小微企业市场营销管理的现状及对策研究

王雅婷

摘要：随着改革开放程度的不断提升，市场经济体制逐漸发展完善，这就对小微企业的发展提出了新的要求，其所面临的生存环境也变得更加严峻。而在目前的小微企业的发展当中，市场营销管理在其经营管理当中发挥着十分重要的作用。但是由于受到诸多因素的影响，我国目前小微企业的市场营销管理当中依旧存在着很多的问题，对于企业的发展产生了十分不利的影响。因此，必须要强化对于我国小微企业市场营销管理工作研究，从而采取相应的措施，进而更好的发挥出市场营销在促进企业发展当中的作用，充分的发挥出小微企业在活跃市场经济方面的作用，为社会主义现代化建设做出更大的贡献。

关键词：小微企业；市场营销管理；对策

1.市场营销管理的定义

市场营销管理，又叫做营销管理，是企业管理中比较重要的组成部分。需求管理是市场营销的本质，主要目的是实现企业目标，通过分析、计划、执行和控制设计方案来创造、建立和保持与目标市场之间的交换互利。市场营销管理的步骤有：分析企业市场机会；研究和选择目标市场；制定战略性市场营销规划；规划和执行市场营销策略；实施与控制市场营销活动。市场营销过程是决策和管理过程的高度统一，决策是针对企业领导而言，需要在一个或者多个里面选择一个最佳方案并加以实施，然后通过计划、组织、指挥、协调、控制的充分发挥从而完成整个管理过程。

2.小微企业市场营销管理现状

2.1市场营销理念较为传统

不少中国小微企业还没能抓住我国新一轮经济转型发展的轨道与趋势，没能在互联网、大数据、创新创业、人工智能与环保节约理念下提高小微企业管理经营的有效性。由于我国小微企业主要是家族企业，因此在管理方式上较为陈旧，现有的管理方式以亲属管理的方式为主，管理过程中没能有效地解决企业内部运行方面存在的问题，不仅企业管理经营人员缺乏必要的市场营销知识，而且不具备信息化环境下的市场营销管理技能，管理人员的思路过多的局限在具体商品的营销上，还缺乏对新型市场营销模式的理解，继而对创新性的市场营销方式应用不足。还有的小微企业虽然认识到了市场营销的重要作用，但是因为专业知识与能力不足，未能在有效进行市场调查的基础上缺乏科学的市场营销战略，常常以自己的主观判断来代替科学的营销管理，在很大程度上阻碍了营销战略的实施，没能达到有效市场营销的目标。

2.2营销战略目标不明确

营销战略在企业发展过程中也显得尤为重要，它就好比人生道路上的一个又一个过程目标。每一个结果性目标都是由一个个过程目标构成，企业想要达到最终的目的就要经过一个小目标的不断实施、完成。小微企业本身在定制管理目标时，着重考虑产品的销售，目标单一，企业不能抓住潜在客户，在长远来看，不能达到发展的目标，限制企业的发展。

2.3营销手段不丰富

随着科技的不断进步，人们足不出户就可以买到自己心仪的东西，购物越来越依赖网络。网上购物既方便快捷，又省时省力，几乎能够满足消费者的所有需求。而如今小微企业仍采用线下销售模式，导致企业内销售业绩停滞不前，在大环境下屡屡挫败。所以小微企业应该在线下销售的同时，转战互联网销售，在大数据时代下，充分利用互联网这个大平台，这样才会在时代立足，在商业内立足。

3.小微企业市场营销管理的对策

3.1完善市场营销的理念

首先，树立市场导向理念，注重从传统的营销理念现代化、信息化、个性化的市场营销理念方向发展，注重在典型市场营销案例影响下树立科学的营销思维。其次，重视加强营销管理团队的建设工作，全面加快优质营销管理人才的引进，注重组建科学的营销管理工作团队，根据企业的产品定位实施科学的营销理念和具体的营销方法。第三，结合市场动态确定营销文化，全面加强对产品动态的研究工作，引导小微企业形成多层次、全方位和立体化的市场营销管理体系，全面提高市场营销的科学化水平，做到制度化、专业化的市场营销。

3.2优化市场营销的目标

首先，小微企业要摒弃以产品销售为目标的营销理念，应当进一步围绕着消费者的需求考虑营销的价值和营销文化的建设，全面提高小微企业的市场影响力，为小微企业发展提供必要的条件。其次，以市场竞争力、市场份额作为基础因素，综合制定小微企业市场营销的成本策略、本地化策略和差异化策略，从而加强市场营销的集中化水平，并且根据市场竞争情况制定小微企业的依附策略、补缺策略等，以便于更好地适宜本地市场的现买需求。第三，根据市场的发展形势及时对营销目标进行调整，从而保证营销的市场适应性，更好地满足市场需求，达到保持竞争力的目标。

3.3完善管理体系

健全完善的市场营销管理体系，是保证小微企业市场营销目标、计划和战略得以顺利实施的重要保障。小微企业要转变过去传统的销售式营销管理理念，建立一套科学、有效、规范的营销管理体系，进一步健全和完善目标管理机制，建立以销售量、回款率、增长率、满意率为核心的目标管理机制，将其作为考核市场营销的重要依据，进一步健全和完善激烈约束机制，将市场营销与工资、资金、福利等经济效益以及个人职业发展紧密联系起来，激发市场营销人员的工作热情，提升营销人员的积极性、主动性和创造性。

4.结语

综上所述，我国大多数的小微企业都是家族式企业，其主要采用的是家族式管理方式，这对于小微企业的持续性发展极其不利，小微企业如果不能加强市场营销管理的重视程度，势必会严重阻碍企业发展，甚至难以抵抗后续的市场经济压力。为此，小微企业必须建立专业的市场营销管理团队，创新市场营销管理理念、优化市场营销管理目标，在有利于小微企业的发展条件下，以顾客的满意度作为市场营销的主要考虑内容，从而提高企业的市场竞争力，为小微企业的持续性发展奠定稳固基础。