新医改背景下关于加强公立医院工会工作的思考

周娜

[摘  要]随着新医改速度的加快以及不断深化，不仅推动了医院发展，也促进了医院内各部门的完善。医院工会作为保证医院职工自身利益、维护我党和群众之间正常关系的部门，其自身对医院工作的进行、服务质量的保证、医院科室之间的协作发展、提升医护人员职业素养等有着非常重要的作用及意义。因为怎样在新医改这一背景下充分发挥医院工会自身作用，就成为现阶段公立医院所必须要进行考虑和解决的问题。文章对现阶段医院工会工作中的困境及挑战进行探究，并提出相应的整改策略，希望能够提升公立医院工会工作的整体水平。

[关键词]新医改;公立医院;工会工作;思考建议

中图分类号：R197.1 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）24-0096-01

工会起源于西方发达国家中的工业企业中，它的建立不仅能够缓解贫富之间的差距、阶级间的矛盾，还能提升协商水平。随着社会的发展使得工会这一角色也出现了相应改变，在其原有的职能基础上增加了多种属性。因此工会这一组织形式被应用在很多行业中，医院也不例外，然而在较长的一段时间里，医院内的工会实际作用并没有得到充分发挥。所以想要让医院更好的发挥，医护人员更好的为社会、患者、医院进行服务，就一定要对医院工会进行重视，充分发挥其自身作用。

一、 新医改大环境下医院工会工作需要面临的挑战与困难

（一）医院职工与领导间的沟通不畅

在医院正常运转过程中，医院内基层职工与领导之间的沟通方式和流程相对较为复杂，并且二者之间真正进行交流的机会不多，所以在基层职工在遇到相应问题时，不但不能将其进行有效传达，还不能及时获得良好的反馈。长此以往就会在一定程度上使基层职工与领导之间沟通出现严重的问题，如职工本职工作困难、自身发展的政治需求以及薪资待遇等问题。这样一来就会导致医院服务质量、基层职工工作积极性、工作热情、医患关系等方面受到严重的影响[1]。

（二）医院人文关怀的不足

就现阶段医院工会工作的实际情况来看，在人文关怀等多方面还存在一定的不足以及缺失，其主要体现在医院工会未能对医院职工本身的经济需求、情绪变化和波动、职工家庭、日常工作压力、职工三观等方面进行关注。并且在平时工作期间也很少会组织一些具有交流性、奖励性、娱乐性以及竞赛性能够共同参与的文体活动，因此就导致职工日常生活较为枯燥，严重的还会对职工自身工作压力释放、价值观构建，以及思想交流、各人员间关系的协调等方面的完善与发展造成影响。

（三）工会管理观念较为落后

在医院工会工作过程中，工会领导干部在平时没有进行良好的学习和参与培训，因此致使其自身所具备的管理观念不能满足医院发展的实际需求。加之工会干部也不能使用创新思维来进行相应的管理工作，并且他们工作热情也十分欠缺、组织能力缺乏、不具备良好的服务意识和态度，导致工会管理工作的真实作用及职能不能被很好的发挥出来，还会影响新医改的发展与推行[2]。

二、发挥医院工会自身职能以及作用的策略

（一）构建完善的沟通体系，做好收集职工反馈信息的工作

想要将医院工会自身的作用充分发挥出来，就一定要将工会工作落实到实际中去，因此就要做好以下几方面工作。首先，要定期举行职工代表大会。在会议上让基层职工发表自身意见和想法，然后有针对性的对职工各方面的建议进行汇总和收集，之后再由工会领导作出反馈，对于适用性强、合理性好的建议进行重视以及采纳，并在会议结束以后进行有效的落实、实践以及应用。其次，在工会工作过程中，还应该激发和调动基层职工的工作热情和积极性。因此就需要工会对职工反馈意见进行相应收集，并设立专门的建议邮箱方便接收职工信件，确保职工与领导间的能够进行有效沟通。同时工会还要对收集的意见进行分类、汇总，之后在交给领导干部进行评定，对于被采纳建议的职工进行相应的奖励，并给予表彰。最后，在保证上述措施有效落实的基础上建立起信息明确、公开、平等的沟通平台，进而提升沟通水平，有效提升职工工作热情以及创新水平。

（二）定期举行职工活动，构建起良好的工作关系

就目前阶段的实际情况来看，医院职工在工作过程中还存在一定的问题，如工作压力较大、情绪容易波动、工作环境与实际预期存在差异、职称评定或是职称晋升期间竞争力较强、容易引发健康风险等等，而以上问题的存在会使医院人员形成职业倦怠[3]。对引发上述问题的原因进行探究后可知，这些问题都是由于职工在平时工作中缺少相应的交流机会、没有释放工作压力的途径，加之医院工会作为非常重要的职能部门，并没有对职工心态、诉求、健康等方面进行重视及关注，所以在一定程度上也影响了医疗工作的发展。因此工会就要根据医院实际情况来举办各类活动，例如，职工体育竞赛、经验交流讲座、歌唱比赛以及医院文化宣传活动等，这样不仅能够让职工间进行相互了解和交流，还能使职工工作、精神等方面的压力得到缓解以及释放，并且在一定程度上还能使职工的情操得到陶冶，构建起良好且和谐的工作关系，让医院职工更加热爱工作，更好的服务社会和患者。此外，医院工会还可以利用假期等时间对职工慰问、探望、听取职工诉求等，进而让医院职工可以真切的体会到医院的人文关怀。

（三）提升工会管理人员水平，将科学化管理落实到实际中

为了让工会人员更好的进行工作，就需要构建起良好的选拔制度，从中选取具备实践能力强、文化水平高、创新思维良好以及具有良好管理资质的人员来对工会进行管理。并且在管理人员上岗前，对其进行充分的培训，使其能够明确工会工作职能以后进行上岗工作。同时工会人员还要具备相应的工作热情、良好的沟通交流能力，进而将科学化且可行的管理工作落实到实际中去。此外，基于新医改背景国内公立医院一定要根据社会发展需求、深入基层、对管理工作进行创新，让基层职工感受到人文关怀，进而有效推动工会管理水平的提升[4]。

结论：

总而言之，随着新医改的推行，促进了国内公立医院的发展，使医院各部门工作逐渐趋于完善。然而公立医院在工会管理过程中，受到多种因素的影响致使工会工作中存在诸多问题，使得医护人员工作和发展都受到了一定的影响。因此在对工会工作进行完善时，一定要根据医院的实际情况选择适合的方式，进而保证工会工作水平能够得到提升。

参考文献：

[1] 袁培利.浅谈在新医改背景之下如何加强公立医院工会的工作[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015（31）：188-188.

[2] 王莉娟.新医改背景下加强公立医院工会工作的做法与成效[J].医院管理论坛，2013（12）：23-25.

[3] 徐正清.医改中如何做好工会工作[J].江苏卫生事业管理，2011，22（6）：138-139.

[4] 陶湘云.刍议做好工会工作与促进医院医改建设的关系[J].健康必读（下旬刊），2012（5）：359-359.