转型背景下地方师范院校英语专业商务英语学习者需求分析研究*

刘 云

（玉溪师范学院外国语学院 云南玉溪 653100）

转型背景下地方师范院校英语专业商务英语学习者需求分析研究*

刘 云

（玉溪师范学院外国语学院 云南玉溪 653100）

地方师范院校转型对培养复合型英语专业人才提出了新的要求，商务英语方向复合型人才的培养受到各高校的重视，成为转型背景下高校发展的主要方向之一。本文以玉溪师范学院英语专业大三学生为研究对象，从学习动机，学习期望，对现有课程的看法以及对课程设置的评价四个方面探究学生的商务英语学习需求，从而为更进一步完善商务英语课程设置提供可靠依据。

转型 商务英语课程设置 英语专业 需求分析

一、本文研究现状及趋势

1．地方本科高校转型背景介绍

2014年，为了解决日益凸显的大学生就业难问题，教育部在“中国发展高层论坛”明确“600多所地方本科高校实行转型”。这类院校一般位于地区一级（个别位于省级或者副省级）的中心城市，由地方政府出资办学，生源和就业主要在地区境界，面向地方为地区社会经济文化发展服务（修志华：2013）。向应用型大学转型高校力求在人才培养模式上取得突破，既为探索英语专业应用技术型人才培养模式提出要求，又为英语专业的复苏注入一股强劲的发展动力。[1]

2．商务英语课程体系与需求分析理论研究

（1）商务英语课程体系

结合教育部颁布的《关于英语专业面向21世纪本科教育改革的若干意见》，英语专业必须转型为“宽口径、应用型、复合型”的人才培养模式。目前，我国有1000多所高等院校（含高职高专院校）设立商务英语专业（含方向）或商务英语课程。在地方本科高校向应用型技术大学转型的大背景下，培养商务英语人才无疑成为热点，只有科学合理的商务英语课程体系才能保证商务英语人才的培养质量。[2]

（2）需求分析理论

注重商务英语人才的培养是顺应地方本科院校转型的要求，但更重要的还是要能够满足商务英语学习者的需求，而现实是大多课程体系制定者更多地从学术的角度考虑课程的设置，由于没有充分地分析学生的需要以及未来的实际工作要求，因此人才质量达不到预期效果。Hutchinson和Waters（1989）认为专门用途英语（ESP）课程的教学内容应将学习者的需求放在首位，也就是要进行需求分析（Needs Analysis）。它是指在课程设计和实施的过程中，设计人员和教师通过内省、访谈、观察和问卷等对学生的主观与客观需求进行调查分析，从而确定学生学什么和如何学。该需求分析还特别分析了专门用途英语学习者的需求，比较其他模型更加适合用于商务英语学习者的需求分析。[3]

Mubay（1978）主要研究的是目标情景分析（Target Situation Analysis），关注的是学习者语言使用方面的需求；作为目标情景分析的补充，Allwright（1982）提出了目前情景分析模型（Present Situation Analysis），比较注重学习者语言能力与目标需求之间差距的分析，但忽略了对学习者作为学习主体的作用。他们认为应从两个方面进行学习者需求分析，一是目标需求（Target needs）；二是学习需求（Learning needs），他们直接影响到整个教学过程，因此在课程设置时一定要认真研究和分析学习者的目标需求和学习需求，并尽可能满足这两种需求。[4]

国内学者夏纪梅和孔宪（1999）认为需求分析主要涉及情况分析、学习目的分析和雇主或职业需要分析三个方面。王海啸（2004）的需求分析模型建立在社会需求、学习者的需求、教师需求及教师认识到的需求、学校的要求和教育行政部门的要求五个方面。束定芳（2004）提出需求分析包括社会需求分析和个人需求分析两大类。相比较之前的框架，严明（2008）首次把课程设计纳入需求分析，并且特别对学习者的个人信息进行归纳分析，并提出了学习者学习观念分析和学习者语言学习策略分析。[5]

二、研究方法

1. 研究问题及对象

本文以玉溪师范学院英语专业113名大三学生为研究对象，这113名同学在大三上学期开始学习商务英语方向的课程，通过问卷调查的方式收集定量和定性的数据，以此了解英语专业本科生的商务英语学习需求。问卷设计主要基于Hutchinson和Waters的需求分析框架，结合学生的学习特点，对部分题目进行了适当的调整，题目主要围绕着四个方面展开，即学习商务英语的动机，对商务英语学习的期望，对现有商务英语教学的看法，以及对商务英语课程设置的评价。[6]

2．研究结果分析

本研究共发放问卷113份，要求学生在规定的时间内完成，最后回收有效问卷108份。

（1）学习商务英语的动机

虽然研究对象为师范类英语专业的学生，但这并不意味着教师是他们就业的唯一方向，学生希望在巩固英语综合运用能力的基础上，积极学习到除英语教学之外的知识。从表一中可以清楚看到，46%的同学希望今后能在商业领域工作，对于这部分同学来说扎实的英语综合运用能力是他们的强项，而他们急需加强学习的是相对较弱的商务知识。27%的同学选择考取BEC/TOEIC等商务英语相关证书作为他们学习商务英语的动机，在综合素质相当的情况下，获得的证书可以有助于学生在就业市场上获得更多机会。12%的同学有报考商务英语方向研究生的意向，在学习动机的六个选项中只有5%的同学学习商务英语为了获得学分，这进一步说明商务英语受到了越来越多英语专业学生的重视，不管是出于什么样的具体动机，商务英语课程的开设为英语专业学生的就业提供了更多的选择。[7]

（2）对商务英语学习的期望

有了明确的商务英语学习动机，其中61%的同学期望能丰富自己的相关商务知识，这样就可以让他们和商科背景学生在就业市场竞争时不在商务知识方面处于下风，具备更强的英语综合运用能力就可以使他们更有希望获得就业机会。在具体的商务英语技能方面，学生更加看重在商务交往中的沟通交流能力，因此听力（30%）和口语（34%）技能成为学生最希望提高的技能，学生在提高商务英语听力和口语能力中最大的障碍是商务知识的欠缺，如不了解相关的商务术语，以及在特定商务场景中的用词，语句等。[8]

（3）对现有商务英语教学的看法

目前英语专业商务英语方向的课程主要以英语授课为主，一方面可以有助于学生提高英语的听说能力，另一方面也为学生创造英语背景下的商务场合，让学生在课堂上有机会置身于商务交流的场景，当然如遇到特别专业的商务知识时，教师也会适当用中文帮助学生理解知识点。教师在授课方式方面会根据课程内容，选择最有利于学生接受商务知识的教学方式。例如，遇到较为专业的商务知识点时，老师会更多地进行对该知识点的讲解，而对于知识点运用方面，老师更多地选择灵活运用案例分析，小组讨论等形式，充分调动学生的学习积极性，一方面可以考察学生对该知识点的掌握程度，另一方面也提供机会让学生提高商务英语综合运用能力。

表一 课堂教学方式

（4）对商务英语课程设置的评价

玉溪师范学院英语专业学生商务方向的课程数为两门，其中大三上学期开设《商务英语入门》，下学期为《商务英汉翻译理论与实践（笔译）》。从调查中看出，高达87%的同学都认为课程的数量远不能满足他们学习商务英语的需求。他们更希望商务英语课程可以延续到大四学年，这样他们才能让自己的商务英语知识得以充实，商务英语综合运用能力得以提高。90%的同学可以较好地理解和接受商务英语课程中的知识点，在基本全英文教学的情况下，这说明学生的英语听力已经能够保障他们接受其他专业知识的学习，对于知识点的不理解还是主要源于对商务专业术语，组织机构等的不熟悉。

表二 已开设的商务英语课程的难易程度

结语

本文主要研究了学生学习商务英语学习需求，研究表明商务英语已经成为英语专业学生力争成为复合型人才的重要方向，面对毕业后激烈的就业市场，英语专业学生有了更加明确的商务英语学习目的，希望主要在商务英语日常交际方面提高自己综合运用商务英语的能力。对于英语专业的学生来说，如何提高专业商务知识是未来能否和商务英语专业学生在就业市场上竞争的关键，就现有的商务英语课程设置来看，课程数量和难易度都还远远不能满足学生的需求。通过学生的需求分析看出现有的商务英语课程设置还存在不合理的地方，研究成果为今后更科学合理地为英语专业学生开设系统的商务英语课程提供可靠的依据，而只有充分满足学生需求的课程才能达到商务英语复合型人才培养的要求。

[1]Allright，R．Perceiving and Pursuing Learners Needs［A］．In M．Geddes & Sturtridg （eds．）．Individualization［C］．Oxford：Modern English Publications, 1982

[2]Hutchinson T, Waters A. English for Specific Purposes A Learning Centered Approach [M]．Cambridge：Cambridge University Press, 1989:55-56

[3]Mubay J．Communicative Syllabus Design［M］．Cambridge CUP, 1978

[4]夏纪梅，孔宪，外语课程设计的科学性初探[J]，外语界，1999，（1）：2

[5]修志华，新建地方本科院校商务英语课程设置现状分析与策略研究，海外英语：2013(8)

[6]束定芳，外语教学改革：问题与对策[M]，上海: 上海外语教育出版社，2004

[7]王海啸，个性化大学英语教学大纲设计中的需求和条件分析[J]，中国外语，2004，(1): 21-26

[8]严明，大学专门用途英语（ESP）教学理论与实践研究[M]，哈尔滨: 黑龙江大学出版社，2008

刘云（1982—），女，硕士，玉溪师范学院外国语学院讲师，研究方向：商务英语教学。

2015年云南省教育厅科学研究基金一般项目 “转型背景下地方师范院校商务英语课程体系研究” （项目编号：2015Y419）的部分研究成果。项目主持人：刘云