教师情绪调节自我效能感对工作满意度的作用机制

钟 柳

(广东省高级技工学校，广东 广州 510800)



教师情绪调节自我效能感对工作满意度的作用机制

钟 柳

(广东省高级技工学校，广东 广州 510800)

研究运用情绪调节自我效能感量表、俄亥俄州教师效能感量表、工作满意度量表调查了459位中学教师，探讨了教师效能感在情绪调节效能感与工作满意度间的作用。结果发现：情绪调节自我效能感能正向预测工作满意度且教师效能感在情绪调节效能感对工作满意度中起部分中介作用。

教师情绪调节自我效能感；教师效能感；工作满意度

0 引言

教师是高情绪体验的一类群体，强烈的情绪体验会影响教师的身心健康。个体在管理情绪体验的过程中，情绪调节自我效能感起着重要作用。Caprara于1999年通过考察个体管理日常生活情绪体验方面的差异，发现了情绪调节自我效能感在其中的作用，开始了对情绪调节自我效能感的研究。国内学者俞国良等人于2010年以“一个新的研究主题”将之介绍给世界。目前，有关情绪调节自我效能感的研究越来越多，在以下几方面基本达成了共识：(1)情绪调节自我效能感是指个体对能否有效调节自身情绪状态的一种自信程度。(2)它是一种与个性特质相关的一般自我效能感，是一种稳定的个性特质。(3)它既有管理积极情绪也有管理消极情绪的自我效能感。国内学者已经将调节消极情绪的自我效能感又细分为调节生气/易怒情绪的效能感和调节沮丧/痛苦情绪的效能感[1]，这种二阶三维模型已经在现有研究中得到运用。(4)它对心理社会功能有直接影响[2，3]，但这种影响不是独立的，而是依托于行为导向的具体领域的效能感[1，2]。Caprara 及其同事(2002)提出一个模型，指出情绪调节效能感直接或通过人际关系效能感间接作用于心理社会功能[4]。个体关于自身适当地体验和表达积极、消极情感的能力的信念对处理与他人有益的关系有决定性作用，调节情感与管理人际关系的能力均能促成个体积极的适应。这些人际关系研究基本上以青少年为中心，而教师与青少年关系密切，可以将之推广至教师效能感的研究。

教师效能感是指教师对其成功地组织和实施特定情境中某个具体的教学任务所需行为能力信念,包括激励学生学习投入效能感、教学策略效能感与班级管理效能感三个维度[5]。教师工作满意度是教师对所从事的职业、工作条件与状况的一种带有情绪色彩的感受与看法[6]。本研究的目的是考察教师效能感在教师情绪调节自我效能感与工作满意度关系中的作用机制。

1 研究方法

1.1 研究对象

来自河南、湖南、湖北三省共12所学校的中学教师参加了本次测试。本次研究共发问卷560份，回收513份，回收率为91.6%，其中有效问卷459份，有效率占89.5%。

1.2 研究工具

情绪调节自我效能感量表： 采用俞国良等人修订的RESE 的中文版。该量表共由12个项目组成，采用1—5的5点计分法，量表的内部一致性系数是0.754。

教师效能感量表：采用龙君伟等人修订的教师效能感问卷,原量表共24个项目。本研究采用1—9的9点计分法，EISE、EIIS、EICM与量表的内部一致性系数分别是0.873、0.904、0.914、0.959。

工作满意度量表：从李凌(2007)编制的《中学教师工作满意度问卷》抽取的工作满意度维度。分问卷共由6个项目组成，采用1—5的5点计分法[7]，量表的内部一致性系数是0.845。

1.3 数据处理

采用SPSS17.0和lisrel8.8对数据进行统计分析。

2 结果与分析

教师效能感在情绪调节效能感与工作满意度之间起中介作用，以情绪调节自我效能感为外生潜变量，以其三维度为外生潜变量的外生标识；以教师效能感、工作满意度作为内生潜变量，以其三维度作为教师效能感的内生标识；工作满意度以其本身作为内生标识。为检验教师效能感在情绪调节效能感与工作满意度之间的中介作用，拟同时建立完全中介和部分中介模型两个中介模型。两模型的结构方程模型拟合指标结果如表1所示。

模型1和模型2为嵌套关系，模型2相比模型1，拟合指数更佳，RMSEA下降0.001，SRMR下降0.007，NNFI提升0.02，NFI、CFI和IFI提升0.01。同时模型2相比模型1，x2显著降低，Δx2=5.25，Δdf=1，p<0.01。因此本研究接受模型2，即部分中介模型，其路径如图1。

表1 完全与部分中介作用模型的拟合指标的比较

对图1的数据结果分析表明，情绪调节效能感对工作满意度的总效应(β=0.23，p<0.001)、间接效应(β=0.12，p<0.05)和直接效应(β=0.11，p<0.001)均显著。中介效应所占比例为47.37%。

3 讨论

3.1 情绪调节自我效能感、教师效能感与工作满意度的关系

本研究发现，情绪调节自我效能感、教师效能感均能正向预测教师的工作满意度。前者直接影响积极体验的原因在于拥有高情绪调节自我效能感水平的个体更相信自己能有效地表达积极情绪和管理消极情绪，即使面临挫折和逆境，也会很快地进行自我调节，降低自我伤害的可能，进而减少消极的情感体验，反过来增强幸福感或工作满意度。后者可以正向预测积极的工作体验的原因可能是对自己在教学、班级管理以及激励学生学习投入方面自信的教师，体验到的工作本身的满意度会更高，相对不易处于疲劳状态，工作热情也易保持。

3.2 教师效能感在情绪调节自我效能感与工作体验间的中介作用

本研究最重要的发现是情绪调节效能感除了能直接预测工作满意度，还能通过教师效能感间接预测工作满意度即教师效能感在情绪调节自我效能感和工作满意度之间起部分中介作用。同国外研究相比，尽管考虑的是特殊的人际关系，但这一结果与以往研究结果基本一致[6]。本研究中教师情绪调节自我效能感能正向预测教师效能感，也为一般效能感可以正向预测具体效能感提供了实证依据。

3.3 教育启示

本研究发现情绪调节自我效能感是教师工作满意度的重要预测源。这一结论说明教师表达积极情绪的效能感、调节沮丧/痛苦情绪的能感和调节生气/愤怒情绪的效能感都对其工作满意度有直接的作用。因此，教育工作者，如班主任及科任教师应该在日常的教育教学过程中，尤其是处理问题学生上或遇到特殊情况干扰正常教学进度时要及时调整好自己的情绪状态，下调消极情绪、上调积极情绪，或者是更宽容、大度地对待学生的不良表现，更好地自我监控情绪，有效提高教师情绪调节自我效能感，进而获得较好的工作满意度。情绪调节自我效能感是一种比较稳定的、与人格特质相

关的效能感，要快速改变并不容易，但并不意味着情绪调节效能感低的教师就一定会产生消极的工作体验。

本研究的另外一个发现就是情绪调节自我效能感除了直接影响教师的工作满意度，还通过其教师效能感间接地影响工作满意度。在实际的学校情境中，研究者可以从教师效能感三维度(教学效能感、班级管理效能感与激励学生学习投入效能感)出发，通过具体的工作内容有效的干预方法来提高教师的效能感。比如说，情绪调节自我效能感低的教师或新手教师就可以在教学实习或培训中通过有针对性地锻炼来提高自身的教师效能感，进而激发教师产生更积极的工作体验。比如可以通过听有经验的教师上课、多参与教研教改等方法提高自己教学的水平；也可以搜集学生方方面面的问题，逐一了解问题的原因和搜寻可解决的方法，积累多种应对学生问题的技巧，提升管理学生的能力；还可以通过与学生的沟通了解学生的兴趣爱好，进而多方位多角度地激励学生，强化学生的学习动机，提高自身对学生的影响力，甚至成为学生愿意效仿的榜样。教师效能感总体提升了，教师的工作满意度自然也就高了。

总的来说，本研究对高情绪体验的教师群体的心理健康有一定的启示：换一种积极的心态去面对工作，发掘个体身上的优秀品质，寻找获得美好生活的途径与方法。社会和谐发展不仅要考虑教师的输出——专业的教学能力，同时也要考虑教师的输入——工作的满意度。

[1]Caprara, G. V., Di Giunta, L., Eisenberg, N., Gerbino, M., Pastorelli, C., & Tramontano, C.. Assessing regulatory emotional self-efficacy in three countries[J].Psychological Assessment, 2008，20(3)：227—237.

[2]汤冬玲,董妍,俞国良,文书锋.情绪调节自我效能感：一个新的研究主题[J].心理科学进展,2010，18(4)：598—604.

[3]钟柳.教师情绪调节自我效能感对幸福感的影响及作用机制[J].心理技术与应用,2015，(5)：42—46.

[4]Caprara, G. V., & Steca, P.. The Contribution of Self-Regulatory efficacy Beliefs In Managing Affect And Family Relationships To Positive Thinking And Hedonic Balance[J].Journal of Social and Clinical Psychology, 2006，25(6)：603—627.

[5]龙君伟,曹科岩.教师组织公民行为与教学效能感的关系研究[J].心理科学,2006，29(4)：874—877.

[6]姜勇,钱琴珍,鄢超云.教师工作满意度的影响因素结构模型研究[J].心理科学，2006，29(1)：162—164.

[8]李凌.中学教师工作满意度、组织承诺与离职倾向的现状及其关系研究[D].桂林：广西师范大学，2004.

责任编辑：富春凯

10.3969/j.issn.1674-6341.2016.06.033

2016-10-09

钟柳(1985—)，女，湖南岳阳人，心理学硕士，广东省高级技工学校心理理论教师。研究方向：学习心理、教学心理以及青少年心理健康。

G451.2

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1674-6341(2016)06-0080-02