浅析教学秘书在高校教学管理中的作用及素质要求

王阳

摘要：教学秘书岗位在高校中是十分重要的岗位。它是高校各项教学管理制度顺利实施和教学活动正常开展的重要保证；是师生和学院教学管理部门进行联系的桥梁和纽带。教学秘书的工作业务量多、强度大，要求教学秘书必须责任心强，同时还要兼顾很多方面利益，要为广大师生员工服务。本文针对教学秘书工作的特点，从作用和要求两个方面进行深入研究，以期探索教学秘书更好为教学管理工作服务的方法和途径。

关键词：教学秘书 高校 教学管理 素质

中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）09-0127-02

一、高校教学管理中教学秘书的作用

（一）保障教学工作正常开展

高校教学秘书的主要工作包括教学计划管理、教学运行管理、教学信息管理、教材管理和学籍管理等几大方面，其中心工作是教学管理工作，为以上各个环节做好服务，目的就是维持正常的教学秩序。高校的教学管理工作千头万绪、纷繁复杂，教学秘书的目标和根本出发点就是保障教学工作正常运行，保障教学工作的中心地位不动摇，这一点也是整个高校办学的基本出发点。因此，教学秘书在教学工作中起着至关重要的作用。

（二）起到桥梁和纽带作用

这一点作用主要体现在教学管理中。教学秘书要将上级教务管理部门以及学院涉及教学工作的相关精神和要求及时传达给教师和学生，同时还要保证将教学过程中教师以及学生反映的课堂教学的意见和建议及时反馈给院系领导及教务处等相关教学管理部门。教学秘书是高校教学管理部门、院系和广大教师、学生沟通的渠道，教学秘书工作的优劣直接影响着教学管理部门的各项要求的落实情况和教师课堂教学效果的反馈，对整个教学过程起着重要的作用。

（三）促进教学质量、教学方法的改革和提高

教学秘书作为教学管理人员，能够参与教学工作的各个环节，教学秘书工作的好坏对促进教学质量提高、教学方法改革起着不容忽视的作用。教学秘书要积极协助教务部门及院系领导进行教学质量检查，及时发现教学管理中存在的问题，要树立全面正确的质量观，并经常深入课堂，及时了解教师授课及学生听课情况，定期将学生反馈的关于教师教学、教学管理等的意见和建议上报院系领导及教学管理部门。要定期或不定期开展师生座谈会，及时准确反馈有关教学信息。教学秘书在进行教学检查和监督的过程中，要不断地进行总结、分析，要能形成自己的见解，不能人云亦云，要有独创性的方式和方法，要改变以前经验型的、重结果轻过程的教学管理模式，探索一条以“为师生员工服务”为宗旨的道路，从而尊重教学规律，并逐步提高教育教学的质量。

（四）为教师提供涉及教学的各项服务

教师是教学活动的主导力量，学生是接受知识的主体。教师的教学水平高低直接关系着学生的接受程度，关系着学生的学习成绩乃至学生将来的前途以及学校的整体教学质量和办学水平。教学秘书作为教师和学生沟通的桥梁，对教师的日常教学工作通过各种途径进行有效的管理，同时为广大教师提供优质的服务，保证教师教学活动的顺利开展，从而为师生员工提供各项精准服务。

（五）通过管理育人，塑造学生良好品质

教学秘书虽然不是专职教师，不像专职教师那样具有广泛而深厚的专业知识，但他们作为教学管理人员，可以充分利用工作中与学生接触的优势，在管理育人方面发挥自身的积极作用。工作中教学秘书要注意原则性和灵活性的结合，要耐心、细致地工作，要维护学校的权威，同时也要关心、帮助学生，通过自己的言行来教育学生，从而达到管理育人的目的，塑造学生良好的道德品质。

二、对教学秘书的素质要求

（一）良好的政治素质

良好坚定的政治素质是教学秘书开展各项工作必须具备的基本素质。教学秘书要认真学习基础理论知识，并不断提高自己的思想政治觉悟，要坚定政治立场，树立正确的人生观、价值观，要热爱本质工作，以奉献精神为广大师生员工服务，热爱教育事业，在工作中不断学习，不断强化自己的服务意识，充分发挥自己的聪明才智，从而达到教书育人、管理育人和服务育人的目的。

（二）扎实的业务知识学习能力

教学秘书工作对教学秘书要求很高，要想提高工作效率，必须具备业务知识学习能力，不断更新自己的知识。在工作和学习中，不断通过各种学习途径获取与本职岗位相关的知识与信息，并随着社会要求和信息更迭及时更新相关内容，诸如高校基本情况、各专业的招生、就业信息，师资队伍情况，教学计划及学校关于教学管理的相关规定等。另外，教学秘书还要了解

国家相关政策、高等教育教学知识，熟悉高校教学管理规律，并不断将学到的知识运用到自己的工作中，及时更新自己的管理理念，使本职工作做到得心应手。

（三）良好的沟通与协调能力

作为桥梁和纽带，教学秘书的沟通和协调在教学管理活动中是至关重要的。教学秘书因工作性质要求，必须经常与教务管理部门、教师和学生等打交道，这就一定程度上要求教学秘书必须具有较强的沟通协调能力，只有这样才能建立良好的人际关系，才能提高工作效率，保证教学工作的顺利进行。在工作中要充分考虑对方的特点和需要，互相尊重、互相理解，在不违背原则的前提下，讲究应变性和灵活性，从而顺利完成各项工作任务。

（四）良好的表达能力

教学秘书由于要经常根据教学中的实际情况撰写诸如教学通知、申请、记录等的教学文书，因此客观上，教学秘书必须有一定的写作能力。教学秘书在调串课、订教材、登记成绩等工作中要与老师、学生反复进行磋商。同时还要贯彻院系领导的教学决策，及时传达师生对教学的反馈意见和建议。在处理各项事务时，要做到简明扼要、语言得体、表达清楚，这些都要求教学秘书要具有良好的语言表达能力。

（五）教学管理的能力

高校工作以教学为中心，教学管理在整个教学环节中具有举足轻重的作用。教学工作各项政策的贯彻和实施，

很多程度上在于教学秘书。教学秘书既是领导层教学政策的直接执行者，又是教师与学生实际教学工作的直接布置者，也可以说是管理者。教学秘书工作的好坏直接关系到教学政策的落实和教学质量的提升。教学的日常管理首先要按照教学计划组织实施，其次要在教学活动规范化的基础上，提高教学质量，彰显教学特色。这些工作，都要求教学秘书有一定的教学管理能力，做到事前规划，事中监督，事后反馈，真正做到各项教学管理方法落到实处。

（六）服务意识和奉献意识

教学秘书既是教学管理者，也是最基本的服务者，要服务于广大师生员工，因此教学秘书要树立良好的服务意识，要以“三个服务”为基本宗旨和出发点，即“服务于教学、服务于教师、服务于学生”。在服务的过程中，教学秘书要充分提高自身道德修养，淡泊名利、懂得奉献，真诚热心地为师生提供力所能及的帮助。

总之，在现阶段，高校教学秘书的岗位在整个教学工作中具有十分重要的作用。但目前，高校对教学秘书管理还存在很多问题，各部门往往不重视教学秘书队伍，教学秘书管理体制不健全，职责分工不明确。因此，高校要切实提高高校的教学管理水平，必须重视教学秘书队伍建设。各高校应结合实际建设好这支队伍，为稳定教学秩序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展发挥应有的重要。

责任编辑：孙瑶