巧妙处理课堂上的冲突引领学生成才

刘海燕

从教整整20个年头了，从事着太阳底下最光辉的职业，既有着桃李满天下的喜悦，也有着劳心劳力的辛苦。尤其是现在，独生子女比较多，有的从小娇生惯养，如果老师对某些问题处理不当，难免会发生一些不愉快。有一件事，至今回忆起来仍觉惭愧。

那是在一个星期二的上午第四节语文课，我正在讲课，突然班上的一个男生大声喊道：“老师，L打我！”我一看，是班里一个纪律较差的学生，他叫w，平常上课时他经常和他前面的L随便说话。我对他没有什么好印象，于是就不屑一顾地说：“闭上嘴！有什么事下课再说！”说完又狠狠地瞪了他一眼。我以为这样一来，他就会闭上嘴，好好听课了，没想到他不但没住嘴反而继续理直气壮地说：“他真打我了，不信你问他！”本来他打断了我讲课，我已经很生气了，没想到他还觉得自己有理了。我本来脾气就暴，这时简直火冒三丈，大声喊道：“出去！”这时，全班同学的注意力全放在这件事上，都盯着我和w看来看去。w仍不知趣，继续嚷道：“他打我，你不管，我为什么出去？”w坐在自己的座位上纹丝不动。我没想到他会一而再、再而三地在课堂上和我理论，我的尊严何在？这时，我简直气疯了，又嚷了一句：“你们还想不想让我上课了？快点出去，还有你！”说完用手指着L。这时，他见我真火了就站起来走出了教室，L也跟着出去了。我很少遇到这样的事，气得浑身发抖，课也没法上了，其他同学也都吓得不敢出声。他俩出去后，我也跟着气冲冲地走出了教室。我现在气得已经顾不得什么了，朝着他俩就是一顿拳打脚踢。L比他听话，一声不吭地挨着。但是w的脾气很倔，终于忍受不了我的“暴力”，嘴里说着“我不上了”气冲冲地走了。到了这个地步，气都气死了，哪里还有心思上课。我对其他同学说：“自己背书吧。”然后回到了办公室。我在办公室坐了一会儿，心里尽量说服自己别和他一般见识，等气消了，我又回到了教室。教室里静悄悄的，过了一会儿，w不知从哪里回来了，也没喊报告径直走到他的座位上。我说：“出去，以后不准上语文课！”他说出了更气人的一句话：“我交学费了，我为什么出去？我还上你的语文课。我回来拿书包，这节课我不上了。”说完，收拾好书包往肩上一搭又气呼呼地走了。这时，我感到自己哪里还像是一个教师？自己作为一个教师的尊严已荡然无存，我感到既羞愧又气恼。一会儿就下课了，我带着一肚子的气回家了。

下午上课以后，w果然没来。这件事他们的班主任老师也知道了，他打电话把w的父母叫来了，和他的父母说明了情况。他的父母也很通情达理，表示没教育好孩子并当面和我道了歉。最后决定让他回家反省一周，并写好检查，回来后在课堂上当着全体同学的面做检查。

这件事就这样过去了。自从这件事后，我一走进教室就感到脸上无光，我为自己的做法感到后悔。我深刻反省了自己的做法，这哪里是一个为人师表的老师该做的事？我当时处理这件事的方法太过于简单粗暴，当时为什么不心平气和地对他进行教育呢？老师的职责难道就只是教授知识吗？不是应该把育人放在第一位吗？回想起自己的做法简直无地自容，更何况这不过是孩子的天性，孩子不都爱打闹好动吗？这件事自己不是负有一多半的责任吗？为了这件小事而大动干戈其实就是自己的教育方法不对，修养不够。后来，w上课倒老实了，可平时见了我，总是躲得远远的，对我的态度也不好，一副满不在乎的样子。上课时，我对他也是置之不理，心想对他这样的学生无所谓。

后来我不教他了，心想真好，不用再跟那些淘气学生生气了。可后来发生的一件事，让我感到很欣慰。有一天中午，w提着垃圾桶去倒垃圾，正好和我碰在了一起，我们一起抬头，我没说什么，w却满脸笑容地问道：“老师好！”我感到很意外地笑了笑说：“你好！”从那以后，w每次见了我都会很有礼貌地满脸笑容地向我问好。我感到由衷地高兴，心里对他的反感，以及那件事给我带来的阴影顿时烟消云散了。至今我也不知道w为什么会转变对我的态度。也许是认识到了自己的错误，也许是念在我曾经教过他的份上吧。

每次碰到w以后，我就反省自己，我感到自己的心胸竟然不如一个学生宽广。作为一个老师，你又何必与一个学生一般见识呢？为什么不把心胸放宽广些呢？为什么不心平气和地去解决问题呢？真后悔当时的做法。那样处理问题的后果，只会让自己颜面扫地，降低自己在学生心中的威信，让其他同学也觉得这个老师脾气真坏，更严重一点说真没修养。为人师表，常常教育学生不能打架、骂人，要尊敬师长，要有教养，有素质等等。但作为教师的自己，是不是做到了呢？教师面对的是一群鲜活的生命，是有思想，有感情的“人”，而不是训练有素的动物。所以，我们处理问题的时候，千万要三思而后行。要用平和的心态，大度的心胸，可亲的笑容去感化他们，更重要的是要采取合理的教育方法去处理一些突发事件，引领学生成长成才。即使碰到那些难缠的学生也不必真生气，毕竟他们还是孩子。尊重是相互的，感情也是一天天慢慢培养的，让我们用春风化雨般的爱去滋润他们的心灵吧。