新经济环境下中小物流企业现状及发展对策

刘从胜

新经济环境下中小物流企业现状及发展对策

刘从胜

随着我国经济进入新常态以及信息技术的迅速发展，物流也随之快速发展起来，然而在物流发展过程中，中小物流企业不断面临着新的发展机遇和挑战。文章通过研究中小物流企业的发展现状以及存在的主要问题，进而提出了中小型物流企业发展的对策，促进中小物流企业快速、健康发展。

物流企业；现状；对策

一、引言

目前全球经济总体态势是低速增长，以美欧为代表的发达经济体和新兴市场都面临着潜在增长率下降问题。全球贸易维持低速增长以及市场需求不足，这使得我国出口增速减缓。与此同时，由于在创新能力、研发能力及资金投入等方面的不足，使得我国在高端技术领域中的地位很难与发达国家相抗衡；由于低成本的优势逐渐消失，越南、菲律宾等新兴经济体的竞争，很难保持原先在国际市场所占的份额。因此，对我国的产业升级提出更高的要求，培育新的竞争优势，提高我国产业在价值链的地位。

从目前来看，我国经济正处于重要调整期。随着我国经济的增长速度“破7”，人口红利的消失、产能严重过剩、企业的创新能力不足等新的问题形成，中小型物流企业面临诸多挑战。

我国物流企业仍然以中小企业为主，由于在组织结构、决策方式、经营方式上有较大的灵活性，容易对市场需求进行有效的反应，使之能够最大限度地利用经济发展势头创造属于自己的市场；物流业是属于劳动密集型产业，它能够创造更多的就业岗位，吸纳更多的劳动力。因此，发展中小型物流企业可以促进就业，推动国民经济的发展。但是，我们必须看到，由于现代物流意识薄弱及相关机制体制的不健全，我国中小物流企业发展尚存在着经营规模小、服务功能单一、信息化程度低、员工素质不高等问题，严重影响并制约着中小企业未来进一步的发展。

二、中小型物流企业存在的主要问题

（一）专业人才的缺乏，人员流动性大

我国物流业仍处于初级发展阶段，物流从业人员主要以低端劳动力为主，教育程度普遍不高。此外，中小物流企业工资不高，发展空间不大对专业型人才难以形成有效的吸引力，从而导致企业的人才的流失；由于一线操作人员大多是农民工，工资待遇问题是他们首先考虑的，这造成企业人员流动性比较大，降低了企业的运作稳定性和工作效率，员工对企业的归属感不强。

（二）企业之间缺乏合作意识

随着经济发展变缓，物流市场竞争进一步加剧，使得物流企业之间合作更少。目前大多数从事物流服务的企业提供最多的就是运输、配送、仓储、快递等基础服务，给客户提供的服务大同小异，因此大多企业都是采用低价来吸引客户。这使得物流企业为了争夺有限的市场份额，各自纷纷建立渠道，造成物流市场设施的重复建设以及物流资源浪费。同时，中小物流企业的传统的物流外协业务模式束缚企业的发展，很难形成特色的服务模式以及提升其竞争力。

（三）信息化程度低

目前我国物流行业仍处于初级发展阶段，不具备运用先进的信息技术处理物流信息的能力。一方面企业的信息技术的应用主要集中在仓储、运输、配送、订单等传统的物流活动，远远没有达到现代信息物流需求。物流信息技术未被广泛地应用，在我国，只有大约25%的企业储运单元和货运单元有条码标志。而RFID（射频技术），EDI（电子数据交换），GIS（地理信息系统），GPS（全球定位系统）等先进的信息化物流技术的应用很少。另一方面中小企业信息化意识薄弱，大部分的中小企业还是习惯于传统的人工操作方式，信息化的效率低下，使得企业的信息化意识越来越淡化，这将严重制约中小物流企业的信息化进程，成为我国物流业发展的“瓶颈”。

（四）诚信的缺失

物流企业运作过程中的信用过程是影响我国现代物流健康发展的一个重要问题。目前物流企业的组织化程度依然较低，市场主体“小、散、乱”现象较为突出，部分企业经营管理不规范，违法违规违约现象时有发生，一方面，导致社会对物流业诚信的认可度总体偏低，增加了交易成本；另一方面，破坏了公平、公正的市场竞争秩序，影响了物流业的健康、可持续发展。

（五）企业的品牌意识薄弱

大多数物流企业都是出生于仓储流通企业，其服务观念仍停留在低价服务观念，以低价作为竞争手段，对于品牌的建设的重要性认识还是相对不足。物流企业普遍存在以自我为中心的思维定势，绝大多数物流企业提出的经营理念、口号是立足于内部管理，是自我豪情的抒发和企业发展目标的表达，不是对顾客和社会的诉求，缺乏社会意识、公众意识，难以被社会公众所接受。此外，企业对于品牌的定位还是不清晰，其在市场竞争中的表现往往是忽视服务的质量，不善于打造和经营品牌，最终会导致企业在市场竞争中处于越来越不利的地位。

三、我国中小物流企业的发展对策

（一）培养物流人才

物流人才的培养是直接关系到我国物流业发展的大计，针对中小物流企业员工专业素质不高、人员流动性大等问题。首先，各高校应将理论知识与物流的实际运作更好的结合，使之贴近物流行业发展需要：其次，对现有员工要加强培训，提升其专业素质，并建立起切实可行的绩效考评及激励机制，充分调动员工的积极性，增强员工对企业的归属感。

（二）加强合作，共享资源

中小物流企业之间应该放弃以价格战为主的传统对抗模式，积极发展合作关系，实现企业之间的信息、技术、资源的共享。同行业之间可以通过组建联盟来应对物流市场的变化，发挥各自优势，降低风险。企业之间联盟的最大的好处是可以利用规模经济，对于物流企业来说，规模效应是降低运营成本的有效手段。同时，物流企业对资源的使用界限扩大了，提高了资源使用效率，从而其竞争力也会提升。

（三）提高信息化水平

中小物流企业必须意识到信息化在市场竞争中的重要作用，加大对物流信息技术的投入，积极引入国外先进的物流信息技术，其中包括条码技术、RFID技术、GIG技术、GPS技术、EDI技术和QP技术等。这些举措将有利于提升企业的竞争力。另外，企业必须认识到服务是物流信息化的核心，强化物流信息化意识，打破传统的物流服务模式，对于操作过程和管理模式进行改进，使之符合现代的信息物流的需求。

（四）企业加强诚信建设

诚信是一个企业生存发展之根本，它直接关系到企业的兴衰成败和发展。物流企业应该加强诚信制度的建设，将物流诚信作为企业文化的重要组成部分，努力在企业内部建立一个公平、公正、讲诚信的企业文化气氛；物流企业要全面提高自己的整体实力，不断提高物流服务能力和服务质量，更好地满足客户的要求，并且树立一个好的形象，增加客户对企业的信任感。

（五）加强品牌意识，明确物流企业品牌建设目标

品牌是企业的无形资产，同时是物流企业向客户展示实力的有力工具，也是客户认识物流企业的主要途径。企业应该树立品牌意识，提高企业的技术水平和创新意识，加大对品牌建设的投入，打造出具有自己特色的品牌。此外，企业应该明确自己的品牌定位和正确的品牌理念。物流业属于第三产业，物流品牌本质上是服务品牌，优质的服务对于塑造物流品牌的形象起着积极的作用。物流企业提供个性化的服务，为客户设计和提供符合其需求的物流方案，使得消费者对所提供的服务和品牌留下美好的印象，从而扩大企业品牌知名度。

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刘从胜，男，江苏省盐城人，上海海事大学硕士生，主要研究方向是海运、物流经济与金融。

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1008-4428（2016）10-38-02