把握21世纪的最后一桶金——以旅游业为例

刘欣欣 林子琰 郭超意

(浙江师范大学行知学院 浙江 金华 321000)

把握21世纪的最后一桶金
——以旅游业为例

刘欣欣 林子琰 郭超意

(浙江师范大学行知学院 浙江 金华 321000)

文化产业作为21世纪的最后一桶金，其作为文化与经济相互交融的集中体现，科技含量高，资源消耗低，环境污染少，发展潜力大。在新的时代背景下，文化产业面临着新的挑战。本文以旅游业为例，深度剖析旅游业国民经济的重要影响及其发展缺陷，本文针对旅游业出现的一系列问题提出一些有用的建议意见。

旅游业；经济影响；缺陷；建议意见

旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。改革开放以来，中国的旅游业得到了快速的发展，但是至今旅游业仍存在很多问题，不能适应国内旅游发展速度的要求。

1 旅游业对国民经济的影响

旅游业作为第三产业对国民经济的发展起着不可磨灭的作用，旅游业对国家经济的发展影响是多方面的。

积极影响：

1.1 直接带动经济发展。随着消费水平的提高，人们更加注重享受型消费，对旅游消费的需求逐渐上升。根据相关数据统计，2014年中国入境旅游市场保持平稳发展态势，综合效益持续提升，2015年，国民参与旅游的人数首次突破了40亿人次，其中近1.2亿次人次是出境旅游。中国旅游网预测2016年春节旅游市场接待有望3亿人次，同比增长超过14%。对旅游消费的增加将直接带动GDP的增长，对国民经济起到推波助澜的作用。

1.2 带动相关产业发展。在互联网+的新时代下，旅游业还带动了一批电子商务旅游业的发展，以途牛网和携程网为代表的旅游网正在如火如荼的发展中，同时中国旅游研究院将在旅游领域的业务拓展与服务提升方面，对这些旅游网提供智力支持与学术指导。这也大力推进了新兴产业的发展。

1.3 增加当地的就业率。旅游业是一个劳动密集型行业,对劳动力有很强的吸附能力,旅游业的发展,对解决劳动就业问题有十分积极的作用。对于我国一些偏远地区，旅游业可以增加当地就业岗位，解决当地的就业问题。

1.4 增加大众消费需求，推动经济增长。受益于大众创业和万众创新的大环境，旅游市场主体为中国出境游客创造了更好的消费环境。在经济新常态的背景下，由于前期拉动大量建设导致需求减少而造成了产能过剩，利润下降，通过投资、出口拉动经济已经失效，人口红利消失，只能通过消费来拉动经济增长。以山西等偏远地区为例，煤矿钢材已经出现产能过剩的现象。如果仍然依靠煤矿等传统产业，很难再带动经济增长因此，开发以旅游业为主的第三产业显得尤为重要。只有通过产业转型升级，才能使经济又好又快发展。

消极影响：旅游业对国民经济发展的消极效应主要由于旅游业的产业链过长。从社会活动来看，它与社会的政治、文化等存在关系。旅游业的发展一方面受这些因素的影响，另一方面也对这些因素能动的产生反作用。

2 旅游业发展存在的缺陷

2.1 买卖双方市场存在信息不对称，诸多景区旅游社以低价招揽顾客，而在旅游中以各种方式变相收取额外隐形费用，部分景区随意定价，消费者和市场参与者自身的利益受到侵害，这是市场定位的不规范。旅游消费活动链条多，一旦出现交易条款不明晰，各项活动安排和服务不明晰，游客投诉可能性和惩罚成本低，旅游社，运输方和景区极易降低旅游标准，损害消费者利益。这是市场的规范化程度低。

2.2 我国景区各方面在品牌化、多样化方面出现各方面的不足，大部分景区在挖掘自身内涵、细化景观设计、更新旅游观念、更新旅游层次方面进程缓慢，仍面临产品重复性高、专业化和多样性服务水平低的问题，导致对“门票旅游经济”的严重依赖。这是旅游品牌化发展缓慢的问题。

2.3 与快速发展的旅游业相比，旅游服务行业人才总量还存在着较大的缺口，人才总体素质偏低，旅游教育支撑不足，人才保障机制和开发机制相对滞后。表现在：导游结构不合理、其中高级导游和外语导游数量偏少，宾馆酒店业高层次管理人才缺乏，专业化水平有待提高，旅游专业技能人才不足，职业化来源于过硬的人才队伍，科技化更是源于人才的不断培养和提高。加快人才资源开发已经成为旅游集团提高国内国际旅游占有率的必然选择。这是职业科技化发展弱。

3 对于我国旅游业发展存在的问题的建议

3.1 优化旅游消费环境。在互联网+的背景下，电子商务旅游业的快速发展让人眼前一亮。在新的时代背景下，应该逐步建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制。像以途牛网和携程网为代表的旅游网就是一个很好的示例。

3.2 加快旅游基础设施建设。杭州G20期间，杭州附近地区景点实行门票全免政策，可以预见的是到时候一定会出现非常震撼的境况。这就需要重点建设旅游道路、景区停车、旅游安全以及资源环境保护等基础措施。

3.3 促进人民的旅游行为文明化。近几年，我们经常可以在电视、新闻上看到中国人在旅游过程中的不文明行为。由此可见。我国国民的基本素质还是稍有欠缺。景点景区、饭店及旅行社应该通过多种形式引导游客自觉文明出行、文明消费。同时，国家也可以通过一系列法政法规来强制规范旅游者的出行行为。

3.4 增强旅游品牌效应。迪斯尼乐园就是一个相当成功的旅游品牌，它以一部动画为主塑造出一个完美的童话世界，成为了人们心中的旅游胜地。反观中国，如此鲜明富有特色的旅游品牌还是很少的。一般来说，现在旅游品牌必须通过有关国家部门和权威机构经过严格审核确定下来的，这在一定上忽略了市场和顾客的认同感，有本末倒置的感觉。

4 总结

大众旅游时代的到来，使旅游日益成为现代人类社会主要的生活方式和社会经济活动，旅游业以其强劲的势头成为全球经济产业中最具活力的“朝阳产业”。在新的背景下，旅游业也应该与时俱进、不断创新、不断完善。

[1] 王春艳，低碳经济背景下吉林旅游业发展建议[J]，2014-6

[2] 谭业，旅游循环经济：旅游业可持续发展的新范式[J]，2016-3

[3] jijianjwh,关于加快旅游业发展方面的意见建议提案[J]，2012-04-06

G20

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1672-5832(2016)08-0270-01