政工工作和人力资源结合对公立医院绩效管理的作用分析

文/广东省英德市人民医院 文须眉

政工工作和人力资源结合对公立医院绩效管理的作用分析

文/广东省英德市人民医院 文须眉

本文将结合笔者实践经验，总结公立医院绩效管理存在的问题，从政工工作的现状和人力资源管理方面探讨，将制约公立医院发展的因素进行分析，强调政工工作和人力资源结合落实绩效管理，使公立医院得到快速健康的发展。

公立医院；人力资源；政工；绩效管理

公立医院是中国医疗服务体系的主体，需体现公益性，要保障人民群众的基本医疗，解决老百姓就医困难问题。医院人力资源管理和政工工作的水平高低直接影响医院的运行效率，合理的绩效分配，优秀的管理团队，是优秀人才实现自我价值的前提，医院发展离不开各类人才的利用，发挥人才的最大作用离不开绩效管理。

一、医院政工的现状和人力资源的主要问题

（一）缺乏科学合理的分工合作。如今是飞速发展的科技时代，医院的人力资源管理机制跟不上时代的发展，相对落后的绩效分配制度导致医院人才得不到充分利用，加重了广大群众看病难的问题。我们政工和人力资源部门应该共同努力，充分有效利用现有资源，发挥人才最大效益，缓解看病难的问题。医院是特殊部门，专业技术人才聚集。医院是合作共赢阵地，不同岗位必须通力合作才能成治病救人的任务。因此，医院政工应该和人力资源部门要齐心协力，将政治思想工作贯彻到每位员工的脑海，树立正确的人生价值观，营造积极向上的工作氛围。但是，现阶段的人力资源管理还处于传统的管理阶段，医院政工也没有积极与人力资源部门沟通配合，两者没有对应的规章制度，相互独立脱节，导致个别职工的思想觉悟不高。

（二）没有完善的绩效评估措施。当前多数公立医院缺乏系统的绩效考评体系，虽然其考核标准是从德、能、勤、绩方面入手，但缺乏具体的执行条款和评分标准，考核指标针对性不强，无法体现不同科室、不同岗位和不同人员的贡献大小、工作能力、个人价值。有些医院不是每月考核，是季度考核或半年考核甚至一年考核，时效较长，难以量化。

（三）薪酬分配与劳动价值不匹配。薪酬是人力资源管理的重要板块，但是有些公立医院的薪酬分配参照行政单位的分配模式，通常以学历、职称、工龄和职务为标准。不合理的薪酬很难调动工作积极性，为了学历、职称、职务想方设法的去改变自己的收入，很少关心专业技术的提高和医院的发展。薪酬分配与劳动价值不匹配，致使有作为的技术人才流失。

二、政工工作与人力资源管理的关系

近年来，在我国各项体制不断革新的社会背景下，医院人力资源管理模式也发生了新的变更。而管理模式的革新可以确保医院工程的顺利进行。通常情况下，医院人力资源管理包括了医院工作人员的薪资待遇、绩效福利、职称评定、岗位调动等内容，该项工作的开展能够保证医院工作的有序进行。政工工作是对医务人员进行政治教育，改变价值观念，树立以病人为中心的服务理念，提高医务人员自身素质，对医院的发展有着重要的促进作用。因此，政工工作与人力资源管理相互配合相互协调相互影响相互关联的，只有有效结合这两方面的工作，才能给医院健康快速的发展提供有力保障。

三、政工工作和人力资源结合提高绩效管理作用

（一）完善制度，改进方式。公立医院的政工和人力资源工作其服务的对象是医院全体员工，管理人员要深入基层了解职工的思想意识、工作状态、日常生活、职业规划情况。由于各人的家庭背景、教育程度、生活环境、岗位阶层不同，其思想觉悟也有差异，这就要求管理者在工作方式方法上因人而异，区别对待。在工作中要充分调查分析，认真收集资料，关注职工反映的热点问题找出症结所在，首先解决重要的热点问题，制定工作目标，采取有效措施，保证人力资源管理和思想政治工作的有效开展，体现政工和人力资源的有效结合。

（二）构建完善的薪酬分配体制。在定理医院薪酬体制过程中，必须将有关因素都考虑在内，不仅要保证体制具有挑战性而且还要具有公平性，这是医院人力资源管理部门以及管理层人员所要具备的共识。合理的薪酬管理不但能够激发工作人员的工作热情，而且还能有效提高工作人员的服务质量，提高医院的经济效益。在院内推行竞争上岗制度以及聘任制度，技术人员实行技术岗位聘任，行政后勤管理岗位实行工勤岗位聘任，中层干部任期内需定期进行民主评议，如测评满意度低，分管领导要对其诫勉谈话。员工的年度考核、奖惩、晋升、培训、进修等都要透明。以树立榜样，彰显正能量。

（三）合理使用人才。知人善任，人尽其用，用好人才，留住人才。把合适的人放在合适的岗位，充分发挥人才的最佳效应，政工部门和人力资源管理部门要善于和专业人才交流，做好思想工作，留住人才才是根本之道。根据新的医改方案，我国医疗卫生事业即将迈入崭新的发展阶段，并且《医改意见》和《实施方案》对医疗机构的人事制度改革也提出了新的要求，所以，医院应当积极转变以往陈旧的人力资源管理方式，加大开发与管理人力资源力度，积极构建起一只良好的医疗人员队伍，在于政工工作有机相结合，共同为医院的持续发展奠定坚实的基础。

四、结论

医院政工工作与人力资源管理的有效结合，对现代医院文化建设和医院发展有事半功倍的效果。政工工作是我们党的优良传统，为医院发展保驾护航，我们必须继承传统并发扬光大。人力资源管理是国际通行的现代管理思想，是建立现代医院制度的重要保障，优良传统与现代理念的相结合，优势互补，资源共享，必将推动医院快速健康持续发展。

[1]胡敏.政工工作在医院人力资源管理中的重要性探讨[J].办公室业务,2015(1).

[2]汤勃.创新医院管理中的政工工作思路初探[J].才智,2015(30).

[3]胡敏.政工工作在医院人力资源管理中的重要性探讨[J].办公室业务,2015(1).