女性体验视角下的汽车内饰设计

沙强+周美霞

摘 要：体验经济时代到来，女性汽车消费市场增大，女性更为注重汽车内饰设计。文章从研究女性特征入手，分析女性在汽车内饰中的需求，针对女性的感官体验和交互体验进行汽车内饰设计。通过对女性审美风格以及性别形象的分析，塑造与其风格一致的汽车内饰，关怀女性的感官体验。为了使女性获得更好的交互体验，针对女性在汽车日常使用中携带物品的特点，对汽车的储物功能进行合理分配，并使其具备易清理功能；同时充分考虑符合女性的人机工程学，以此进行汽车内饰部件的设计。

关键词：女性；汽车内饰；感官体验；交互体验

检 索：www.artdesign.org.cn

中图分类号：TB472 文献标志码：A 文章编号：1008-2832（2016）12-0123-02

Research on Automotive Interior Design of Female from the Perspective of Experience

SHA Qiang， ZHOU Mei-xia

（Jiangsu University，Zhenjiang 212000，China）

Abstract ：Experience economy era， the increase of female auto consumption market， female prefer automotive interior design.Study of female characteristics， analysis of women in the demand of automobile interior trim， sensory experience for women and interaction experience for car interior design.Through aesthetic style of women and gender image analysis， shape and interior consistent style， caring women sensory experience.Better interaction experience for women， for women daily items are in the car interior， reasonable distribution of store content function， easy to clean； Give full consideration to conform to the feminine ergonomics， design for automotive interior components.

Key words ：female； automotive interior； sensual experience； interaction experience

Internet ：www.artdesign.org.cn

一、汽车内饰体验

美国经济学家B Joseph Pine 和James H Gilmore在1998年《体验经济》中将体验定义为：企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与，值得消费者回忆的活动。随着生产和商业进入21世纪以后，产品更重要的是拓展后续服务的可能性和丰富性，其价值也不仅是产品设计、制造工艺与材料本身，能带给用户怎样的服务体验将是产品最终被认可的重要因素。人们购买汽车已经不只是为了代步或者体现身份地位，更多的是体验车内空间带来的独特微妙的感受。汽车内饰是人们体验驾乘乐趣，及体现生活质量与个人品味的主要载体，内饰设计已逐渐成为衡量一辆汽车设计成功与否的关键因素。

体验设计的目的是让用户在使用产品过程中的每一个环节都能得到满意的感受，产生愉悦的使用体验。产品最直接吸引的是用户的感官，通过针对感官进行设计，使用户对产品产生好感。即产品引起用户的视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉的关注，产品通过自身的外观表现来实现用户的感官体验。在汽车内饰设计中，内饰的造型、色彩、装饰、材质、气味等给予用户最直观的感官体验。汽车内饰的功能设置、空间布局、储物装置以及人机等设计的合理性、易操作性、易学会性和掌握，会为用户带来更好的交互体验。

从汽车的发展历史不难看出，汽车产业已逐渐进入成熟期。各大厂商都逐渐对汽车内饰予以重视。如2011年北美车展上，现代集团推出的Curb concept概念车内饰则通过整体的流线造型、色彩搭配等为用户带来了视觉享受；简易的空间布置，一体化的操控系统，增加了可为用户提供更多储物功能的空间；面积不规则状荧幕，著触控式操作功能，用户只须指尖在屏幕划过，资讯便汇入车内，极易操控与掌握，减少了繁琐的操作，为用户带来良好的交互体验。（图1）

二、女性使用汽车内饰现状

近10多年来我国汽车产销量在逐年增长，随着国内女性消费水平上升女性车主也逐年增多，女性在汽车消费中有着巨大潜力。女性的社会和家庭地位也在不断提高，在购车决策中具有很大的影响力。美国女性消费模式专家马蒂·巴莱塔进行过一项关于不同性别的人在购买汽车时的研究，该研究结果表明男性在购车时更在乎外型，而女性更在乎内饰，因为内饰自己看得到。然而目前市场上缺乏为女性设计以及针对女性设计的汽车内饰，因此对女性使用汽车内饰情况调查研究有着重要的意义。

在设计研究的前期调查中，抽取了150位女性，在汽车内饰空间、色彩、材质、用户情感以及电子信息技术等这些因素中，女性对空间的需求最高，达到了74%，其次对材质的需求达到了54%，色彩居第三位，占比40%（图2）。在问卷设计的问题“您平时在车里会搁置哪些物件？”填写中，整理了女性常携带的物品有包、鞋子、衣服、充电器、化妆品、奶茶果汁、雨伞、猫、玩具、出游帐篷、狗、电脑、坐垫、杯子、纸巾、香水、硬币、快递、挂件、灭火器、抹布、垃圾桶、零食、灭火器、杂物等。（图3）

根据调查数据统计结果分析，女性用户对汽车内饰的空间关注度最高，并且对储物装置需求极大。随着女性车主的逐渐增多，女性成为汽车购买的主力军，女性满意的汽车内饰对女性购买汽车最终的决定有着十分重要的作用。

三、汽车内饰的女性体验设计

汽车厂商想要抓住女性汽车消费市场，应该从女性体验视角出发，研究女性在汽车内饰中的需求，注重女性用户的感官体验和女性用户在内饰中的交互体验，设计出具有良好体验的汽车内饰，为女性营造愉悦的驾驶环境。

（一）女性感官体验下的汽车内饰

“爱美之心，人皆有之”，女性尤其爱美，不但注重自身的衣着打扮，消费时选择产品也往往注重外观。汽车内饰设计想取悦女性的感官，应该抓取女性对内饰造型、色彩、材质等方面的审美特征。

在产品外观中，产品的形态最容易引人注目，而影响产品形态特征的主要是产品的外轮廓线。在女性风格语义中，普遍认为曲线的、圆润的、流畅的、柔软的等感觉归属为女性特征，也正因如此，外观造型曲线圆润的大众甲壳虫汽车在女性中尤其受欢迎。色彩是视觉传达中反应最快的信息符号，是产品造型中的重要因素，它能激起用户的审美情感。通过色彩在产品外观中的应用，使塑造的产品风格与女性性别形象保持一致。纯度和明度较高以及柔和的色彩感觉，最能体现女性的色彩风格。材料的质感不同带给人的心理感受也不同，在女性对材质喜好调研中，女性尤其偏好材料光滑的、柔软的、纯净的质感。汽车内饰通过外观设计，塑造出与女性性别形象一致的产品风格，以增强女性的感官体验。

（二）女性交互体验下的汽车内饰

1.储物功能体验

根据前期对女性使用汽车内饰现状的调查，女性十分注重汽车内饰的空间。在空间的基础上更为注重的是汽车内饰空间的储物功能。储物装置涉及汽车内饰的空间以及女性携带的物品，为了使女性获得更好的汽车内饰体验，对女性所注重的储物装置进行研究意义重大。女性携带物品带有很强的主观性，个体差异决定了每个女性用户携带的物品不可能完全相同。但是对于一个界定明确的物品而言，可利用物品的共性，通过恰当的分类方法而使其得到合理的归类。

汽车内饰空间分为驾驶空间、乘坐空间和后备箱空间。驾驶空间包括门板空间、座椅空间、中控台空间、顶部空间；乘坐空间包括副驾驶以及后排乘坐空间，这里包括门板空间、座椅空间、中控台下部空间、后排座椅空间、后排门板空间。后备箱的空间比较整体，一般储放的都是大件的物品。（图4）

女性在驾驶状态下与非驾驶状态下所需要的物品是有区别的。为了安全，在女性驾驶状态下所必需的物品应该被安排在座椅触手可及的位置。故为方便使用，需要对女性驾驶状态下该类物品是否为必需而进行分析。物品特征主要分为大小件和固液态件，按照是否是女性驾驶状态下的必需品分类。通过对汽车内饰每块区域的储物功能特征分析，将物品特征与汽车内饰区域特征进行处放匹配，以达到最优的储物体验状态。

2.符合女性人机的内饰设计

在女性汽车内饰设计中，应参照符合女性的人机工程学进行各部件的比例、结构、尺寸以及使用方式等的设计。在进行内部空间中各部件的人机设计时，首先是对人体手部接触的部件设计。手控制着汽车的驾驶以及各个功能的运作，设计时要满足易操作性和舒适性原则。例如中控面板的设计，按钮复杂的排布、繁琐的操作都会给女性在驾驶过程中带来困扰，甚至引起安全事故。女性日常生活中穿高跟鞋，在驾驶汽车时会换下另一双平底鞋，与脚部接触的部件在设计时应考虑到高跟鞋的储放位置，以使其不影响驾驶的安全性。与男性不同，对于女性的头部设计应该考虑到女性扎着马尾的状态，在座椅设计时应该考虑到女性凸着马尾的处理办法。符合女性人机尺寸的各部件的设计，会为女性带来舒适的交互以及情感体验。

3.易于清洁的空间设计

女性是爱干净的群体，生活的精致是她们的标准。根据问卷调查得知，女性携带的物品各种各样，主要有饮料、零食、化妆包、宠物等。在她们驾驶汽车过程中可能发生这样的状况，如喝着的饮料洒了，宠物狗大小便了等等，这些都会给用她们带来困扰，因此内饰的空间设计还要充分考虑到便于清洁。

四、结语

随着女性汽车用户的增多，未来女性汽车消费市场巨大，企业要抓住女性更偏爱汽车内饰的特质。体验经济时代的到来，必定对每个企业是新的挑战，企业通过研究女性特征，为其设计出更具女性关怀性质的汽车内饰，增强她们在汽车内饰方面的体验，以获得女性的青睐，从而为企业带来更大的效益。

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