图书馆服务新型智库的几点思考

张燕

关键词：图书馆服务；智库

摘要：图书馆要敏锐地调整服务模式、转变思路、提升应对能力，努力朝着以科学知识服务科学咨询，以科学咨询支撑科学决策，以科学决策引领科学发展的方向前进，走出一条适合时代需要又不拘一格的创新发展之路。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）12-0089-02

2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强中国特色新型智库建设的意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出全面深化改革、完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化，建立更加成熟更加稳定的制度体系，必须切实加强中国特色新型智库建设，充分发挥智库在治国理政中的重要作用。

1智库

智库（Think Tank），即智囊机构、智囊团，也称“思想库”，是指由专家组成、多学科的、为决策者在处理社会、经济、科技、军事、外交等各方面问题出谋划策，提供最佳理论、策略、方法、思想的公共研究机构[1]。智库作为一种相对稳定的研究、咨询机构，在提供决策建议、创造思想产品、引导舆论、培养人才、促进外交等方面发挥着重要作用。目前，我国全面建设小康社会进入决定性阶段，智库在推动改革开放和经济社会发展过程中的作用越发凸显，智力资源已成为国家、民族最宝贵的资源。作为国家智慧成长的重要培育土壤，我国各类型图书馆一直为提升国民素养、培养人才、促进国家智力资源的丰富与发展做着重要贡献。

2擅存还要擅用，做智库的“参谋”

智库是由不同学科背景的专家学者组成，针对经济、社会、军事、外交等公共事务和突发事件开展研究、出谋划策、提供解决方案[2]，其主要业务内容是政策研究，或是以学术研究为支撑的决策咨询研究，侧重关注各类政策问题，强调时效性、实用性和对策性[3]。智库需要得到广博知识和海量信息的支撑，但这种支撑不仅是因为图书馆拥有开展科学情报传递工作的物质条件——系统、丰富、全面的图书信息资料，更重要的是需要高质量、高水平的知识服务能力与情报应对机制。图书馆是知识信息的重要集散地，无论是面对传统载体还是新兴的获取途径，基于对知识信息吸收、处理的规范流程，图书馆都能确保特定知识信息集散过程的及时性、对口性与专业性。针对智库需求，图书馆能有效做到特定知识信息资源建设及情报挖掘，在智库的咨询研究活动中发挥知识信息的支撑作用，能充分发挥成果评价与推介的优势，推动智库研究成果转化，并对成果实施效果进行监督评价；还可充分发挥情报搜集、整理、分析、研究的优势，生产出有翔实资料佐证、直观的成果，使智库更具辅助性、灵活性、参与性。

图书馆不仅要着力于对知识信息的搜集存储，还要在知识信息的运用上下功夫，提高服务层次，做智库的“参谋”、决策的支撑。作为我国唯一的国家级综合性图书馆，国家图书馆在这方面做了良好的示范。自新中国成立以来，国家图书馆一直为中央和国家领导机关提供立法决策服务，摸索出信息联络员制度，直接服务于国家领导人的信息报送机制等；1998年率先在全国图书馆界推出“两会”咨询服务模式，为“两会”代表、委员参政议政提供文献信息咨询；自1999年起与多个国务院部委合作，建立部委分馆，提供观点摘编、舆情监测、专题咨询等服务项目；2008年推出了立法决策服务平台，通过对国家图书馆丰富数字资源的提炼、整理、分析、研究，并全面、及时、有效地为立法机构提供辅助材料。同时，国家图书馆还自主开发了“各国议会数据库”“国情概况”“国际组织”“省情概况”等专题数据库，把研究信息、整合信息作为图书馆价值升级和战略转变来突破，展现出知识信息服务机构在面对知识经济和数字时代的机遇与挑战时做出的积极应变[4]。

3为智库营造有利于集众思、善明辨、勇创新的文化氛围

1975年，国际图书馆协会联合会（以下简称“国际图联”）在法国里昂召开了图书馆职能科学讨论会，会议一致认为：图书馆的职能是保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报以及开发智力资源。图书馆拥有人类长期积累的智力资源，并对这种智力资源进行开发并提供利用；通过文献展览、知识讲座、读书活动、馆际互动等形式培育智慧成长的环境，根据不同类型图书馆的主要职责营造不同的文化氛围；在知识展示、推介等文化活动中，有选择性地推广跨学科、跨专业、跨领域的优秀成果；在成果陈列时，将一些有鲜明观点的，有特别见解的成果放在显著位置；组织专题学术讨论活动时，广泛邀请专家学者；注重馆内环境设计，专设休闲讨论区，营造轻松舒适的氛围，有利于人们分享讨论、抒发己见。

4重视资源建设，真正做到按需布局、按需建网

图书馆资源采集是图书馆一项非常重要的工作，直接反映图书馆的发展规划，影响图书馆的内容建设，关系着用户的满意程度。服务智库的图书馆，要深入了解智库的定位与发展方向，对馆藏做结构性的设计，满足研究的实际需要。

4.1知识资源与人才资源在智库建设中同等重要

中华民族自古就是一个尊重知识、尊重创造的民族。以东汉末年著名的政治家、军事家曹操为例，有人说他谋略江山有所成就，与其善存智慧、知人善用、唯才是举密不可分，同时曹操喜爱《坟》《典》和《六艺》之学，在统一北方的混战中，注意对图书的保护和搜整；建安五年，曹操击败袁绍，下令“尽收其辎重图书珍宝”；曹操任魏公后，设置了掌管典籍的官吏，广收在战乱中散佚的东汉官府和民间藏书，“采辍遗亡”，藏在中外三阁和秘书省，还请蔡文姬讲其藏书之事，蔡文姬“缮书送之，文无贻误”。由于曹操重视国家的文化建设，逐步建立了魏国的国家藏书[5]。可见，智库建设是个大概念，不仅是人才的聚集地，还有文化氛围、知识资源的建设，这些共同发挥着智库的有效作用。

4.2加强资源采购的针对性，注重特定知识信息资源的发掘与占有

拥有独特的知识信息资源是许多智库所追求的，他们不惜重金和心血打造一个只属于自己的知识宝库，并对其进行深层次的建设与研究，甚至有的智库就曾是图书馆。如：美国知名智库胡佛战争、革命与和平研究所（The Hoover Institution on War、Revolution and Peace），原是“胡佛战争图书馆”。该机构搜集、保存了与第一次世界大战形成和发展有关的大量历史资料，至今共有160万册藏书，6万多个微缩影片文件，4，000万件档案和25，000多种期刊，主要服务历史、经济、政治和社会学等学科研究[6]。凭借如此庞大、专业的近现代历史文献资料，该机构取得了一系列丰富的研究成果，也完成了向高端智库的成功转型。

4.3恢复现有资源，积极促进区域资源无障碍共享

为研究更好的服务智库，图书馆应将自身打造成为能对区域知识信息进行充分掌控、合理布控、自由调控的角色，图书馆可以绘制涵盖显性知识与隐性知识的区域性知识地图，在图书馆资源不能满足用户需要的时候，图书馆应知道这样的知识信息可以在哪里找到，哪些专家可以解决哪些问题，对知识信息进行高层次的挖掘、开发与储备；还可以参与高校知识信息共享平台建设，服务智库的图书馆可以由智库的隐性知识资源作为共建共享条件去换取显性知识资源。

5大数据思维为图书馆服务智库注入新的活力

技术是推动进步的关键因素，思维模式的转变则是推动进步的潜在动力。“大数据”既是一种先进技术又是一种重要的思维模式。服务智库的图书馆应该在这场变革中大胆利用技术、尝试转变思维。大数据思维给知识信息服务的启示是：①重关联、轻因果的大数据思维提示图书馆在开展知识信息服务的时候要重视碎片信息的关联性。②重整合、轻管理的大数据思维提示图书馆知识信息服务要重视知识网络、知识地图的构建。③数据无处不在，大数据思维让人们懂得知识信息服务要学会用数据说话，服务工作要细化。④大数据之“大”思维帮助知识信息服务洞悉用户的真实需求，注重知识服务的连贯性、持续性、深度呈现性[7]。

参考文献：

[1]MBA智库百科.智库[EB/OL].[2016-02-10].http：//wiki.mbalib.com/wiki/智库.

[2]吕余生.关于建设社会主义新智库的思考与探索[J].学术论坛，2009（12）：143-146.

[3]中国智库报告[EB/OL].[2016-02-25].http：//www.1think.com.cn/ViewArticle/html/Article_4FFA4A807C07BCF4B4EF9BFBD2 A90C8B_15507.html.

[4]屈菡.隐身图书馆的“国家智库”：国家图书馆立法决策服务发展历程及成效[N].中国文化报，2013-09-27.

[5]李玉安，黄正雨.中国藏书家通典[M].北京：中国国际文化出版社，2005：18.

[6]百度百科.胡佛研究所[EB/OL].[2016-02-25].http：//baike.baidu.com/link？url=8foIwao a5-YOW33873LU_ZIG9-mosG0QrHvD6DApq ZDw-V0Ntjv1opWsgbKfY_CzK7wsJOPfWxXvSM zrv97Dwa.

[7]宋海龙.大数据时代思维方式变革的哲学意蕴[J].理论导刊，2014（5）：88-90.

（编校：崔萌）