“互联网+”下的社区健康教育新模式

伍 星 黄晓梅 邓海清 廖生武

1.南方医科大学南方医院健康管理科，广东广州510515；2.广东外语外贸大学会计学院，广东广州510006

“互联网+”下的社区健康教育新模式

伍 星1黄晓梅2邓海清2廖生武1

1.南方医科大学南方医院健康管理科，广东广州510515；2.广东外语外贸大学会计学院，广东广州510006

“互联网+”塑造了全新的社会生活形态。“互联网+”给社区健康教育带来前所未有的机遇和挑战，为创新社区健康教育模式提供有效的技术支撑。本文研究如何搭上“互联网+”的高速列车，利用“互联网+”的开放、高速、便捷，开拓社区健康教育的新视野，开创“互联网+”下社区健康教育的新模式——“三微”健康教育新模式。这种新模式的构建是进一步加强和改进社区健康教育的需要，更是满足时代对社区健康教育的新需求。

“互联网+”；“三微”健康教育新模式；探索

“互联网+”具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流，正对各国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响［1］。互联网也为社区健康教育的改革、创新带来新的机遇与挑战［2］。在“互联网+”时代，社区健康教育必须顺应时代的要求和社会的需要，推出新理念、新空间、新平台，创新“三微”健康教育新模式：微时间、微平台、微健康。使社区健康教育工作与时俱进，开拓创新，为人民的健康事业做出新的贡献。

1 “互联网+”下的“微时间”健康教育新模式

在“互联网+”的背景下，新兴的科学技术和思路给健康教育提供了一个创新变革的难得机遇和技术支持［3］。“互联网+”的时代，面对着新的机遇和挑战，社区健康教育必须与互联网的技术手段、互联网的思维相结合，与社区居民的健康需要相结合，顺应“互联网+”下的全新社会生活形态，以方便、快捷、实用为前提，创新思维和方法，实现“微时间”健康教育新模式。见图1。

图1 “微时间”健康教育新模式

1.1 “微时间”健康教育新模式简介

“互联网+”下的“微时间”健康教育新模式（简称“微时间”新模式），就是把通俗易懂的健康教育杂志、健康教育问答、健康教育电台、健康教育视频、健康教育测试等内容［4］，通过手机接入这些健康教育服务，社区居民随时可以秒点、秒看、秒做，用零碎、微小的时间接受健康教育，积少成多，潜移默化，使健康教育入脑入心，让居民更直观地体验互联网时代健康教育的方便和实惠［5］。

1.2 “微时间”新模式的“微测”

“微时间”新模式，把简单的医学测试通过手机软件发送到微信客户端，社区居民们不用到医院，就可以通过微信做一些简单的医学测试，如：自测身高、体重、腰围、血压、血糖、心功能等，随时随地监测自身健康情况，动态地监测跟踪自身健康状态，在异常情况下可以发送给社区医生，寻找咨询、援助［6］，也可以到医院门诊就诊，及时发现、及时处理，达到了健康管理的“三早”：早预防、早发现、早治疗。

1.3 “微时间”新模式的“微课”

“微时间”新模式还可以围绕社区居民不同年龄段的心理需求和生理特点，开设面向社区居民的各种健康教育课程，开发包括医学常识、简单医学测量的方法和指标分析、健康养生、中医中药、自我按摩等各种培训项目，并在此基础上，探索建设一批适应社区中老年居民学习特点的健康教育内容：各种老慢病的康复指导、高危病的诱发因素及预防、老年人的日常保健等等。同时，面向养老服务，开设老年服务与管理、老年护理、老年健康管理等培训项目［7］。

2 “互联网+”下的“微平台”健康教育新模式

2.1 传统社区健康教育主要方式

传统社区健康教育方式主要有以下三类［8］：健康教育板报宣传、健康教育讲座、义诊。其中，较受欢迎的是最后一项：义诊。义诊包含免费看病、免费检测、送医送药，因为实惠，深受老百姓的欢迎。

2.2 “微平台”健康教育新模式

随着互联网技术的发展和对人们生活的高度渗透，“互联网+”下的社区健康教育找到新的平台——“微平台”健康教育新模式。见图2。

图2 “微平台”健康教育新模式

“微平台”健康教育新模式打破时间、空间对社区健康教育的束缚，利用互联网技术的便捷，把所有居民需要的健康教育和服务分模块输入手机服务，社区居民只要“扫一扫”关注他们喜欢的社区健康教育微信公众号，就可以轻松地查找他们需要了解的医院官网、最近的医疗机构、社区健康教育网点等；可以轻松地观看医学科普、健康讲座，体验生活和生命的乐趣；可以轻松地参加各类健康培训，如中医养生、推拿按摩、健康瑜伽、减肥指导、减压辅导等。

针对传统社区健康教育方式存在的问题和不足，“微平台”健康教育新模式探索互联网的线上学习和线下学习无缝衔接的学习模式。充分利用现代信息技术，打造一站式、一体化的信息支撑平台，建设数字化学习平台，开发基于移动客户端的APP应用，微信认证订阅。整合开发健康养生、隔代养育等方方面面的优质学习资源，突破时空限制，全部免费开放，促进“人人、时时、处处”泛在健康教育学习的实现，打造方便、快捷、即时的健康教育“微平台”［9］。

3 “互联网+”下的“微健康”健康教育新模式

借助网络健康平台，通过与大型医院以及健康服务机构（体检机构、保险机构、养生机构、养老机构、康复机构、健身机构等）合作，建设“互联网+”下的“微健康”网络医院，打造全程医疗健康服务新模式，对居民实施全程健康管理［10］。“互联网+”下“微健康”健康教育新模式的内容如下：

3.1 “微健康”新模式对老、慢病的服务

进一步协助社区医院开展“微健康”工作，使社区老年人、慢性病患者为主的一大批社区群体享受到互联网技术发展带来的科技成果，充分发挥“互联网+”的桥梁和纽带作用，使社区老年人、慢性病患者在病情监控、门诊预约、应急处理等方面都享受到“互联网+”带来的便捷，如：微信挂号、预定病床；微信报警、就近急救等。更好地服务社区居民，提升社区居民的健康指数和幸福指数［11］。

3.2 “微健康”新模式对青少年的服务

利用“互联网+”下“微健康”新模式，迎合青少年对互联网的广泛应用和喜好，使社区青少年的一系列健康教育都采用掌上阅读、掌上测试、掌上考试、有奖问答等形式开展，使各项教育落到实处，如青春期卫生常识教育、心理健康教育、远离毒品的教育、预防艾滋病等［12］。

3.3 “微健康”新模式的健康服务

专业医疗健康服务依托“互联网+”开展远程医疗健康服务，把专业医疗健康服务从大城市、大医院延伸到社区、企业、学校等场所，能够为居民提供近距离、易获取、高质量的医疗健康服务，如远程教育、远程会诊、远程咨询、远程手术指导等，从根本上解决“看病难、看病贵”的问题［13］。

3.4 “微健康”新模式的健康活动

运用“互联网+”帮助社区居民自发地组织各种健康运动组织，如健身广场舞、中华气功、阳光长跑、美体瑜珈等多样化、娱乐化、简单化的健康活动，社区居民们可以自由加入任何健康运动微信群，一边运动一边交流，有利于身心健康［14］。

3.5 “微健康”新模式的健康档案

社区居民可以轻松的在手机微信里进行一些简单的健康测试和心理测试，然后下载测试结果，给自己做一个健康档案，随时动态了解自己的身心健康情况。同时还可以参与大数据监测和分析，参与社区居民健康普测，参与社区居民健康调查等。手机服务还能够及时发现问题，及时微信报警，及时就近进行急救，预防极端事件发生，让医疗健康管理工作更有实效和价值［15］。

3.6 “微健康”新模式的健康课堂

社区居民可以进入微信健康课堂，学习健康知识，与名医名家交流互动，咨询健康问题，解除心理困惑等［16］。在“互联网+”“微健康”健康教育新模式下，可以由大型医院选点建设，与网络保健中心互联互通，形成院后服务微信网，使诊后、出院、检后的患者和辖区慢病居民，借助微信手段，与医院保持一定的联系，接受医院的康复指导和健康课程；医院也可以对这些患者进行跟踪管理和日常保健指导，并将院外需要就诊的患者及时输送回院内进行诊疗，因此形成院内、院外，线上、线下全程医疗健康管理服务［17］。

4 “互联网+”下的“微健康”健康教育新模式的前景及问题

4.1 前景

4.1.1 网民规模2016年1月22日中国互联网络信息中心（CNNIC）发布：截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿人，互联网普及率达到50.3%。同时，移动互联网塑造了全新的社会生活形态［18］。这为“互联网+”下的“微健康”健康教育新模式提供了广阔的市场前景和重要的技术支持。

4.1.2 网民应用行为从目前网民的使用目的来看，网络应用行为可以划分为信息获取类、交流沟通类、网络娱乐类、商务交易类四种，基本涵盖了网络新闻、搜索引擎、微信、微客、网络游戏、网络音乐、网络购物、网上支付、网络金融等具体应用类型。在线教育、网络医疗、网络约车逐渐形成规模，互联网公共服务水平不断提升。但“互联网+”下的“微健康”健康教育新模式仍然空白，市场前景可观，有待进一步开发。

4.2 存在问题

4.2.1 “互联网+”下的社区健康教育新模式的技术问题目前中国网民大多数为青少年，中、老网民仅占20%［18］。青少年群体对健康的意识不强，对健康教育的需求不太迫切；而中、老年群体对健康教育需求迫切，但对互联网技术的应用相对较弱。这对“互联网+”下的社区健康教育新模式的广泛开展带来一定的困难，中、老年人群手机功能的简化及网络应用的培训有待提高。另外，“互联网+”下的社区健康教育新模式的配套设施，如网络医院、网络援助等刚刚兴起，非常稀少，仍未普及。

4.2.2 “互联网+”下的社区健康教育新模式的市场问题“互联网+”下的社区健康教育新模式虽然发展前景可观，但软件的开发、研制、应用、推广需要一定的资金支持，需要政府、组织、医院、社区等多部门的配合，更需要广大社区居民的应用和支持。“互联网+”背景下健康教育市场仍在探索中，有待深入开发、引导和完善。

4.2.3 “互联网+”下的社区健康教育新模式的管理问题“互联网+”下的社区健康教育新模式是一种崭新的、正在探索中的东西，“互联网+”下健康教育市场刚刚兴起，与之相配套的法律法规、管理制度、营运规则等还没有，这也是一个必须引起高度重视的问题。

5 结语

唯有创新才能极致［19］，在“互联网+”背景下，信息通信技术的迅猛发展，为社区健康教育带来前所未有的机遇和挑战，时代对健康教育产业有了新的要求。“互联网+”下的社区健康教育新模式在继承传统健康教育模式的基础上，将新时代的要求和人民的需要结合起来，利用各种信息通信技术+健康教育内容，探索出“三微”健康教育新模式。但“三微”健康教育新模式的推广和应用还需要实践的检验，需要社会的关注、支持和共同努力。展望我国移动互联网发展的未来［20］，“互联网+”下的社区健康教育新模式将有很大的发展空间，将会为我国健康教育产业带来更多的实惠和更大的发展。

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Mode innovation of community health education in“Internet Plus”era

WU Xing1HUANG Xiaomei2DENG Haiqing2LIAO Shengwu1
1.Department of Hea1th Management，Nanfang Hospita1，Southern Medica1 University，Guangdong Province，Guangzhou 510515，China；2.Schoo1 of Accounting，Guangdong University of Foreign Studies，Guangdong Province，Guangzhou 510006，China

“Internet p1us”has created a brand new form of socia1 1ife.A1though it has some unprecedented opportunities and cha11enges，it provides efficient technica1 support to the creative community hea1th education.This artic1e focus on discussing about how to make fu11 use of the internet with its openness，high-speed and convenience；how to exp1ore the new vision and new mode of community hea1th education in the context of“Internet p1us”era；and how to create the idea of“Tri-micro"heath education mode.Bui1ding this mode1 is an essentia1 part for strengthening and improving community hea1th education，moreover，it meets the new demand of community hea1th education in this era.

“Internet p1us”；“Tri-micro”hea1th education mode；Exp1oration

R193

A

1674-4721（2016）07（c）-0185-04

2016-04-22本文编辑：程铭）

广东省科技计划项目（2012B031800467；2013B040401007）。

伍星（1963.9-），男，硕士，副教授，副主任医师；研究方向：临床医学、健康教育、健康管理等。

廖生武（1968.10-），男，硕士，高级政工师，南方医院门急诊片区党总支书记；研究方向：医院管理。