“互联网+”背景下财务管理创新

毛华扬刘加利(重庆理工大学会计学院)



“互联网+”背景下财务管理创新

毛华扬刘加利
(重庆理工大学会计学院)

【摘要】在互联网时代背景下，随着中国企业集团这一经济实体的发展壮大以及大数据、云计算、物联网等现代高科技技术的运用，传统的财务管理受到了前所未有的冲击。“互联网+”下的财务管理是将现代化的网络信息技术与管理技术相结合，创造出网络环境下的企业财务管理方式。本文从财务共享、管理会计两个维度研究了“互联网+”背景下财务管理的创新升级。同时着重分析了头脑风暴法、财务共享模式下流程再造与管理会计中的平衡计分卡等管理工具在财务管理转型升级中的具体应用。

【关键词】财务管理头脑风暴法财务共享流程再造平衡计分卡“互联网+”

在“互联网+”背景下，相关财务管理人员的职能应该从财务管理延伸到提升企业整体绩效上。相关财务人员所从事的工作不再是仅局限于财务部门，更需要超越组织界限，同业务部门等其他部门打交道，从多种渠道获取多方面的信息。企业财务管理在创新升级上应重点关注两大抓手，一是财务共享服务下的流程再造，二是企业绩效管理。

一、财务共享服务下的流程再造

随着经济全球化和信息技术的推进，为了优化财务管理流程，促使分散的财务管理集中化，提高财务工作的效率，利用财务共享服务平台实现财务管理的转型是必然趋势。

（一）流程再造前的头脑风暴

财务共享服务是企业财务管理流程再造的有效途径。然而，将流程再造理论引用到企业的财务管理将是一个重大而复杂的系统工程，需要企业全员的参与，在项目的实施过程中也会涉及到多方面的活动和工作。在实施流程再造过程中一个很重要的阶段就是构思阶段。在该阶段企业就可以采用头脑风暴法。在运用头脑风暴法进行讨论时，鼓励与会者提出尽可能大胆的设想，同时不允许对别人提出的观点进行批评。通过头脑风暴法可以帮助发现现有企业流程中的弊病，提出根本性的改造设想。同时可利用腾讯QQ匿名对话的功能，与会者也可以同时利用这个软件，通过匿名的方式对讨论议题提出建议和意见，对其他人的观点提出质疑。

（二）基于财务共享服务下的流程再造实施

在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间。在设计业务流程再造（BPR）过程中，采用以下几种技巧有助于实现事前设定的目标：

1.合并相关工作或工作组

企业可以把相关工作合并或把整项工作都由一个人来完成。这样既提高了效率，又使工人具有工作成就感，从而鼓舞了士气，同时还降低了很大一部分人力成本。如果合并后的工作仍需几个人共同担当或工作比较复杂，则成立团队，由团队成员共同负责一项从头到尾的工作，通过财务共享平台来对工作进行指导。在这种工作流程中，大家一起拥有信息，一起出主意想办法，能够更快更好地做出正确判断。

2.组织无边界化

无边界组织并不意味着企业原先各界限的完全消失，而是将其模糊化。EPR可以使严格划分的组织界线模糊甚至超越组织界线，财务部门与其他业务部门的关系更加密切，提高整个组织信息的传递、扩散和渗透能力，实现信息、经验和技能对称分布和共享，达到激励创新和提高工作效率，使各项工作在组织中顺利开展和完成。财务人员将从原来的算账角色逐渐演变为业务部门的合作伙伴，将更多的时间、精力用于企业的战略规划，行驶参谋中枢职能，参与公司的经营管理并提供战略层面的决策支持，从而为公司创造出更多的价值。

3.各个步骤并行的工作流程

在传统的组织中，工作在细分化了的部门单位间流动,一个步骤未完成，下一步骤就开始不了，这种直线化的工作流程使得工作时间大为加长。在财务流程设计时多采用并行处理，即可以在标准化、统一化的操作流程下同时进行或交叉进行，同一业务的具体操作指定统一的规范和标准，集中起来进行操作。同时在工作中要做好事中控制和监督工作，在保证工作质量的同时也提高了工作的效率。

二、企业绩效管理

在新的模式下，为了提高员工的积极性，激发其内在潜能，需要一套适合业务特点的绩效考评体系。在此，可以基于平衡计分卡来建立财务共享服务中心的绩效管理体系。

首先，结合SWOT分析法制定战略地图。通过调查、采集有关企业的各种信息资料，应用SWOT分析法及目标市场价值定位分析法对企业的内外部环境、条件及现状进行系统全面而深入分析，从整体上掌握企业的财务状况、营运能力等，为企业总体战略的制定提供可靠的依据。同时，企业战略往往是由企业管理层共同设想的，过多的管理层人数会导致在组织战略上难以达成共识，因此为了在战略上达成一致并有效的执行，必须加强内部的沟通及协调能力。

其次，平衡计分卡（BSC）结合全面预算法将战略目标转化为具体衡量指标。基于企业战略，将全面预算管理和平衡计分卡密切整合，从而改善广泛存在的预算松弛现象。通过平衡计分卡将企业制定的总体战略目标转化为全面预算的具体指标。在充分考虑行业特征、企业文化、组织结构及人力资源等因素的前提下，以企业战略目标为导向，再次利用平衡计分卡将预算指标分解成反映企业经营业绩的财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个维度具体的、可量化的战略绩效指标。采用标杆分析法对内部流程进行整合和分析，实现四个维度的关键业绩指标细化，将使员工知道自己的指标和职责是为哪个流程服务的，对其他部门乃至整个企业的运作会产生怎样的影响，从而为组织目标转化为切实的行动提供了途径。由于平衡计分卡是整个企业所有人员共同参与的共享模式且所有员工的薪酬及绩效回报与企业战略目标的实现息息相关。因此，每一位员工应该根据企业策略目标，制定详细的行动计划。

同时，在实施过程中，要定期汇报企业各个部门的绩效成果，通过与管理层乃至基层员工沟通，分别对其进行战略评价或听取员工的意见。通过不断的沟通与反馈，对企业的战略、目标进行切合实际的审视和诊断。当我们发现某项指标未达到预期目标时，便可以根据因果关系层层分析引起这项指标变动的其他指标是否合格。这一反馈分析的过程，对于战略管理有着重要的意义，充分体现了战略管理动态的特征。

“互联网+”就像一股苍劲有力的飓风，重构着经济版图，让顺势而为者“扶摇直上”，也让漠然无视者“抱憾出局”。作为企业财务管理者，只有适应现代化社会的发展，才能“扶摇直上”为企业创造更大的价值。因此，我们只有从现代化的财务管理技术、财务管理模式以及财务管理理念等多方面入手，不断地进行创新，减少财务管理信息风险，才能提高企业财务管理水平。

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责编:险峰

【中图分类号】F275/F232