国有企业员工流失问题研究

黄魁楠 张 钱 曾 伟

国有企业员工流失问题研究

黄魁楠 张 钱 曾 伟

本文从当前国有企业员工流失的现状出发，主要针对其存在的问题进行分析，并针对问题总结了解决措施，希望对该领域的研究和发展有所贡献。

国有企业 员工流失 问题 对策

一、前言

现代企业将服务视作产品的重要组成部分，员工为客户提供相服务达到盈利目的，因此在企业竞争中，人才成了重要的影响因素。国有企业实力强，员工福利待遇较好，相关保障制度较完善，在引进人才方面占据优势，这是企业人才管理的第一步，但是人才管理的重心是留住人才，保证企业员工团队的稳定性，降低员工流失率。国有企业的改革已经进入重要时期，目前国有企业的人才管理制度仍存在着不利于企业发展的因素。本次研究以杭州钢铁集团公司的人力资源现状为研究对象，通过专项调研了解国有企业人才管理制度中的不足之处，了解导致员工流失的主要因素，并提出针对意见。

二、国有企业员工流失问题的分析

（一）不适当的用人际准

高度集中的计划经济体制中规定了每个环节、每位员工的工作方式，并影响着个人价值观和生活态度。很多员工重视“公平、公正、公开”的原则，习惯将自己融入到集体中，并用集体标准来要求自己。因此，国有企业的员工对于奖励、福利、升值、评优等活动习惯“一碗水端平”、“你好我好大家好”、喜欢“吃大锅饭”，这种“平均”意识虽然保证了大多数人的利益，但却损害了先进个人的工作积极性，不利于提高生产效率。

（二）没有完善的用人制度

国有企业的人才管理不能为员工提供更好的发展空间，缺乏吸引人才的奖励制度。国有企业的人才招聘通常是缺什么聘什么，企业招聘时缺乏科学的规划，招聘岗位零零散散。企业招聘时要配合发展战略，进行科学规划，提高预见能力，从基层培养人才来尽快适应岗位，为基层员工创造升职机会，促进人才流动，保证企业内部员工良性竞争。建立有效的人才管理制度，有利于降低人才流失率，避免企业出现“临时抱佛脚”的招聘，保证这一时期内企业服务团队的完整性。

（三）“过河拆桥”的用人态度

企业占据市场份额的核心竞争力来自产品。科技成为提高产品附加值的主要工具，人才则是产品营销的主要力量，企业的发展要依靠科技和人才两大要素。多数企业将“人才计划”写进发展战略中，但是只有一部分企业认识到人才重要性，将员工“人尽其才”地放在合适岗位、提供对等的福利待遇。在企业现代管理制度改革中，人才管理也应该被纳入市场经济体系，通过市场调节实现人才优化配置，保持企业与人才之间的平衡关系。某些企业的人才管理机制处于幼稚期，聘用人才时只想着眼前利益，对人才不重视的有损企业形象，且不利于长远发展。

三、应对国有企业员工流失的对策

（一）创新管理理念，改革管理模式

人力资源理念树立全局意识，从长远出发。让有才能的员工得到升职的机会，给消极怠工的员工感受到职业危机；建立明确的奖罚机制，制定奖励与惩罚的参考标准，公平对待每一位员工，不厚此薄彼。企业内部的不公平竞争和恶性竞争是打击员工积极性的另一个主要因素，通过建立公平、公开的人员管理制度来保障内部办公的透明化，避免暗箱操作和歪风邪气现象；不同人对待岗位的态度不同，利用明确奖励制度和模范标杆提高员工积极性，让员工获得与付出劳动相等的回报，培养员工的归属感，实现职业价值。

（二）加强文化建设，提高文化内涵

企业高层管理人员要重视文化建设的意义，结合企业发展历程和行业特色确立核心文化，将公司文化渗透到经营活动中，在不知不觉中影响员工的职业观念甚至生活态度。国家间的竞争重视软实力的较量，企业竞争也是如此，企业文化影响企业内部凝聚力和对外竞争力，员工要脚踏实地地完成本职工作，不要好高骛远。技术性人才首先要有扎实的专业知识，其次提高创新能力；服务性人才首先要了解企业文化，然后为客户考虑，为客户提供全方位的服务；管理人员要了解下属的工作状态，了解每个员工的特长，让员工可以充分发挥特长，培养员工的团队合作意识；对于积极进步的员工，可以提供岗位培训，或鼓励员工积极进修，提高员工整体素质，保持企业人才优势。

（三）尊重善待员工，培养集体认同感

每一匹千里马都是由伯乐发现的，一个能够发掘员工潜能的上司会受到来自员工的感激和尊重。人才管理制度既是管理人才的制度，也是发掘人才的手段，企业通过人力资源管理了解员工的优缺点，从员工发展角度出发，为员工提供弥补不足的机会，让员工获得发挥长处的空间；真心为员工着想，竭尽所能为员工解决工作或生活中的难题，培养员工的企业归属感和集体认同感。

四、结语

人才管理制度的完善与否关系着企业内部关系的优劣，关系着企业对外竞争力的强弱。造成员工流失的原因有多种，有些因素是目前社会无法解决的，有些因素确实可以解决的，人才管理制度是影响因素之一。因此，通过研究分析人才管理制度对国有企业人员流失的影响，根据制度中的不足提出针对性指导，不断完善国有企业管理体系，让企业拥有人才优势，提高竞争力。

[1]禹朝阳．国有企业知识型员工流失原因与对策研究[D]．南宁:广西大学,2006．

[2]霍丽娟．我国国有企业知识型员工流失问题研究[D]．太原:山西财经大学,2009．

（作者单位：国网江西省电力公司）