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新概念、新模式的策划者 真方法、真工具的推广者 微信号：zhouchunyan57

如今的商业环境变得越来越复杂，也越来越喧嚣混杂。企业营销除了放在渠道、广告、产品、创新、整合营销上，更要着重放在顾客的身上。网络时代，顾客为王，我们需要摒弃传统的、单一的产品导向与竞争导向，构建基于顾客体验的战略营销观念和实际做法。面对消费者的力量越来越强大的现实，我们不仅要积极应对，更要认真思考营销回归顾客价值本质的路径与方法。

——Jenny

以营销趋势为洞察视角 以消费者行为为关注重点 289360562@qq.com

今年下来最大的感受就是“什么东西都成长乏力，很多东西都在下跌”。这么多的放缓，到底是什么原因？很简单，一是人口红利没有了，二是移动互联网的红利也没有了。现在线上的人都说要在线下开一个体验店，因为人流在那儿，现在天猫的流量太贵了，没有什么红利了；线下的人却说不行，来客数下降了，到网上去捞。就像竞争进入下半场，增量不多的时候，你盯着我碗里，我盯着你碗里，我们是比存量，而比存量的关键就是要整合了。

——Sophie

做正确的事 远比正确地做事更有价值 3808292982@qq.com

消费升级时代，火腿肠、方便面之类的温饱社会的刚需产品，已经不能再满足小康消费的需求，销量下降是必然趋势。企业总是抱怨消费环境变化了，消费者更挑剔了，可是，你有没有审视过，你的产品、品牌甚至渠道跟得上消费升级的大趋势吗？消费升级不是提供更贵的产品，也不是更高性价比的产品，而是让消费彰显个性，有价值感。这种消费不一定是小众，而是圈子认同感。你所提供的服务如果不能满足价值感的需求，还是老老实实调低存量市场增长目标吧。去开辟增量市场才是正事。当然，这是个复杂而艰难的事情，与之前的成功可能没有太大关系。

——Julia

很多人说，互联网时代的营销越来越难做，无论是传播手段的碎片化，还是受众群体的飘忽不定，都让这件本来很简单的事变得越来越复杂，越来越失控。在面对不确定性的时候，最好的方法就是回归基本面，只要人性不变，营销的本质就不会变。正如贝佐斯所说的，一味地拥抱变化，不如赌对不变，因为对于十年之后的变化你可能无从得知，但判断十年之后什么不变则相对容易。

——Alex

不迷信思维 只相信事实 微信号：swei-226

碎片化时代 系统化传播 4884537@qq.com

多年来，国内配方奶粉市场格局就像一份新鲜出炉的“热狗”：海外巨头、国内大牌和海量杂牌共同瓜分巨额市场，国内大牌深受两头挤压，生存空间和竞争环境日趋恶化。不过，从劣币驱除良币到市场清理拨乱反正，再到市场潜在需求的增长，配方奶粉市场未来甚为可期。“猴宝宝”效应和“二胎”新政都将释放出巨大的消费力，未来2—3年配方奶粉市场将进入上升通道。对于具备品牌、渠道、产品等诸多优势的大牌乳企而言，这是不容错失的战略机会。

——Kobe

认知大于事实 事实改变认知 124799875@qq.com

互联网正在把人们分割成老死不相往来的社群？互联网把原来主要靠物理邻近而形成社群的限制解除了，现在可以靠“观念邻近”而形成新型社群。而观念空间的维度远高于物理空间，导致人们同时处于比过去多得多的社群中，老死不相往来的可能性反而大大降低。

——Focus