信息化在现代服装企业管理中的应用探讨

范京京

摘 要：随着企业信息化建设的深入，服装企业已逐步意识到要想在激烈的市场竞争环境中脱颖而出，必须要彻底摆脱以往陈旧的管理手段和经营观念，只有将信息技术和最前沿的科学管理方法导入企业的管理机制，才能有望获得生机和持续发展。文章分析了信息化是服装企业自身发展的必然要求，同时也探讨了服装企业信息化建设的现状和所存在的问题，并结合服装企业自身特点和实际情况，提出了服装企业应该如何实施信息化管理的对策。

关键词：服装企业 信息化 存在问题 对策

中图分类号：F407.86 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）11-260-02

随着信息化社会的到来，越来越多的服装企业认识到信息技术的重要性，无论是有几十亿元销售额的行业巨头，还是只有几千万元销售额的行业新秀，都在全力打造适合自己的信息化平台，试图依靠信息平台的优势来降低生产成本、缩短反应周期或加强终端控制能力。目前全球服装市场竞争激烈，服装产品正在向多样化、高级化、个性化发展。服装生产企业为适应市场需要，必须向多品种、小批量、短周期方向转移。所以，服装企业是否能快速、正确地把握市场信息，及时设计并生产市场需求的新产品，加速企业对市场的反应速度，使服装企业能顺应信息化的发展潮流，将成为服装企业未来成败的关键。

一、信息化是服装企业自身发展的必然要求

随着全球经济一体化的到来，服装企业已无可避免地参与到国际竞争的环境中，市场已从国内的、局部的市场转向全球化、全方位的市场。由于服装市场具有典型的流行性和季节性特点，必须建立“多品种、多批次、小批量、低成本”的现代化经营管理模式，这种管理模式要求服装企业通过推进信息化建设做到“库存管理优化、信息反馈高效、市场反应灵敏”，由原来的追求市场份额为主，转向关注市场的快速反应能力，缩短企业对于市场环境的响应时间，建立企业的快速反应机制和畅通的市场信息反馈渠道。

近年来许多刚崛起的服装民营企业，企业的经营理念和管理模式存在着先天的缺陷。尽管企业老板不乏精明干练善于管理的能人，但是仅仅依靠经验管理来提升企业效益的空间已非常有限。特别是随着业务量的增大，准确及时把握企业的第一手信息非常困难。如何进一步降低服装原料成本、提高生产效率、加快资金周转、提高客户服装水平等，这一系列问题的解决只有依靠现代管理思想和方法，而管理思想和方法的运用必须依托现代信息技术。

当前服装市场的竞争已由单个企业的竞争转向群体企业的竞争，一个企业群体由企业与其上游的供应商和下游的客户群组成。企业必须通过与其他企业合作，形成相关供应链的联盟，以扩充实力和抵御风险，这对企业来说更为重要。所以企业不仅要建立企业内部的管理信息系统，而且要把信息系统扩展到其上游的供应商和下游的客户，实现整个供应链的信息化管理。

随着许多服装企业规模的扩大，跨地域的异地多点经营使传统的管理模式束手无策。库存管理、销售管理、人员管理、物流调配等一系列原本可以按部就班解决的问题，随着经营网点的增加和经营距离的延伸，变得越来越难以控制。专卖店、加盟商、批发商、分公司、办事处需要由原来的分散独立管理转变为集中管理，使得与顾客接触的前端获取的市场信息能够在第一时间反馈至总部的决策中心，而这一快速反应体系建立的关键就是基于互联网平台的计算机管理信息系统。通过互联网系统，企业的决策者、管理者、员工、供应商、经销商、加盟商、零售店、销售店直接连接到总部的数据服务器，每一笔业务发生都可以实时反馈至公司总部，总部可以及时了解销售、库存、市场变化、顾客需求等最新最准确的信息，根據市场反馈调整生产、计划、设计、原材料供应、货品调配等工作，实现用最优的库存、最快的速度使整个营销系统达到最佳运营状态。

二、服装企业信息化存在的问题

1.观念落后是制约服装企业信息化的首要因素。相当多的服装企业的决策者对企业信息化认识不够，投入不足，支持不力，甚至仅仅把它看成是纯技术型问题，使企业的信息化工作难以推进。另外，对于部分服装企业，其落后的管理思想和模式制约了企业的信息化建设。企业信息化不仅仅是先进的信息技术和科学的管理手段，更重要的是在管理上的创新，以传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来的企业信息系统不但不能达到预期的效果，相反，还有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。

2.管理基础薄弱，缺乏高效管理团队。目前国内很多服装企业管理基础薄弱，比如管理意识淡薄、管理手段缺乏、管理措施落后、管理基础数据缺乏及不准确等，使得企业不容易实现由低层次的感性管理模式迅速转变为高层次的计算机管理模式。除此之外，企业信息管理机构不健全、信息管理不规范、信息处理与传输落后、信息设备利用率低等也是影响企业信息化发展的重要因素。企业实施信息化需要管理方式的转变，这就意味着生产要素的重新组合，将涉及到各部门、岗位、机构的权利、责任、利益等的调整，协调不好就会激化内部阻力。这就需要有一个高效的管理团队来协调各方面关系。

3.企业盲目采购服装信息化软件。信息化的主体是企业自身，软件公司只是起指导作用，不能本末倒置。因为企业对自身的业务、流程、特点、文化更了解，企业对信息化应持积极主动的作用，充分的向软件公司介绍自身现状、业务特点和管理难点，也应当积极了解软件特点。同时软件公司也应该积极了解企业，只有真正吃透企业的特点和业务难点，才能提出恰当的解决方案而不是仅仅推销软件。一句话，只有双方互相了解、相互靠拢，交流沟通的越充分，信息化的目标就越容易实现，否则失败的机会就越大。

4.缺乏专门人才。服装企业属于传统行业企业范畴，从业人员素质偏低，如果想一步跨入理想的管理信息化模式尚有很大困难。服装企业普遍缺乏信息化人才特别是既懂业务、管理又懂信息技术的复合型人才。但是，企业管理信息化建设通常会涉及企业的方方面面，需要企业各部门不同层次、不同专业人员的参与及协调，这一工作几乎涉及企业的所有部门和人员，数据采集工作更是涉及每一个人。此外，企业开展管理信息化工作，还往往对是人的工作习惯进行一次新的变革。现在很多的企业投入大量资金购置信息化硬件设施，并请开发商开发信息化软件，但却没有注重信息化人才的培养，这就造成了企业信息化软硬件的使用、维护困难，使高昂的信息化设施发挥不出其作用。缺少系统理解和掌握信息化知识与各种人才队伍的密切配合，信息化仍然难以成功。

5.企业信息化建设资金投入不足。企业在对信息化建设进行投资时，最关心的一个问题就是投资回报率的问题。尽管大部分企业家们早就认识到实施信息化是不可逆转的大趋势，对将来企业的发展必然是利大于弊的事情。但在很多企业里实际情况是：由于国家信息化基础设施建设还不完善，政策支持力度不够，一部分企业确实是拿不出更多的资金来实施信息化；另外还有一些企业虽然有能力实施信息化，但由于眼前利益、观念等问题，并不全力投资信息化建设。

三、服装企业进行信息化建设应采取的措施及对策

1.引入新的管理理念和模式。信息化建设的本质是企业管理制度的深刻变革和管理模式的再造。企业信息化的过程，也是引进现代管理理念的过程，为学习和借鉴国际先进的管理思想提供了有效途径。在引进和运用先进管理软件的同时，要注重从中国国情和企业的实际出发，消化和吸收其中的先进管理思想和理念，转变传统的管理理念，而不是让先进的管理软件迁就落后的管理方式。

2.建立高效管理团队。企业信息化工作的顺利开展需要有一个高效的管理团队来领导实施，因此成立专门的信息化工作领导小组是必要的。企业实施信息化需要管理方式的转变，意味着生产要素的重新组合，将涉及到各部门、岗位、机构的权利、责任、利益的调整。这个领导小组的主要任务就是协调企业各部门之间的工作，最大限度的避免矛盾的激化，减少内部阻力。企业各部门之间也应当紧密协作。各部门经营管理者首先要以身作则，在工作中多与其他部门沟通，有情况及时反馈，提高信息化管理的效率。

3.注重信息化管理软件与企业的适用性。信息化管理软件的购买对企业来说是一件头疼的事情，现在市场上信息化管理软件颇多，层次不同、价格不一，这就需要企业认真斟酌，要花精力在信息化管理软件的选取上，企业需挑选既熟悉企业工作流程又懂计算机网络的复合型人才共同完成此任务。若企业内部在建立初期没有此类人才，那就需要企业从长计议了。目前也出现了一些新的形态，一些软件供应商为吸引顾客，他们采取了试用、租用等形式，企业为减少成本和风险可以一试。一些有资力的公司可以在管理软件开发公司开发前期参与设计或在软件成品之后为适应企业管理流程要求对个别模块进行修改。以上这些都可以解决信息化管理软件在企业生产运作中的适用性问题。

4.树立以人为本的观念。企业信息化建设需要高素质的员工和信息化技术队伍。对员工的培训包括思想观念的培训和技术培训。对员工信息化观念的培训一直以来都是企业比较忽视的环节，往往因为观念上的无法改变而影响了技术培训的效果。因此必须加强这方面的工作，让员工充分认识到信息化带给他们的也是自身素质的提高。当然技术培训还是企业员工培训的重点，如果企业更新了信息化技术设备，而员工们的操作水平还停留在原来的水平之上，对新技术无法掌握，那信息化的效率将大打折扣。所以员工的培训工作一定要跟得上信息技术的更新速度。除了加强企业自主培养之外，还要积极引进外来人才，特别是那些既了解服装专业知识又精通信息技术的专业人才。

5.抓住政策的风向标。在政策方面企业往往处于被动的地位，国家或行业协会出台的政策，企业所能做的只有选择执行或不执行。但政策的执行一般是有优先性和时效性的。如果企业的信息足够迅捷，在政策一出台的时候就能获取，并准确评估自身的优劣，果断采用，抢占市场先机，就能形成企业的竞争优势。相反，如果企业的信息滞后或对政策的反应迟钝，等大部分企业已经把市场或者资源瓜分的差不多了才意识到，再去争取，为时已晚。另外，政策一般是国家在对大多数企业发展情况评估基础上制定的。因此，企业也需要发挥一定的导向作用，促使一些利于服装企业信息化发展的政策出台。

总之，服装企业的信息化建设不是一蹴而就的，服装企业需要掌握信息化建设规律，从实际情况出发，既要考虑所解决的问题，也要预测到可能出现的风险以及规避方案，循序渐进的逐步完善。

参考文献：

[1] 李炜.服裝企业生产管理信息化的研究与实现[D].东华大学，2005

[2] 杨允出.服装企业信息化建设的探讨[J].北京纺织，2003（1）

（作者单位：宁波艾利特控股集团有限公司 浙江宁波 315000）

（责编：赵毅）