培育亲情诚信的企业文化 构建和谐企业

张庆娟

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）09-000-02

摘 要 文化是任何一个组织赢得未来竞争的关键所在，是一个组织的核心竞争力重要组成部分，是整合组织各种竞争优势的粘合剂。本文通过分析和研究培育亲情、诚信的非公企业文化，提出非公企业应该通过培育亲情、诚信的企业文化，努力创建和谐企业，参与我国建设社会主义和谐社会战略目标的实践。

关键词 企业 文化 和谐

一、文化—赢得未来竞争的关键

文化是指一个组织（小组、家庭、企业、民族、国家）在长期的生存和发展中所形成的为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。文化总是和组织相联系，从系统角度看，文化是组织系统得以维系和发展的精髓和决定力量。

文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本和核心的驱动力。文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。企业持续竞争优势来源于企业的核心竞争力。企业核心竞争力包括企业的战略性资源、技术能力、管理能力和企业文化。作为企业核心竞争力的重要组成部分之一，企业文化的重要作用不但在于其本身，更重要的是企业文化作为企业战略性资源、技术能力和管理能力的粘合剂，正是在企业文化这一粘合剂的作用下，企业的整体竞争优势才能得以形成和发挥。

企业文化是一个企业的管理哲学和企业精神，最能凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的“以人为本”的管理理论。企业文化是员工获得充分发挥自己聪明才智、不断实现自我的根本条件，是员工自我发挥、自我实现和自我完善的需要，并在强大的极具创新能力的企业文化环境中获得满足。企业文化的主要和根本特点是重视人的价值，正确认识员工在企业中的地位和作用，激发员工的整体意识，从根本上调动员工的积极性和创造性。企业文化所营造的积极向上的思想观念及行为准则，可以形成强烈的使命感和持久的驱动力。

二、亲情——诚信的企业文化

信任在社会和组织中的地位就像是“生命中的产生奇迹的因素——一种减少摩擦的润滑油，把不同部件组合到一起的联接剂，有利于行动的催化剂。”它的作用是无法替代的。在企业中，信任就像婚姻中的爱情一样，它把企业与员工、上级与下级、员工与员工紧密地联系在一起，相互支持，相互帮助。创建企业诚信氛围，是满足员工心理安全需要的重要内容。

而亲情是中华民族五千年来所推崇的人与人之间的一种和谐关系，是儒家思想的一种体现。中国人的家的观念、乡土观念也正是建立在亲情文化之上的。企业的亲情文化让员工有了归属感，有了根，从而以企业为家，以企业为荣。“任何人都不是孤岛”。人的社会性决定了人对社会组织的依赖性。员工不是机器人，企业既是员工物质生活赖以生存的组织，也是员工精神生活的重要场所。这里的“归属”是指员工对企业的依赖程度、需要程度、满足程度和骄傲程度，“爱”是指企业对员工的爱、员工对企业的爱、上下级之间的爱和员工之间的爱。如果员工和企业两张皮，员工对企业漠不关心，甚至散布企业的谣言，盼望企业出事或早点破产，这是企业主的悲哀。因此，创造一个充满人文关怀的组织，打造一个充满爱的企业，增强员工的归属感、责任感、使命感和自豪感，带出一个团结、积极、向上、创新的团队，是无数企业主孜孜以求的目标。

长期以来，非公企业业主和员工之间的关系仅是打工者与老板之间的关系，老板在大多数时候并不把员工当作与其平等的人看待，更谈不上与员工一家亲了。而在涉及到利益问题时，处于强势位置的老板也会将以前的承诺置之不理，而处于弱势地位的打工者的利益往往难以保障，老板的不诚信已导致打工者和企业主之间的相互不信任，员工只做自己的本职工作，对企业的其它方面漠不关心，更谈不上与企业共同发展了，一旦企业有个风吹草动，员工选择的是离开，而不是与老板一起共渡难关。而即便企业发展正常，也会因为劳资关系的不融洽而导致一系列问题，这些问题虽小，但对企业的和谐建设，对促进企业的更快、更健康发展显然是不利的。

私人企业经过最近几年的发展，在政府的有力引导下，在诚信上已有了很大的进步，然而，表面的诚信却掩盖不了大部分企业老板的重利轻义的本质，大多数的企业仅把诚信当做幌子，当作宣传的手段。而为了笼络人心，临时抱佛脚的“亲情”也掩盖不了私人老板作为先富起来的中国犹太人对众多的外来打工者的排斥甚至蔑视。虽然在目前的经济形势情况下，私企的劳资关系并未有大的激化，企业发展也未受影响，但如果不及时改变这些状况，培育亲情、诚信的企业文化，对企业的发展速度将造成一定的甚至是很大的影响。外地近几年一些企业招不到员工就是因为长期以来企业主对待员工不诚信、刻薄、无人情味而造成打工者首选的广东成为打工者逃离的广东。

三、亲情、诚信文化与和谐企业

在全面实践科学发展观、构建和谐社会的今天，非公企业应培育亲情、诚信的企业文化建设，构建和谐企业，树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，发扬中华民族优秀传统文化，积极吸收借鉴国内外现代管理的优秀成果，以人本管理为核心，以学习创新为动力，着眼于内强素质、外塑形象，立足于文化强企、产业报国，努力建设符合企业实际情况、具有鲜明时代特征和各具特色的企业文化，打造企业核心竞争力，为发展壮大非公经济，为全面推进和谐社会的建设做出新贡献。

改革开放以来的经验证明，我国个体、私营等非公有制经济应当而且已经成为社会主义市场经济的重要组成部分和促进社会生产力发展的重要力量。个体、私营等非公有制经济的健康发展，对繁荣城乡经济、增加政府财政收入和扩大社会就业、改善人民生活方面具有十分明显和现实意义。作为社会主义市场经济的重要组成部分，非公经济的发展有利于优化经济结构、促进经济发展，对全面建设小康社会、实践科学发展观、构建和谐社会、增强我国的综合国力的竞争力等方面具有重大的战略意义。

和谐文化是中国传统文化的精髓。两千多年前的先圣就指出“君子和而不同，小人同而不和”。党的十八大提出，在中国共产党成立100年时全面建成小康社会，在新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。党的十八大之后，党中央又提出实现中华民族伟大复兴的中国梦。实现党的十八大确定的奋斗目标和中国梦，要求全党同志必须有优良作风。

实现社会和谐，建设美好社会，始终是人类孜孜以求的一个社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社会理想。根据马克思主义基本原理和我国社会主义建设的实践经验，根据新世纪新阶段我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点，我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

四、非公企业党组织在培育亲情、诚信企业文化，构建和谐企业中的作用

非公企业党组织作为面向基层、维系企业主与广大职工沟通联系的纽带，不仅在调动各方积极性、协调劳资矛盾、引导企业合法经营和建设先进企业文化上有着不可替代的作用，而且在协调企业主与职工之间的正常关系、维护企业发展正常秩序上有着举足轻重的地位。对任何经营单位来说，加快发展、追求经营目标是一致的，非公企业也不例外。要真正实现这样的目标，构筑和谐非公企业是必然。事实上，和谐非公企业的构建恰恰是在加强非公企业党组织建设中得到了实现。

非公企业党建工作作用于企业文化建设，通过汲取社会先进文化，帮助企业形成一种具有时代性和富有生机活力的企业文化。通过推动人本化的企业管理，组织企业反哺社会活动，宣传优秀党员先进事迹等，树立企业良好形象。

构建和谐社会，人人有责，培育企业的亲情、诚信文化，是深刻理解我们党提出的构建和谐社会理论，参与和谐社会建设和实践，建立和谐企业，形成良好的员工业主关系，是促进经济快速、健康发展的重要方法和有力实践。