互联网经济发展对城镇居民消费的促进作用探讨

刘媛媛（齐齐哈尔大学　黑龙江齐齐哈尔　161006）

互联网经济发展对城镇居民消费的促进作用探讨

刘媛媛
（齐齐哈尔大学黑龙江齐齐哈尔161006）

消费是促进经济发展的主要动力之一，在国民经济的健康运行中发挥着重要作用。我国互联网经济规模在近10年来获得了快速发展，互联网电商与互联网广告是其中两大增长板块。本文研究发现互联网经济通过影响就业、产品营销、商贸流通来促进居民消费发展，文章最后提出了互联网经济促进城镇居民消费增长的实现路径。

互联网经济城镇居民消费

引言

自2008年金融危机以来，我国将扩大国内消费作为促进经济发展的一项主要措施。在我国消费结构中城镇居民消费占据了主要位置，因此研究城镇居民消费也成为学术界关注的热点。在互联网技术不断发展的背景下，互联网经济在促进居民消费上起到了明显的作用。互联网经济就是以互联网为中间平台，将消费者与生产者进行联系而形成的一种新型经济发展模式。在当前的技术变革时代互联网经济发展速度十分迅猛，极大改变了居民消费的方式和程度，而在这其中城镇居民受互联网经济的影响最为明显，其消费方式和消费观念都出现了较大的变化。互联网经济虽然促进了城镇居民消费的发展，但是在这一促进过程中仍然还存在一系列问题。为此，本文针对这些问题进行研究，并提出了互联网经济促进城镇居民消费增长的实现路径。

我国互联网经济与居民消费发展现状

（一）我国互联网经济发展现状

根据我国工信部和国家统计局发布的数据进行整理，得到如表1所示的我国互联网经济发展数据。从表1所示的数据可以得出以下结论：第一，从2006年到2015年的10年时间内我国互联网经济获得了快速发展，经济规模总量从3.45千亿元迅速增长到42.75千亿元，累计增长了39.3千亿元，累计增长率为1139.13%，年均增长率高达113.91%。第二，从2006年到2015年的10年时间内我国互联网电商经济规模也获得了快速发展，互联网电商经济规模总量从1.79千亿元迅速增长到22.23千亿元，累计增长了20.44千亿元，累计增长率为1141.90%，年均增长率高达114.19%。第三，从2006年到2015年的10年时间内我国互联网广告经济规模也获得了快速发展，互联网广告经济规模总量从1.07千亿元迅速增长到13.25千亿元，累计增长12.18千亿元，累计增长率为1138.32%，年均增长率高达113.83%。综合以上分析可知：我国互联网经济规模在近10年来获得了快速发展，其中互联网电商与互联网广告是其中两大增长板块。我国互联网经济之所以能够在较短的时间内获得较快的发展，主要得益于以下因素：首先，我国经济的整体发展速度较快，这是我国互联网经济发展的基础性条件。其次，我国在互联网基础信息的建设上投入力度较大，互联网技术的普及速度较快。再次，我国居民的互联网消费热情不断高涨。

（二）我国居民消费发展现状

根据统计部门发布的数据显示，我国在世界上属于少有的高储蓄低消费国家。即使是与一些发展中国家相比我国的居民储蓄率仍然较高。居民的高储蓄率在一定程度上限制了消费的发展。但是，近年来在我国大力提倡居民消费的政策背景下我国居民消费增长水平有了较大提升。

表2是2000年到2015年我国居民消费的相关数据。从表2所示的数据可以得出以下结论：第一，从2000年到2015年的16年时间内我国居民的消费水平整体上呈现快速发展状况，从2000年的3.56万亿元上升到2015年的12.68万亿元，累计增长9.12万亿元，累计增长率为256.18%，年均增长率为16.01%。第二，从2000年到2015年的16年时间内我国居民的大宗消费品消费总额整体呈现快速发展状况，从2000年的1.85万亿元上升到2015年的6.40万亿元，累计增长4.55万亿元，累计增长率为245.95%，年均增长率为15.37%。从大宗消费品消费总额占居民整体消费比重来看，大宗消费品消费总额约为居民消费总额的一半以上，这说明我国居民消费结构中买房、买车等大宗消费占整体消费的主要比例。综合以上数据可知，我国居民消费总额整体上是在不断发展的，其中大宗消费品在居民消费中占据了主要比例。

表1　2006-2015年我国互联网经济发展数据（单位：千亿元）

互联网经济发展促进城镇居民消费的作用机制

（一）通过影响就业来促进居民消费

居民就业情况直接影响到居民消费能力，充分的就业以及高质量的就业能够增加居民收入，从而推动居民消费发展。在互联网经济背景下社会就业有了新途径，互联网经济带来了新的就业方式。互联网经济在促进就业上的作用主要体现在以下方面：第一，通过互联网企业的发展而产生需要懂互联网技术的岗位，这些岗位为求职者提供了新的就业渠道。例如，在一些企业中由于新开了互联网销售平台，因此需要招收专业的客服人员、网店维护人员等岗位。第二，为居民提供更多的创业机会，从而帮助居民更好的自主就业。以淘宝为主的互联网电商平台给予普通居民更好的自主创业机会，失业者或者是一般工人都可以通过互联网平台来开办自己的网店，从而实现自主创业和增加收入。第三，互联网经济发展在电商上表现得最为直接，而电商的发展直接带动了物流业的发展，这也就增加了物流业的就业岗位，进而促进更多的居民就业，这为其消费提供了基础保障。

（二）通过影响产品营销来促进居民消费

1.通过特色的消费服务来促进居民消费。在传统营销中，营销的针对性相对欠缺，企业在进行产品的生产与市场广告宣传时只能进行一个“模糊”的目标定位。在互联网经济发展时代消费者的浏览足迹会被平台自动记录下来，并且与众多的浏览信息一起被记录和分析。而企业就可以根据这些信息来确定生产什么样的产品，以及在什么时期进行生产和市场投放，从而为居民提供更加具有针对性的消费服务。当前世界奢侈品牌“香奈儿”在进行产品的设计和推出时就十分注重对消费者需求信息的分析。在“香奈儿”的内部已经组建了专业的全球资讯信息处理中心，对各个分店的客户信息进行定期的收集、处理。并将这些信息集中传达给设计部门的工作人员，让他们在进行产品设计时可由此做出针对性的改变。正是这种以数据分析为基础的产品设计，使得“香奈儿”能够较为迅速地了解顾客具体需求并同时做出满足顾客需求的改变。而顾客在看到“香奈儿”为自己需求做出改变后，进一步提升了对该品牌的忠诚度和满意度。这也是在当前全球奢侈品牌迅速发展过程中，“香奈儿”一直处于市场领先地位的一个重要原因。互联网经济发展时代，生产企业以大数据收集为基础，为消费者提供特色化的销售服务，从而促进消费发展。

图1 2010-2015年互联网虚假营销宣传增长示意图

表2　2000-2015年居民消费变化数据（单位：万亿元）

2.通过提高消费服务的针对性促进消费。在大数据时代，企业的营销可以变得更加具有针对性，从而更好地将不同的商品销售给有需要的消费者，进而满足消费者的消费需求。以大数据为基础的精确营销活动可以分为3个类别：第一，以顾客的浏览习惯为基础提供针对性的服务。例

如，某电子产品销售企业通过大数据分析可以得知A顾客经常浏览一些价位在1000元以下的手机。第二，企业根据顾客的购买习惯数据来为其提供合适的产品。例如，在大数据背景下企业发现B客户经常会在互联网上购买一些中等价位的食品，并且这些食品主要是进口食品或者是干货类食品等，那么企业就可以为其整理一类价格中等的进口食品或者是干货类食品，并将这些信息发送给消费者，从而为其提供更好地浏览路径。那么在这种背景下消费者的点击率和购买率也将得到相应的提升。第三，企业可以根据消费者在消费过程中对于促销的热衷程度来引导其消费。例如，某企业可以利用大数据分析得知本公司产品进行优惠券方式促销时的产品销量状况，从而明确优惠券促销对于促进销量增长的作用，进而及时推出优惠券等促销手段来刺激消费者的消费。这也是一种针对性的营销。

（三）通过影响商贸流通来促进居民消费

在互联网经济环境下，通过商贸流通也能够对居民消费产生影响。第一，优质、高效的商贸流通业能够以快速、低价的方式为消费者提供消费服务，相反，则难以为消费者提供让其满足的产品服务甚至是无法将商品传递到消费者手中。第二，商贸流通业的发展会引导消费者改变消费习惯。例如，在过去小龙虾的远距离流通较为困难，因此人们夜间消费的情况较少，而随着商贸流通业的发展小龙虾可以被运输到更远的地方，所以越来越多的市民在夏天形成了吃小龙虾宵夜的消费习惯。第三，居民能够消费到什么样的产品在很大程度上取决于商贸流通业能够将什么样的商品以什么样的数量运送过来。商贸流通业越发达能够传递给消费者的产品数量和质量以及种类就越加丰富，消费者的消费水平就会得到提高。第四，商贸流通业在社会生产活动体系中居于交换环节。各种类型的商贸流通业模式是实现消费者最终消费需求的必要条件，没有商贸流通业的发展消费者的消费需求难以被有效满足。商贸流通业通过在与消费者的接触中了解消费者的最新需要，并反馈给生产者使其调整生产活动以满足市场需求。

互联网经济发展在促进城镇居民消费增长中的问题

（一）互联网经济对就业的负面影响制约城镇居民消费发展

在互联网经济发展背景下，原来一些技术含量较低的工作岗位已经越来越少。需要的高技术人才或者是专业性技术人才却越来越多，由此也造成了在互联网经济背景下我国就业市场的结构性失业现象不断增加。根据国家统计局在2016年发布的数据可知：第一，从2012年到2015年的4年时间内我国互联网技术性人才的需求量累计增加155.564万人，累计增长率为42.29%。但是，市场满足率却不足70%。第二，从2012年到2015年的4年时间内我国一般性人才的需求量累计减少68.171万人，累计下降率为13.37%。而同期市场上对一般性人才的供应量约为需求量的1.7倍到2.5倍之间。由此可知会有很大一批一般性人才在互联网经济背景下的就业受到影响，而他们却无法向互联网技术性人才岗位转移。最终就造成了互联网技术性人才岗位严重缺人，而一般性岗位存在大量人员失业的状态。而人才的就业不足将影响其收入水平，最终降低其消费。

（二）互联网经济对营销的负面影响制约城镇居民消费发展

互联网营销对居民消费的负面影响体现为：互联网的虚假营销宣传，从而使得消费者利益受到损害。图1是消费者协会发布的互联网虚假营销宣传增长示意图。从图1可以看出从2010年到2015年的6年时间内互联网虚假广告营销宣传整体上是呈现出动态增长的，增长率在2015年高达12%以上，这就说明互联网的虚假营销宣传现象较为严重。

（三）互联网经济对商贸流通的负面影响制约城镇居民消费发展

互联网经济的发展离不开商贸流通业的支持，要实现互联网经济对城镇居民消费的促进作用，更加需要有高效的商贸流通体系。在我国互联网经济发展中商贸流通体系还存在不完善问题，从而限制了互联网经济对居民消费的促进作用。这些不完善体现在以下方面：首先，运输车辆在进入城市以后往往也会因为堵车和行驶的限制而在最后一段距离上出现问题。其次，由于一些产品自身的特殊性，很多产品要保障质量或者是新鲜性就必须冷藏运输或者是恒温运输，这就要求运输的工具具备智能化的温度调控能力。但是，这类具备一定水平的智能运输车辆在我国的商贸流通业中数量较少，这就使得特殊产品在运输过程中变质率升高。例如，农产品的数量一般较大且往往需要大型的冷库进行存放，而我国在农产品冷库建设上存在不足，很多农产品因为无法得到有效的存储而变质。

互联网经济发展对城镇居民消费促进作用的实现路径

（一）互联网经济下通过促进就业推动城镇居民消费发展

互联网经济的发展能够在一定程度上促进城镇居民的就业，而城镇居民的就业则可以推动城镇居民的消费发展。为此，就必须针对当前互联网经济对城镇居民就业的不利影响，提出具有针对性的改进措施，从而促进城镇居民的就业以进一步推动城镇居民的消费发展。为此，需要做好以下几点：

第一，通过市场机制解决就业问题。在互联网经济背景下我国要解决就业形势不佳的问题，就必须在政策上进行创新。所以在互联网经济的背景下我国政府应当更加强调发挥市场的作用。政府在制定相关的就业政策时应当将市场机制充分予以考虑，通过市场机制来为促进就业提供便利。第二，要对劳动者传统的“等、靠”思想进行更新，引导他们自主参与到市场经济中，提升在市场中寻找工作的积极性和动力，鼓励劳动者在互联网经济背景下根据新的经济发展热点来进行自主创业，从而推动就业的新发展，并带动更多人就业。

（二）互联网经济下通过营销创新推动城镇居民消费发展

在互联网经济发展背景下市场营销同样在发生巨大变革，要更好地发挥互联网经济中营销对于城镇居民消费的促进作用，就必须做好以下方面：第一，更新营销观念。观念属于一种意识，它能够对人的实践活动产生指导作用，推动人们去从事一项创新性的活动。互联网经济的出现是一种新的概念，这种概念的出现对于一些传统企业管理者而言是难以在短时间内接受的。要实现大数据下的企业营销创新就必须要有这些企业管理者的认同。所以，首先要在思想认识上推动这些管理者认同大数据的价值。第二，强化数据库建设与管理。企业要想发挥互联网经济对营销的支持作用，前提必须是有“大数据”，而这些大数据必须有一个系统的管理和存放体系。为此，企业要通过自身技术研发或者是借助外部力量等方式来设计自己的大数据库。

（三）互联网经济下通过完善商贸流通体系推动城镇居民消费发展

要更好发挥商贸流通体系对于互联网经济下城镇居民消费的促进作用，就必须大力培养商贸流通体系的信息技术人才。要建立起信息化支持下的商贸流通体系就必须有一批懂技术、会经营、会操作的高水平从业人员，为此就必须加强对从业人员的综合能力培养。在这一过程中政府、企业以及个人应当从以下方面进行努力：首先，政府部门应当定期举办相关的商贸流通业现代化信息技术培训活动，让从业人员和准备从业的人员掌握一定的信息化下的商贸流通业经营技能。其次，高校应当发挥其人才培养功能。一方面招收商贸流通专业的学生进行学习，另一方面则是对社会上已经从业的商贸流通人员进行再次培训。企业应当建立起信息化背景下商贸流通业产业人员的长期培训机制，让他们在实践中不断得到提升和完善。最后，作为从业者个人也应当高标准要求自己，积极学习现代化的流通技能。

结论

通过本文研究得出以下结论：第一，我国互联网经济规模在近10年来获得了快速发展，其中互联网电商与互联网广告是其中两大增长板块。我国居民的消费总额整体上是在不断发展的，其中大宗消费品在居民消费中占据了主要比例。第二，互联网经济发展通过影响就业、产品营销、商贸流通来促进居民消费。第三，互联网经济对就业、营销、商贸流通业的负面影响制约城镇居民的消费发展。第四，文章从就业、营销、商贸流通三个方面提出了互联网经济促进城镇居民消费发展的实现路径。

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F062.5

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刘媛媛（1981-），女，黑龙江五常人，硕士，齐齐哈尔大学马克思主义学院讲师，研究方向：经济管理、中国特色社会主义理论研究。