跨境电商助力传统外贸转型升级之策略研究

陈敏

[摘 要] 跨境电商作为国际贸易的新方式，在国家宏观政策指导下，各省市根据自身特点频频出台相关扶持政策，跨境电商呈现“几何式”快速增长。认清跨境电商为传统外贸带来的机遇以及面临的挑战，将是正确引导跨境电商助力传统外贸转型升级的关键点。跨境电商助力传统外贸转型升级的对策是：市场为主，加强政府监管，引导健康发展;各方齐头并进，力促企业与产业链、供应链协同发展;以顾客需求为核心，提升企业服务质量。

[关键词] 跨境电商;转型升级;机遇与挑战;对策

[中图分类号] F746.18 [文献标识码] A

Strategies for Facilitating the Transformation and Upgrading of Traditional Foreign Trade by Cross-border E-commerce

CHEN Min

Abstract： Cross-border e-commerce is a new way of international trade. Under the guidance of national macro policy， governments at all levels make relative support policies. As a result， cross-border e-commerce has grown many times. To identify the opportunities and challenges brought about by cross-border e-commerce is the key to guiding the cross-border e-commerce to help the transformation and upgrading of traditional foreign trade. Assisting strategies are proposed， including leading by the market with intensified government supervision for a healthy growth; all players developing together to realize coordinated growth of enterprises， the industrial chain， and the supply chain; and improving enterprise service quality focusing on customer demand.

Key words： cross-border e-commerce， transformation and upgrading， opportunities and challenges， strategy

一、我国跨境电商发展的现状

跨境电商作为国际贸易的新方式，近几年发展迅速。在国家宏观政策指导下，各省市根据自身特点频频出台相关扶持政策，跨境电商呈现“几何式”快速增长，年均增长约30%，全面超过欧盟和日本，与美国齐肩。现结合福建省跨境电商发展的情况，分析我国跨境电商发展的现状：

（一）多方政策支持，交易额增长迅速

2013年开始，国家各相关部门陆续推出扶持跨境电商发展的政策。2015年则成为政策集中发布期，国务院先后发布了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》以及《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》等，商务部也制定了《“互联网+流通”行动计划》。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年，我国出口跨境电商交易规模为4.5万亿元（人民币，以下同），同比增长26%。而为积极落实国家政策，福建省政府先行先试，大胆创新，先后出台系列跨境电商扶持政策。2014年出台《关于进一步加快电子商务发展的若干意见》，2015年印发《进一步推进跨境电子商务发展行动方案》，提出了16条具体任务。在这些利好政策刺激下，福建跨境电商快速发展。据2015年亚马逊中国发布的《2015跨境电子商务趋势报告》显示，福建省卖家数量仅次于广东省，位列全国第二，全省跨境电商交易额接近2000亿元，同比增长42%，全省跨境电商（主体）企业超过了1万家。

（二）电商基础环境良好，国际领先

据统计，2014年我国网民规模和网络零售交易规模分别为6.42亿和4262.6亿美元，居全球第一位。而知名电商和平台数量仅次于美国，排在第二位。截止2014年底，全球共有13家电子商务企业市值或估值超过100亿美元，我国就有3家。在国内，福建的跨境电商基础处于国内领先。据工信部发布的《2013年中国信息化发展水平评估报告》显示，福建信息化指数达到94.3（全国为74.84），居全国第六，而在光纤发展这一分指数上，福建为182.76，排在全国首位。

（三）跨境电子商务区域发展不平衡

目前国内跨境电商区域之间的发展极不平衡。广东、浙江、江苏、福建和上海等传统外贸大省的代表位居2015年我国出口跨境电商卖家地域集中地的前五位，占据四分之三多的市场，而其他省份则发展相对落后，与前面几名的省份差距较大。即使在各省市内部，县域之间也发展不平衡。据正统网《2015年福建省各地电子商务交易额情况》中统计，泉州、厦门和福州分别以2021亿元，1914亿元和1146亿元的交易额位居前三，这三个城市的电子商务交易额相加占到全省总交易额的71.4%，占据大半江山。最少的龙岩市，交易额为185亿元，与前三者发展差距大。具体可参见下表。

2015福建省各地电子商务交易额情况表

数据来源：《2015福建省各地电子商务交易额情况》，正统网，2016年3月31日

（四）电商企业成为跨境电商的引领者

目前我国跨境电商的发展以速卖通、敦煌网为出口代表，进口则有天猫国际、京东国际和网易考拉等平台为代表，引领我国跨境电商近几年的快速成长。而在福建的跨境电商引领者，出口的标杆企业有福建纵腾网络有限公司，进口的有利嘉电商。如何与传统外贸相结合，优势互补，势必成为今后跨境电商可持续发展的一个重要探索方向。

二、跨境电商发展为传统外贸带来的机遇与挑战

今年两会上，李克强总理在《政府工作报告》中提出，“面对外需持续低迷的严峻形势，要多措并举，遏制进出口下滑势头。”其中明确要求，“要鼓励商业模式创新”，“扩大跨境电子商务试点”。跨境电商已然成为提振外贸信心的一个新增长点。认清跨境电商为传统外贸带来的机遇以及面临的挑战，将是正确引导跨境电商助力传统外贸转型升级的关键点。

（一）跨境电商发展带来的机遇

1.跨境电商助力开拓海外市场，提高传统外贸出口利润

传统外贸企业通常的销售渠道为工厂、外贸企业、中间商、消费者，而其中有两重中间商，甚至更多的现象比比皆是，因此传统外贸企业的出口定价往往偏低，利润少。反观跨境电商，其销售渠道省略传统外贸中的中间步骤，可以做到从工厂直达消费者，以小额、订单碎片化的方式进行销售，大大提高出口利润率，助力传统外贸开拓多样化海外市场。据厦门海关统计，2015年福建省累计进出口10512.5亿元人民币，同比下降3.5%。而2015年，福建省全省跨境电商交易额约1950亿元人民币，同比增长42%，约占全省外贸进出口总额的18.5%。

2.跨境电商将为传统中小微企业创造更多的创业机会

传统外贸面临外部压力大，出口增长空间有限，转型迷茫等多种难题，做为外贸增长的新引擎，跨境电商创业成本相对较低，准入门槛较低，特别适合有一定外贸基础的中小外贸企业。在国务院以及各级政府频出鼓励支持“跨境电商”发展的新政策新措施之时，对传统中小微企业是个很好的机遇，根据自身特色及优势，加快企业转型升级，赢得市场。据不完全统计，截至2015年12月，在福州注册且有开展业务的跨境电商企业已有两三百家，此外还有1000多家企业已完成注册准备开业。

3.跨境电商灵活多变，易于创新

跨境电商平台“船小好掉头”的特点适合目前日趋多样化的国际市场需求，传统外贸企业由于生产规模、资金技术等因素的影响，通常集中于某一品类的产品生产，因此销售的渠道和销售消费群体大大受限。而跨境电商企业能够通过同时经营多种平台，多种产品，在不断收集平台数据信息和测试市场的过程中，寻找最适合的产品品类，精准定位目标市场和销售人群，大大降低营运成本，提高效率。同时在这一过程中，跨境电商企业较为容易打造自己品牌，扩大产品知名度，提升产品销售业绩。据报道，福建易捷乐电子商务有限公司近两三年，公司销售额每年都实现了60%以上的增长，去年达到1.2亿元。这家企业拥有自己的生产工厂，而且产品种类五花八门。既有手机壳、雨伞、斜挎包、帆布鞋、毛毯等日常用品，还有手表、挂钟等电子产品。而他们的秘诀就在于产品的个性化私人定制。

（二）跨境电商发展带来的挑战

1.跨境电商对政府监管提出新要求

由于跨境电商的新特点和新模式，针对传统外贸的监管模式已经不能适应新形势的发展。跨境电商目前主要以B2C或者C2C的模式，以邮政小包、快递等方式，小批量、逐个、逐件地将货物直接送达消费者手中。这种模式与传统的集装箱、大批量、海洋运输的贸易模式大不相同。虽然近年来各级政府不断出台政策措施予以规范引导，但是还未取得实质性突破。跨境电商的发展目前仍然缺乏有序地管理，在通关、税收、检验检疫、跨境支付以及市场秩序等方面均对政府监管体系提出了新要求。如何加强规范化管理，让跨境电商健康可持续地发展，成为外贸发展的有力引擎，是各部门亟需解决的问题之一。

2.跨境电商的发展对产业链和供应链的依赖性更强

跨境电商的发展以“个性化、高频率”作为它的标签，而这正也凸显出跨境电商比之传统外贸对于外贸产业链和供应链整合的高度依赖性。一方面，跨境电商平台日益成熟规范，对店铺经营者的资质和产品提出更高要求。目前传统外贸依然是以“低价”竞争取胜居多，而跨境电商的发展必须跳出这一怪圈，建立上下游产业链的集群，才是跨境电商企业可持续发展的基础。而跨境电商平台的日趋规范化，也正是基于这方面的考虑。2016年4月1日起，速卖通平台要求必须为注册企业才能加入平台，并且还需缴纳相应的平台使用年费。同时平台针对侵权产品的打击力度更加严格。另一方面，国际物流的配送要求日益提高。据报道，2015年厦门的跨境电商大概占到整个外贸总量的20%，突破一千亿。总共寄出去的邮件2172万件，出口是2037万件，进口135万件。因此，跨境电商的可持续发展必将是以产业链和供应链的协同发展为基础的。

3.大数据时代，跨境电商的发展提出“服务”新标准

传统外贸虽然也是基于顾客需求进行产品生产销售以及售后服务，但是由于大多数外贸企业处于“中间地带”，很多问题是“批量化”统一解决，无须与消费者面对面交流沟通。而大数据时代，跨境电商对于“服务”有了新标准。由于跨境电商平台的竞争日趋激烈，亚马逊、EBAY、速卖通、WISH、敦煌网等等，消费者可以同时对同一产品在不同跨境电商平台进行价格、属性、材质、功能、运输方式以及运输时间等各方面进行比对，而选择最适合的产品。因此对于跨境电商企业而言，选品、目标市场和消费者定位、店铺运营管理、物流选择设置等“细节化”的要求就更高、更严格。

三、跨境电商助力传统外贸转型升级的对策

（一）市场为主，加强政府监管，引导健康发展

作为新生事物，总有其不够完善的地方。在鼓励“大众创业，万众创新”的新时期，政府管得过死，将会扼杀新生命的活力，所以在跨境电商的发展方面，必须是以市场为主，放手让企业参与国际竞争，优胜劣汰，让市场选择企业和产品。但是企业在运营过程中是必须加以规范引导，以期跨境电商能够健康有序地发展，才能更好地实现传统外贸的转型升级。

1.充分利用新政优势，鼓励大胆创新

在落实新政时，以鼓励支持跨境电商企业的发展为前提考虑具体措施的实施与执行，大胆改革创新，为外贸的转型升级创造有利条件。例如，福建省国检局就出台力度比较大的创新措施，“进一步落实简政放权，全面推行“权力清单”和“责任清单”，简化报检随附单证，实施原产地异地申领制度，全面试行进境农产品分级分类管理、低风险动植物及其产品免于提供检疫证书正面清单制度。”

2.加强监管，各部门须为跨境电商企业“量量身，定定规”

近年来，一批跨境产业园区、一系列的跨境服务平台已然初具规模。接下来需要的就是各部门，包括海关、检验检疫、国税以及外汇管理局等各部门的协调配合，资源共享。各跨境电商企业在经营过程中积累信用度，放在各部门的公共信息平台，全国可查询，信息共享。信用的评价可以从企业的经营年限，年营业收入，年增长速度，年盈利，客户评价度以及平台信用度等多方面进行综合测量。信用高的企业在通关、退税以及融资等方面获得更多优惠;信用低的企业则从各方面进行相对严格的监管，作为重点抽查对象。跨境电商企业必须成为“中国质造”的代表，提升中国产品的附加值，加速传统外贸转型升级。

（二）各方齐头并进，力促企业与产业链、供应链协同发展

1.企业坚持创新，发挥“工匠”精神，积累企业信用

这里的“企业”包括跨境电商平台企业和跨境电商外贸企业。跨境电商企业自身就是一个“创新体”，在新形势下，跨境电商企业必须保持这种创新精神，发挥“工匠”精神，充分结合传统外贸和电商平台的优势，稳扎传统市场，积极开拓新兴市场。在经营过程中，注意积累企业信用度，提高打造企业品牌意识，把产品“特色化、个性化”，实现传统外贸从“量变”到“质变”的转化。

2.国内国外一起抓，实现产业链和供应链的协同发展

“互联网+”时代，全球资源共享成为趋势。产品全球采购，全球配送已然成为跨境电商发展的必然。目前国内已建成多个创新创业产业园区，最大的目的就是要整合传统外贸的产业链和供应链，最大效率促进跨境电商的发展。例如，在产业园建设方面，福州市已建设了利嘉跨境电子商务园、福州经济技术开发区世创跨境电商园区、福州保税区跨境电商园区等，这些跨境电商产业园将强化电商产业集聚效应和电商配套服务业集约发展。而在供应链整合方面，据最新报道，国际最大的跨境电商平台SAP-Zber已于2016年1月在南京正式宣布启动长三角基地项目，这是该平台以南京为中心进行长三角产业创新驱动的重大举措。建设全球供应链交易平台长三角基地的意义在于，让我国企业完全采用全球供应链的模式，参与全球研发制造，让他们了解全球买家的需求，降低中间信息不对称的成本。

（三）以顾客需求为核心，提升企业服务质量

1.线上线下相结合，提升客户信任度与体验度

传统外贸与跨境电商相辅相成，两者虽然在经营方式上存在不同，但是目标一致。两者各有优势：一般而言，传统外贸企业在产品、技术和专业外贸人才方面存在优势;而跨境电商企业则在产品数据收集分析以及经营灵活多样化等方面有优势。针对跨境电商，交易双方无法见面交流，信任度低的特点，在今后的发展中，为提升顾客的信任感以及体验度，线上线下两种方式的结合，是必然趋势。据报道，2015年年底，作为跨境电商巨头的亚马逊，已经开出第一家线下实体书店。这或许能为众多的跨境电商企业今后的发展提供好的参考信息。

2.人才培养是关键，加强校企合作

跨境电商企业目前最缺的就是跨境电商人才。比起传统外贸，对跨境电商人才的要求，又有不同的侧重点。跨境电商对于人才的需求更加全面化，要求他们具有懂平台，懂产品，懂语言，懂服务，懂规则等多方面的学习能力，综合素质要求高。作为一门新兴的学科，跨境电商课程目前已经在许多院校开设理论与实践课程，但是只有加强校企1深度合作，才是培养真正实用型跨境电商人才的唯一途径。一方面各院校在制定人才培养方案和目标时才能有的放矢，培养企业真正需要的人才;另一方面，企业可以通过对学生在校期间的培养，节省培养时间和成本，挑选合适的人才进入企业。这将是校企双赢的最佳方式。

[参 考 文 献]

[1]阿里研究院.评谈新经济：我国经济外贸增长新引擎何在？跨境电商！[EB/OL]. http： // www. aliresearch. com/ Blog/ Article/ detail /id / 20853. html

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[3]福建省人民政府发展研究中心课题组.加快推进福建省跨境电子商务发展对策建议[J].发展研究，2015（2）

[4]程宇，陈明森.福建跨境电子商务发展机遇与对策[J].亚太经济，2014（5）

[5]人民网.莆田跨境电商易捷乐专做国外生意年收入超亿元[EB/OL]. http： // fj. people. com. cn/ n2/ 2016/ 0330/ c181466 - 28046199. html

[6]人民网.福建检验检疫局18条措施强化服务供给改革力促外贸企稳向好[EB/OL]. http： // fj. people. com. cn/ n2/ 2016/ 03 28 / c181466-28030572.html

[7]和讯网.跨境电商SAP-Zber落地国际供应链助推中国制造升级[EB/OL].http： // news. hexun. com / 2016 - 01 - 09 / 181698394.html

[责任编辑：王凤娟]