利用“互联网+”推进快递垃圾回收的探讨

赵原爽　郭代伟

摘 要：我国快递业发展迅速，但快递业的高速发展导致的环境问题严重，海量的快递垃圾已经沦为生态环境的隐患，本文通过分析快递垃圾产生的原因并引入“互联网+”解决快递垃圾问题。

关键词：互联网+；快递垃圾回收

一、行业背景及现状分析

（一）背景

1、快递产业发展情况。我国快递业发展迅猛，2015年超过206亿件，稳居世界第一，但总量庞大、种类繁多的快递业包装及其带来的环境问题也引起社会高度关注。

2、促进快递产业绿色发展。《国务院关于促进快递业发展的若干意见》中将“绿色节能”作为快递业发展目标之一。《推进快递业绿色包装工作实施方案》，提出要稳步推进快递的绿色化进程。对于快递包装回收，方案强调，推动将快件包装物纳入资源回收政策支持范畴，积极配合有关部门和地方开展快件包装分类回收利用试点，鼓励企业重复利用塑料箱、纸箱等封装容器，提升包装物的再利用率。

3、“互联网+”模式。《积极推进“互联网+”行动的指导意见》由国务院在2015年07月01日成文，指出要把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合。

（二）现状

目前应用较多的快递包装主要是包装箱，塑料袋，内部缓冲物等。这些包装，或不可降解，或过度使用，或被随意丢弃，不仅给环境带来了极大的破坏，也造成了严重的资源浪费，影响着行业的可持续发展。

二、现阶段存在问题以及尝试

（一）现阶段存在的问题

1、快递绿色包装标准滞后。快递行业的发展导致原有的一些包装用品的标准已经不能适应当前的生产和配送需要。网上销售的商品形态各异，对于包装和尺寸的需求也不相同，但目前包装生产者所生产的纸箱尺寸仍然主要采用《YZ/T0093.1-2003邮件包装箱第一部分：国内》标准中规定的12种纸箱尺寸，使用时难免会出现浪费现象。

2、政府部门监管乏力。政府部门对于快递领域使用绿色包装缺少相应的制度约束，同时也对包装浪费问题缺乏监管，使快递企业对绿色包装不够重视，出于成本考虑，部分企业往往会采用粗劣包装，不利于回收使用。

3、消费者出于安全的顾虑。部分消费者表示，如果印有个人信息的包装二次使用，担心个人信息的泄露。

4、暴力分拣屡禁不止。快递企业暴力分拣现象严重，许多企业为了保护商品不得不进行二次包装，重复包装造成浪费。

5、缺少分类回收的基础。美国、日本等发达国家已经建立起比较完善的垃圾分类制度，而我国大多城市的垃圾分类并没实现，更多的是清洁工和保洁员在垃圾分类的第一线，仍一大部分可回收垃圾被丢弃浪费。

同时，多数快递公司的自动化和信息化程度还较低，回收快递包装需要投入大量的人力，甚至要专门招聘回收员或建立回收生产线，这对企业而言投入与产出是不成比例的，加之其社会责任感的缺乏，故并没有专门的快递包装回收渠道。

6、从业人员的环保意识不足。整体来看，快递领域推广绿色包装的概念还很淡薄，有相当一部分快递企业还没有充分认识到绿色包装的重要性，甚至不知道什么是绿色包装，这使得纸质包装箱等应用较为普遍的包装的回收和再利用成为一大难点。

（二）现阶段的部分尝试

中国少数企业也开始进行了相关探索，但仅凭企业一家之力面对快递业产生的环境问题难以“回天”。少数电商试水快递包装回收业务，但是响应的消费者占比不到20%。

1、一号店。一号店在2014 推行“1 起环保·纸箱回收”计划，通过奖励积分鼓励消费者参与快递纸箱回收循环利用，用户签收1 号店自营订单包裹后，将空纸箱交还配送人员，可获赠50 积分。积分可用于换购商品、参与抽奖等。但由于奖励不高导致消费者的积极性也不高，该项业务目前虽然还在推行，但是每个纸箱的积分已降为20 分，配货员收箱的积极性也有所降低。

2、当当网。当当网于2014年6月5日，推行了一种可降解淀粉基环保包装袋，并于6 月在其福州仓库启用。此种包装袋，在土壤中四个月就可以自然降解，基本没有后续污染。在原材料上，制作环保袋比传统塑料袋能够节省70% 的石化能耗。不过，由于成本较高，缺乏相应的补助，盈利空间不大，故该环保袋并没有大范围推广。

3、顺丰。顺丰快递则缩小了文件封的尺寸，将文件袋在满足客户需要基础上，缩小到最小尺寸。这一举措节省了部分包装材料，但一家之力的效果毕竟有限。

三、解决方案

（一）进一步通过互联网信息录入，推行二维码记录信息方式。进一步减少面单的使用，同时加强通过互联网对信息的采集能力，推广微信，app等多种途径的下单信息录入，在质量较好，回收利用性大的包装上，推行时效性的二维码记录信息，减少传统的面单联数，在用户签收后取消二维码对客户的信息记录保留，减少对包装的破坏和对客户信息的泄露，消除消费者因担忧个人信息泄露而对包装的反复利用的抵触。

（二）通过互联网建立完善包装回收体系。推行O2O模式的回收体系，与现推行的垃圾分类尝试结合，对快递中的难以再利用的一次性垃圾和可重复利用的包装箱，填充物硬性纸袋等包装物进行分类回收，增加回收物的利用率。

在派送量大的社区学校等地，推行少人或无人化管理的回收点，通过互联网在线录入对快递垃圾的回投信息，加大对回投快递垃圾的奖励，提高回收点的自动化和信息化程度，增加对可回收垃圾的利用，减少难以回收利用的垃圾对环境的污染。

（三）构建信息网络，加强政府监管和补助能力。通过构建专门的信息化网络，增加对快递企业的规范化管理，减少其采购质量粗劣的材料的数量，加强政府对快递包装多有参与者的监督，以规范企业行为，为绿色包装的推广应用提供重要保障。

对推进环保项目的快递企业进行补助和奖励，支持其环保运作方式，促进绿色包装的发展。

（四）减少不合理包装造成的包装物浪费。一方面通过互联网建立快递公司和不同厂家直接交流的平台，使厂家在产品一次包装时直接使用符合快递运输过程中的合格包装以减少快递公司的二次包装；另一方面通过联网加强对快递运输过程中的实时在线信息录入，责任细化，减少暴力分拣现象，进而减少不必要的填充和包装物，减少包装物浪费。

（五）加强新环保材料的开发和收集信息及时分析。推进电商领域的快递包装绿色化和推进快递包装更加侧重减量，包括原料的减量，包装设计的减量和包装使用的减量，推进一次性包装逐渐退出市面，推进更加环保便利的包装容器如塑料周转箱来取代编织袋纸箱等。

利用互联网的时效性强和涉及面广的特点，及时对快递垃圾处理过程中出现的问题及时进行收集归纳，促进问题解决。

四、结语

“适用”和“互联网+” 将是电商快递绿色包装设计的主旋律，未来的快递包装将越来越绿色化，更加侧重对环境的保护，同时也会更加注重包装材料的创新，做到更加环保，健康，同时推动其他相关产业的发展。（作者单位：济南大学）

参考文献：

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[3] 胡语嫣，江梅，黄俪馨，黄加威.浅析快递包装盒的回收再利用[J].新西部（理论版），2016，04：46+45.

[4] 刘鹏.须尽快正视快递包装垃圾问题[J].资源与人居环境，2016，04：43.

[5] 晏扬.清理“快递垃圾”需要多方合力[N].嘉兴日报，2016-04-08002.