语语
去年对于滴滴出行创始人兼CEO程维来说,既甜蜜又苦涩。
一方面,急速飙涨的数据让滴滴一举成为行业巨头,程维已然成为国内最年轻的独角兽企业CEO。另一方面,他依旧满口都是危机感。“滴滴就是一辆250迈高速行驶的汽车,在路况异常复杂的路上,还有人来撞你。任何一个细节操作的失误,任何一个弯道甚至一块石头,都很可能让我们前功尽弃。”
在他办公室的书架上,摆放着一张和习大大等人的合照,照片中有14位中国互联网企业家,他是最年轻的一个。任谁也想不到,这个长相白白圆圆,态度谦逊有礼的年轻人,生生挡住了市值400亿美金叫车软件Uber的进军中国之路。
闯出去,自己把握命运
上大学之前,程维没有离开过家乡。他生在江西上饶下辖的铅山县河口镇,河口有河,叫信江,属长江支流,也有码头,停靠着许多商船,曾是明清时的四大古镇之一。小镇上读书的年轻人都有一个梦想,要考到北京去,要见到更繁华的都市和人生,程维也不例外,但是,他高考失败了。尽管这样,他依然进了京,被北京化工大学行政管理专业录取,他自己都奇怪:化工大学怎么会有行政管理专业?
大学里,程维与大部分同学一样,打球、逃课、恋爱,毕业后,他卖过保险,在足疗店做经理助理,迷茫中离职又求职,前后换过数个工作,直到2004年,潜意识中,他不想再这样下去,于是自己手持简历闯入阿里巴巴上海分公司的HR办公室,这一闯,改变了他以后的人生。
从时代的大背景下看,程维无疑是幸运的。2004年,正是阿里巴巴从起步到飞跃的原点,程维赶上了,8年间,他从公司最年轻的区域经理做到支付宝B2C事业部副总经理,此时,他的内心却有些躁动,看着外面互联网世界的异彩纷呈,他也想跳出去,换一种生活。
换什么生活呢?跟老百姓生活息息相关的无非衣食住行。据说,他曾经花9个月时间想了6件事, 都觉得不行, 衣、食、住3个领域都已经开发成熟,最后,他把目标锁定在出行上,就做打车软件。 身边人都觉得不靠谱,但程维认定了自己的想法,那就去做。
危机与惶恐让人更好地前行
2012年,智能手机尚未全面普及,连大学生有时都玩不明白,更别提那些四五十岁,成天和车打交道的司机了。创业初期,程维常跟司机交流,说给你弄个手机装个软件,司机回答没手机。当时只有20%的司机有智能手机,更别说为了装这个东西,花不菲的流量钱。
当初为了寻求资金,他把产品拿给美团的CEO王兴看,希望能获得支持,结果王兴只看了一眼,说了俩字:垃圾。理由是,“你看看现在的互联网产品,哪里还有需要注册的。”程维没有气馁,他马上把产品做了相应的调整,“正是王兴的一句‘垃圾骂醒了我,让滴滴走上了精心打磨产品的道路。”他说。
几年间,滴滴有好几次处在命运的转折点上,创业之初多方的质疑、补贴大战时的提现风波、与竞争对手快的的合并以及与海外巨头Uber的直面竞争。
软件推广之初,按程维的想法,每个软件向司机收3元钱,后来他发现,不仅不能收钱,还得给司机补贴, “平台类的打法,是双边交易市场的模型。其中的关键点是低门槛,淘宝这么大的体量还是不收费。今天零门槛都没用了,我们还要去补贴用户。”
没有订单,他就找人打车。每天给员工400元,让他绕三环打车,“不要去昌平,资金有限,省着点花。”他补充说。
2012 年冬天对于程维来说是最难忘的日子,北京第一场雪, 很多人上下班打不到车,就尝试用打车软件,没想到真能打到车, 于是很激动地在微博上分享, 被更多的人知道 。那一天,滴滴第一次单日超过 1000 个订单。而自那场雪之后,订单呈现爆发式增长。
2014年1月,补贴大战,也让所有人难忘。因为微信和支付宝两方平台要抢夺支付霸主的地位,滴滴打车间接受益,两周时间里,订单量上涨50倍,眼看40台服务器撑不住了,程维连夜电话马化腾,马在腾讯调集一支精锐技术部队,一夜间准备了1000台服务器。在苏州街的银科大厦,大家奋战7天7夜,重写服务端架构。“当时的情况是,我们的服务器挂了,用户就会涌向快的,快的就会挂,用户再涌回来,我们就会挂。考验的就是谁的服务器先稳定下来,用户就会沉淀。”滴滴合伙人张博说。
等到一切结束走出大厦,大家浑身都发臭了。一位策略工程师直接进了老婆产房,另一位工程师的隐形眼镜已经拿不下来,甚至团队有人出现幻觉,大喊一声“地震了”,所有成员轰轰轰跑下楼,发现其他人都没感觉。
程维还是程维,他度过了一场又一场的危机,一步步扎实地前行。
柔软的外表下一颗彪悍的内心
接受媒体采访时,程维最喜欢用“血海狼窝”来形容滴滴的处境,他的不安全感一直存在:“我们每天都很焦虑,滴滴是一家非常没有安全感的公司,出生在血海狼窝里,生下来就面临激烈的竞争。”
在“狼窝”中,有投资人评价程维是一只“土狼”,这个词有明贬暗褒的意味,显示了他的竞争力。由于一直处在高度竞争的市场,程维没有时间优雅,他必须一直保持高度警惕,且每一步都必须比别人快一拍。很难想象,就在这样紧张的局势下,1983年出生的程维,为自己集结了一支堪称豪华的团队——首席技术官张博,原高盛最年轻的董事总经理柳青、从司局级干部转战创业公司的李建华、战略副总裁朱景士等等。
在同事们眼中,程维有一种神奇的力量,可以准确捕捉到身边人的情绪,除非他刻意忽视。 他还有一种独特的精气神,任何时候都能保持能量值满格。“外表是他的修炼,他可以很柔软,这是情商。但内心很彪悍,他有一颗冠军的心。”有同事这样评价他。
程维确实成长得飞快,两三年的时间里,他已经迅速地成长为眼光独到,能纳贤用人,能应对复杂局面的年轻CEO,不但能驱动庞大的团队,还能协调各大股东的关系,把董事团结在周围。做到这样,他仍时时保持冷静,动辄自我调侃:“我们是被催熟的,样子有点胖,可能是水肿。”
80万元人民币起家,创业3年估值165亿美金,程维一直处在最顶级的直道竞速赛中,没有拐弯,比的是绝对速度。