心声，且听他们说

心声，且听他们说

肖绍静南京明亮光学眼镜有限公司总经理

入行25年，我无比深刻地体会到影响一家品牌成功与否的要素很多，品牌、地理、服务、专业、货品……

顾裕红吴江晶明眼镜总经理

只有持之以恒地努力，才能激流勇进。当下，公司围绕产品质量和消费者满意度两个方面，进行结构调整和运营推广，以实现业绩和形象的双提升。

胡世取苏州致真眼镜总经理

近年来，我们一直在做减法，除了推出具有自主知识产权的新品牌外，对产品链也进行了调整，将几百个供应商缩减到了几十个，有效提升了营运效率。

马黎明苏州晟昌眼镜有限公司总经理

当我成为管理者时，我始终将人放在经营的首位。第一，从业人员的地位不高，经营者需要付出更多的尊重，并为他们搭建平台，培养其良好心态和广阔眼界。第二，要以身作则，要因材施教，培养团队的凝聚力和活力。

陈静昆山静明眼镜有限责任公司总经理

上世纪70年代中后期，我便在上海地区开始了眼镜零售生涯。从最初的挑担窜巷到入驻商场，再到开设专卖店，企业的口碑是一步一步积攒的。

黄俊伟苏州大学附属理想眼科医院董事

时代在进步，如何让消费者认知号区别眼科与视光，需要行为进行引导。

钱亚明南京吴良材眼镜苏州木渎店总经理

在企业的经营过程中，人是关键。我们通过调整制度，追求人性化，以发挥团队的活力和凝聚力。

金洪兴常州市亨得利钟表眼镜有限公司董事长

作为老字号品牌，我们视名誉为生命，无时无刻不紧盯产品和服务。

江尧喜丹阳6号丹凤眼镜行董事长

丹阳眼镜市场拥有自身鲜明的特性，只有抓住了要点，才能推陈出新。

王志南京医科大学附属眼科医院配镜部主任

我们一直努力用专业视光向消费者输出优质价值。

钱富林丹阳钱富林8号眼镜店董事长

服务价值极大化，也是集散市场的发展趋势之一。

王超凯镇江专一眼镜董事长

差异化竞争，为公司创造了价值。

曾为一无锡计量博视眼镜总经理

只有消费者认可，品牌才得以成为品牌，具有价值。

赵冰苏州喜视眼镜有限公司总经理

眼镜零售行业是个缓慢的过程，在重积累的同时，也要求变求新。

首家虚拟现实百货店现身澳大利亚

澳大利亚百货商店Myer近日联手在线购物巨头eBay进军虚拟现实购物市场，打造世界上第一家虚拟现实百货商店，消费者可以通过智能手机及定制的眼镜来购买时尚服装、化妆品及玩具。

作为世界上第一家虚拟现实百货商店，Myer将提供超过1.25万种商品作为选择。消费者可以在Myer商店中的任何角落进行虚拟购物体验，并在购物车内放入商品的3D或2D图片进行购买。eBay澳大利亚与新西兰主管Jooman Park表示，通过建立世界上第一家虚拟现实百货商店，将为在线商城提供带领全世界进入零售业下一个阶段的机会。

点评：虽然目前虚拟现实技术在零售业的应用还略显稚嫩，但潜力巨大，目前消费者已经习惯互联网消费，利用虚拟现实技术能够将线上和线下销售更好地结合起来，或许会为零售业创造“下一个销售奇迹”。

小米线下体验店：5家门店月营业额过千万

近日，小米官方披露数据显示，小米之家重庆龙湖时代天街店5月21日正式营业当天，客流量达到了6481人次，营业额超过了134万元，刷新了小米之家线下零售店开业日客流量和销售额的新纪录。小米之家相关负责人透露，3月份已经有5家小米之家营业额超过千万，其中包括了升级为小米之家商场店的北京店和未升级的杭州店。

据悉，小米之家今年将正式由服务店转型为集服务和销售为一体的直营店。小米创始人、董事长兼CEO雷军表示，未来将把“小米之家”由“服务店”升级为“线下零售店”，并将拓展至全国200到300家的规模。

点评：在线上经济发达的今天，线下零售实体渠道的价值被远远低估，但实际上依旧有许多消费者热衷于实体门店“一手交钱、一手交货”的消费模式，而实体企业能否获得增量的关键则在于是否能够带给消费者满意的购物体验。

圈粉青少年阿迪达斯在迪士尼小镇内开店

5月28日，阿迪达斯在上海迪士尼度假区的迪士尼小镇开设了一家专注于运动时尚的门店。该店除了运动表现、运动经典和儿童系列的各种运动时尚产品外，还应景地销售一系列迪士尼、漫威和星球大战的授权限量版产品，店内约30%的空间为儿童品类专区。将销售网络拓展至迪士尼小镇，被阿迪达斯视作“为领导中国快速增长的儿童市场而迈出的重要一步”。

在阿迪达斯的“立新”战略计划中，儿童业务与足球、跑步、运动经典及女性运动等被共同视作集团发展的主要驱动力。为了将更多资源与精力投入在这些核心业务中，阿迪达斯近来不惜精简品牌队伍，计划抛售一些高尔夫球和生活方式品牌。

点评：随着开放二孩等利好政策的实施，青少年群体成为被中国各行业看好的新市场。目前中国16岁以下人口约4.8亿，未来还将继续增长，抓住青少年市场或许将成为零售业度过“寒冬”的重要方法之一。

首家麦当劳快闪店只卖薯条

近日，澳大利亚作为麦当劳试验新产品的先锋地，开出了一间只有5天时间的快闪店。

门店没有麦当劳象征性的M金色拱门，也没有麦当劳叔叔的标识，甚至不提供汉堡和鸡肉类的食物。店内只有7款不同口味的薯条：墨西哥芝士、肉汁、辣味芝士、甜辣酱混合酸奶油、咖喱、芝士蛋黄酱以及帕尔马芝士配烟肉，其中受欢迎的口味将有望出现在更多的常规麦当劳门店。

此家快闪店的地址选在了悉尼Glebe区域的Glebe Point Road，建在一个旧电影院的地址上，这条街道通常是艺术爱好者、知识分子云集的地方，自然也有很多可口美食。同时，和以往的快餐店风格不同的是，这家快闪店走的是工业化的极简路线，尽量显得低调，以期融入整个社区的环境。

点评：麦当劳或许想要摆脱自己作为“快餐食物”的不健康印象，希望通过不断地尝试找到适合自己的类型，可一旦这些实验性的门店走上了量产的道路，对于消费者来说，便会缺少独特性和新鲜感。

数据：

伊利首次成为中国消费者购买最多的品牌

近日，凯度消费者指数发布了《2016品牌足迹报告》。报告覆盖全球44个国家与地区，监测食品、饮料、健康与美容和家庭护理类别。排行以消费者触及数(CRP)为测量指标，寻找消费者选择最多的品牌。根据报告显示，中国市场上，中国本土品牌继续跑赢国际品牌，包揽了消费者选择最多的前十位品牌排名。

报告显示，伊利成为中国消费者选择最多的品牌。过去一年，88.5%的城市家庭购买伊利品牌7.8次，即消费者购买该品牌超过11亿人次。 通过高端常温酸奶等品类拓展，以及在下线城市的迅速扩张，伊利明显提升其消费者规模和购买次数，跃居中国快速消费品榜首。此外，康师傅和蒙牛的购买次数也超过10亿次，分列第二和第三位。在排名前十的品牌中，海天、光明、立白通过地域扩张和营销创新逐步扩大了购买人群。

观点：

逼死实体店的电商，为何纷纷转战实体店？

在这个O2O、C2C等热门营销策略流行的今天，互联网+几乎是每个行业的人都能耳熟能详的词汇。无论是高大上的国际知名电商品牌，还是小小的微商代理或淘宝店主，都能利用互联网这个拥有巨大人流量的平台来找寻客户群体。然而由于互联网的优势所在，也引来越来越多的人加入其中，竞争压力大和更新速度过快成了互联网消费的一大弊端，对于电商而言就更是如此。一线电商转战线下实体店，无疑是对品牌的进一步稳固加强，这种做法看似是一种回到原点的无用选择，实则是形成了一种线上线下的完备体系。

从“电”到“ 店”？好的电商才会想到的完善机制

在网上风生水起的苹果在多年前便转战实体店运营，就是发现只有线上与线下的结合才能更好地推广品牌，增加消费者的回流率。苹果充分利用了网络的特点，取得了宣传上的成功，成为拥有全球众多用户的品牌销量电商。然而苹果同时利用了线下的消费体验，加强了客户粘度。假如你是一位遇到问题的苹果产品消费者，走出家门就可以看到解决你问题的实体店，你一定会增加对这个品牌的好感度，所以说，苹果卖的不止是产品，更是服务。

同时，苹果的线上线下体系更能明显地反映出产品存在的问题，并促进产品的改进和专项客户群体产品的研发。这样的线上宣传+线下体验就能更好地形成一个品牌的推广体系，有助于企业的进一步发展。

资本寒冬？实体店众筹才是转嫁危机的好方式

如今互联网同行业竞争压力越来越大，一些行业甚至出现了“资本寒冬”，电商尤为如此。以手机为例，虽然苹果、三星、华为等知名手机品牌几乎占领了中国市场的全壁江山，但锤子、红米、OPPO等手机品牌大有后来居上的气势。它们大多拼的是价格优惠和实用性强的优点。再加之现如今电子产品更新速度过快，更多消费者有了价低多买的心理。

有数据显示，我国电商行业的实际转化率一直在7%左右徘徊，互联网创业的融资难度加大。对于一线电商而言，本身具备一定的资金和消费者基础，转战实体店为消费者提供无可比拟的购物综合体验，如环境、服务、互动等，有利于企业的转型发展。而对于一些微型企业而言，同样可以利用实体店众筹的方式来渡过“资本寒冬”，甚至达到扩大市场的目的。o