本科课堂教学“出勤率、抬头率、满意率”的调查报告

郭秀兰　赵佳敏

本科课堂教学“出勤率、抬头率、满意率”的调查报告

郭秀兰赵佳敏

课堂教学是人才培养的重要环节，如今大学课堂面临多方面挑战，“出勤率、抬头率、满意率”已成为检验课堂教学效果的重要因素。本研究通过对课堂教学中这“三率”的调查发现，三者之间存在内在的必然联系，而要提高这“三率”必须从增强教学过程管理、提高课程教学质量、加强教学方法创新、重视青年教师培养等方面着手。

课堂教学；出勤率；抬头率；满意率

课堂教学是大学教育中必不可少的教学组织形式，也是教师教书育人的主战场和学生求知增干的重要平台。然而，社会化网络环境和大学生自我意识的觉醒，使得如今的大学课堂教学来自多方面的挑战，课堂教学评价已成为教学改革的主要方面，也是高校教师综合考评的重要因素。为了不人云亦云地去评说大学课堂教学的好坏，笔者所在督导组对所在大学的94名教师进行了随堂听课，并对其中50个课堂教学进行了“出勤率、抬头率、满意率”调查，以窥见大学课堂教学的状况与问题。

一、课堂教学“出勤率、抬头率、满意率”调查分析

本调查从两方面进行，一是由督导老师在随堂听课中对学生的到课人数、认真听课人数进行统计，并对任课教师的课堂教学质量进行评价；二是由督导老师随机抽样向听课班级的学生发放《课堂教学满意度调查问卷》，调查学生对任课教师课堂教学的满意度。

1.学生对课堂教学满意度评价

本次调查共收取学生有效问卷672份，问卷涉及任课教师课堂教学9个方面的评价，用“很不满意、不太满意、一般、比较满意、很满意”五级制表示，统计时分别以“1、2、3、4、5”记分。调查数据情况统计如下。堂教学教法的相关方面就会更加“苛刻”。大三学生开始进入专业课学习，学习目标与兴趣更加明确，且小班上课与任课老师接触较多，无论从主观还是客观方面都会对教师有更高的评价。

表1　课堂教学满意度评价

2.课堂教学“出勤率、抬头率、满意率”状况

表2统计数据来源于督导老师对50个课堂的随堂记载和对任课教师教学质量的综合评定以及学生对任课教师课堂教学满意度的评价汇总。

表2　课堂教学“出勤率、抬头率、满意率”统计

从表1可见，学生对教师课堂教学总体评价及各方面的评价均比较满意，其中教师的仪态评价最高，教学内容、课堂管理、课堂组织及教师的语言表达评价次之，教学方法、课堂师生互动、教学效果评价最低。不同年级学生对教师课堂教学的评价基本上呈现年级越高评价越好的状况，但在各项满意度排序上略有不同，大一学生对教师仪态、课堂管理评价最好，对教学方法、课堂互动、教学效果评价最低；大二学生对教师仪态、教学内容评价最好，对教学方法、语言表达、课堂互动评价最低；大三学生对教师课堂互动、教学效果评价最低，其他方面都较高。这体现出当前教师具有良好的专业水平和精神风貌，也反映了教学方法、课堂互动、教学效果的重要与问题，而这些与学生对大学教学的适应、课程的性质以及课堂大小等因素有关。大一学生所学课程多为通识课，2～4个班的课堂，学生对大学课程教学的内容与形式等还不太了解和适应，对所学课程的教材内容与教学问题虽有一定的认知基础但不深刻，多数学生还处于“迷茫期”，却对大学课堂教学充满了好奇和新鲜感，所以其满意度虽然较高但与其他年级比较相对要低。大二课程除了公共课外多为专业基础课，学生对大学教学比较熟悉且有较明确的学习目标，自我意识也不断增强，对专业既期待又陌生，所以比较关注教师教什么和如何教，对课

从总体上看，所调查课堂的“出勤率、抬头率、满意率”均处于良好状态，且满意率高于出勤率，出勤率高于抬头率，学生的满意率略高于督导老师的满意率。对调查数据作进一步分析，在出勤率上，表现为“优、良、中、及格”的比率分别占44%、24%、26%、6%；在抬头率上，表现为“优、良、中、及格、不及格”的比率分别占46%、32%、12%、2%、8%；在满意率上，督导老师评定为“优、良、中”的比率分别占42%、46%、12%，学生评价中“优、良、中、及格”的比率分别占52%、40%、6%、2%。从不同年级的课堂情况及其比较来看，大一、大二课堂教学的满意率高于出勤率，出勤率又高于抬头率，而大三课堂教学的学生满意率最高、抬头率次之、出勤率再次之、督导老师的满意率最低。在出勤率上，大一课堂表现最好，大三课堂次之，大二课堂最低；在抬头率上，大一课堂略高于大三课堂，大二课堂最低；在满意率上，督导老师对大一课堂教学质量最为认可，其次是大二课堂，大三课堂最低；在学生对课堂教学的评价中，最好的是大三课堂，其次是大一课堂，大三课堂评价最低。通过相关性检验，出勤率与抬头率之间存在中等相关（r=0.47），出勤率与督导老师满意率存在高度相关（r=0.71），抬头率与督导老师满意率存在低相关（r= 0.35），出勤率与学生满意率之间的相关系数为负值（r=-0.11），抬头率与学生满意率之间存在低相关（r=0.14），督导老师满意率与学生满意率之间的相关系数近似于零（r=0.03），说明课堂的出勤率与抬头率之间存在一定的影响，督导老师的评定受出勤率的影响较大，学生的评价与认真听课人数的多少有较小的正向影响而与到课人数的多少有较小的负向影响。督导老师与学生对任课教师的评价之间不存在影响。可见，当前高校教师的教学水平是没有问题的，而学生的到课状况和课堂上听课情况不佳是当前课堂教学中出现的新问题，这与教师的教法有一定关系，更与学生的学习态度密切相关。尤其值得关注的是专业课教师的教学和大二学生的学习状况。

二、提升课堂教学质量的建议

从以上调查数据统计分析中可见，本科课堂教学的状况总体上是较好的，多数教师对教学认真负责、备课充分，对授课内容熟悉、条理清晰、表达流利，多种多样教学方法和手段的运用启发和调动了大学生的学习兴趣和积极性，但也存在一些问题需要进一步改进。

1.增强教学过程管理

当前大学生“逃课”现象屡见不鲜，对此，不少教师也表示无可奈何。越到教学后期显性逃课和隐形逃课现象愈加严重，有的教师干脆不闻不问，只管自己讲述。究其因，无疑与学生的学习态度和教师的讲课质量有关，如有的学生对自己要求不严格，缺乏学习兴趣；有的学生因老师严厉、教条，经常批评他们产生了厌学情绪；有的学生觉得课程枯燥乏味、教师讲解无亮点而不愿意上这个教师的课等等。但课堂是需要管理的，管理好课堂教学整个过程也是教师的职责，如果出勤率、抬头率不高，即使教师讲得再好，没有体现教学效果也是不行的。因此，进一步增强课堂过程管理是提高教学质量的基础，每位任课教师都应完善课堂考勤制度，整顿课堂教学秩序，并采取行之有效的措施。如在开课之初讲清课堂听课的重要性、课程学习的意义及其与培养方案、专业教学的关系；大课堂可采取分班坐座位，以便掌握各班状况，还可以进行班级比赛增强学生的集体荣誉感；也可要求学生干部负责记载考勤和课堂纪律；教师也要在教学中走下讲台，加强与学生的互动等，让学生从“认同”到“内化”，实现真正意义上的听课率。

2.提高课堂教学质量

课堂教学质量是实现课程教学效果的关键，也是影响学生出勤率、抬头率的主要因素。调查中虽然大部分课堂学生和督导老师评定的优良率比较高，但仍分别有6%和10%的课堂评为“中”，还有2%的课堂学生只评定“及格”。在随堂听课及对学生的访谈中也反映出一些问题，如有些课堂传统教学色彩较重，理论讲解过多，重点不突出，讲述平淡；有的教师整个课堂身不离讲台，过分依赖PPT课件，很少使用粉笔板书，而课件呈现的仅是文字内容，讲课照屏宣科；还有的教师上课激情和热情不足，自顾自地说完课。让学生的精力集中在课堂上，提高课堂教学质量很重要。一是课堂教学内容要丰富，不仅要立足于教材的理论性和知识点进行讲解，也要联系学生的兴趣点以及专业特点增强教学内容的生活性和趣味性。二是课堂教学目标要明确，即每个课堂或单元教学都应有具体的要求学生掌握什么知识，达到什么样的目标，让学生也做到心中有数，学习目的明确，这样学生吸收知识的效率和能力的培养才能提高。三是课堂教学结构要合理，即要进行教学设计，如何教又如何引导学生学，导入、讲解、互动、小结如何处理等都是需要做严密设计的，而且一切活动都应围绕学生的学，让课堂教学既绵绵有序，又起伏有致，形成适合师生双方的课堂教学模式。此外，教学课件的设计、教师语言的表达和教学技巧的运用也是不可忽略的因素。

3.加强教学方法创新

在上述调查统计分析中可以看到，学生对课堂教学方法的满意度是最低的，这也是影响教学效果的重要因素。究其原因，笔者认为是“教法”与“学法”的不匹配。现在在校大学生都经历了基础教育的课堂教学改革，是在新型的学习方式中成长起来的。大学教育既是专业教育又是素质教育、信息化教育，但我们的大学课堂教学方法相当程度上仍然是传统的讲授法、灌输法，明显不适合当代大学生的学习方式。在现代教育信息化的背景下，课堂教学必须适应大学生的年龄特点、时代特点和学习特点，实施多样化的教学方法改革与创新。一方面，要改革传统的课堂讲授法，实行启发式教学，并加入专题讲座、问题研究等元素，注重培养学生的思维能力和分析问题与解决问题的能力；另一方面，要创新新型的教学方法，如翻转课堂、混合式教学法等以学生自主学习为中心的教学方法，把课堂上的讲授知识变成对学生学习方法的指导，从过多关注教师如何教，转移到更多关注学生怎样学，培养学生自主学习、合作学习、探究学习、创新学习的能力。

4.重视青年教师培养

青年教师是学校教学第一线的重要骨干力量。他们具备高学历和良好的理论基础，对教学也认真、投入，但由于缺乏相应的教学经验，在教学内容的选择、教学方法和手段的运用、课堂组织管理、与学生互动交流等方面存在一定不足或问题。本次调查的50个课堂中有19个课堂是由讲师职称的青年教师担任，出勤率、抬头率、满意率均低于平均值，而且11%的课堂的抬头率低于50%、出勤率低于70%。因此，学校教务处、教师发展中心及各学院应齐抓共管，切实加强对青年教师的培养，特别是对新入职的年轻教师的培训，尽快地使他们成熟起来。

［1］佟有才.基于发展性教师评价观的高校课堂教学评价［J］.中国成人教育，2013（21）：176-178.

［2］周林，张庚灵.提高教学质量的关键在于抓好课堂教学质量［J］.高等农业教育，2011（1）：7-9.

［3］王鉴，王文丽.重塑大学课堂教学理念［N］.中国社会科学报，2015-9-10.

（作者单位：湖北工业大学马克思主义学院）

10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.19.046

湖北省教育厅人文社科专项课题“‘慕课’背景下高校思想政治理论课教学方式改革研究”（编号：15z110）］