论医院文书档案管理工作的改革与创新

文/广东省江门市人民医院 容悦玲



论医院文书档案管理工作的改革与创新

文/广东省江门市人民医院 容悦玲

【摘要】本文对信息时代发展背景下的文书档案管理工作改革和创新进行了分析和探究，为新时期的文书档案管理工作提供了一定的参考。

【关键词】医院文书档案管理；信息社会；改革；创新

当前经济社会的发展，尤其是科学技术的发展对医院文书档案管理工作产生了深刻的影响。如何适应新时期社会的发展，更好地提升医院内部文书档案管理工作水平和质量成为人们关注和探究的热点。

一、信息时代下文书档案管理的重要性体现

（一）文书档案管理工作的重要价值。首先，医院文书档案管理工作是记录和承载医院建立、发展以及相关活动开展的重要文件载体，是医院开展和优化管理工作的重要依据。其次，文书档案具有一定的历史性，能够真实反映医院发展的业务范围、资金使用情况和人员变动情况等等，为单位发展和社会发展提供可靠的价值信息。

（二）信息时代背景下文书档案管理的现状。首先，对信息化技术的认识仍然有待进一步提高，信息技术的普及存在一定的困难和障碍。其次，信息技术培训工作有待进一步优化，医院没有组织有效的培训，没有建立相关的技术辅导和培训课程。另外，文书档案管理信息化虽然带来了工作效率的提升，但是在安全保障体系建设方面仍然存在一些问题，很容易出现档案信息的破坏和丢失。

二、信息社会背景下文书档案管理工作的改革和创新方式

（一）强化相关人员对文书档案信息化管理的认识。在思想意识上对信息社会背景下的文书档案信息化管理工作进行认识是新时期文书档案管理工作改革和创新的首要步骤，也是十分重要的思想基础。信息化发展已经是当前经济社会发展的必然趋势，任何经济社会活动都不可避免地会受到信息化的影响，在这种前提下，医院要想跟上时代发展的步伐，更好地开展相关运营活动，就必须进行信息化改革。文书档案管理是医院的重要工作内容，运用信息化手段开展文书档案管理工作是必经的途径，这一点要在单位全体职工内部达成共识，这样才有利于文书档案管理信息化工程的推进。首先，作为医院的决策者要认识文书档案管理的重要性，要在资金、政策和管理制度上进行积极地改革，从多个方面确保文书档案管理信息化的建设，在管理制度上加入信息化考核和管理规范等等，在领导层面强化认识。其次，文书档案管理工作人员也要提高自身的认识，明确自身工作的重要性，要明确未来自身工作需要改革和努力的方向，自觉地参与到信息化工作手段的培训当中，开展自学活动，不断提升自身的信息化管理手段应用水平，为信息社会背景下的文书档案管理工作提供可靠的人力保障。

（二）注重文书档案管理工作人员信息技术培训。医院文书档案管理工作人员是文书档案管理效率和质量的核心因素和关键因素，这些工作人员的技能水平直接关系到文书档案管理工作的信息化水平，因此需要加大对文书档案管理工作人员的信息技术培训，提升其信息化工作技能。首先，要对文书档案管理人员的计算机操作技能进行培训，特别是电子病历的查询、核对、归档等，这样才能够有效地利用计算机开展文书档案的信息化管理。其次，医院要对文书档案管理工作人员进行相关信息化管理软件和管理系统操作水平的培训，通过系统对医院发展历程、科室信息和重要事件进行记录，这是开展具体工作的重要技能要求，同时也是新时期文书档案管理的重要方式。

（三）构建符合单位实际的文书档案管理信息平台。信息化管理平台的构建是信息社会背景下，文书档案管理工作开展的重要形式，需要结合医院的实际，构建符合实际需求的文书档案管理信息平台和数据库管理系统。首先，要对文书档案管理的工作体系进行全面分析，确保管理平台建设完整性和系统性。其次，要对档案信息管理的加工系统进行构建，档案信息加工是开展文书档案管理电子化的重要步骤，要结合相关需求对文书档案进行分类、整理，构建文书档案管理文件的收发渠道。另外，要建立文书档案管理的存储系统，将单位中的相关文书档案管理信息完整地输入到档案存储系统当中，通过相关的数据库管理和资料库管理对文书档案进行管理。在建立文书档案存储系统的时候，要特别注重文书档案管理的安全性问题，要构建配套的文书档案查阅系统和保密系统，对文书档案进行便利、安全的管理，实现文书档案管理的科学化和严密化。文书档案管理人员作为管理者登录系统，其他医生、护士等相关人员以使用者身份进入系统进行档案的查询和应用，针对档案的性质，设置文档的保密性，例如病患的私密性、核心技术的保护等等需要特别注重保密，但是在临床经验分享、工作心得学习等档案管理方面可以开放，同时利用现代信息手段，对文档进行分类管理，可以按照时间、科室以及文件的重要性等进行分类，更好地发挥文书档案的价值和作用。

总之，医院的文书档案管理对单位的发展、工作计划的制定等都起到十分重要的作用，需要根据当前的发展形势开展信息化管理创新和改革。在实际工作过程中，要从提高认识、强化技术培训和信息化平台构建等方面采取措施，不断提高单位文书档案管理的信息化水平，提高医院的工作效率。

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