老年人旅行包的设计与研究

龙璐　张凌浩

摘 要：随着老年人的可支配收入逐年提高，体质增强和充足的闲暇时间，老年人的旅游愿望也越来越强烈，形成庞大的老年旅游市场。开拓老年人旅游市场，不仅可以更好地满足老年人群体日益增长的消费需求，并且有利于提高老年人的生活质量，促进社会稳定，充分体现国家的文明和社会的进步。但是通过调研我们发现目前的旅行设备完全不能满足老年人市场的需求。本文分析了我国老年人旅行设备的现状和老年人群体的特殊性，希望通过以用户为中心的设计原则，从不同的角度分析并解决老年人旅游遇到的问题。

关键词：老年人；旅行包；以用户为中心；背负系统；反犯罪

0 引言

中国老龄化日益严重，现在老年人生活水平逐渐提高，每年老年人的旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上，成为旅游人群中的重要组成部分。但是经过调研发现：目前大多数的景点人满为患，存在安全隐患问题；另一方面老年人这个群体身体状况和心理的特殊性，普通的产品无使用人群划分，不能很好地满足老年人用户的需求，针对老年人特殊需求而优化的旅游设备是目前的市场空缺，所以开发设计满足老年人需求的旅行设备显得迫在眉睫、格外重要。

1 课题来源与研究背景

1.1 老年人群体的特征与现状

我国老年人口的数量不断增长，已经成为老年人口最多的国家。随着老龄化社会的来临，我国老年旅游市场的人口数量和规模是巨大的，老年旅游产品展现出巨大的发展机遇。老年人群体的经济水平不断地提高，从消费水平来看，老年人的消费潜力大。而且独生子女带来的社会问题，所以越来越多的老年人会选择通过旅游的方式来充实自己的老年生活。

通过一系列调研我们发现老年人这个群体特征跟普通的用户存在很大的差异：老年人在旅行时通常会携带一些常用药品及自需特殊药品；喜欢自带食物，一般会选择新鲜瓜果、熟食等，同时会准备保温杯；受身体素质的局限性，老年人没有很好的体力去持续性的负重，所以旅行包的重量基本是老年旅行者最关心的问题；老年人喜欢结伴出行，偏向选择旅游团；老年人这种弱势群体在人多口杂的景点容易碰到扒手，人身和财产安全都需要高度重视等。

1.2 老年人旅行设备市场的空缺

老年人的文化和经济水平的迅速提高，消费观念也发生了很大的转变，自然对老年产品提出了更高的要求。虽然目前老年人的生活质量和水平引起社会各界的关注与重视，越来越多专门为老年人群体设计的产品出现在市面上，但是在有些方面的发展还是远远滞后，跟不上老龄化的速度。比如说像旅行设备这一系列的产品基本上都以年轻人的市场为主，很多产品都不能满足老年人的需求，专业性和针对性都有待加强。

1.3 以用户为中心设计理念的重要性

以用户为中心的设计是20世纪80年代末兴起的一种产品开发的概念与方法，通过对用户背景的调研和分析，站在用户的角度去考虑他们的操作习惯和使用情景，建立用户心智模型，最终做出满足用户需求的设计。尤其是在为弱势群体设计产品的时候，他们与普通用户需求的差异性很大，所以以用户为中心的设计理念显得更加重要。

当人体在老化的过程中，所有感觉器官会呈现不同程度的功能下降。老年人的肢体灵活度变差，肌肉的柔韧性退化，感光能力下降，出现老花眼、对色彩的敏感度降低等，这些参数的改变都会成为后面设计的依据，需要运用人机工程学方面的知识提供有力的数据支撑和保障。而且老年人这个群体成长背景的差异性会影响其操作方式和行为逻辑，我们需要根据核心用户重塑心智模型而不是一概而论。

2 老年人旅行包的现状

本文对现有的一些背包品牌进行了调研和分析。目前背包市场主要包括两大类：专业旅行背包和普通旅行包。尽管从这几年背包发展情况来看，背包的背负舒适性成为研发重点，尤其是专业旅行包更加注重通风性、稳定性和贴合性等问题。但是通过对比分析市场上的背包，发现目前的背包基本上都没有专门针对老年人群体设计的，存在市场空缺（见图1）。同时大连民族学院的包海默，冯鸣，刘雪飞在论文“以一体化产品开发流程为基础的老年产品设计”中分析了目前市场上的背包对于老年人来说确实存在了很多问题，不管是从功能还是外观都没有很好地满足老年人的需求，需要重新进行设计。

通过表1我们可以总结：第一，目前市面上的旅行包外观、配色均针对现代年轻人审美，以年轻用户的市场为主。第二，专业旅行背包的材质、结构、功能已经相当成熟。一般是针对专业的户外运动设计，价格普遍偏高，容量也很大。而老年人一般比较节俭，购买的时候会更加考虑价格。第三，普通容量的旅行包不具备背负系统，有背负系统的一般都是针对具有一定强度的户外运动者。第四，没有考虑旅行包的安全性，在旅途中如何反犯罪，保护人身财产安全。第五，旅行包的空间分割比较单一、传统，不能满足用户的多元化需求等.

3 老年人旅行包设计机会点

一个设计合理的旅行包可以更好地让老年人享受旅途中的时光，通过前面的调研与分析，最后我们从背负系统改良、安全性反犯罪、空间再分配和视觉识别这四个方向进行设计和改良。

背负系统的改良：将适合于高负重长时间跋涉而设计的其他背负系统针对老年人改进并轻量化。老年人由于身体各项机能的衰退，即使相对较轻的行囊，背负长时间后依旧会造成大量的体力消耗。市面上公认有效的背负系统往往安置于大容量专业性极强的登山包等设备上。改良并轻量化的背负系统可以让包的重量平均分摊在老年人背部及腰部，使之能长时间使用。而且需要考虑老年人会稍微有点驼背，应该测量精确的数据，利用人机工程学的原理，让背包更贴合老年人的背部等因素。

空间再分配设计：老年人携带的食物、衣物、药物、杂物等旅行必备品与年轻人存在差异。针对性的空间分割便于老年人更好地对自身需要的物品更好的分类存放，在使用时同样能方便地取出。传统旅行包收纳空间分类并非统一，次级空间分割遍布在包的各个位置，而主体空间一般独立而唯一。对于老年人而言，并不利于他们对自己物品的分类收纳，并在对物品位置的记忆上缺乏系统性指导。经过改良后，可以把背包分为杂物区、食品区和衣物区，其中杂物区、食品衣物区为硬性分割的两个空间，食品区与衣物区共享主体空间由防水层软性分割。同时需要对药品和保温杯这种特殊物品的存储进行重点设计，让用户可以便捷的拿取。 物品在收纳时有了系统性的分类，因而对某一物品的位置记忆有了更好的指导帮助，提高使用效率。

视觉识别设计：随着年龄增长，老年人的整体空间视觉，包括视觉敏锐度和对比敏感度都逐渐衰退。所以我们在设计旅行包的时候，考虑到老年人视觉上的特殊生理状况，就需要考虑老年人如何能快速找到自己的包，同时也要最高效找到拉链处并打开包拿取物品。所以可以选择纯度比较高的颜色，也可以通过增加色块的面积大小，让老年人能快速识别。而且老年人拥有自身的时尚需求，而市面上的旅行设备只是针对那年轻人口味设计。针对老年人优化的功能同样可以在视觉上反映，突出老年人旅行包的独特性。

安全性设计：产品的安全性是很重要的一个设计原则，一般主要包括用户、产品和外在环境这三个因素，但是在这里重点需要考虑的是产品和外在环境的安全问题。因为旅游景点通常游客众多，老年旅行者警惕性下降存在安全隐患。传统旅行包开启拉链裸露在外容易被扒窃。在设计的时候可以考虑把拉链头放在比较隐蔽的位置，或者把开口的位置隐藏起来，让扒手无处下手。

4 结语

随着我国老年旅游人口逐年增长，我们必须要以用户为中心，设计符合老年人使用的旅行设备。本文通过针对老年人这个弱势群体进行了相关的一些研究和分析，结合老年人真实的需求重塑心智模型，加入人机工程学的运用，设计出针对老年人使用的旅行设备，并且为之后老年人产品设计提供相关参考资料。

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作者简介：龙璐（1991—），女，湖南安仁人，研究生。