观凤姐管家，悟班级管理之道

□刘阿涛

观凤姐管家，悟班级管理之道

□刘阿涛

▲蔡军摄

熟读《红楼梦》的人都应该知道王熙凤这个人物，她善于察言观色、逢迎上意、见风使舵，深得贾母和王夫人的信任，是荣国府的实际“施政者”：她主持荣国府一切家常事务，处处打点得井井有条；她协助宁国府办理秦可卿的丧事，几下子就镇住了偷闲懒散的下人……可见，她在贾府的地位和权势非同一般。贾家落败后，她作为贾府琏二奶奶依旧有掌管贾府的权利，可在料理贾母的丧事时，她连地位最卑微的老妈子们都使唤不动了，这是为什么呢？原因在于，她管理贾府事务靠的不单单是自己的管理能力，更多的是仗着老太太的疼爱以及权势正盛的贾府当家少奶奶的身份来胁迫、控制他人，所以一旦老太太归西，贾府转为衰败，她便失去了靠山，贾府的丫鬟婆子们也不再听她的话了。

其实，在班级管理中，我们也经常遇到类似的现象：学生在一、二年级的时候很听老师的话，尤其是班主任的话，几乎是班主任说往东，他们就不敢朝西。不仅如此，由班主任任命的班干部的话他们也不敢不听。如果班主任、班干部要求大家上课不能喝水、不能去厕所，他们不会去思考其中的原因，而只是将之视为必须无条件遵守的命令。等到了三、四年级，可能是理性思维开始发展，学生开始有了自己的想法，不再全盘接受老师的指示和教导。一方面，这是学生自我意识的成长，我们应当鼓励；另一方面，大部分学生对遵守班规班纪的重要性的认识并不完全，胆子大一些的同学或许就会反抗班干部的管理，严重者甚至在私下拉帮结派，专门与班干部、老师对着干。在这样的情形下，可想而知，班干部的威信每况愈下，班级管理工作日益艰难，若班主任还要想继续用一、二年级时单纯命令的方法镇压学生，只会让班级管理陷入僵局。

之所以出现这种情况，正是因为班主任错误地将管理学生理解为了利用班主任的权威控制学生的言行举止。事实上，控制和管理是两码事——控制是利用班主任的权威身份压制学生，使他们不得不听从老师的指挥；而管理的根本在于对学生思想的教育，引导他们自觉地在行为上做出积极的改变。每个学生都不一样，都是活生生的独特个体，有着各自不同的思维方式和主观能动性，如果一味施压、控制，只会让他们感受到束缚、压抑，因此产生反抗、抵制的情绪。

那么，班主任要怎么管理学生才是科学的呢？可以先看看发生在教师办公室里的两个场景——

场景一：

A班某学生违反校规，在课堂上偷吃零食，被班主任发现了。A班班主任将他叫到办公室进行教育。

“你明明知道学校规定不允许带零食进课室，为什么还要带进来？”

“老师有没有和你们说过，吃这种东西对身体有害？你为什么就是不听呢？”

“老师这样做都是为了你好，你知不知道？”

……

班主任气势汹汹，自始至终都没有给孩子辩解的机会。孩子低头沉默不语，最后在班主任的连番炮轰下承认了错误，但脸上的神情满是倔强与不服气。

场景二：

B班也有一位学生违反校规，把辣条带进了教室。B班班主任发现后，同样也将他叫到办公室谈话：“你怎么会想到带辣条来教室的？”

B班班主任态度亲切，语气温和，还蹲下身来真诚地直视男孩的眼睛。男孩怯生生地答道：“我在上学的路上看到别人在吃，忍不住嘴馋，也买了一袋。路上没吃完，丢掉又浪费，我就带到教室里了。”B班班主任没有批评他，反而拍了拍他的肩说：“看到好吃的会嘴馋，这是正常反应，你不必害羞。而且你知道不能浪费食物，这是个很不错的习惯。”

学生听了这话，诧异地将低垂的头抬了起来，紧紧盯住了B班班主任的脸——居然不是批评。他顿时放松了不少，这时，B班班主任收起笑容，正色说道：“但是你想过没有，这些食品是否是卫生的呢？电视上经常报道，很多小作坊会加工这种食品进行贩卖，它们不仅没有营养，还可能对人体带来危害。那么，丢掉这样的食品就不是浪费行为，而是自我保护行为。所以，为了更好地保护自己、打击这些不法行为，最好的做法就是不去购买，你觉得呢？”学生瞪大眼睛，认真地思考了一会儿，郑重地点了点头：“谢谢老师，我知道自己错在哪儿了。”

随后，B班班主任语重心长地告诫这学生：“我们不能看到别人做在什么，就不经思考、盲目跟风。”学生响亮地应了一声，然后开开心心地回教室去了。

类似的事件，不同的处理方式，最终造成了不同的教育效果，但明显可见的是，B班班主任的教育技巧更高超，这种管理才是真正的管理。

总而言之，对于我们教育者来说，真正的管理应该是让错综复杂的班级事务变得规整有序，让繁琐乏味的班级事务变得灵活高效。我们能掌握班级内的每一个同学的学习生活情况、性格爱好，能采用恰当的方式方法进行教育，让躲在墙角里的学生能勇敢地站出来表达观点，让调皮捣蛋的学生能懂得遵守纪律的重要性，让师生间的相识真正变成一场美丽的缘分，让心与心相连，凝聚成一股强大的、积极向上的力量，这才是班级管理的艺术，这样才能为学生提供一个校园中的“家”，这样的教育才会是成功的教育！

（作者单位：广东省深圳市光明新区爱华小学）

（责任编辑周琦）

▲蔡军摄