“互联网+”环境下公共图书馆阅读推广工作管见

姚雪梅

关键词：公共图书馆；阅读推广；多元化；策略

摘要：文章在分析了“互联网+”环境下公共图书馆阅读推广的内涵及其基本类型的基础上，列举了“互联网+”环境下公共图书馆阅读推广的相关典型案例，并结合实践探讨了“互联网+”环境下公共图书馆阅读推广工作的多元化发展趋势。

中图分类号：G252.1文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）12-0016-03

近年来，各地公共图书馆针对馆藏资源或围绕一定的主题，开展了许多丰富多彩又卓有成效的阅读推广活动，在“互联网+”的环境下也呈现了一些新特点和新趋势。笔者在结合典型案例分析的基础上，就如何在“互联网+”环境下开展多元化阅读推广工作提出了自己的看法和具体发展策略，以资借鉴。

1“互联网+”与阅读推广

1.1“互联网+”

2012年11月在“2012易观第五届移动互联网博览会”上，易观国际集团首席执行官于扬首次明确了“互联网+”的理念[1]。从政府的层面，2015年3月，国务院总理李克强首次将“制订‘互联网+行动计划”写入《政府工作报告》[2]，该行动计划的提出，表明我国对互联网发展的认识已经进入一个崭新的时代。“互联网+”是互联网思维的实践成果，是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，即充分发挥互联网在资源配置中的优化集成作用，以互联网平台为基础，利用信息通信技术，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，与各行业进行跨界融合。

1.2“互联网+”环境下国内阅读推广的发展现状

1.2.1理论研究现状。阅读推广就是社会组织或个人为激发人们的阅读兴趣，培养阅读习惯，提高阅读水平，为促进全民阅读而展开的一系列活动。以“阅读推广”为检索词在中国知网期刊数据库中进行主题检索，可以检索到3，010篇文献，而最早发表该主题的相关文献是在2006年，且都是研究公共图书馆的，一篇是肖永英、陈永娴的《阅读推广计划——深圳市社区图书馆的发展机遇》，另一篇是陈书梅的《从台湾阅读推广活动之现况谈公共图书馆之阅读指导服务》，研究的主要内容都是围绕借鉴港澳台地区以及国外发达国家阅读推广工作实践而展开的。至此该主题的研究热度不断升温，且有80%以上的文章是近3年发表的，说明阅读推广已成为近几年的研究热点。同时，研究内容不断丰富且深入，涉及阅读推广活动的理论、策略、模式、案例分析等方面。此外，2009年以来，有关阅读推广的国家社科基金立项项目超过了30项，各级基金资助阅读推广的数量逐渐增加。如今，业界专家学者积极探索互联网环境下，通过新媒体平台创新阅读推广工作的新策略和新方法。

1.2.2实践现状。2012年，在党的十八大上首次将“开展全民阅读活动”写入《政府工作报告》[2]。在国家及中央文化相关部门的大力支持和引导下，全国各地陆续开展了一批丰富多彩且具有品牌价值的阅读推广活动，推动着全民阅读的发展。深圳市是较早开展阅读推广服务的城市之一，也是国内首个出台阅读相关条例的城市[3]，起到了良好的先锋示范作用。现阶段各地阅读推广工作主要还是围绕一定的时间或主题开展，即每年围绕“世界读书日”“阅读月”“读书节”而开展的一系列活动。例如：2016年，在423“世界读书日”前后，各地举办的全民阅读主题活动有江苏省的“第十一届苏州阅读节”、四川省的“书香天府全民阅读”、天津市的“书香天津全民阅读”、重庆市的“建设书香重庆，共享书香生活”等，从中央、地方政府到社会各界，都给予了高度的重视。全国浓厚的阅读推广氛围也为公共图书馆的阅读推广服务奠定了良好的基础。

2“互联网+”环境下公共图书馆阅读推广案例分析

2.1国家图书馆

2013年，由国家图书馆主办的“网络书香”全国数字阅读推广活动正式启动[4]，这是为推动我国数字图书馆建设、提升图书馆服务效能，国家图书馆联合全国百家公共图书馆共同开展的系列读者活动。活动采用多媒体互动体验的方式，结合信息检索竞赛、体验式阅读、讲座、征文等形式，向公众展示数字阅读的魅力及价值，营造全民阅读的良好氛围。2015年，国家图书馆在“世界读书日”当天启动了“国图公开课”，借鉴MOOC的大规模、在线学习、开放、互动的理念，以国图馆藏资源为基础，以专题形式设置了多种形态的课程内容。在读者观看平台课程的同时，还可以引导其使用图书馆OPAC资源、数据库资源，阅读相关内容，充分地发挥了馆藏资源的优势，促进全民阅读。2016年，国家图书馆联合全国图书馆共同开展“世界读书日在图书馆读书”全民阅读推广活动。同时，国家图书馆还举行了“第十一届文津图书奖颁奖暨国图公开课一周年特别活动”[5]，通过揭晓文津图书奖、获奖作者现场讲演等活动，拉近好书与读者、作者与读者之间的距离。

2.2上海图书馆

2014年，上海图书馆与东方网协商签署了《共同推进智慧城市全民阅读全面战略合作协议》[6]，共建“全民阅读”推广平台，探索在全媒体时代下全民阅读发展的方向。东方网的智能终端机现已遍布上海市内的各大高校、政府、交通枢纽、商场等，依托这些智能终端机和移动APP，读者便可以享有上海图书馆的OPAC检索、图书导读、推荐等服务。2016年“世界读书日”期间，上海图书馆推出了“阅读，从图书馆出发”系列活动，如“上图讲座”“上图展览”“上图家谱”等。通过上海图书馆馆藏数字资源开放平台，免费开放部分馆藏数字资源，上海图书馆还基于这些开放数据内容开展相关活动。例如：家谱开放数据应用竞赛主要是基于上海图书馆馆藏家谱文献信息和内容信息的竞赛活动，参赛作品可以是任何形式的移动应用，以微站（移动Web应用）或IOS、Android等平台上的App为主要方式，充分体现了互联网环境下多样化的阅读推广手段。

2.3深圳图书馆

2014年，深圳图书馆开始利用大数据的数据挖掘技术分析处理读者信息，并面向广大读者推送阅读账单，例如该年度读者最喜爱的10本书等，在向公众展示该年度图书馆借阅情况的同时，也起到了对图书馆资源和服务进行宣传和推广的作用，以激励更多的读者利用图书馆资源[7]。目前，深圳图书馆实行“全面开放、免证进馆、分层管理、一卡通行”的方式，全面推行自助服务，“图书馆之城”统一平台服务、自助图书馆网提供了便利的服务，“深圳文献港”及其移动门户打造了数字资源共享平台[8]。2015年，深圳市共有234个各级公共图书馆和240个自助图书馆加入了统一服务的行列，实现了一卡通行、通借通还的资源共享形式。

2.4铜陵市图书馆

铜陵市图书馆在国内首创了公共图书馆和新华书店的结合模式，在铜陵市图书馆新馆实行“你读书、我买单”的图书阅读供给模式[9]。新馆开放半年多来，已接待读者38万余人次，远超老馆全年接待量。铜陵市图书馆下一步将在全市各分馆设置新华书店销售点，首批选择1个区图书馆、5个乡镇（社区）分馆或阅读点进行推广，利用互联网将“你读书、我买单”平台延伸至全市范围，通过书店与图书馆的协作机制，读者可以到当地新华书店直接将书带回家，通过互联网实现一站式借阅。

3“互联网+”环境下公共图书馆阅读推广工作的多元化发展趋势

3.1基于全媒体的阅读推广

全媒体是指综合运用各种信息表现形式，如采用文字、声音、影像、网页等手段，全方位、立体地展示传播内容，同时通过广播、电视、音像、电影、出版、报纸、杂志、网站等不同传播途径来传播信息，最终使用户可以通过手机、电视、电脑等终端设备接收信息的一种复合型传播形态。在全媒体环境下，图书馆的资源将更加丰富多样，图书馆馆藏资源既有文字、图片等传统纸质资源，又有音视频、数据库等数字化资源；传播途径更加广泛，读者不用亲自到馆，通过网络、手机等终端设备也可获取图书馆的资源与服务。

3.1.1延伸传统的阅读推广活动。深圳图书馆除举办公益性讲座、展览、沙龙外，还为市民搭建了社会教育平台，开展了“深图网络公开课”、电脑课堂、英语角、暑期公益培训课程等活动。该馆还计划实施阅读推广“走出去”战略，扩大图书馆阅读服务的辐射范围，在学校、社区、医院、自助图书馆等场所设服务点[10]。

3.1.2利用新媒介创新阅读推广活动。移动终端设备的普及和数字图书馆的发展，给阅读推广工作带来了新的机遇。图书馆可以利用微博、微信传播范围广、影响力大并且可以交流互动的特点，开通图书馆阅读推广服务，向读者推介图书和相关活动。例如温州市图书馆的“掌上温图”[11]，读者只要在手机上安装“温州市图书馆”APP，即可通过移动终端直接获取图书馆文献数据库全文资源及在线图书馆书、刊、论文等OPAC信息检索功能等。温州市图书馆还开通了“温图官方微信”，读者通过订阅微信公众号即可获取海量书单的推荐信息，还可参加“犀利书评”等互动活动。

3.2基于网络营销的阅读推广

3.2.1公共图书馆网站营销。将与阅读推广活动有关的信息和服务嵌入图书馆首页，以图片、活动信息或通知公告等链接形式滚动播放，可显著提升读者关注度，这也是现阶段各大图书馆网站比较普遍的一种营销方式。例如：东莞市图书馆近期开展的2016年东莞市“阅读点灯人”公益培训、易读书友会第33期读书会公告及系列讲座安排、师生美育作品展、经典诵读等活动，在图书馆主页专门设置一个区域进行滚动播放，是活动推广的一个有力平台[12]。

3.2.2公共图书馆微博营销。微博作为信息快速发布和传播的平台，集社交网站、即时通信于一体，可以使用电脑、手机APP等移动终端设备进行访问和查询信息，还可以在相应的信息下进行评论、转发等互动行为，其信息聚合力和传播速度、影响力有着传统媒介无法比拟的优势。现在至少有110多家公共图书馆开通了微博服务[13]，通过微博将图书馆的书展、论坛、读书推介、沙龙等阅读推广活动进行传播，利用粉丝效应（国家图书馆、深圳图书馆都有20万左右的粉丝）可以大大增加阅读推广的服务效能。

3.2.3公共图书馆微信营销。目前，绝大部分省级公共图书馆已经开通了微信公众服务平台，这说明微信在省级公共图书馆的应用非常广泛。同时，各级公共图书馆也在纷纷践行这种服务方式，以做得比较好的温州市图书馆微信平台为例，除了群发消息，其主页面还提供了关键词列表和导航式菜单列表供读者查阅图书馆资源、活动和通知。

3.3基于大数据的阅读推广

随着互联网的普及，人们习惯于通过网络获取信息，这也为图书馆了解读者的需求特点开辟了新的途径。读者在利用图书馆办公自动化系统的过程中，蕴藏着大量的读者数据，例如基本的注册信息、借阅信息、检索OPAC系统的信息等，通过对图书馆用户数据的挖掘可以发现用户的行为和需求特点[14]，据此开展个性化推送服务，将更好的资源与服务推送给用户，也可以说是智能化阅读推广的一种。例如：深圳图书馆利用数据挖掘技术来分析处理读者信息，并面向广大读者推送阅读账单的阅读推广策略，就是基于大数据技术的有益尝试。

4结语

阅读推广服务是图书馆的一项创新服务形式，它可以保障民众的基本阅读权利，共享文化发展成果，是功在当代、利在千秋的伟大事业。信息网络化时代，图书馆依托互联网及新媒体等渠道，积极探索阅读推广工作的新方法、新路径，实现立体化、多元化的阅读推广发展体系，可以延伸读者的阅读时空，丰富其阅读体验，从而提升全民阅读实施的效能，推动图书馆事业稳步发展。

参考文献：

[1]陶功美.基于“互联网+”思维模式的图书馆服务意识探讨[J].新世纪图书馆，2015（12）：30-32.

[2]陈凤娟.阅读立法环境下全民阅读推广研究的分析与评价：基于CNKI（2000-2015年）[J].图书馆工作与研究，2016（10）：72-76.

[3]刘志伟.阅读推广城市发动[EB/OL].[2016-10-03].http：//www.cbbr.com.cn/article/104867.html.

[4]“网络书香”全国数字阅读推广活动启动[EB/OL].[2016-09-10].http：//news.sina.com.cn/o/2013-06-03/202827301330.shtml.

[5]“世界读书日在图书馆读书” 国图多场活动推广全民阅读[EB/OL].[2016-10-01].http：//culture.people.com.cn/GB/n1/2016/0421/c87423-28294807.html.

[6]东方网与上海图书馆签署合作协议开通“全民”频道[EB/OL].[2016-10-02].http：//news.163.com/14/0910/17/A5Q1R39B00014 AEE.html.

[7]深圳图书馆发布2015年读者阅读大数据[EB/OL].[2016-10-15].http：//difang.gmw.cn/sz/2016-02/03/content_18783582.htm.

[8]深圳图书馆[EB/OL].[2016-10-09].http：//www.szlib.org.cn/.

[9]安徽铜陵构建全民阅读体系 着力打造书香城市[EB/OL].[2016-10-03].http：//www.mcprc.gov.cn/whzx/qgwhxxlb/anhui/201610/t20161008_463641.html.

[10]深圳图书馆让阅读更给力[EB/OL].[2016-10-05].http：//wmdg.sun0769.com/whhm_pd/yw_whhm/201504/t20150401_2536201.shtml.

[11]温州市图书馆[EB/OL].[2016-10-06].http：//www.wzlib.cn/.

[12]东莞图书馆[EB/OL].[2016-10-06].http：//www.dglib.cn/.

[13]权丽桃.我国公共图书馆微博粉丝数影响因素分析[J].情报探索，2016（3）：73-75，81.

[14]赵红，王俊英.基于数据挖掘的读者关系管理[J].图书馆工作与研究，2012（1）：45-47，62.

（编校：崔萌）