活跃在列车上的青年雷锋志愿者

曲淑英

活跃在列车上的青年雷锋志愿者

曲淑英

在祖国的边境城市——辽宁省丹东市开往北京、上海、青岛、哈尔滨东的旅客列车上，活跃着一支青年志愿者队伍，他们经常利用休班时间替乘，热情为旅客服务，帮助重点旅客排忧解难。他们的行为得到了旅客和车队干部职工的好评，称赞他们是传承雷锋精神的好青年。这支队伍的创建者，就是沈阳客运段七队关工组和团总支。

2013年以来，“欠员”成了各车队的工作难点，各乘务组都不同程度出现了人员不足的问题，为了解决这个难点，车队关工组和团总支组成了以党团员为骨干，青工志愿者参加的青年志愿者服务队。他们休班时放弃休息时间，每天保证有20人待命，随时准备出乘。虽然是替乘，但青年志愿者无论替乘哪趟列车，都认真对待，保证乘务作业达标，为旅客提供优质服务。有一次，丹东至上海K190次列车从沈阳站开车后，正在巡视车厢的列车长杨明发现5号车有一位30多岁的女旅客，脸色苍白地靠在座席上，丈夫急得不知如何是好。杨明立即通知列车广播员，在全列车的乘客中寻找医生，同时动员周围旅客给挪出点地方，让其躺下，还从餐车弄来一碗糖水，让她喝下，病人逐渐苏醒过来。经了解，这名旅客家住丹东农村，怀孕不久后，检查出重度贫血，在丹东的医院住了一段时间，身体也没有恢复，医院建议到天津看病，他们没有买到卧铺，原以为坚持一下就到了，还能省点钱，没想到病人受不了。杨车长也着了急，因为卧铺车厢仅有的几张卧铺已经售完，怎么办？他毫不犹豫地将自己休息的铺位让出来，为旅客办理了卧铺手续，并将旅客背到铺位上安顿好。就这样，旅客平安到达天津站，而他却在乘务室呆了半宿。2014年1月29日，列车长张传晋的妻子即将临产住进了医院，可这天正赶上小张要乘务，妻子和家人都希望他能在家照顾，小张真是左右为难：照顾妻子是他应尽的责任，可春运工作很忙，自己怎能在这个时候休息。再则，这趟乘务正赶上大年三十，作为列车长怎能抛下全组乘务员在家过年呢。想到这里小张说服了妻子和家人，拿起背包出乘了。乘务中，张传晋像往常一样规范乘务员工作标准，带头热情为旅客服务，班组乘务员从他的脸上一点也看不出焦急的神情，可是他内心的担忧只有自己清楚。换班休息了，他迫不及待地打了个电话问询情况。一直到1月31日下午3时，他终于接到家人打来的电话，妻子顺利生产，母子平安。他悬着的心终于放下了。当车队批准他休护理假时，他知道车队欠员，他说：“只要车队有要求，他就主动到缺员列车上替乘。”他的典型作用带动了更多青工加入到青年志愿者队伍。哈三组青工列车长唐轶兵也是青年志愿者队伍中的骨干。他的父亲患尿毒症，岳父脑血栓。因为小唐休班经常替乘别的列车，父亲每周的3次透析，基本上都是60多岁的母亲陪着去。每当谈起这些，小唐声音有些哽咽：“自古忠孝不能两全，咱是共产党员，就得有奉献精神。”

目前，参加青年志愿者队伍的青工已达400多人。青年志愿者休班替乘115人次，其中青工列车长替乘76人次。为旅客办好事59件，拾金不昧16起。他们用自己的实际行动诠释了新时期的雷锋精神。