识共享，希望每个人把自己所拥有的私有知识转化为组织（或社会）的共有知识，被更多人共同分享和利用。但实际运行时，发现效果往往欠佳。许多公司花费不菲、苦心建立了功能强大的知识共享系统，可是员工们并不买账。他们贡献知识也只是为了应付差事或碍于情面，象征性地上传几篇文档，之后就不再继续共享知识。许多互联网知识共享平台，最终发现符合90-9-1原则，即用户中的90%为匆匆过客，9%为轻度用户，只有1%才是深度用户。恰恰这1%人，是共享内容的主力军。

有一个模型叫“知识共享心理障碍金字塔”（见图表1），我们初期可以解决“不知道”层面以及“不能够”层面的心理障碍。但是要打破“不愿意”层面的心理障碍，除了需要时间的打磨，更要看企业价值观、企业文化等深层次的东西。

俗话说：教会徒弟，饿死师傅。因此，当重新回过头来看企业知识共享的时候，我们发现其实还是要解决人心的问题。马斯洛心理需求金字塔告诉我们，如果要让一个人打心眼里愿意共享知识，就一定要有内在的动力。通过知识分享，一方面是物质层面的激励，例如获得回报和奖励、提升知名度、建立影响力、助力业务推广等；另外一方面还有心智层面的激励，例如自我总结成长、享受分享的感觉、自我价值实现等；最高还有提升心性层面的激励，例如进行法布施、智慧唤醒、感恩利他之心等（见图表2）。

经营知识网红的奥义

真正有水平的老师和专家，经过大浪淘沙，如金之在冶，必将脱颖而出。他们不仅产生内容，而且能够持续产生内容。他们将成为社会最稀缺的资源之一，受到大家的追捧，并成为互联网时代的知识网红。经营知识网红，其本质在于经营人和知识。人和知识是一个硬币的两面，一个人之所以有价值，是因为他身上独特的经验、技能和智慧。在真正的知识经营的过程之中，为什么知识网红对市场特别有价值？不外乎他们满足了市场供给侧和需求侧这样一个动态的平衡。

当我们把经营知识的各个环节拎出来之后就发现了规律。首先，知识网红的关键是持续不断地产生内容，需要考虑通过什么样的形式产生、怎么样产生以及如何长久保持产生等问题。其次，需要通过传播，让别人知道你和你的思想，酒香也怕巷子深。当然，传播后别人愿不愿意吸收、能不能吸收也是一个问题。此外，吸收后能不能转化成自己的行为，通过应用解决现实中的各项问题，这一点尤为重要。所以，经营知识网红，离不开内容的产生、传播、吸收、应用这四个关键环节，缺一不可。前两个环节侧重于知识供给侧，后两个环节侧重于知识需求侧。

“打赏”机制的良性引导

成功做到知识分享的案例都离不开在物质、心智、心性等层面好的机制设计。现实生活中，来自同伴赞叹的口气和欣赏的目光，就会让知识分享者如饮甘露。线上平台在内容下设“打赏”机制，读者除了以真金白银表达对知识原创者的致谢，更可以通过评论、点赞等及时反馈的方式，表达出自己的赞美欣赏之意以及对其价值的认可。甚至一些APP鼓励读者转发内容，转发者还可以和原创者实现收益分成，这也是在知识分享传播机制方面进行的大胆尝试和创新。

如果我们因势利导，就会逐步培育形成一种良性的知识生态环境，让那些愿意拿出干货、努力共享知识的人，能真正享受到知识经济时代所带来的红利。与此同时，解决了知识创造及共享的动力问题后，未来的优秀内容势必如雨后春笋一般纷纷出现。