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最棒的模样
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当地球变得越来越小,我们偶遇世界的机会也变得越来越多,让我们用自己最棒的模样去迎接世界吧!那么,最棒的模样到底是什么样子的呢?
听说,杭州市青蓝小学有一个礼宾队,里面有英姿飒爽、彬彬有礼的值周生,有校史馆中英双语解说员,有2015年世界互联网大会的接机队员,还有2016年G20峰会的接机队员……
走近他们,倾听他们,也许你会对自己最棒的模样有个具体的认知。
9月28日,7:20,夏天、丁世天、陈朵、谢舒婧四位同学来到学校。他们穿着整洁的校服,佩戴上值周的绶带。出发之前,孩子们还互相再次确认了自己的仪表,以免有所遗漏。因为今天,他们是学校的模样。
当然,一切都是完美的。青蓝的孩子从三年级开始就接受了礼仪方面的指导,在接到值周任务之后,班主任还专门进行了站姿训练。
7:30,小雨,青蓝小学的门口,四位值周的同学撑起了伞,面带微笑,笔挺地站着,等着老师、同学来到学校。有几个背着书包的低年级小朋友经过的时候,还停下脚步,低头拉拉自己的衣角,调整调整背上书包的位置,雄赳赳、气昂昂地走进校园。新的一天,精神抖擞地开始了。
夏天、陈朵等四位同学在校门口值周。
青蓝小学的礼宾队,不是由十几个人、几十个人组成,这是一支由全校近千人组成的庞大队伍。所以,自2006年成立至今,礼宾队的孩子从没有出现过断层,即使孩子们换了一批又一批,但他们从来都是礼宾队的成员,只有加入,没有退出。
这么庞大的队伍,可不好带啊!但青蓝小学有办法,所有老师都是礼宾队的指导老师,面对学生,随时都能进行礼仪上的规范指导和训练。
礼宾队除了担任值周、校内校外一些大型活动礼仪队的任务外,还有一个非常重要的任务:迎接来学校参观的客人们,并在校史馆里介绍学校的百年历史。小姑娘来语甜已经多次担任过解说员,对学校的历史也能倒背如流了。问她面对嘉宾时是否紧张,她说:“都参加过辅导班,所以一点都不紧张。平时就对自己有仪态上的要求,也经常在家自己练习解说学校的校史,熟能生巧,也就不怕了,能应付很多场合。”
9月1日17:30,青蓝小学礼宾队的四个孩子准时到达学校,他们要一起去一个神秘的地方,遇见一群神秘的人物,挑战一个神秘的任务。半小时后,他们到达杭州萧山机场。
此时,他们的任务揭晓了——接机,为来杭州参加G20峰会的外宾们送上鲜花和最真挚的欢迎。
G20峰会的接机任务交给青蓝小学礼宾队,并非偶然。2015年世界互联网大会召开时,青蓝小学礼宾队有3个孩子成功完成了接机任务。这次,青蓝小学从礼宾队里挑选了14个孩子,从5月份接到任务开始,整个暑假都在训练。
我们收到礼物啦!
其实,孩子们一直不知道自己的任务是接机。“训练的这段时间里,我们一直以为,我们是拿着鲜花,站在路旁,说‘欢迎、欢迎,热烈欢迎’的工作。”笑起来眼睛眯成一条线的男生赵欣至说。无论是先前以为的,还是最后接到的任务,特训的首要内容就是国际礼仪里的“保密工作”,孩子们都做得相当完美。9月2日,赵欣至的爷爷在看新闻的时候,还以为自己的眼睛花了,这电视里的小朋友,后脑勺长得跟自己孙子的一模一样。爷爷睁大了眼睛,等孩子转过身来一看,大叫起来:“这不就是我的孙子吗?”
余婧依的外婆也因为这天的新闻接待了一位有趣的客人。余婧依外婆的姐姐在新闻联播里看到了余婧依,连睡衣都来不及换,直接跑过几个小区,敲开余婧依外婆家的门,想确认这件事。当天晚上,俩老太太就坐在一起细细回想这几个月余婧依一家的表现,想找出一些线索来,但这小妮子的保密工作做得滴水不漏。这真是出乎她们的意料。
除了任务保密,接哪位嘉宾也都是在嘉宾到达萧山机场前半个小时,才有工作人员到机场休息室通知孩子们。
9月2日下午,赵欣至和李翰淇接到任务,他俩要作为搭档,给印尼总统佐科及夫人献花。接到任务后,他俩迅速放下手中的书,站起身来,把因为久坐而出现的衣服褶痕抚摩平整,在带队老师确认后,出发。从接驳车上下来的时候,记者工作平台上的数十位黄皮肤、白皮肤、黑皮肤的记者拿着摄像机、照相机,对着他俩
清晨的草原非常寂静,一股冷气直直地扑面而来,拂动着正在沉睡的牧草。那层薄薄的雾若有若无,仿佛还在移动着,给神秘的山峦和即将喷薄而出的太阳蒙上了一层轻纱。一阵猛拍。一刹那,他俩有点懵了,但很快,马上露出了练了无数次的微笑,从容地跟随着工作人员往接机处走去。任务顺利完成。
浙江宁波市鄞州区华泰小学何子晨
赵欣至、李翰淇准备迎接尊贵的客人。
这对幸运的小搭档在这次任务中还有特别的收获。献完花以后,赵欣至和李翰淇正准备坐接驳车回等待区,没想到,佐科夫人的随从走了过来,送给赵欣至一只红色书包,送给李翰淇一只红色的挎包,两只包都很有印尼特色。幸福来得太突然,两个小家伙可没有光顾着收礼物,他们马上说:“Thanks.”“Thank you.”
来语甜在接机现场微笑示人。
李翰淇说,作为礼仪训练的一部分,随机应变的能力也很重要。在接待过程中,可能会有意想不到的事情发生,但肯定没有宽裕的时间,容你好好琢磨,你必须快速地做出反应。给西班牙总统献花的余靖依也遇到了突发状况。她在献好花后,心里松了一口气,这时,西班牙总统突然把脸凑了过来。“还好,我当时反应快,马上意识到这是贴
一时间,星星全都飞了出来,暗暗的天空在这一刹那光芒四射。夜幕在那时就好像镶了一颗颗钻石,变成了一张镶着宝石的大网,让秋天的夜晚闪闪发光。面礼,立即给了回应,不然场面肯定非常尴尬。”
杭州市长青小学陈阳
那些天,在机场的工作时间一般是从早上六点多到晚上七八点,有时候甚至要等到凌晨,所以中饭和晚饭要在休息室里解决。孩子们为了吃饭的时候不把衣服弄脏,每天出发的时候都要带上一套衣裤,吃饭的时候可以“全副武装”,避免油渍滴到礼服上。作为礼宾队的队员,孩子们很清楚,仪表是给人的第一印象,绝不能出现“脏乱差”现象。庞俊阳忘了带裤子,他着急得不敢吃饭。带队老师安慰他,小心一点吃。但是,越小心就越出错,小小的油渍还是不听话地滴到了裤脚边上,庞俊阳不知所措。后来,大家给他想了一个办法,把两个裤腿的边都稍稍卷起来,这样既看不出油渍,也看不出裤子有什么变化。出发前,大家还仔仔细细地帮庞俊阳检查了一遍。油渍很小很小,即使是高清的摄像机、照相机,也不可能拍出,但是孩子们就是较真,决不能有一点点“脏”露在外面。
余靖依落落大方地接受记者采访。
G20峰会期间,杭州的天气特别给力,天空蓝得深邃无比,一阵风吹来,云朵还会轻轻飘荡开去。但在空旷的停机坪上,太阳直射地面,可就没有那么惬意了。施凯逸是一名经验丰富的接机队员,她是这次接机队伍里唯一有过在互联网大会上接机经验的队员,这次,她迎接的外宾最多:联合国秘书长、意大利总理、美国总统、沙特王储、墨西哥总统、澳大利亚总理。每迎接一次外宾,一般要在停机坪上等待15到20分钟,因为没有任何遮挡物,完全是在太阳底下暴晒,所以特别热。施凯逸穿着整齐的礼服和外套,即使再热,她也保持微笑,笔挺地站着。意大利总统的安检时间比较长,大约持续了四五十分钟,但施凯逸一直告诉自己,一定要以最好的面貌去迎接客人,坚持一下,再坚持一下。
2016年的整个夏天,14个孩子每天都在练习微笑、坐姿、站姿、英语。
女孩子说,男孩子平时演出的机会比较少,容易紧张,一紧张起来,就容易忘记了笑。但微笑是人与人之间最好的交流方式,第一次见面就板着脸可不行,所以微笑一定要多多练习。丁世天也跟别的队员一样,每天都咬着筷子,对着镜子看自己笑,一笑就是半个小时。但是,还是容易忘记。9月3日,丁世天和陈秋童到火车站迎接世界贸易组织的来宾,记者拍下了他们迎接客人的照片。李老师把这张照片洗出来,拿给大家看。照片里,陈秋童笑容甜甜,正在跟客人交流,但丁世天却面无表情地站在那里。李老师告诉大家,在跟人面对面交流的时候,你一定要面带微笑,这是最基本的礼貌。丁世天被李老师“派”到休息室卫生间里练习,对着脸盆笑,对着镜子笑,笑不好,重新来,直至笑到不紧张为止。后来去迎接欧洲理事会主席夫人时,丁世天笑得非常灿烂。
王蔚澄的个子很高,所以背偶尔会有点驼。这个暑假,他每天都贴着墙壁练站姿。“脚跟贴墙壁,腰贴墙壁,两个肩膀贴墙壁,头贴墙壁,这是练站姿最有效的方法,李老师让大家每天都要多次练习。”王蔚澄很自觉地练习,他知道驼背的样子实在是太不好看,会影响自己的形象。
来语甜形体培训时的模样。
采访那天,我在青蓝小学的操场上、楼道里看到了孩子们待人接物的模样,在少先队活动室里看到了14个接机队员谈笑风生的模样。
G20峰会期间,全国人民、全世界人民都在电视上看到了青蓝礼宾队落落大方、彬彬有礼的模样。
这是这群孩子们最棒的模样。
最棒的模样,从来都和长相无关。
最棒的模样,是你抬头、挺胸,面带微笑,自信满满地面对每一个人。