微文化对医院青年价值观的影响及对策研究

陆人杰 张艳 苏文娟 邓尉楠 陆娴蕙 沈吉如

微文化对医院青年价值观的影响及对策研究

陆人杰 张艳 苏文娟 邓尉楠 陆娴蕙 沈吉如

在“微文化”背景下，丰富多样的信息内容充斥着医院青年的学习与生活。“微文化”对医院青年的影响有利有弊。我院团委通过组织报名自荐的形式，创建“一米阳光”新媒体工作室，探索运用互联网思维和工具，搭建医院青年“微文化”矩阵，以医院青年成长成才需求和身心健康需要为导向。“一米阳光”新媒体工作室创作了微刊，主导交互分享；搭建微信平台，引导智力众筹；创建一图读懂，传递寓教于乐，强化了医院青年荣誉感与归属感，构建了医院公益服务体系，打破了层级化信息传递模式，有效培育了医院青年社会主义核心价值观。

医院文化；共青团；微文化；价值观

随着互联网技术的快速发展，以微信、微小说、微电影、微视频、微公益为特色形式的“微文化”已经逐渐成为具有明显时代特征的名片。目前主流对“微文化”的定义指的是借助智能手机、平板电脑等移动通讯终端，通过互联网自媒体平台，将“短、平、快”的文字、语音、视频和图像等信息进行实时传播，达到个体之间有效互动的生活方式和价值理念。这种文化影响是从对宏观的关注进展到对具象的关心，是从行政干预调节逐步转变为自我力量聚集，也是从外部施加转变成内在自身发展。了解“微文化”对医院青年群体的影响，加强医院青年思想 “微文化”方面的引导管理，对树立医院青年正确的价值观以及强化救死扶伤这一职业使命具有重要意义。

1 微文化对医院青年价值观的正面影响

在“微文化”背景下，丰富多样的信息内容充斥着医院青年的学习与生活，带来更新、更多的学习资讯[1]，对医院青年价值观的形成产生了积极的影响。

1.1 开阔了医院青年的视野

“微文化”资源丰富、形式多样，各方见解彼此在微信、微博等平台上碰撞与融合。医学知识的发展日新月异，医院青年参与其中，尤其是在药物研究、医患矛盾、医疗事件、医药政策等医药相关领域刷足了自我价值的存在感。“微文化”作为一种新时代的文化形态，从微博开始逐渐流行，随着微信、微公益、微小说、微视频、微电影的快速发展而变得越来越成熟。这些传播载体中，首当其冲的非微信莫属。以微信为例，根据腾讯公司官方数据《2016微信年度生活报告》显示，微信每天超过7亿的用户在线登录，与前1年相比，数量提高了35%。通过微信实现音视频通话超过1亿次，与前1年相比，数量增加了180%。我们发现，医院青年的朋友圈随处可见对医学研究新进展的分享、转发及评论，曾经需要搜索文献才能获取的最新医药新观点、新知识，现在的获取变得更加快速，直接拉近了现实工作与医学前沿的距离。“微文化”的兴起加快了医院青年对最新医药知识和诊疗技术的汲取速度，搭建了科研学术即时分享交流的平台，开阔了医院青年求知认知的视野，从而内在激励了他们在专业技术上追求更好的发展。

1.2 促进医院青年价值观的自主建构

青年群体始终是科学技术浪潮的先锋，对新兴科技的响应速度往往最快。因此，当代青年既是“微文化”的参与者，又是“微文化”的传播者，还是“微文化”的创造者。即时性、通俗性和个性化是“微文化”与其他文化形态所不同的优势，并且以其独特的文化形态深刻改变了当代青年群体的思维方式和思考模式。关注“微文化”动态已经是一个群体性特点，作为一名青年，假如不涉足微信、微博、微电影等“微文化”，不使用“微文化”平台点评他人的观点或发表自己的看法，那么他很难与群体中的其他青年形成互动的朋友圈，也难以产生关于兴趣爱好方面共同的话题，也就很难融入他周围的青年群体。医院繁忙的日常工作状态和繁重的工作压力，让医院青年很难享受到非工作日“想聚就聚”的“福利”， 因此，医院青年依托互联网的交互性、体验性功能，借助QQ、微信、微博等自媒体工具，突破了固有的人际交往圈，构建起团组织以外的新型朋友圈，以微信、微博为主的“微文化”平台给医院青年朋友圈的建立和稳固提供了一定的便利。由于“微文化”走出了传统壁垒的束缚，冲破了意识范畴的界限，医院青年可以在这个自由的文化领域里充分利用零碎自由的时间畅所欲言、崇尚自我、寻求立新。以微信、微博为例，目前医院35周岁以下青年对微信朋友圈的使用率接近100%，微博使用率超过70%。“微文化”不仅开阔了他们的视野，也潜移默化地影响着医院青年的道德价值观，促进其构建更加自立、自主、自由意识的价值观。

2 微文化对医院青年价值观的负面影响

“微文化”已经成为影响当代青年价值正确选择的新型文化形态。但任何事物都具有两面性，这一新的文化形式也对医院青年造成不少负面影响，需要引起注意。

2.1 海量信息影响医院青年价值取向

在网络时代浪潮的激荡下，青年的思想意识得到了新的解放，精神的探索和思想的创新获得了空前的增强。然而，互联网信息零散性、碎片化导致青年的价值选择变得多样性和开放性，以信息交流为主要内容导致面对面变成了屏对屏，个体之间无法从言行举止中“望闻问切”，极易导致人际关系陷入淡漠、人际信任危机、社会责任感淡化等负面影响[2]。这些因素都给医院青年无私奉献、救死扶伤的价值观形成和培养带来了严峻的挑战。某些别有居心的个体或组织利用这一媒体资源宣传背离道德的异质价值观念，并对这种观念进行大肆炒作和宣传，这就很容易影响那些价值取向不稳定的医院青年。当面对需要作出道德判断与评价时，部分医院青年往往不愿去理性深入地思考，更倾向于依靠自己的感觉来进行判断与选择，久而久之思维方式呈现出固化、极端化发展。

2.2 聚集形式影响医院青年价值判断

一般而言，医院青年的压力源主要来自于以下几个方面：患者对医院诊疗的不信任和不理解、自身职业的风险性和未知性、医疗工作负荷重、要求高和社会不良舆论的影响等。因此，医院青年更愿意去寻求自由开放、众声喧哗的网络化聚集、生存、表达及娱乐等方式去宣泄情绪和证明自己。然而，“微文化”催生的碎片化阅读、功利化取向和泛娱乐化趋势，不仅开启了言论自由的大门，同时也导致了海量信息的泛滥甚至污染[3]。在网络环境的土壤上负面舆情与不实新闻肆意滋生；消极情绪和负面能量的流转传播；伪科学和假保健的任意扩散；大量未经证实或带有显著个人情绪色彩的内容夹杂在网络虚拟空间中。这些都给医院青年辨别对错是非带来了一定的难度，一些医院青年更愿意选择跟随大众的潮流[4]，部分理想信念薄弱的医院青年甚至会丧失在泛滥的“微文化”中而难以自拔。

3 构建医院青年微文化矩阵的对策

从目前“微文化”的发展趋势和作用效果来看，“微文化”对医院青年的影响是正面多于负面、利大于弊。因此，面对医院青年群体，谈“微”色变为时过早、也大可不必。一味的强调、逃避和排斥“微文化”所带来的负面影响并非明智之举，科学利用“微文化”的有利载体和有效平台、切实提高青年甄别是非真假的能力，顺应时代发展，切实加强“微文化”对医院青年价值观的正确引导才是上策。

我院团委深入基层、走近青年，通过访谈调研、外出考察、文献查询等系列方式，集思广益、群策群力，积极应对“微文化”对医院青年群体所带来的挑战。通过组织报名自荐的形式，让想做事的人做我们想做的事，使工作对象变成工作力量，汇聚一批爱好且擅长新媒体的医院青年，创建“一米阳光”新媒体工作室，探索运用互联网思维和工具，主要采取构建H5微刊，主导交互分享；搭建微信平台，引导智力众筹；创建“一图读懂”文化产品，传递寓教于乐等措施，满足医院青年成长成才的需求，贴合医院青年身心健康的需要，培育医院青年社会主义核心价值观。

3.1 制作微刊强化医院青年荣誉感与归属感

按照“青年在网络空间的哪里聚集、共青团网络宣传引导工作就拓展到哪里”的思路[5]，逐步搭建功能多样、覆盖广泛的H5页面工作阵地。运用“易企秀”“兔展”“MAKA”等H5页面制作微刊。通过线下实体覆盖与线上网络覆盖点面结合，制作与医院青年分布特点、年龄层次、爱好兴趣相符合，并且带有互动性、趣味性、专业性的高水平微刊，在团员青年中引导建立覆盖广泛、运行有效、充满活力的社会主义核心价值体系。在技术摸索阶段，“一米阳光”成员以战代练、强化技能，创作了一批主题型微刊，与传统媒体相得益彰，及时填充电视、报纸、网络，有效升级了活动宣传力度和覆盖面。随着“一米阳光”成员对H5页面技术的掌握日渐成熟，微刊的形式也逐步由主题型向系列型转变，变“总结”为“设计”。创新性创作《道德讲堂Online》系列，采集录音、视频、照片、文字等素材，完美融合并呈现在H5页面，将线下“道德讲堂”视听内容尽其所能地搬到线上共享平台，一改以往传统枯燥的现场说教形式，实现“内容灌输”向“交互分享”的成功转变。每一名医院青年和网友都能如在道德讲堂现场般，同唱道德歌曲、倾听感人事迹、分享心得感悟，并且随时随地传播道德力量，同频共振分享传统美德，覆盖人群明显增加，点击阅读量达到了3000余人次，极大地宣扬了我院医生无私无畏、敬业奉献的精神风采[6]。《院长书架》画面感人肺腑、激励人心、催人奋进，得到社会各方的一致好评和集体点赞，阅读量3天内即突破2000人次。凭借其独特的传播途径与表现方式让思想教育者与青年有效对话，引领医院青年坚持正确的政治方向，树立坚定的理想信念。

3.2 微信平台构建医院公益服务体系

开启头脑风暴模式“智力众筹”，挖掘其他公众号的优秀基因，开发专属微信公众平台深层次功能。以常态化、标准化、流程化的理念指引，挖掘我院专科医疗特色，推送医学前沿、用药科普、健康养生等信息。此外，重心放在加强内、外部合作，拉动、激活健康公益资源，构建“一米阳光”健康公益体系。线下以五大实体健康志愿服务为基础，进一步开发公益特色项目。线上完善 “互联网+医疗”，逐步建立“终身”健康档案、健康评估、健康促进、健康干预等模块。微信平台依托网络数据库，通过关爱社区老人、关怀困难家庭、关心流动儿童等方式提供健康志愿服务。

网络数据库的建立让数据分析更具实时化、智能化、直观化，让精准定位社会需求、服务策略、目标人群成为现实。医院团委依据数据分析结果，为不同专业医院青年量身定制志愿服务项目，充分激发了青年志愿服务的热情和干劲，与良好的社会口碑形成了有益的良性循环。目前三大公益特色项目《关爱青少年视力健康》《全民普及急救知识》《艾滋病防治与大学生性教育》作为有效引领青年、服务社会的重要手段，促进了志愿服务参与人群由部分医院青年向全体医院青年的转变，实现了阶段性、突击性、单一性志愿服务向常态化、规范化、多元化公益项目转型。

3.3 打破层级化信息传递模式

强化分类引导，针对不同医院青年群体采取分类的话语方式，运用专业Piktochart、Indesign、Iebook等设计软件，添加文化、艺术、时尚元素，主动创作一批定位准、趣味强的“一图读懂”文化产品，把艰涩难懂的政治理论、励志故事和医学知识转化为青年喜闻乐见、触手可及的轻阅读，以轻松活泼的小故事取代传统意义上的大道理，用活泼善感文化作品取代蕴含医德医风的思想教育，把“高大上”的医学咨询变成亲民的科普读物，使社会主义核心价值观的传播寓教于乐，潜移默化地培育医院青年甘于奉献、救死扶伤的职业道德。“一图读懂”简约新颖，支持微信、微刊、微博、QQ群、手机客户端、网站等多平台植入，打破了层级化信息传递模式，一竿子插到底，强化扁平化管理效能，直接联系青年，降低信息因层级传递而造成的信息误差，加快信息传递速度。

4 构建医院青年微文化矩阵的启示

“一米阳光”新媒体作品紧扣医院青年关注的热点话题和医院发展的前进方向，对医院青年群体进行强有力的正面宣传，为医院青年提供了展示自我才华和展示专业技能的平台。同时，其作品的关注度和粉丝数持续上升，青年朋友们参与互动性不断增强，也有效地提升了参与“一米阳光”新媒体工作室的医院青年不断创新、创造的热情，吸引了越来越多的医院青年加入，形成了“一米阳光”持续运行的良性循环。通过微信平台构建而成的志愿服务体系全方位提升了团组织平台凝聚、服务、引导医院青年的实效性，吸引青年从“线上”虚拟空间回归“线下”真实世界，增加了广大医院青年对团组织的信任感和归属感，激发了广大医院青年参加文体项目、学术沙龙、联谊交友等其他共青团活动的积极性。

在多元价值体系中，不是一方说服另一方，更不是一方强迫另一方，而是应该寻求大多数人都能认同的价值观，而社会主义核心价值观就是青年应共同遵循的准则[7]。“一米阳光”新媒体工作室以“三院青年”团属网站建设为中心，将优秀的“微作品”向外辐射，推送至团属微博、微信、微刊、微视频集群，形成“公转”与“自转”并行体系，精准化填充社交平台，为培育医院青年社会主义核心价值观提供了坚实抓手。

[1]刘盈盈. 微文化对大学生道德价值观的影响及对策研究[D]. 武汉：华中师范大学，2015.

[2]刘涛. 网络环境下青少年人际价值观培养的思考[J]. 湖南人文科技学院学报，2012, 4(4) : 88-91.

[3] 尹俊. 政府治理现代化视角下社会网络舆情应对的策略研究[J]. 中共银川市委党校学报，2017, 19(1) : 76-80.

[4]徐骏，马振华，马俊. 南京地区部分医院青年与网络文化的调研与思考[J]. 江苏卫生事业管理， 2010, 21(4) : 59-61.

[5]张桂华. 用“互联网+”创新共青团工作[J]. 中国共青团，2015, 7(7) : 43-45.

[6]张艳，陆人杰. 新媒体背景下医院党建工作的探索[J].中国医疗管理科学，2017, 7(1) : 49-51.

[7]周扬. 杭州“伙伴”共青团 汇聚青年力量,书写青春篇章[J]. 中国共青团，2015, 7(7) : 49-51.

Inf l uence of micro culture on the values of youth in hospital and study on countermeasures

Lu Renjie, Zhang Yan, Su Wenjuan, et al. Third People's Hospital of Changzhou, Jiangsu Province (Lu Renjie, Zhang Yan, Deng Weinan, et al.); Changzhou Children's Hospital (Su Wenjuan), Changzhou City 213001, China

Su Wenjuan, Email: 52yxx@163.com

Against the background of "micro culture", the study and life of youth in hospital is filled with diverse information. "Micro culture" has both positive and negative inf l uences on the youth in hospital. The Youth League Committee of hospital sets up the "One-meter Sunlight" New Media Studio through self-recommendation and registration, which is oriented to the demands of youth in hospital for growth, talent development, and physical and psychological health, to explore and exploit the Internet thinking and tools and build a "micro culture" matrix of youth in hospital. The "One-meter Sunlight" New Media Studio produces micro periodical H5 featuring interaction and sharing; builds WeChat platform to guide intelligence crowdfunding; creates Understand with One Picture for education with recreation and enhancement of the youth's senses of honor and belonging; and establishes a system for the public welfare service of hospital, which breaks the hierarchical information transfer model and effectively cultivates the socialist core values of youth in hospital.

Hospital culture; Communist Youth League; Micro culture; Values

2017-03-15）

10.3969/j.issn.2095-7432.2017.04.007

213001 江苏省常州市第三人民医院（陆人杰、张艳、邓尉楠、陆娴蕙、沈吉如）；江苏省常州市儿童医院（苏文娟）

苏文娟，Email:52yxx@163.com