跨境电商：夹缝中生长 竞争中发展——专访唯品会物流发展有限公司副总经理武迪

文／李红霞

跨境电商：夹缝中生长 竞争中发展
——专访唯品会物流发展有限公司副总经理武迪

文／李红霞

武迪简介

武迪，河北人，汉族。曾就职于宝湾物流、普洛斯、嘉民等多家国内外知名企业，现任唯品会物流发展有限公司副总经理，负责唯品会全国运营中心投资、选址以及唯品会跨境电商发展工作。

前不久，唯品会在重庆以“全球好货放心购”为主题举行了“唯品国际”跨境业务的全新升级发布会，推出了针对“唯品国际”的“五大信赖升级战略”，继续深化“正品、精选、价格、服务、规模”五大核心差异化竞争优势，将原有的“跨境商品特卖平台”升级为用户“遇见全球美好生活”的“生活方式平台”。

根据易观智库最新发布的《中国跨境电商研究报告》显示，“唯品国际”以超过15%的市场占有率，跻身中国跨境进口自营B2C电商前三甲。近日，就跨境电商面临的新形势、新问题，《中国商界》记者对唯品会物流发

《中国商界》：唯品会是全国知名的电子商务平台，其物流公司更是跨境电商业务的重要载体，在实践中积累了丰富的经验。您曾经说过，物流是唯品会的核心竞争力之一。您能谈谈物流在跨境电子商务中的地位和作用吗？

武迪：物流对于电子商务非常重要，对于跨境电商来讲，跨境物流无疑就更重要了。国内的电商比的是精准和时效，跨境物流除了精准和时效以外，还要比能力和价格。在更短的时间内把消费者需要的商品以更低的价格送到国内来，是跨境电商首先要解决的问题。因为进口的东西五花八门，有的只能用海运，有的只能用空运。选择更合适的国际运输方式，实行有效搭配，合理降低成本，把实惠留给消费者，这是跨境电商的责任。

《中国商界》：以安全、快捷、经济、高性价比的方式把商品送到消费者手中，是跨境物流的责任。据我们了解“唯品国际”业务是在2014年上线的。

武迪：是的。2014年9月，唯品会联手广州海关，全新推出“全球特卖”，将跨境电商模式升级为2.5时代。“唯品国际”需要有跨境物流的供应链，全程采用海关管理模式中级别最高的订单、运单、支付单“三单对接”标准，它创造性地引入由电商平台、海关监管部门、信用支付系统及物流机构所构成的四位一体全链条管理体系，实施“三单对接”的信息化同步管控，大幅度提升通关效率，并且阳光合规。2015年，唯品会陆续与郑州、青岛等海关开展了跨境业务方面的深度合作。

《中国商界》：唯品会同各航空公司、国际对外口岸等都有良好的合作。那么，作为国内电商中的佼佼者，唯品会如此大的流量，却与海关有良好的工作关系，是怎么做到的？

武迪：一直以来，唯品会都是按照海关和国家检验检疫部门的要求来做跨境电商的业务。我们提供海关要求的各种文件，真实纳税、真实申报。如果有大的促销活动，会加大海关的工作量，我们会提前与海关进行有效沟通。事先让海关以及国检部门知晓我们的需求，相关部门工作人员甚至在休息日加班来配合我们的工作。

结果显示，肺部并发症发生率明显降低，肺部感染由13.72%降低至6.60%，肺不张由15.28%降低至7.12%；中重度疼痛发生率由91.5%降低至53.3%；术后早期下床活动时间由平均2.96天降低至1.26天；患者疼痛自我评估率由11.1%提高至89.2%，医护对患者的疼痛评估率由67.14%提高至100%；患者及家属对快速康复知识知晓率由改善前的38.1%上升至94.3%；患者平均住院日明显下降，由平均10.2天缩短至平均8.6天。

良好的沟通渠道，建立在点滴的积累上。首先，要做一个合法合规的经营者，不是麻烦的制造者。其次，在这个积累的过程中，企业做得合规、到位，海关也会积极配合我们的工作。

《中国商界》：唯品会既做国内电子商务，又做跨境电子商务。跨境电商相对于国内电商，操作中多了哪些不可控因素？

武迪：最突出的是政策因素。国内电子商务相关的法律法规比较完善，什么可以做，什么不能做，很明确。比如，香烟在电子商务里是不允许做的，酒类是需要批文的。跨境电商是一个刚刚兴起的行业，现在处在一个先行先试的阶段。在这个阶段，大家都是在摸索、探索。所以，对跨境电商来说，最大的影响，是政策的影响。但在整个国内零售领域，却不存在这个问题。

《中国商界》：跨境电商满足了消费者对于高品质产品的需求，您认为“四八新政”的出台和暂缓一年执行，对于跨境电商意味着什么？

武迪：“四八新政”出台，从税收的角度讲，没有任何问题，企业也都不反对。因为，一个行业刚起步时，享受一些税收的红利是国家对这个行业的鼓励和支持。行业发展到一定程度后，纳税是每个企业应尽的义务。税制调整对整个行业来讲，是一件好事情。税制没有调整之前，一些企业或中小型平台会钻空子逃单，不交税。这对于照章纳税的企业来说，是不公平的。税制改革采用“良币驱逐劣币”的方法，每一单都要交税。这样，那些不交税的企业和平台就会与一直交税的企业站在统一的水平线上。这不仅有利于国家税收的收缴，同时对于整个行业来讲也更加公平。

所以，我们这样的大平台十分赞成税制的调整，虽然消费者的购物成本会增加一些，但比较其它贸易形式的高价，还是要低得多。总体来说，国家对于消费者通过跨境电商的方式消费还是鼓励和扶持的。

《中国商界》：税制改革有利于行业的规范和健康发展。“四八新政”公布了两份正面清单，这对跨境电商行业来讲，意味着什么？

武迪：伴随着税制调整是正面清单和通关单的问题。4月7日晚上8点，财政部下发通知：从4月8日零点开始，海关的系统就不再受理正面清单以外的东西。这对跨境电商行业是一个巨大的变动，此处还有通关的问题，这对保税备货方式是一个颠覆性的调整，所幸各方对跨境电商都是抱着积极研究发展的态度。所以，一个星期以后，又及时出来了第二份正面清单，这让部分比较热销的跨境商品，能从仓库里出来继续售卖。随后，各部委密集调研，认为这个政策出台有些仓促，缺乏一个调研、商讨的过程，还没有达成多方共识。所以，便推出了一年的暂缓期。在这一年中，可以进一步调研，做多层次的沟通，进而出台一个既有利于监管，又能够促进行业发展，且满足消费者需求的政策。这是民主决策、科学决策的表现。李克强总理曾表示：对于新鲜事物，我们要让它先发展，在发展过程中暴露问题，从而找到监管的办法。

跨境电商是一个新事物，一年的暂缓期是个好事情，消费者、经营者、监管单位可以坐下来好好沟通，找到一个合理的监管政策、制度、方法。我们还是很有信心的。

《中国商界》：跨境电商这个行业，需要一个合理的发展空间。您之前说目前的跨境电商是一个在夹缝中生长的行业。那么，这个行业到底需要一个怎样的合理空间呢？

武迪：两份正面清单以后，大部分海淘商品都可以销售了，这个没有问题，最大的问题是入境货物通关单。以化妆品为例，需要提供原产地证、合同、发票、装箱单、提(运)单、进口化妆品标签检验相关资料(化妆品中文标签样张、外文原标签、翻译件以及化妆品成分配比等)、国家食品药品监督管理局进口化妆品卫生许可批件(备案证书)、报检委托书等十多项外贸单证。完成报检后，国检部门出具通关单。在海关通关系统录制报关单的时候，涉及国检的货物如果没有通关单，将被退单。

我们是一般性贸易管制国家，国外生产的商品必须符合中国的进口标准才可以进口到中国来。但是，消费者希望买到什么产品呢？比如瑞士的爱他美奶粉，消费者希望买到瑞士生产的、瑞士标准的爱他美奶粉呢，还是希望买到瑞士生产的、中国标准的爱他美奶粉呢？

《中国商界》：肯定是希望买到瑞士生产的、瑞士标准的爱他美奶粉。消费者自然希望享受高品质产品。

武迪：你说很对。消费者想要的是瑞士原装产品，它是按照欧盟标准生产的产品。大多数消费者不希望买到的是一罐瑞士按照中国标准生产的奶粉，这是第一个前提。第二，瑞士的爱他美工厂也不会在瑞士生产符合中国标准的奶粉。这就是一个巨大的矛盾，消费者希望买到符合国外标准的产品，我国要求进口符合中国标准的产品。因此在一年的过渡期里，大家可以通过探讨解决这个问题。

《中国商界》：正如您所讲的，国内政策因素非常重要。那么，除了国内政策以外，还有其他重要因素会对跨境电商产生影响吗？

武迪：第一，我国是一般贸易管制性国家，我国有进口准入标准，有些东西我国是不允许进口的。第二，一些看似自由的市场经济国家也采用非贸易壁垒政策，让部分好的商品没办法出口到中国来。举个例子，有些国家，他们的出口政策是最好的商品留给国内，一般商品出口到欧美。出口到中国来的东西，虽说是同一个品牌，但很可能是东南亚或第三世界国家生产的。我国是全世界第二大经济体，我们的钱也是辛辛苦苦挣来的。我们不能花同样的钱，却得不到同等的待遇。

我们经常说一个词：进口原装商品。我们也希望买到的都是进口原装商品。但一些国家的出口限制政策，不允许出口（到中国）。这就造成了很多壁垒和困难，包括欧美一些国家也是，所以我们采用在市场上采购的办法，来满足消费者对原装商品的消费需求。

所以说，跨境电商是一个在夹缝中生长的行业。但是为什么它能如此红火地发展呢？这是因为随着中国经济的发展，中国老百姓享受到了改革的红利。收入的提高也意味着消费需求的升级，消费者对产品品质、品牌，也需要相应的升级。但是在短时间之内，我国的商品满足不了老百姓的消费升级需求，只能通过海外商品来替代。换句话说，跨境电商满足了人们对于美好生活的向往。

《中国商界》：国内的政治、经济环境，对跨境电商影响很大。国际环境，比如英国脱欧，给跨境电商行业的发展带来了哪些机遇和挑战呢？

武迪：其实，跨境电商不仅仅做进口贸易，还有很大的出口贸易。我们国家鼓励用新型贸易方式出口。英国脱欧以后，以前欧盟的零关税进口和出口的政策就没有了，欧盟出口到英国的商品，以及英国出口到欧盟的商品就少了关税的竞争力。这对于全世界的优质商品，都是一个机遇。它把欧盟面向英国和英国面向欧盟，拉到一个同全球其他国家相同的竞争地位。这对于其他出口国家是一个比较好的事情。当然，这个情况我们也需要持续关注。因为，随时可能会有新的情况出现。

《中国商界》：国内形势以及国际形势的发展会促进行业的发展，您对跨境电商行业的发展有何预期？

武迪：我刚才讲过，每一个行业都是“良币驱逐劣币”的过程，税制调理以及你刚才提到的跨境供应链，都是很好的优胜劣汰过程。大浪淘沙，最后留下来的都是服务好、信誉度高、产品质量过硬的电商平台。这样会淘汰掉没有核心竞争力的平台，对于消费者，对于跨境电商行业来讲，都是好事。我们相信，有能力、有实力的企业一定会把握住市场的变化，练好自己的内功，在竞争中能求得生存，而且未来能生存得更好。可以看到，2008－2012年，群雄逐鹿，无数电子商务企业跑马圈地。把资源集中在优势的企业里，把资源集中到更能降低成本的企业里，对于消费者和行业来讲都是一件好事情。

《中国商界》：现在，唯品会已成为全球最大的特卖电商，以及中国第三大电商。它的发展经历了怎样的过程？这种成长是怎样实现的？

武迪：广州唯品会信息科技有限公司成立于2008年，是一家专门做特卖的网站，涵盖名品服装、鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。拥有五大仓储中心，分布在天津、广东、江苏、四川，湖北等省、市，分别服务于华北、华南、华东、西南及华中地区的顾客，全国在用仓储面积已达160万平方米。

2013年11月30日，唯品会正式启用新域名www.vip.com.一方面表达出唯品会将每一位用户视为贵宾、用心提升用户体验的诚意，另一方面也体现了唯品会迈向国际舞台的愿景。

作为中国最大的时尚特卖电子商务企业，2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所上市。自上市以来，截至2016年3月31日，唯品会已14个季度实现盈利。唯品会的跨境电商业务通过“产地直采、自营正品、免邮包税”的策略，依托在全球11个国家和地区设立买手团队的选品优势、规模采购的价格优势和全球12大海外仓和国内11大保税仓的快速配送优势，使订单实现了100倍以上的快速增长。

《中国商界》：我们注意到，自2011年起，唯品会做了大量的公益活动。您认为公益在一个企业的成长、成熟过程中，以及在企业文化的建设过程中，会起到哪些作用？

武迪：的确，2011年起唯品会开始做365爱心基金，这是我们发自内心要做的事。企业不仅要创造价值，更要承担一份社会责任。积极纳税，创造就业机会，是企业承担社会责任的主要体现方式。唯品会开展的慈善项目覆盖了云南、四川、贵州、新疆、广西、江西、广州、深圳、北京、江苏等地。2015年，唯品会“唯心愿”助学项目面向7岁～18岁适龄贫困学子提供助学帮扶，实现5000余个帮扶案例，项目范围覆盖全国28个省（区、市）。2016年1月，唯品会“唯爱跑”项目荣膺第五届中国公益节“公益创新奖”。

目前，唯品会更将“唯爱跑”升级为“唯爱行”慈善运动APP，用户只要下载并使用唯爱行APP进行日常运动或行走的计步，用户的累计步数就可以捐给慈善项目，唯品会将会以“1公里换1元钱”的换捐比例，为你捐出善款。

另外，从去年开始，我们提出了“1+1”的公益计划。这个计划要求，每位唯品会员工一年中都拿出一个工作日来做公益。唯品会现有36000多名员工，这意味着做公益也是唯品会企业和员工正常的工作之一。因为，这个平台让我们知道了社会发展的不平衡，让我们知道了我国虽然已经成为世界第二大经济体，哪怕在相对发达的省份，比如广东，从市区开车3小时左右就能到达的粤北地区，还有孩子上不起学，还有家庭吃不饱饭，生活非常困难。这对员工更努力地工作，珍惜现在的生活，以及创造价值去帮助别人，都具有积极的意义。公益事业不仅有助于社会正能量的传递，而且对于唯品会企业和员工自身也是一种升华和洗礼。公益精神已经成为唯品会企业文化的重要组成部分，渗透到每一天的工作中，渗透到每位员工的心灵深处。