浅谈高校图书馆电子阅览室的管理

杭传荣

摘 要：随着信息化的发展与普及，现今高校电子阅览室已经成为大学生生活、学习的重要场所，在高校的现代化建设中扮演着重要角色。高校图书馆电子阅览室是在应用网络与多媒体技术的前提下为师生提供数字信息资源访问的场所，强化其建设管理能够为教师和学生提供更加优质的信息服务，并且其还承担着提高读者信息素养的重要责任。笔者从当下高校图书馆电子阅览室的管理现状出发，提出可行性的管理策略，以在优化其信息职能发挥的同时提高服务质量。

关键词：高校图书馆；电子阅览室；管理

在社会经济迅猛发展的大环境下，社会网络信息日益发达，而传统图书馆文献资源建设也实现从单一的纸质型资源向多种混合型信息资源的转变，并成为现代化图书馆的整体发展方向。在实践应用中，电子文献能够提供更加便捷的服务、丰富的资源、声形结合与图文并茂的多维境界，为图书馆信息服务开辟了一条全新的道路，而就图书馆电子资源的整体建设而言，作为人才培养基地的高校则走在最前沿。[1]电子资源信息化建设在高校图书馆中以电子阅览室的形式呈现，其主要依托于高校的校内网，并充分体现现代化发展下时代的要求与高校的实际发展现状，为教师与学生的学习及科研活动提供了更加丰富的数据信息资源与环境，而在其发展中电子阅览室的管理则影响着其效用的发挥和建设的科学有效性。

1 高校图书馆电子阅览室管理现状

1.1 电子阅览室配置较差

当前，就高校图书馆电子阅览室的电脑配置而言，整体相对较差，机器老化现象极为严重，这极大地影响到学生及教师对电子阅览室的正常应用。而高校并未在此方面施行优化管理，财务配置中未设置电子阅览室设备更新与维修资金划分，导致其正常功能难以有效发挥。此外，高校在设立电子阅览室的过程中为降低成本，而选取相对落后的电子配置设备，也是影响电子阅览室正常应用的一方面原因。

1.2 电子阅览室管理制度不健全

高校图书馆电子阅览室的建立是为教师、学生提供良好学习环境的公共场所，偶尔会出现不遵守阅览室规章制度或不文明现象，而相关管理人员及管理制度并未对此类行为进行规范与惩戒，并且阅览室管理人员存在管理意识不强现象，导致不良行为现象有所增多。此外，随着阅览室机器数量、整体规模的增多与扩大，而且公共范围内不规范操作时有发生，一定程度上加大了管理人员的工作力度，极易出现顾此失彼的现象，影响管理活动正常进行的同时降低电子阅览室的管理质量。[2]

1.3 电子阅览室工作人员功能服务存在偏差

就电子阅览室的实际管理而言，其工作人员不仅需具备丰富的图书馆理论专业知识，还需具备一定的英语知识与计算机专业知识。但就高校电子阅览室的实际管理而言，其工作人员对检索技术与网络技术的了解相对匮乏，导致管理活动存在缺位现象，进而影响其整体管理与服务质量，由此制约了高校图书馆电子阅览室的现代化发展。

1.4 技术上存在不安全因素

高校图书馆电子阅览室主要以现代化高技术为支撑，其在具有一定的管理与服务优势的同时，也导致管理工作与内容相对复杂，极易出现安全管理困难现象，尤其高校电子阅览室作为提供公共服务的平台，其管理范围与内容极多，极易出现管理不到位的现象。例如，某位学生所携带的移动硬盘存在病毒，在电子阅览室进行应用时，极易导致病毒侵入电子阅览室的电脑，并在频繁使用的同时，使服务系统遭到破坏或者出现瘫痪，影响电子阅览室工作的正常运行与服务。

2 优化高校图书馆电子阅览室管理的举措

高校图书馆电子阅览室是实现信息交流的网络平台，更是为高校的科研与教学活动提供最优质服务的重要场所，在其效用发挥下，为高校教师和学生提供多层次、全方位、多载体的文献信息服务，也是现代化发展中提升图书馆信息服务质量的重要工作内容。[3]基于此，就需在明确高校图书馆电子阅览室管理现状的前提下，采取相应的优化措施，以改善管理质量与服务水平。

2.1 提升电子阅览室管理工作者的业务素质与水平

就高校图书馆电子阅览室的管理工作而言，其管理人员的服务态度、业务能力 及信息素质等专业水平等都会直接影响到教师与学生电子阅览室设备与信息资源的利用率，在优化其管理活动的前提下，改善工作人员的专业素养是首要环节。首先可优化管理工作人员的思想素质，以提升其工作责任心与责任意识，另外，可提升其业务水平与计算机专业水平，比如在提升其图书馆管理业务水平的前提下，具体管理活动中工作能力也会显著增强，并在强化思想意识的基础上，还能够同现今信息时代图书馆信息服务的需求相符合，进而优化管理水平与服务质量。

2.2 健全电子阅览室管理与服务规章制度

随着高校图书馆电子阅览室的应用逐渐广泛，教师和学生对于其服务需求也逐渐增多，诸如上机考试培训、自助打印等相关服务，并且还可开放无线或有线网络资源为自带电脑的教师和学生提供人性化服务。在管理规章制度方面，需将现有制度进行完善，健全有效的管理制度是提供优质服务与保障电子阅览室正常运行的前提，并且对工作人员与被服务者的行为进行规范，能够有效实现电子阅览室的健康可持续发展。

在电子阅览室管理活动中，因其主要以电子信息资源为主，导致管理活动相对困难，基于此可针对性的采取有效管理措施，如高校图书馆电子阅览室随书光盘的数据量极大，但具体管理相对困难，可针对其要求实现随书光盘数据化，并购买容量相对较大的存储器，并调度相应的工作人员进行负责，以优化管理活动。另外，在读者上机方面，除去基本规范外，还可制定相应的上级须知，避免上机过程中的不文明行为，优化管理质量。[4]

2.3 采用可靠的技术手段

优化高校图书馆电子阅览室的管理，可对电子阅览室的设备加强技术管理，能够有效防止应用中教师与学生各种越权行为的发生，降低病毒侵害影响，进而维护电子设备的正常运转。如在为计算机安装数据库支撑软件、常规操作系统与常用软件外，还需及时更新或添加一些应用软件，充分优化计算机操作系统；进行工作站设置，适当删改一些工具程序与软件，一定情况下还可切断光驱、软驱线路，预防及限制学生的越权行为；及时清理计算机中过期或无用的内容，释放存储空间，加快运行速度等。

3 结语

随着现代化环境下各种终端的产生及网络信息的普及，阅读方式呈现明显的多样化特征，这在一定程度上对传统的阅读方式造成一定冲击与影响，而在整体环境发生改变的前提下，图书馆从现代化需求角度出发，秉承与时俱进的基本理念，逐渐实现了阅读电子化与信息化。[5]高校作为人才培养的重要基地，其图书馆电子阅览室的建立为教师与学生的学习与科研活动提供了更加良好的平台，但其作为一个具有明显的公共服务特征，又因电子信息资源的广泛性，在管理活动方面存在一定的问题，本文基于对其现状的分析，提出针对性的可行性策略，以优化高校图书馆电子阅览室的管理质量与服务水平。

参考文献：

[1] 陈阳.当前高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略探讨[J].改革与开放，2011（02）：160.

[2] 郑琳晰.高校图书馆电子阅览室现状与管理浅析[J].中国科技信息，2010（11）：191-192.

[3] 李庆勇.高校图书馆电子阅览室的管理与服务探究[J].江西图书馆学刊，2012（05）：45-47.

[4] 王辉，孙克峰.高校图书馆电子阅览室的管理与建设[J].河北科技图苑，2013（04）：73-74+7.

[5] 杨茜.浅谈高校图书馆电子阅览室的管理与服务创新[J].科技文献信息管理，2014（01）：36-37+40.